Платеж ожидает подтверждения / отклонен / необходима информация / в обработке
seawind
Forum VIPVIP Member Публикаций: 37 ✭✭
Добрый день,
В пятницу и субботу сделал два вывода из PayPal на US Payment Service, сегодня они пришли но находятся в статусе "Payment waiting for approval". Насколько я понимаю такой статус обычно появляется у частных переводов с карточки, но я то сделал нормальный вывод на US Payment. Когда деньги поступят на счёт?
Спасибо.
В пятницу и субботу сделал два вывода из PayPal на US Payment Service, сегодня они пришли но находятся в статусе "Payment waiting for approval". Насколько я понимаю такой статус обычно появляется у частных переводов с карточки, но я то сделал нормальный вывод на US Payment. Когда деньги поступят на счёт?
Спасибо.
-1
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
И еще вопрос вдогонку. В какое время суток обнуляется лимит в $2500 на снятие? То есть если я, например, вчера снял $2500 в три часа дня, то сегодня я смогу снова снять только после трёх часов?
Здравствуйте Павел,
Любой перевод, сделанный через Payoneer US Payment Service, поступающий в нашу систему, проходит несколько фильтров и процессов мониторинга и поэтому зачисление денег берёт некоторое время. Зато после подтверждения, деньги сразу заходят на карту и никакого подтверждения от владельца карты не требуется.
С уважением, Дан
Отлично! Рад, что деньги уже зашли. В целом всё верно, лимит обнуляется каждые 24 часа - то есть если вчера Вы сняли $2500 в три часа дня, то сегодня сможете снова снять деньги только после трёх часов. Однако, существуют некоторые партнёрские программы, для карт которых, лимит обнуляется в 00:00, время Pacific Time Zone.
Анкету заполнил . Возможно с моей стороны необходимы еще какие то действия ? Подскажите пожалуйста .
Здравствуйте Роман,
Срок рассмотрения платежей сейчас занимает около 4 рабочих дней. Надеюсь, что ещё на этой неделе получите от нас [хорошие] новости.
С уважением, Дан
Нет, если последующие платежи будут от PayPal - только после первого перевода.
Мне пришел перевод с PP. Но уже больше пару дней статус: Payment waiting for approval
Я отослал все необходимые сканы документов.
Какие мои дальнейшие действия, чтобы перевод зачислился на мою карту. (Payment ID: 4943554)
Спасибо.
Доброго времени суток Арсен,
подождите день-два и если всё в порядке деньги будут зачислены на карту, ничего дополнительно Вам делать не надо, если у нас будут вопросы, то мы свяжемся с Вами через мейл.
С уважением, Дан
Если последующие платежи будут от PayPal - только один раз, после первого перевода.
Здравствуйте, Дан,
К сожалению, статус моего платежа по-прежнему остается неизменным... (
(Payment ID: 4943554 - "Payment waiting for approval")
Добрый день Арсен.
Извините за задержку, попробую разрулить ситуацию, как можно скорее.
С уважением, Дан
Payment ID 4950682
Добрый день Алексей,
Ну у Вас совсем другая опера - Payment ID 4950682 - это частный перевод, а выше-указанные трансферы были осуществлены через услугу US Payment Service.
О статусе платежа Payment ID 4950682 напишу Вам на мейл в тиките LTK1212902748552X.
С уважением, Дан
Можете посмотреть мой тикет LTK1212902627462X? Пополнял карту с виртуальной карты, созданной через сервис Pointspay( www.pointspay.com). Я могу предоставить только скриншот самой карты, где видно мое имя, и мой ID(что уже сделано), но возможности предоставить банковскую выписку или же скриншот транзакций, как это утверждает сам Pointspay, у меня нет. Что можно сделать в данной ситуации?
Добрый вечер Александр,
Имелось виду показать какую-либо запись из кабинета управления картой 49***********27 в Pointspay, что деньги за перевод уже списались. Должна же данная операция быть как-то зарегистрирована. Я также полагаю, что уже PMT 4915900 мог устареть - истёк срок годности авторизации на данную сумму полученной нами от Pointspay.
В любом случае, я перевёл тикит LTK1212902627462X в отдел Рассмотрения платежей для проверки ситуации.
С уважением, Дан
Все необходимые данные включая копию паспорта я отправляла чуть более месяца назад, и недождавшись подтверждения сервиса создала тикет LTK1212902589760X, на который опять же, уже 13 дней жду ответа.
Неужели небходимо ждать два месяца для подтверждения сервиса, чтобы не испытывать неудобств при работе с системой?
Нету у них такой возможности...У них интерфейс управления виртуальной картой реализован через программу на Iphone/Ipad. Красиво, но бестолково и абсолютно неинформативно. Я уже жалею, что связался с этой конторой...На письма они не отвечают, а по телефону только радостно говорят, что никаких выписок. А можно ли вас (как банк) попросить непосредственно связаться с Pointspay( телефон указан тут http://www.pointspay.com/index.php/contact-us ) и уточнить статус платежа и что он действительно был?
Что касается отмены платежа, то я даже не знаю, что будет в случае отмены платежа и возврата денег на карту - ведь это не обычная карта, а виртуальная...Более того, я сегодня утром по ошибке сделал еще один платеж на Payoneer, полагая, что деньги вернулись
Здравствуйте Александр,
Ну я вижу, что у Вас дела налаживаются - мы отменили самый первый платёж (PMT 4915900), а повторная загрузка (PMT 4982220) должна поступить на карту к концу дня 05/10/2012, время американское.
С уважением, Дан
Спасибо за помощь!
и Вам спасибо Александр! Приятных выходных.
Данные платежа:
Payment ID: 4916398 Payment Date (EST.): 09/20/2012 17:28
Load Status:Payment waiting for approval
Amount to Load: $50.00 (applicable fees will apply)
Loader details: Payoneer Direct Deposit Payroll
Написал тикет: LTK1212902772194X. Для подтверждения платежа отослал скан паспорта. В ответ приходит письмо:
Reference number: LTK1212902662175X
Subject: Message from Payoneer Customer Support LTK1212902662175X
Dear Andrey,
Thank you for sending us your ID copy.
Please reply to this e-mail with the following details:
1. What services or products do you offer (include website URLs if applicable)?
2. Please provide us with direct web links showing some examples of your products, services and other online activity. Please make sure the links include mention of your name or shows your relation to the product/service.
Что нужно написать в ответ если я не предоставляю своих услуг и ничего не продаю. И сколько еще ждать зачисления денег?
Спасибо.
Добрый вечер Андрей,
На русском вопросы звучат так:
1. Какие услуги или товары Вы предлагаете (пожалуйста, если имеются, предоставьте ссылки на соответствующие веб-сайты)?
2. Пожалуйста, предоставьте нам ссылки на веб-сайты, показывающие образцы товаров, ресурсов в Интернете, либо услуг, предлагаемых Вами. Пожалуйста, убедитесь, что предоставляемые Вами ссылки упоминают Ваше имя или демонстрируют Ваше отношение к предлагаемым товарам/услугам.
Просто сообщите за что получили деньги и полагаю, что это разрешит вопрос.
С уважением, Дан
Данные платежа:
Payment ID: 5134027 Payment Date (EST.): 10/22/2012 18:13
Load Status:Payment waiting for approval
и так висит уже 4 дня ((( до этого приходили без проблем ... ответте пожалуйста так будет всегда ?
Добрый день Егор,
Я вчера и сегодня послал Вам сообщение на адрес Вашей электронной почты - пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты - это необходимо для утверждения этого и всех последующих платежей от PayPal .
Приятных выходных,
Дан
Не стал открывать новую тему, смотрю, что в этой идёт речь о переводах на US Payment Service.
Данные платежа: Payment ID: 5157601
Status: Payment waiting for approval
Документы, скрины, complete your questionnaire, ссылки на вэбсайты, все это заполнил и послал для подтверждения на 2 email:
1. [email protected]
2. [email protected]
Но ответа не получил.
Так же попросил payoneer выслать карту DHL, позже они попросили загрузить $60 на счёт, что бы списать для отправлки через DHL. 60$ было списано, жду 3 дня, но tracking так и не получил.
Добрый день Егор,
Я вчера и сегодня послал Вам сообщение на адрес Вашей электронной почты - пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты - это необходимо для утверждения этого и всех последующих платежей от PayPal .
Приятных выходных,
Дан
Добрый день Игорь,
Послал Вам сообщение на адрес Вашей электронной почты с номером авиа-накладной. Документы были получены, полагаю что платёж 5157601 будет рассмотрен в самое ближайшее время.
Приятных выходных,
Дан
Спасибо Dan.
По поводу Tracking все разрешилось, отправили ещё вчера, сегодня получил номер прослеживания.
По поводу Payment Waiting For Approval все ещё нет, ждём тогда.
Отлично Игорь! Осталось только ответить на вопросы анкеты - я послал Вам сообщение на мейл в тиките LTK12129069840456X.
Ответил на ваш email, и прикрепил 2 скриншота, хотя делал это и ранее
Спасибо.
Благодарим!
Вижу, что ответили. Надеюсь на хорошие новости для Вас на следующей неделе.
Приятных выходных!
Дан
Спасибо за помощь.
Добрый день! Уважаемая тех. поддержка. Спасибо за то что помогли "решить проблему". В итоге я потерял 2 клиентов, возникли проблемы с paypal и также мне приостановили деятельность на ebay. Спасибо!!!
Добрый день Александр,
Платёж 5167512 всё ещё находится в стадии рассмотрения, надеюсь на хорошие новости сегодня - завтра.
Всегда есть "проблемы" с первым - вторым платежом, далее, надеюсь всё будет происходить гладко.
С уважением, Дан
Здравствуйте Егор,
Не совсем понял какая связь между рассмотрением нами платежа и проблемами с ebay, но если ответственность лежит на Payoneer, то мы глубоко извиняемся за причинённые неприятности.
Ваша анкета была получена и находится в процессе рассмотрения. Всегда есть "проблемы" с первым - вторым платежом, далее, надеюсь всё будет происходить гладко.
С уважением, Дан.
слал документы где-то месяц назад (источник получения денег тоже указывал), но сегодня опять получил:
Документы были не дошли? Когда я их высылал, никакого ответа о получении не было получино.
Спасибо.
update:
Пообщался с ТП через email:
Но у платежа по прежнему статус waiting for approval
update2:
Да, действительно, платеж заапрувился.
Спасибо за ответ, Дан.
Добрый день Дмитрий,
Благодарим за терпение. Согласно данным в системе Payoneer, мы предполагаем что этот вопрос уже разрешён - все четыре платежа были нами подтверждены.
С уважением, Дан
Вчера мне пополнили карту (частное лицо). Платеж я вижу, но он в статусе Payment waiting for approval.
С моей стороны требуются какие-либо действия?
И что означает этот статус? Я новичек и еще не совсем ориентируюсь, а все вопросы выше касались paypal.
Доброе утро, Александр.
Ваш платеж был одобрен и сейчас обрабатывается. Для частных пополнений с Visa/Mastercard время загрузки денег 2-3 рабочих дня. Если в понедельник деньги не появятся, сообщите, пожалуйста.
Хорошего дня!
Большое спасибо за то, что оъяснили!
Буду ждать.
Всегда пожалуйста
Всё с документами впорядке (This message is to confirm that your US Payment Service is now verified), но до сих пор Payment Status:Payment waiting for approval.
ко мне ушло 2 перевода денег. С карт снялись деньги - а я их получить не могу.
для 1 перевода пишет: Missing information, please contact Customer Support
для 2 перевода пишет: Payment waiting for approval
Работаю с Payoneer не первый месяц, в данной проблеме нужно срочное разрешение ситуации.
С ув. Евгений.
Добрый день, перевод от 27-го ноября в процессе обработки, отправитель должен предоставить некоторую информацию. Как только данная информация будет получена, перевод будет зачислен. Перевод от 28-го ноября был отклонен из-за неправильной информации, введенной отправителем.
Хорошего дня!
Добрый день, переводы по системе USPS занимают до 2 рабочих дней, если завтра перевод не появится на счете, пожалуйста, сообщите
Здравствуйте,
спасибо за ответ, но дело в том, что:
1. по переводу от 27 числа уже отправили документы в вашу службу поддержки, можно как то ускорить операцию рассмотрения?
2. от 28-го ноября было ДВА платежа, первый был отклонен, а второй прошел. Но он тоже висит теперь в Вашей системе.
Транзакции были срочными.
Как можно получить средства на карту?
С ув. Евгений.
Добрый день, Евгений,
пожалуйста, обратите внимание, что частные переводы с карт Visa/Mastercard занимают до 3 рабочих дней. Документы были получены и втроой перевод тоже был одобрен.
Хорошего дня!
24 Ноября перевел деньги с paypal и вот уже который день висит следующее
Идентификатор платежа: 5384939 Дата платежа (EST.): 11/26/2012 17:23
Статус пополнения:Payment waiting for approval
как долго может продолжаться такая процедура?
спасибо!
А сегодня, 30.11.2012 перевод вообще был отменен, в чем может быть причина?
30.11.2012 отправил еще 2 перевода
Уникальный код операции 7YU30843JN355945W
Уникальный код операции 7GM0389986634922N
Надеюсь с этими переводами не будет пробелем
Payment ID: 5403280 Payment Date (EST.): 11/29/2012 18:03
Payment Status:Payment waiting for approval
Документы отослал, скриншот с ПП отослал, все заапрувлено, пришло письмо следующего содержания:
This message is to confirm that your US Payment Service is now verified.
А у платежа статус все еще "waiting for approval"
Добрый день, платежи по US Payment Service занимают от 1 до 7 рабочих дней.
Добрый день, Артем,
прошу прощения за задержку, Вам в течение нескольких часов придет письмо, объясняющее ситуацию. Хорошего дня!
Извиняюсь за повторное обращение, мне прислали письмо, в котором говорилось о том, что необходимо подтвердить US Payment servise, но я это уже делал, и мне присылалось следующее письмо:
Dear Artem,
Thank you for submitting the US Payment Service questionnaire. Your US Payment Service is enabled and you may begin receiving payments. Please take a moment to review our Terms and Conditions.
Note: If you have not yet submitted your ID documents, please submit them as soon as possible in order to avoid unnecessary delays. If you have already submitted the requested details and documents, Payoneer will notify you if any further information is required.
To view the complete list of approved companies for the service, in addition to the official FAQs click here.
Этого не достаточно?
Спасибо за ответ
Артем, письмо которые вы цитируете здесь - автоматический ответ от 27/10/2012 на загрузку документов и ответы на вопросы. Пожалуйста, прочитайте письмо Бена, которое он Вам отправил утром, он подробно объясняет Вашу ситуацию.
Я неправильно заполнил форму при заказе карты (****). Как я могу изменить эти данные?
тикет LTK12129070245681X. reference number in our system is 1970162.
спасибо.
Добрый день, Ваша заявка на карту будет отменена и через 24 часа Вам нужно будет в Вашем аккаунте на **** подать новую заявку на карту и использовать верные данные. Хорошего дня!
большое спасибо!
Удачи!
Здравствуйте,
я заполняю форму на ***, после подтверждения получаю ошибку 404 на странице payoneer. Также у меня есть такая просьба удалить аккаунт ***@odesk.com reference number in our system is 1867022. я привяжу к нему карту с ****.
Спасибо
Добрый день, Вам нужно определиться от кого из партнеров вы хотите получить карту, вторую компанию можно будет добавить на ту же карту. В системе есть Ваш тикет, пожалуйста, дождитесь ответа на него. Вы также можете отправить еще одно письмо в ответ на предыдуший тикет, включив в него все ваши адреса с которых вы создавали аккаунты, чтобы служба поддержки могла Вам помочь.
Хорошего дня!
Проблема такая, я отправил анкету на usps давненько, сразу же пришло подтверждение, как я уже понял из этой темы, просто автоматический ответ на отправку анкеты. Но, тем не менее, сервис подключился, я даже отправил с пейпала 3 доллара для пробы, которые благополучно дошли за 2 дня с момента отправки. А вот 6 числа этого месяца я отправил сумму побольше ( Payment ID: 5486893 ), судя по информации платежа сюда она пришла 10 числа со статусом вейтин фор апрувал, сегодня мне еще снова прислали подтверждение usps.
А платеж так и не аппрувнули и вот мне интересно, есть какая-то проблема или просто никто не торопится. И еще мне не понятно зачем такую небольшую сумму вручную утверждать и с каждой ли подобной такое будет, а то по неделе идущие переводы как-то не радуют.
Добрый день, рассмотрение анкет занимает до 4 недель, с момента, как Ваш USPS станет верифицированным, Ваши платежи будут проходить без задержек.
Зачислил с Paypal $633.34 (Payment ID: 5440644), дата поступления средств 4 декабря, однако до сих пор статус Payment waiting for approval
Почитал у Вас на форуме, что максимум для зачсления требуется несколько дней, однако прошло уже больше недели
С уважением,
Добрый день, Вам 5 декабря служба USPS отправила письмо с просьбой предоставить недостающие документы. Пожалуйста, ответьте на это письмо (тикет LTK12129070425795X) как можно скорее иначе перевод через несколько дней будет возвращен обратно. Удачи!
Спасибо, ответил. Какие мои дальнейшие действия? Или сообщат в тикете?
мне 26 ноября пришло письмо, как я сейчас понял, это автоматический ответ, на запрос подключения услуги USPS
скажите как узнать включен ли сервис? или если не включен то что мне еще нужно сделать, т.к. на связь со мной после этого не выходили.
Подскажите как скоро деньги будут доступны?
Payment ID: 5491018 Payment Date (EST.): 12/11/2012 16:34
Payment Status:Payment waiting for approval
Вы получите письмо, в котором либо будет сообщение о зачислении денег на счет, либо просьба дослать документы, если тех, которые вы отправили не хватит. Удачи!
Когда вы активируете карту (сервис не может быть использован пока карта не активна), Вы можете сделать перевод с PayPal или любой другой компании и тогда Ваше заявление будет рассмотрено и если будет не хватать каких-либо документов, Вам сообщат.
Удачи!
Добрый день, ответьте, пожалуйста, на тикет LTK12129070510570X, отправив требуемый документ.
Удачи!
Rita, спасибо!
Документы отправил, жду ответа.
Я надеюсь это разовая проверочная процедура и в будущем в этом не будет никакой необходимости?
Да, как только USPS будет верифицирован все последующие платежи будут проходить без задержек. Хорошего дня!
Перевел с Paypal сумму $316.83. Деньги списались со счтета Paypal 13 декабря 2012 года.
Деньги поступили, но до сих пор статус Payment waiting for approval.
Payment ID: 5548173 Payment Date (EST.): 12/17/2012 18:29
Payment Status:Payment waiting for approval
Amount to Load: $316.83 (applicable fees will apply)
Loader details: Payoneer Direct Deposit Payroll
Каковы мои дальнейшие действия?
С уважением, Захар.
Дополнение.
Сразу как только я разместил этот пост на форуме мне пришло письмо следующего содеражания:
Dear Smirnov,
Your ticket code is LTK12129070557657X. Please use this code in any further communication.
Thank you for your answers.
However, we fail to find any connection to you (or mention of you) in the sites you have provided us.
Please provide us with a way to see your affiliation with the site.
Sincerely,
Orin
Payoneer Customer Support
Если я все правильно перевел, администрация просит меня подтвердить связь между мной и моим сервисом/сайтом? Если да, то как мне наилудшим образом подтвердить эту связь?
Добрый день Захар, Вам несколько минут назад отправили тикет LTK12129070557657X, пожалуйста, ответьте на него и предоставьте требуемую информациюю. Хорошего дня
Добрый день, Рита!
Какую именно информацию я должен предоставить исходя из текста полученного письма? Как конкретно мне подтвердить связь между мной и моим сайтом? Спасибо)
"Dear ***
Payoneer Customer Support"
Нужны скриншоты с указанием вашего имени и фамилии на заявленном сайте или какие-либо другие доказательства того, что сайт принадлежит именно вам.
Рита, отправил скриншоты. Тикет номер LTK12129070557657X. Пожалуйста, проверьте.
Захар.
Добрый день Захар, документы проверяет отдел USPS, они же сообщают решение. Хорошего дня!
Идентификатор платежа: 5568158 Дата платежа (EST.): 12/19/2012 16:51
Статус пополнения:Payment waiting for approval
Рита, все впорядке. Деньги разблокировались. Спасибо за оперативное сотрудничество!
С уважением
Захар
отправил перевод со своего счета PayPal на Payoneer ( Payment ID: 5567947 ), деньги пришли, но находятся в статусе "Payment waiting for approval". По какой причине деньги не зачилились? USPS был подключен еще 31 октября (я отправлял анкету, получил письмо что USPS подтвержден), более того я отправлял до этого уже 3 перевода и они проходили без задержек. Проясните, пожалуйста, ситуацию. Спасибо.
Добрый день Андрей, дело в том, что Ваш USPS еще не был верифицирован, в ближайшее время Вашу анкету рассмотрят и сообщат о статусе платежа. Спасибо за терпение.
Удачи!
Добрый день, Ваш платеж уже зачислен, если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Хорошего дня!
Добрый день, Ваш платеж уже зачислен.
Хорошего дня!
Перевела деньги с paypal. Платеж #5588185 пришел 12/21/2012 16:40, но до сих висит в статусе Payment waiting for approval.
Я не очень хорошо понимаю, что мне нужно сделать, никаких запросов вы мне на электронную почту не присылали.
Предыдущий платеж был 11/28/2012 17:10 и все прошло хорошо.
Добрый день, в аккаунте, связанном с мейлом, который Вы указали в личных данных, услуга USPS не подключена. Хорошего дня!
Добрый день.
Извините, пожалуйста, я неверно указала мейл в личных данных. USPS подключена для *****.
Добрый день, платеж будет загружен в течение пары часов, "застрял" из-за выходных. Удачи!
Перевел с Paypal сумму $300. Деньги списались со счтета Paypal 19 декабря 2012 года.
Деньги поступили, но до сих пор статус Payment waiting for approval.
Идентификатор платежа: 5567967 Дата платежа (EST.): 12/19/2012 16:51
Статус пополнения:Payment waiting for approval
Сумма пополнения: $300.00 (применяются соответствующие комиссионные))
Данные плательщика Payoneer Direct Deposit Payroll
Что мне нужно дальше сделать?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, после того, как Вы получили письмо о верификации Вашего USPS (его отправили сегодня утром), в течение 24 часов платеж будет загружен на карту. Спасибо за терпение, все последующие платежи будут проходить без задержек, так как Ваш USPS верифицирован. С наступающим!
С наступающим Вас!!!
Хорошего года
5655666 01/03/2013 07:39 $700.00 Payment waiting for approval
5655614 01/03/2013 07:16 $700.00 Rejected By The Bank/Credit Card Company
Не могли бы Вы помочь разобраться. Это возникло в первый раз, раньше всегда платежи приходили без всяких запинок.
Заранее благодарю!
Добрый день, извините за задержку с ответом, вижу,что оба платежа уже зачислены и техподдержка Вам ответила. Удачи!
да, спасибо большое!
Рады помочь
Добрый день, вчера пришла карта и я ее активировал, хочу до осуществления перевода с PayPal, если такое возможно, чтоб активировали услугу, и я все необходимые для вас документы предоставил.
И еще вопрос, при указании на PayPal счета который вы мне предоставите, будут ли сверяться реквизиты в PayPal и Payoneer, просто адрес мой сейчас в Молдове, а PayPal зарегистрирован на Россию, возникнут ли у меня в связи с этим проблемы на PayPal???
ну и еще вам нужна помощь я готов помочь вам в программе, если для Молдовы еще актуально
П.С. Это не гневный пост, а лишь проявление любопытства
Upd. Собственно оплата прошла, но все рано интересно в чем разница...
Не могли бы вы посмотреть платеж 5631610
Payment Date 12/31/2012 (!!!) ?
До сих пор висит статус "Missing information, please contact Customer Support", несмотря на то, что необходимые документы уже давно отправлены и пришло сообщение из поддержки что они получены.
Добрый день, Александр, извините за доставленное неудобство. Спасибо Вам за терпение, обычно платежи по USPS проходят довольно быстро, в течение 2-3 рабочих дней. В некоторых случаях рассмотрение платежа занимает чуть больше времени. Рада видеть, что Ваш платеж был успешно зачислен. Удачи!