Вывод денег на новый банковский счет в банке

Katino

Добрый день.
Изначально выводил деньги с Payoneer на счет в Tinkoff (около него стоит красная плашка "Верифицировано"), потом сделал новый счет в РайфайзенБанке. Добавил его во вкладке "Банковские счета". Сделал по умолчанию (установилась серая плашка "По умолчанию"). Покупатель отправил деньги и мне в информационном емайле, что ушли деньги, по прежнему стоит получатель номер счета в Tinkoff.
Вопросы:
- Почему в информационном емайле по-прежнему стоит старый счет в Tinkoff, если по умолчанию уже сделан новый счет?
- Как вообще удалить счет в Tinkoff? (не удаляет, пишет что верифицированный счет)
- Как верифицировать новый счет в РайфайзенБанке?
- Придут ли деньги на новый счет, если около него стоит плашка "По умолчанию"?

Спасибо!

Elena_Payoneer

Добрый день @Katino! Спасибо за ваш вопрос.

То, что вы описываете, может произойти, если платежный источник, от которого вы получаете средства, все еще привязан к старому банковскому счету. Если это так, то средства будут приходить на него даже в том случае, если в качестве банковского счета по умолчанию выбран другой счет. Для того, чтобы установить новый банковский счет в качестве метода выплат для того или иного платёжного источника, следует дополнительно обратиться в нашу службу поддержки .

Другими словами, средства приходят на счет по умолчанию только в тех случаях, если в качестве метода выплат для платежного источника указан баланс Payoneer, с которого они потом автоматически выводятся на этот счет. Если же в качестве метода выплат указан перевод напрямую на банковский счет, то средства будут приходить сразу на тот счет, который указан в аккаунте, поэтому его нужно также поменять при необходимости.

Если сменить метод выплат для всех платежных источников на новый банковский счет, то тогда нет необходимости удалять старый, так как средства уже не будут на него поступать.

Надеюсь, это помогло немного прояснить общую картину. Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас есть дополнительные вопросы.