Не могу создать аккаунт, апостроф в фамилии

Yuriev

Собственно, не имею возможности зарегистрировать новый аккаунт, потому что при регистрации необходимо указать свои ФИО кириллицей.

Согласно правил Украинского языка после Б,П,В,М,Ф,Р и перед Я, Ю, Є, Ї ставится апостроф. Я обладатель фамилии Юрьев (соответственно, Юр'єв - так написано в паспорте), и форма валидации не пропускает мою фамилию.

Так же, столкнулся с проблемой, указанной в вопросе https://community.payoneer.com/ru/discussion/77202/akkaunt-zablokirovan#Item_36 , не могу
ни восстановить старый, ни создать новый.

Звонок в службу поддержки никакого результата не дал, с живым человеком меня не связали и послали, а моё письменное обращение под номером 210729-008780 сразу же получило статус "решенное", что является откровенной и наглой ложью.

Что делать в такой ситуации

Aleksandra_Payoneer

@Yuriev действительно, символ апостроф недопустим при заполнении данного поля. Вам следует написать вместо него на этом этапе мягкий знак (чтобы система пропустила дальше).
Если у вас уже есть старый аккаунт, созданный очень давно, то чтобы не возникло проблем с новой регистрацией, нужно обязательно в этом старом аккаунте подать запрос на его закрытие. И только после закрытия продолжить процесс создания нового.

Yuriev

@Aleksandra_Payoneer а как связаться с разработчиками Payoneer, чтобы они исправили эту ошибку?

Aleksandra_Payoneer

@Yuriev к сожалению, на данный момент эти символы не допускаются. Я передала информацию об этой проблеме в нужный отдел для дальнейшего рассмотрения