Вернуть отправителю средства.

Hanna_M236
Hanna_M236 Member Публикаций: 5
Здравствуйте! У меня в предстоящих транзакциях зависла сумма к получению средств. Сбер попал под санкции, перечислить деньги не получится. Подскажите, пожалуйста, могу я вернуть эту сумму отправителю обратно?

Комментарии

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,538 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Hanna_M236 Здравствуйте!

    Мне жаль слышать, что вам никак не получить ваши средства.
    Конечно, в первую очередь, я бы посоветовала добавить счет другого банка. но если такой возможности нет, то вам следует обратиться в службу поддержки, чтобы отменить платеж и вернуть назад.

    Если понадобится помощь, пишите!

  • Hanna_M236
    Hanna_M236 Member Публикаций: 5

    Здравствуйте! Возможности добавить счёт другого банка, к сожалению, нет. Переход по указанной ссылке в службу поддержки не принёс результата, потому как выдаётся ошибка:
    "В ПРАВЕ ДОСТУПА ОТКАЗАНО
    Получен недопустимый параметр."

  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,538 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Hanna_M236 Добрый день!

    Я переедала ваш запрос напрямую в службу поддержки. С вами свяжутся по имэйлу в ближайшее время