Создание аккаунта в Турции гражданином РФ

OlenaSurkova
OlenaSurkova Member Публикаций: 6

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли гражданину России зарегистрировать аккаунт Пейонир и привязать карту российского банка - проживая постоянно на территории Турции? Или нужно привязать только банковский счет турецкого банка? Спасибо. :)

Комментарии

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @OlenaSurkova Здравствуйте!
    С радостью проконсультирую)
    Если вы постоянно проживаете в Турции, то, кончено, лучше зарегистрировать аккаунт на эту страну. Но вы сможете это сделать только, если у вас есть документ, подтверждающий проживании там (коммунальная квитанция, банковская выписка за последние 3 месяца, договор аренды..).
    Если такого документа нет, то вы можете создать аккаунт на Россию, но если вдруг придется подтверждать адрес проживания, может возникнуть сложность.
    Также обратите внимание, что при регистрации на Россию, банковский счет может быть только российского банка. На другие страны это не распространяется.

    Если остались какие-то вопросы, пишите!;)

  • Prozecutor
    Prozecutor Member Публикаций: 42 ✭✭

    У меня похожая ситуация, хотел написать в поддержку но не понял как и где это сделать...

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Prozecutor Добрый день!
    Обратиться в службу поддержки всегда можно здесь!)

  • Prozecutor
    Prozecutor Member Публикаций: 42 ✭✭

    Разобрался. Нашёл наконец-таки форму отправки для смены страны в службу поддержки. Мой референс нумбер # 220215-010281 -Проверьте пожалуйста.
    Ещё вопрос, при создании обращения в суппорт, после обращения, в разделе "Мои обращения" при проверке, статус стал молниеносно "Решён" , что не соответствует действительности, так как данное обращение не может быть решено в течении 5-6 секунд. Это явный баг, проверьте пожалуйста. Спасибо за помощь.

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Prozecutor Если вы получили автоматический ответ, и он вам не помог, вы просто можете отправить на него же ответный имэйл - и тогда запрос попадет напрямую к представителям :)

  • qwerty_212
    qwerty_212 Member Публикаций: 3
    Здравствуйте, как мне перевести денежные средства с моего payoneer на другой payoneer? Почитал на форуме, пишут что надо зайти в Платить>Сделать Платёж, но там вылезает какой-то Амазон счёт, что делать, помогите пожалуйста
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @qwerty_212 Добрый день!

    Дело в том, что если ваш аккаунт создан на Россию, то эта услуга была ограничена в аккаунте еще в сентябре прошлого года. Теперь россияне могут только получать средства и выводить их на свой личный счет.
    Подробное обсуждение этой темы можно найти здесь, - ровно, как и задать интересующий вопрос)

  • metadumplings
    metadumplings Member Публикаций: 3
    @Aleksandra_Payoneer здравствуйте у меня вопрос касательно подтверждения учетной записи аккаунта. Я живу и нахожусь в Турции. С 22 числа мне не приходит ни одно уведомление о верификации или отклонения учетной записи. При попытке написать в саппорт мои темы автоматически закрываются. По поводу документов тоже ничего не писали. У меня есть счет в банке турецком, оплаченные счета в коммунальных услугах, договор аренды квартиры и тд. Регистрировал счет на Турцию. Подскажите что делать. Я создавал 3 темы в раздели поддержки но ничего не помогает.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @metadumplings Здравствуйте

    К сожалению, в текущей ситуации запросы наших клиентов обрабатываются намного дольше, чем обычно.
    Пожалуйста, ожидайте уведомление о проверке.

    Благодарим за терпение

  • metadumplings
    metadumplings Member Публикаций: 3
    @Aleksandra_Payoneer спасибо за информацию но у меня в аккаунте пропали все меню, которые были ранее доступны. Даже меню верификации пропало. На каждом счете написано заблокировано.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @metadumplings похоже, что ваш аккаунт проходит внутреннюю проверку - на время ее обычно замораживают все функции аккаунта. Я отправила запрос в службу поддержки, чтобы уточнить. Пожалуйста, ожидайте уведомление

  • sahsa
    sahsa Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда мой аккаунт пройдёт проверку? У вас написано, что в течение 3-х рабочих дней, но прошло уже 9 дней. В Verification Center написано "Under review".

    P.S. Я нахожусь не в России. Я переехал в Турцию. Есть контаркт на квартиру. На днях я получу внж.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 3 июн

    @sahsa @Dmitry3ds Здравствуйте! Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в первом сообщении этой ветки

  • Dmitry3ds
    Dmitry3ds Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! У меня такая проблема! Мне на почту пришло письмо, что мне одобрили открытие счет и я могу получать деньги на него (We're happy to let you know that we have approved your request to get payments from Payoneer). Но в личном кабинете до сих пор висит информация, что документы все ещё в рассмотрении. Не подскажите, как понять, могу ли я с ним уже работать?
  • csergsl1
    csergsl1 Confirm Email, Member Публикаций: 3
    Здравствуйте! Получил ВНЖ в Турции, есть все подтверждающие документы. К старому личному кабинету Payoneer (регистрация в РФ) не удалось восстановить доступ (якобы превышено время ввода проверочного кода при задании трех вопросов безопасности). Попробовал создать новый аккаунт на Турцию, но пишет, что нельзя 2 аккаунта иметь. Техподдержка не отвечает, туда вообще нельзя написать, приходит авто-ответ по выбранной теме (среди которых моего вопроса нет). Прошу удалить мой русский аккаунт и оставить турецкий.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    Добрый день!
    В этом случае вы можете отправить запрос на закрытие аккаунта, выбрав соответствующую категорию вопроса. Как только аккаунт будет фактически закрыт, вы сможете зарегистрироваться заново на Турцию.

    Если будут сложности, пишите!

  • mikespb306
    mikespb306 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте ,
    Аккаунт был открыт в россии
    Сейчас я живу в турции есть ВНЖ, но живу в гостинице уже более 3х месяцев, есть гостиничные выписки достаточно ли будет их?
    Возможен ли вариант смены страны в аккаунте на турцию, чтоб получить возможность выводить/пополнять средстава Пионер < - > турецкий банк ?
  • LTNAA
    LTNAA Member Публикаций: 2
    Здравствуйте. Зарегистрировала впервые себе аккаунт из Турции, отправив фото ВНЖ и селфи с датой снимка на бумаге, ещё 10 июня 2022. До сих пор никакого ответа не пришло. В личном кабинете в разделе Banks and Cards на банковской карточке написано "Action Required", нажимаю, и появляется текст "We need additional information to approve this account. Provide the information in Verification Center. *Once you submit the information, allow up to 3 business days for review." Нажимаю на ссылку Verification Center, и просто выкидывает из личного кабинета. Захожу снова, пытаюсь заново нажать на Verification Center, и всё повторяется. Подскажите в чем дело и сколько еще ждать (и стоит ли)?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 22 июн

    @mikespb306 Добрый день!

    Да, вы вполне может изменить страну в аккаунте на Турцию и пользоваться им, но, к сожалению, чеки из гостиницы не подойдут для изменения адреса. Подробнее о том, что подойдет, вы можете почитать в этой ветке

    @LTNAA Здравствуйте!
    Как я понимаю, ваш аккаунт еще на рассмотрении. К сожалению, иногда процесс верификации может занимать больше времени, чем обычно.
    Вы должны получить уведомление в течение 3-5 рабочих дней. Пожалуйста, сообщите, если вдруг не получите

  • csergsl1
    csergsl1 Confirm Email, Member Публикаций: 3
    Здравствуйте снова. Создал турецкий аккаунт и загрузил фото документа ВНЖ (2 стороны) и свое фото с датой. И вот что пишут: "the information you provided does not match our request. Billing country different from ID country. Document not acceptable. The document you provided is not acceptable. Please provide one of the listed document types, making sure it meets the criteria for approval. Government-issued photo ID" Что им еще нужно-то? RESIDENCE PERMIT DOCUMENT REPUBLIC OF TURKEY с фото чем не устроил-то?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @csergsl1 Добрый день!
    Тут может быть несколько вариантов: возможно вы присылаете не подходящие документы, а возможно, изначально были указаны некорректные данные.
    Я рекомендую еще раз внимательно проверить все, что запрошено в Центре верификации, а также проверить данные в Настройках профиля