Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.
Не могу создать аккаунт, апостроф в фамилии

Yuriev
Member Публикаций: 4 ✭
Раздел: Payoneer в Украине
Собственно, не имею возможности зарегистрировать новый аккаунт, потому что при регистрации необходимо указать свои ФИО кириллицей.
Согласно правил Украинского языка после Б,П,В,М,Ф,Р и перед Я, Ю, Є, Ї ставится апостроф. Я обладатель фамилии Юрьев (соответственно, Юр'єв - так написано в паспорте), и форма валидации не пропускает мою фамилию.
Так же, столкнулся с проблемой, указанной в вопросе https://community.payoneer.com/ru/discussion/77202/akkaunt-zablokirovan#Item_36 , не могу
ни восстановить старый, ни создать новый.
Звонок в службу поддержки никакого результата не дал, с живым человеком меня не связали и послали, а моё письменное обращение под номером 210729-008780 сразу же получило статус "решенное", что является откровенной и наглой ложью.
Что делать в такой ситуации
Согласно правил Украинского языка после Б,П,В,М,Ф,Р и перед Я, Ю, Є, Ї ставится апостроф. Я обладатель фамилии Юрьев (соответственно, Юр'єв - так написано в паспорте), и форма валидации не пропускает мою фамилию.
Так же, столкнулся с проблемой, указанной в вопросе https://community.payoneer.com/ru/discussion/77202/akkaunt-zablokirovan#Item_36 , не могу
ни восстановить старый, ни создать новый.
Звонок в службу поддержки никакого результата не дал, с живым человеком меня не связали и послали, а моё письменное обращение под номером 210729-008780 сразу же получило статус "решенное", что является откровенной и наглой ложью.
Что делать в такой ситуации
0
Комментарии
-
@Yuriev действительно, символ апостроф недопустим при заполнении данного поля. Вам следует написать вместо него на этом этапе мягкий знак (чтобы система пропустила дальше).
Если у вас уже есть старый аккаунт, созданный очень давно, то чтобы не возникло проблем с новой регистрацией, нужно обязательно в этом старом аккаунте подать запрос на его закрытие. И только после закрытия продолжить процесс создания нового.0 -
@Aleksandra_Payoneer а как связаться с разработчиками Payoneer, чтобы они исправили эту ошибку?0
-
@Yuriev к сожалению, на данный момент эти символы не допускаются. Я передала информацию об этой проблеме в нужный отдел для дальнейшего рассмотрения
1

Разделы
- Все разделы
- 8 Добро пожаловать
- 5 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.8K Вопросы и помощь
- 878 FAQ и советы
- 842 Вопросы знатокам Payoneer
- 33 Ваши отзывы и предложения
- 103 Разговоры о работе
- 66 E-commerce и онлайн-торговля
- 4 Партнерский (интернет) маркетинг
- 33 Фриланс
- 2K Страны и регионы
- 484 Payoneer в Беларуси
- 80 Payoneer в Казахстане
- 422 Payoneer в России
- 748 Payoneer в Украине
- 250 Другие страны\регионы