Перевыпуск карты

@jkolk В данном случае, Вам необходимо связаться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). Они помогут заказать для Вас новую карту.

@jkolk Если будут вопросы, обращайтесь.

@borkafight Даже если срок действия Вашей карты закончился, Вы можете получать платежи. Как только Вы получите первый платеж, у Вас будет возможность заказать карту повторно.

@alexxgrom Amazon не принимает для верификации аккаунта продавца предоплаченные карты. Больше информации об этом Вы можете найти здесь.
А получать платежи от Amazon возможно через реквизиты Global Payment Service, даже если карта Payoneer просрочена. После того, как Вы получите платеж, Вы сможете заказать карту.

@Spiritus Я передала Ваш вопрос поддержке клиентов. Они проверят данные Вашего аккаунта и свяжутся с Вами в течение дня.

@sadan Все зависит от причины, по которой она была выпущена повторно.
Если Вы хотите отменить повторный выпуск карты, Вам необходимо связаться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России).

@Tony777 Похоже, что Вы уже связались напрямую с поддержкой клиентов. Дайте знать, если у Вас остались вопросы.

@Tony777 Спасибо, я проверю личные сообщения в ближайшее время и отвечу.

@Khitrov Мы передали Ваш запрос в поддержку клиентов. Они свяжутся с Вами в ближайшее время, после того, как проверят данные Вашего аккаунта.
P.S. Вы можете в этом разделе писать на русском.

@Ilnur Все полученные платежи сначала зачисляются на баланс аккаунта, а потом на активную карту.
Для того, чтобы у Вас в аккаунте появилась возможность заказать новую карту, Вам необходимо начать получать платежи от Shutterstock (Вы это уже можете делать). После того, как Вы получите и активируете карту, предыдущая карта автоматически будет заблокирована. Комиссия за выпуск новой карты взиматься не будет. Относительно комиссии за предыдущие года, этот вопрос лучше всего проверить напрямую с поддержкой клиентов. После того, как они проверят данные аккаунта, они предметно смогут сориентировать относительно этого вопроса.

@sevlani Вам лучше всего проверить этот вопрос напрямую с нашей русскоязычной поддержкой. У них есть возможность проверить данные аккаунта и исходя из этого подсказать, как возможно заказать новую карту.

@Ilnur Обработка запросов отправленных по электронной почте может занять несколько рабочих дней. Я рекомендую связываться с ними через онлайн чат или по телефону. Все контактные данные Вы найдете на этой странице, главное, перейдите на нее как залогиненный пользователь.

@Ilnur Отлично!

@Nest Если Вы получили ранее отправленную карту, Вы сможете ее активировать через свой онлайн аккаунт.
Комиссия начнется взиматься после того, как только Вы начнете получать платежи и на балансе будет достаточно средств для ее покрытия.

@Nest Если Вы получили подтверждение, что карта была отправлена, мы не можем остановить процесс.
Также, этот вопрос Вы можете проверить напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов.

@nurzat19 Если кнопка для заказа карты не отображается, лучше всего обратиться напрямую в поддержку клиентов (лучше всего через онлайн чат), они проверят данные аккаунта и смогут сориентировать, как возможно заказать карту повторно.

@Inna333 Карта может быть автоматически заблокирована, если ее не использовать длительное время, но ее возможно разблокировать. В своем онлайн аккаунте Вы можете проверить статус карты.

@Inna333 Дайте знать, если необходима будет помощь.

@Inna333 Отправила Вам личное сообщение.

@Hedster Если Вы длительное время не использовали карту и на балансе аккаунта нет средств, тогда необходимо сначала получить платежи, чтобы в аккаунте отобразилась опция для заказа новой карты. Платежи возможно получать без новой карты, так как они сначала загружаются на баланс аккаунта, а уже потому на новую карту, после того, как Вы ее получите и активируете.

@Hedster Была рада помочь. Обращайтесь, если будут вопросы.

@Olha Начинать получать платежи возможно без активной карты. Карта - это только инструмент для использования полученных средств. Любой метод получения платежей, который мы предлагаем не требует наличие активной карты.
Соответственно, как только аккаунт одобрен, Вы можете его использования так, как планировали изначально.
Платежи полученные от других пользователей не учитываются для активации ссылки в аккаунте через которую возможно заказать карту.

@Antis Пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой клиентов, чтобы они проверили вопрос предметно. Если комиссия была списана по ошибке, они помогут вернуть средства.

@shosheva Пожалуйста, отправьте мне сообщение в личку и уточните от кого Вы планируете получать платежи.

@Shubik Если в аккаунте не отображается ссылка для заказа карты, тогда Вам необходимо связаться напрямую с поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат и они помогут с заказом новой карты.