Не вижу кнопку для заказа новой карты - что делать?

Maks19812

Беларус.
Срок действия карты истек в 2019. На балансе 0.

По этой инструкции https://payoneer-ru.custhelp.com/app/answers/topics/c/3715 зашел в настройки, но там нет кнопки на выпуск новой карты.
Указано, что более подробную информацию можно получить здесь https://payoneer-ru.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6206/ - но там убитая страница без информации.

В конце предлагается написать в поддержку через форму https://payoneer-ru.custhelp.com/app/ask/l_id/4/c/3771 но в итоге на почту приходит все таже информация с которой все и начинается - замкнутый круг.

Итак, что делать, если нет кнопки для заказа новой карты?
Подскажите плиз, кто реально в теме, что конкретно делать?