Верификация анкеты Global payment service

Iryna_SlIryna_Sl Member Публикаций: 2
Скажите пожалуйста, как долго может быть « на рассмотрении» эта анкета?

Комментарии

  • Denys_LevshenkovDenys_Levshenkov Member Публикаций: 5
    Добрый день.
    Отправил анкету по Global payment service 28 сентября.
    Бизнес-профиль все еще в статусе "На рассмотрении".
    На главной странице сегодня снова появилось уведомление, что нужно предоставить информацию в центр верификации.
    Подскажите, можно ли ускорить активацию бизнес-профиля?
    Номер клиента: 40058131.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Denys_Levshenkov Анкеты будут рассмотрены, когда пользователь начинает получать платежи.
    Вы также можете проверить вопрос напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

  • Denys_LevshenkovDenys_Levshenkov Member Публикаций: 5
    @Kateryna_Payoneer Дело в том, что первый платеж я получил в начале октября, после чего было уведомление, что дальнейшие платежи могут быть недоступны без верификации.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Denys_Levshenkov Это автоматическое уведомление, потому поддержка сможет сориентировать предметно относительно настроек аккаунта.

  • kocMoHaBTkocMoHaBT Member Публикаций: 2
    отредактировано ноября 2020
    Доброй ночи! Верификация долго проходит. Не могли бы посмотреть и по возможности ускорить процесс рассмотрения. Номер клиента 41122252. Спасибо
  • MIKHAILKOVALEVMIKHAILKOVALEV Member Публикаций: 2
    С момента подачи анкеты Global payment , прошло восемь дней уже , а статус все еще на рассмотрении . Как долго это длиться и могу ли Я на это повлиять ?
  • MIKHAILKOVALEVMIKHAILKOVALEV Member Публикаций: 2
    Вычитал что пока не будут осуществлен перевод денег на мой счет , анкета не рассмотрится , но когда мне выводят деньги , выдает ошибку , что мол мой аакаунт еще не верифицирован (ошибку выдает именно пионер).
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MIKHAILKOVALEV Анкета рассматривается, только когда Вы начинаете получать платежи через трансферные реквизиты.
    Кто именно Вам выводит средства?

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kocMoHaBT Анкета будет рассмотрена, только когда Вы начнете получать платежи через трансферные реквизиты.
    Вы уже можете начинать использовать аккаунт для получения платежей.

  • YuliaShadeYuliaShade Member Публикаций: 3
    Здравствуйте, Катерина. Как получить Евро реквизиты? Уже давно висят запросы в центр верификации, какие-то одобрены, какие-то больше месяца на рассмотрении. Услуга онлайн-чата не работает на моём аккаунте, хоть и на аккаунте жены всё работает. Номер клиента 40422144. Спасибо! :smile:
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @YuliaShade Вы получите от нас уведомление в течение нескольких рабочих дней.

  • kocMoHaBTkocMoHaBT Member Публикаций: 2
    спасибо
  • Mike_FMike_F Member Публикаций: 6
    27.11.2020, я зарегистрировался в Payoneer, национальное удостоверение подтвердили (статус "Одобрено") в этот же день, а у анкеты статус "На рассмотрении" и по сей день, так должно быть?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mike_F Да, статус анкету изменится только тогда, когда Вы начнете получать платежи через трансферные реквизиты Global Payment Service.

  • Mockingbird6666Mockingbird6666 Member Публикаций: 1
    Доброй ночи! Мне деньги на счет раньше пришли чем я подал заявку на верификацию. Не могли б как то помочь верифицировать?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Mockingbird6666 Похоже, что Ваш вопрос уже был решен.

  • Lena57Lena57 Member Публикаций: 1
    Добрый день! Подскажите пожалуйста, я зарегистрировалась, прошла верификации. Я хочу получить оплату в Евро. На главной странице я вижу Евро среди доступных валют, но когда я перехожу в Global payment service я не вижу реквизитов для перевода в ЕВРО (только USD /GBP) . Как мне добавить евро в Global payment service? Заранее спасибо.
  • AzarGuliyevAzarGuliyev Member Публикаций: 1
    Добрый день ! У меня тоже подобный случай : на мой счет были переведены деньги с UpWork до заявки в верификацю, но анкета и скриншот счета в онлайн банке все еще на рассмотрении. Не могли бы вы мне помочь @Kateryna_Payoneer ? Кстати, С Праздником Вас! Номер клиента 42550415. Спасибо большое!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 9 мар

    @Lena57 @AzarGuliyev В этом вопросе предметно может помочь наша поддержка клиентов, с ними лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.

  • detecdetec Member Публикаций: 8 ✭✭

    Добрый день. ИД клиента 15346428.
    С 1 марта заблокировали мою единственную карту. 9 марта я пообщался с поддержкой клиентов, и мне ответили, что причина блокировки - незаполненная анкета по Global payment service. Я её заполнил 9 марта;сегодня уже 1 апреля, а статус до сих пор "На рассмотрении".
    К слову, я никогда не получал платежи по Global payment service, так как я просто физлицо, получавшее зарплату на Payoneer.
    Можно как-то ускорить верификацию и разблокировать карту с деньгами, так как прошло уже 10 рабочих дней, Kateryna_Payoneer . Заранее спасибо!

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,773 ✭✭✭✭✭✭✭

    @detec Статус анкеты меняется, только когда пользователь начинает получать платежи.
    В данном случае, Вам лучше всего связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

  • КристинаМКристинаМ Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, верификация Global Payment Service зависла с апреля, мне нужно принять платеж от Амазон, что делать?!! Тех.поддержка не отвечает, уже много раз писала, что за сервис такой???!!!Возможно я не правильно заполнила анкету, почему нельзя об этом сообщить?!! номер аккаунта 43275882
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,409 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 4 авг

    @КристинаМ Здравствуйте,
    мы уже не раз отвечали, что статус этой анкеты на данный момент ни на что не влияет и совершенно не препятствует получению платежей.

  • julcher888julcher888 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте, прошу помощи. В центре верификации пишет, что все одобрено. Хочу получить средства через Global Payment Service, добавила банковский счет уже давно, но вижу следующее: "Статус
    Необходимо действие
    Для одобрения этого счета нам необходима дополнительная информация. Просим Вас предоставить информацию в Центре верификации." Какое именно действие от меня необходимо? В центре верификации ничего нет. Соответственно, не могу увидеть свои реквизиты Global Payment Service, так как нет даже такого пункта в выпадающем списке. Как быть? Спасибо. Номер клиента 44554929
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,409 ✭✭✭✭✭✭✭

    @julcher888 похоже, ваш аккаунт еще не был одобрен и активирован. МЫ отправили запрос в службу поддержки - вам ответят по имэйлу в течение нескольких рабочих дней

  • julcher888julcher888 Member Публикаций: 2
    @Aleksandra_Payoneer подскажите, эти несколько рабочих дней - это примерно сколько? Так как это дело у меня уже довольно давно висит. Спасибо
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,409 ✭✭✭✭✭✭✭

    @julcher888 может уйти до 5 рабочих дней. Соответственно, если вы попали на выходные, то это может немного отсрочить

  • Aliaksei_BAliaksei_B Member Публикаций: 1
    Анкета Global payment в статусе "на рассмотрении" уже больше месяца.
    Куда обратиться и кому написать?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 1,409 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Aliaksei_B написал:
    Анкета Global payment в статусе "на рассмотрении" уже больше месяца.
    Куда обратиться и кому написать?

    Статус этой анкеты на данный момент не влияет на работу аккаунта. Она может находиться на рассмотрении еще долго - это нормально. Она может быть проверена, когда вы начнете активно получать платежи через услугу Global Payment Service

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!