Выписка со счета карты /аккаунта Payoneer

yegorandtolikyegorandtolik Member Публикаций: 6

Добрый день. Обращаюсь к Вам со следующим вопросом.

Сегодня мой счет PayPal был ограничен для проверки личности. Проверка стандартная, и все документы собрать не составляет проблем. Но (!!!) Есть один пункт, который меня заставил обратиться за помощью:

Выписка из банковского счета.

Данная глава гласит:

"Для подтверждения того, что Вы являетесь владельцем счета, пришлите копию последней выписки по счету, содержащей Ваше имя, адрес и полный номер банковского счета"

 

По сему вопрос, может ли Payoneer предоставить мне эту информацию. Я так понимаю, что PayPal нужна выписка бумажная, с печатями и все как положено - это можно как-то сделать?

Комментарии

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, мы можем предоставить Вам выписку по карте (не по банковскому счету). Для этого Вам нужно написать тикет в техподдержку или обратиться по телефону, или в лайв-чате. 

  • AlexAlex123AlexAlex123 Member Публикаций: 8 ✭✭

    Мне нужна выписка для посольство другой страны о том, что у меня есть деньги в банке. У меня нет счета в банке с деньгами, но есть деньги на карте payoneer. Как получить с нее официальную выписку, чтобы предоставить ее как документа в посольство?

  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭

    Здравствуйте Алекс,

     

    Получите соответствующий документ сегодня на адрес вашей электронной почты, зарегистрированной в системе Payoneer. Следите за тикетом LTK1215307272813X.

     

    С уважением, Дан

  • AlexAlex123AlexAlex123 Member Публикаций: 8 ✭✭

    Спасибо, но мне надо будет примерно через пару месяцев. Это еще и платная услуга? Я не давал согласия, я просто спросил.

     

    Как следить за тикетом, если что?

  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭

    Если копия документа посылается на электронную почту (в формате PDF), то услуга бесплатная. А вот если нужен оригинал (документ на бумаге, с печатью и подписью, то он посылается вам домой обычной почтой), то взимается сбор в сумме $4.95 за документ. В настоящий момент с вас ничего не списалось. Можете связаться со службой поддержки, когда будет актуально.

     

    Под "следите за тикетом LTK1215307272813X" я имел в виду, что вам придёт сообщение с темой "Message from Payoneer Customer Support (LTK1215307272813X)"

  • xeniyaxeniya Member Публикаций: 3

    Добрый день! Мне для получения визы требуется выписка с основного банковского счета. Нужен оригинал и копия. Откуда посылается оригинал и какое время это займет? Возможно его где-то сделать в Москве?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, для получения данных документов Вам нужно обратиться в нашу техподдержку. Выписка по электронной почте приходит в течение 1-2 рабочих дней с момента обращения. Бумажная выписка может быть отправлена обычной почтой ($4,95) или с помощью DHL. 

  • janejane Member Публикаций: 6

    Добрый день,

    есть вы возможность получить заверенную выписку (для например получения визы), поскольку уже несколько лет получаю доход только на карту пионер? 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    jane написал на December 17 2013, 12:11 PM: »

    Добрый день,

    есть вы возможность получить заверенную выписку (для например получения визы), поскольку уже несколько лет получаю доход только на карту пионер? 

    Здравствуйте, для получения бумажной выписки на фирменном бланке Вам нужно написать тикет в техподдержку или обратиться по телефону, или в лайв-чате. Стоимость выписки $4,95, доставка обычной почтой. Вы также можете получить выписку бесплатно в формате pdf на Вашу почту, для этого также обратитесь, пожалуйста, в техподдержку.

  • BASEDBASED Member Публикаций: 1

    Добрый день, хотелось бы уточнить, выписка будет содержать Billing Address?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Здравствуйте, да, в выписке должен быть также указан биллинг-адрес.  

  • AlexAlex123AlexAlex123 Member Публикаций: 8 ✭✭

    Сделайте, пожалуйста, мне выписку начиная с января прошлого года и до сегодняшнего дня. Ту, которая бесплатная.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, Вам необходимо обратиться в поддержку любым удобным Вам способом, если через систему тикетов, то с мейла, на который зарегистрирован Ваш аккаунт.

  • andrey.chorniyandrey.chorniy Member Публикаций: 10 ✭✭

    Вопрос к тем кто уже использовал выписку из Payoneer для получения визы.

    Скажите в посольстве приняли такую выписку ? Были ли какието вопросы/комментарии ?
    Собираюсь подавать на туристическую визу в посольство Италии.
  • dshchurovdshchurov Member Публикаций: 4
    отредактировано мая 2014

    Подскажите, в банкоматах каких банков Украины можно получить чек с остатком средств на карте. В тех, где я обычно снимаю деньги, у меня не получилось этого сделать. Нужно для посольства.

     

    И сколько примерно занимает времени процесс с подачи запроса на платную выписку до получения конверта с документами?

    Спасибо.

  • DearHelenDearHelen Member Публикаций: 1

     подскажите пожалуйста, я проверяю счет карты в банкомате, пишет на счету 0,00 USD, хотя в аккаунте показывает что деньги есть на карте. Что делать? Как снять деньги со счета?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    отредактировано мая 2014
    dshchurov написал на May 17 2014, 10:26 PM: »

    Подскажите, в банкоматах каких банков Украины можно получить чек с остатком средств на карте. В тех, где я обычно снимаю деньги, у меня не получилось этого сделать. Нужно для посольства.

     

    И сколько примерно занимает времени процесс с подачи запроса на платную выписку до получения конверта с документами?

    Спасибо.

    Если выписка отправляется обычной почтой - то время доставки зависит от работы местной почтовой службы, если через DHL - 10 рабочих дней. Про банкоматы Вы можете уточнить в теме про банки и банкоматы в Украине.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    DearHelen написал на May 17 2014, 11:50 PM: »

     подскажите пожалуйста, я проверяю счет карты в банкомате, пишет на счету 0,00 USD, хотя в аккаунте показывает что деньги есть на карте. Что делать? Как снять деньги со счета?

    Не все банкоматы умеют правильно отображать баланс чужих карт, Вы всегда можете проверить баланс Вашей карты в онлайн-аккаунте или с помощью мобильного приложения.

  • AlexAlex123AlexAlex123 Member Публикаций: 8 ✭✭
    Rita написал на January 15 2014, 1:27 PM: »

    Добрый день, Вам необходимо обратиться в поддержку любым удобным Вам способом, если через систему тикетов, то с мейла, на который зарегистрирован Ваш аккаунт.

    Что-то там непонятно, https://www.payoneer.com/emailform.aspx

     

    что там нужно выбирать, чтобы запросить выписку по карте (бесплатную)? там нет соотвествующих категорий в Choose a category for your question.

  • AlexAlex123AlexAlex123 Member Публикаций: 8 ✭✭

    Что-то там непонятно, https://www.payoneer.../emailform.aspx

     

    что там нужно выбирать, чтобы запросить выписку по карте (бесплатную)? там нет соотвествующих категорий в Choose a category for your question.

  • AlexAlex123AlexAlex123 Member Публикаций: 8 ✭✭

    куда все подевались?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    отредактировано июля 2014

    Добрый день, я хотела бы снова напомнить Вам, что в отличие от форума, техподдержка работает круглосуточно, и любые интересующие Вас вопросы Вы можете быстро решить по телефону или в онлайн-чате. 

  • heilheadheilhead Member Публикаций: 3

    Сделайте и мне пожалуйста выписку за последние 6 месяцев и на имейл, и бумажный вариант на обычную почту. Пишу сюда, потому что уже 2 тикета отправил бесследно в саппорт и за 3 дня никто так и не ответил ничего. Онлайн чат тоже оффлайн по непонятной причине...

     

    Какие варианты по срокам получения бумажной выписки есть? Там писали про 10 дней DHL, это тоже 4.95$ стоит или дороже/дешевле?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение дня Вам пришлют электронный вариант, если он Вам подойдет - будет сделана бумажная выписка. Выписка на бумаге стоит стоит $4,95 (отправка обычной почтой беслпатно), при отправке DHL стоимость будет $4,95 + доставка, точную сумму Вам уточнит техподдержка.  

  • heilheadheilhead Member Публикаций: 3

    дико извиняюсь, но всётаки мне нужна справка с полным списком транзакций, а не только поступления средств на карту. сегодня был в банке и они подтвердили, что им нужно видеть полное движение средств. и поступления, и расходы.

  • heilheadheilhead Member Публикаций: 3

    получилось связаться с онлайн-чатом и порешать все вопросы. остаётся ждать выписки.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Спасибо за ожидание, я вижу, что над Вашим запросом работают и как только он будет готов - Вам сообщат. 

  • PetrPetr Member Публикаций: 1
    Добрый день, Rita. Я заказывал справку о зачислении средств на свою карту Payoneer пять дней назад, но пока не получил ответа (тикет номер LTK1216103107987X). Не могли бы Вы выяснить, обрабатывается ли мой запрос и когда будет готова выписка? Спасибо большое.
  • [Пользователь удален][Пользователь удален] Публикаций: 264
    отредактировано сентября 2014
    Petr said:
    Добрый день, Rita. Я заказывал справку о зачислении средств на свою карту Payoneer пять дней назад, но пока не получил ответа (тикет номер LTK1216103107987X). Не могли бы Вы выяснить, обрабатывается ли мой запрос и когда будет готова выписка? Спасибо большое.
    Добрый день.  Выписка была Вам отправлена сразу, в день Вашего обращения. Как мы поняли, у Вас возникли дальнейшие вопросы, относительно ее формата. Мы передали Ваш запрос в соответствующий отдел. Просьба осуществлять дальнейшую коммуникацию с нами в рамках этого LTK.
  • yerokh1nyerokh1n Member Публикаций: 1
    Добрый день,
    мне нужна выписка с моего счета в payoneer о состоянии средств и выписка движения денежных средств за последние 3 месяца.

    Спасибо.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    yerokh1n said:
    Добрый день,
    мне нужна выписка с моего счета в payoneer о состоянии средств и выписка движения денежных средств за последние 3 месяца.

    Спасибо.
    Добрый день, Вам необходимо обратиться в поддержку любым удобным Вам способом и запросить выписку.
  • grepgrep Member Публикаций: 3
    А можно пожалуйста где-то увидеть образец такой выписки - как она будет выглядеть?
    Просто абстрактный (не мой личный) образец.
  • grepgrep Member Публикаций: 3
    Кроме того, отдельный вопрос - будут ли там видны средства поступившие, но еще не loaded на карту.
  • Если Вы запрашиваете выписку в бумажном виде, то та выписка, которую мы можем предоставить,  будет Вам  предварительно отправлена по электронной почте. Вам необходимо обратиться в поддержку  и запросить выписку
  • SergiiPSergiiP Member Публикаций: 1
    Добрый день,

    Нужна выписка с балансом и движением средств за последние пол года для посольства.
    Можете выслать на электронную почту?

    Тикет: 150307-001940
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    Добрый день, я вижу, что документ Вам уже отправлен, если Вам потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь. 
  • andrey.chorniyandrey.chorniy Member Публикаций: 10 ✭✭
    отредактировано апреля 2015
    Добрый день,
    подскажите как долго будет идти бумажная выписка через службу DHL (в Украину) и сколько это будет стоить ? (кроме 4.95$ за саму бумажную выписку)
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    Стоимость доставки будет $50, срок  - до 10 рабочих дней. 
  • Vladislav_bVladislav_b Member Публикаций: 2
    Добрый день! На таможни нужно предоставить выписку об оплате товара. Можно такое с вашей стороны предоставить мне? В каком варианте возможно получить такую выписку (электроном/бумажном) ?
  • Вы можете получить официальную выписку о движении средств. Для этого, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
  • ThorThor Member Публикаций: 6 ✭✭
    такое ощущение, что эта выписка нужна только аленям!
    Люди, вы чо, не в себе?? Сотня постов с одним и тем же вопросом!
    У саппорта железные нервы, чтобы отвечать каждому тормозу на вопрос, на который выше отвечено сто раз.
    Ну вы даете...
  • mihamiha Member Публикаций: 49 ✭✭
    SergiiP написал:
    Нужна выписка с балансом и движением средств за последние пол года для посольства.
    Можете выслать на электронную почту?

    А для посольства достаточно распечатки с электронной почты? Или все-таки нужен бумажный вариант? Или зависит от посольства?

    Вопрос к тем, кто уже пробовал/знает. Прошу пояснить. Спасибо
  • progressorprogressor Member Публикаций: 1
    Добрый день.
    Подскажите, я отправлял запрос на получение выписки по карте, но пока никакого ответа.
    Необходима выписка + отправка DHL. (Reference Number: 151123-002081)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭
    Добрый день, похоже что Ваш вопрос был уже разрешен. Пожалуйста, дайте  мне знать, если Вам понадобится помощь по этому или любому другому вопросу.
  • KaignKaign Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, мне тоже нужна выписка за последние три месяца, мой запрос 160808-006105 , нужна только электронная версия на английском языке.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Kaign Я вижу, что Вы связались напрямую с нашей поддержкой клиентов. Если будут вопросы, дайте мне знать.  
  • drunk_monodrunk_mono Member Публикаций: 3
    Здравствуйте! Пишу в поддержку, прошу электронную выписку - игнорируют. Нужна срочно. Посодействуйте пожалуйста :)
  • AlexBUAlexBU Member Публикаций: 1
    отредактировано ноября 2016
    И мой запрос посмотрите пожалуйста 161123-012956

    Заранее благодарен
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭
    AlexBU Я проверю статус Вашего запроса. С Вами свяжутся в самое ближайшее время. 
  • vodopyanyivodopyanyi Member Публикаций: 1
    Добрый день. Не буду оргинальным. но необходима выписка с моей карты о состоянии счета. Отправка обычной почтой. Нужен оргинал на английском языке. мой запрос 170123-005383. Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭
    vodopyanyi Для того, чтобы Ваш вопрос был решен оперативно, пожалуйста, свяжитесь с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для пользователей из Украины и России). 
  • oleg22uoleg22u Member Публикаций: 1
    Добрый день! Сделал запрос, чтобы мне прислали на имейл выписку по карте в PDF, но ничего не получил.
    Reference Number: 170306-003511
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭

    @oleg22u Обычно, обработка запроса отправленного по имейлу может занять 2-3 рабочих дня. Если документ необходимо получить оперативно, рекомендую связываться с русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России).

  • shmelevashmeleva Member Публикаций: 1
    Добрый день.
    Отправила запрос на получение выписки со счета за последние 3 месяца по электронной почте. Нужна оперативно, чаты все заняты, невозможно связаться. Мой запрос 170310-007574
    Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭

    @shmeleva Я проверю статус Вашего запроса, поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

  • andrey.chorniyandrey.chorniy Member Публикаций: 10 ✭✭

    Жду баланса по карте на емейл, вчера сделал запрос в чате - пока ничего пришло
    #170803-012189 (это сегодняшний запрос)

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭

    @andrey.chorniy Процесс создания выписки может занять несколько рабочих дней. Если в понедельник не получите запрашиваемый документ, пожалуйста, отправьте мне ЛС.

  • ravikkravikk Member Публикаций: 4
    Добрый день. Получил выписку в pdf, заказал почтой. Пришла выписка распечаианная на старом цветном принтере, хоть краска не растеклаь, не не об этом. В выписке внизу стоит подпись, без расшифровки подписавшего лица. Просто роспись! Без печати, печать забыли поставить? А роспись то чья? .. я даже понисаю что в посольстве такую бумагу не примут .

    У вас в выписке на бумаге нет печати?
  • ravikkravikk Member Публикаций: 4
    По поводу выписки без печати :
    Message from Customer Care [Reference Number: 171103-000937]
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 548 ✭✭✭

    @ravikk сожалеем, что отправленная выписка не подходит, мы отправим Вам новую выписку с печатью бесплатно.

  • ravikkravikk Member Публикаций: 4
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @ravikk сожалеем, что отправленная выписка не подходит, мы отправим Вам новую выписку с печатью бесплатно.

    Спасибо, обновите ее пож-ста (те свежую на момент отправки).
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ravikk По опыту пользователей, для посольства также заказывают выписки в формате PDF.

  • kirilsbxkirilsbx Member Публикаций: 3
    Добрый день!
    Будьте добры, сделайте пожалуйста банковскую выписку в pdf, где будет отражено движение средств и баланс, для посольства.
    Спасибо!
    Очень жду
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 548 ✭✭✭

    @kirilsbx Пожалуйста, обратитесь с данным запросом в службу поддержки. Нужно будет также указать срок за который Вам необходима выписка.

  • kirilsbxkirilsbx Member Публикаций: 3
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @kirilsbx Пожалуйста, обратитесь с данным запросом в службу поддержки. Нужно будет также указать срок за который Вам необходима выписка.

    запрос создал, однако не совсем понятно в какую категорию отправлять подобные обращения, чтобы их обработали максимально быстро.
    отправил в "Как перевести средства на счет в моем банке?"
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kirilsbx Согласно данным в системе, Ваш запрос уже передали в соответствующий отдел. Вы должны получить выписку в ближайшее время.

  • AlexmakAlexmak Member Публикаций: 4
    Здравствуйте! Сделал запрос на выписку со счета для регистрации Amazon аккаунта. Жду уже неделю, скажите как долго мне ее еще ждать?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 548 ✭✭✭

    @Alexmak, я вижу, что Вы уже обращались в службу поддержки сегодня по данному вопросу. Выписка будет Вам отправлена в течении 1-3 рабочих дней.

  • kirilsbxkirilsbx Member Публикаций: 3
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @kirilsbx Согласно данным в системе, Ваш запрос уже передали в соответствующий отдел. Вы должны получить выписку в ближайшее время.

    спасибо, но эта выписка ничем не отличается от автогенерации из аккаунта. ничем. т есть не видно транс счета банка и тп. карт счет и никаких цифровых подписей.
    нужна классическая выписка bank statement account
    спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭

    @kirilsbx По опыту пользователей, данные выписки подходят для посольства. Если Вы хотите изменить тип выписки или необходимо добавить определенные данные, пожалуйста, ответьте на имейл с которого выписка была отправлена.

  • Dmitrii88Dmitrii88 Member Публикаций: 1
    Добрый день где можно запросить банковскую выписку для верификации аккаунта продавца на Амазоне? Также еще один вопрос получил подтверждение что выслали карту, но в акаунте не вижу где отслеживать, где он находится.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 548 ✭✭✭

    @Dmitrii88 Вы можете скачать выписку в менеджере Amazon-магазинов.
    Карта отправляется обычной почтой и номера отслеживания для такого типа отправлений почта не предоставляет.

  • DenisgutulDenisgutul Member Публикаций: 1
    добрый день! Запросил выписку для amazon! номер обращения 180821-006601 проверьте пожалуйста
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,741 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Denisgutul Рассмотрение запроса занимает 1-3 рабочих дней. Поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, ты здесь новенький. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы начать.