Имя в профиле и на банковском счёте разные

Комментарии
-
@shydenkoslavik вам нужно добавить счет для вывода в Разделе "Банковские счета" - в точности так, как у вас указано в банке.
Если при выводе у вас появится ошибка, в связи с несовпадением имен, то нужно будет обратиться в службу поддержки, чтобы вам изменили имя также в аккаунте0 -
Можете помочь, пожалуйста? Буду очень благодарен.0
-
@Aleksandra_Payoneer я связался с саппортом, сказали отправить документы, отправил - сказали, что не подошли. Отправил опять, жду. А можно, пожалуйста, как-то чутка быстрее? Уже вторую неделю не могу вывести средства со счета, потому что то саппорт не отвечает, то документы не подходят (хотя всю информацию очень хорошо было видно на фотографии). Что мне сейчас делать? У меня есть всё на руках, и всё отправлено - деньги я вывести по-прежнему не могу. Спасибо.
0 -
@shydenkoslavik если вы уже связались со службой поддержки и вопрос в обработке - нужно ждать ответа.
Я могу только помочь вам передать запрос в поддержку, если вам с ней не связаться-1 -
@Aleksandra_Payoneer я отправил всё по новой, прошло почти 6 дней - я получил письмо на 1 день, что необходима, оказывается, ещё вторая сторона документа (о чем я не нашёл информации ранее) (https://prnt.sc/1rt13wc) Почему в этом же письме не указали, что необходима другая сторона? Чтобы ещё на 3+ дней всё замедлить? Я отправил фотографию в лучшем качестве, и получил ответ, что нужна ещё другая сторона. Это шутка какая-то? Я отправил и другую сторону ID-карты, и по сей день нету никакого ответа. Просто отвратительный сервис. "Нужно ждать ответа" - я так понимаю, это может вечно продолжаться.
0 -
@shydenkoslavik Добрый день,
сожалею о такой задержке - я отправила ваш запрос повторно - должны ответить в течение 2-3 рабочих дней максимум0

Разделы
- Все разделы
- 8 Добро пожаловать
- 5 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.8K Вопросы и помощь
- 878 FAQ и советы
- 842 Вопросы знатокам Payoneer
- 33 Ваши отзывы и предложения
- 103 Разговоры о работе
- 66 E-commerce и онлайн-торговля
- 4 Партнерский (интернет) маркетинг
- 33 Фриланс
- 2K Страны и регионы
- 484 Payoneer в Беларуси
- 80 Payoneer в Казахстане
- 422 Payoneer в России
- 748 Payoneer в Украине
- 250 Другие страны\регионы