Доставка карты

KIAKIA Member Публикаций: 8
отредактировано Сентябрь 2016 Раздел: FAQ и советы
Я ищу информацию о том, как можно получить дебетовую карточку и нашёл такую ссылку:
http://www.payoneer.com/payment-services/ru/PayPal/index.aspx
Но при регистрации - выдаёт ошибку. Как можно заказать карточку, для использования с PayPal?
«134

Комментарии

  • socnetforsocnetfor Member Публикаций: 5
    отредактировано Сентябрь 2012
    Я хочу получить виртуальную карту, каким образом я могу поолучить её ?
    Мною была заказана обычная карта Payoneer, но для её доставки требуется много времени, нет смысла ждать, если можно получить виртуальную, ведь в ней работают все те же функции, что и в физической ?
    Есть сведения, что можно получить желаемую мной виртуальную карту через какие то программы партнёрства,как называются эти программы ? Может быть я могу стать партнёром по какой либо из них ?
    К кому конкретно я могу обратиться для получения такой карты ?
    Есть ещё много моих знакомых которым нужна виртуальная карта, будет ли оплачиваться мне, если я приглашу их получить её
  • DanDan Moderator Публикаций: 472 ✭✭✭✭✭✭
    socnetfor написал:

    Я хочу получить виртуальную карту, каким образом я могу поолучить её ?
    Мною была заказана обычная карта Payoneer, но для её доставки требуется много времени, нет смысла ждать, если можно получить виртуальную, ведь в ней работают все те же функции, что и в физической ?
    Есть сведения, что можно получить желаемую мной виртуальную карту через какие то программы партнёрства,как называются эти программы ? Может быть я могу стать партнёром по какой либо из них ?
    К кому конкретно я могу обратиться для получения такой карты ?
    Есть ещё много моих знакомых которым нужна виртуальная карта, будет ли оплачиваться мне, если я приглашу их получить её


    Добрый день Владимир,

    Пока что только очень ограниченное число наших партнёров предлагают виртуальные карты Payoneer, бренда MasterCard . Виртуальная карта Payoneer управляется в долларах США (в будущем возможно также в евро); она позволяет оплачивать покупки на любых сайтах в интернете и по телефону, где принимаются карты MasterCard. Для проведения операции оплаты в интернет-магазине и по телефону саму карту предъявлять не нужно, а достаточно указать её реквизиты.

    В целом, виртуальная карта MasterCard - это карта, специально разработанная для того, чтобы безопасно расплачиваться в интернете, а также чтоб помочь тем пользователям, у которых существуют проблемы получить пластиковую карту по почте.

    Хотим подчеркнуть, что карта является без материального носителя (то есть не привязана к пластиковой карте), которая, тем не менее, может полноценно использоваться для проведения платежей в интернете. Процесс утверждения виртуальной карты с нашей стороны не отличается от процесса рассмотрения заказа на обычную пластиковую карту. Виртуальная карта будет многоразовой - это значит, что пользователь не может создать карту под конкретную покупку, а также, клиенты не смогут иметь виртуальную и пластиковую карту одновременно, т.е если клиент захочет произвести "апгрейд" с виртуальной карты на пластиковую, в момент получения и активации физической карты виртуальная карта будет автоматически аннулирована.

    С уважением, Дан
  • socnetforsocnetfor Member Публикаций: 5
    Благодарю за ответ Dan !!
    Всё же помогите мне связаться с тем, кто предоставляет виртуальные карты желающим, пожалуйста !
    Мне и моим друзьям это необходимо и я думаю польза несомненно будет взаимная, каждый получит для себя важное и нужное.
    Благодарю Вас заранее и желаю всяческих успехов !
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, Ваша карта пока не утверждена, заявление рассматривается. Я Вам отправлю личное сообщение, когда карта будет утверждена, после чего Вы сможете зайти в аккаунт и поменять свой email и телефон.  

  • Natasha123Natasha123 Member Публикаций: 1

    Спасибо Вам за помощь.Буду ждать.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, свяжитесь, пожалуйста, с поддержкой, лучше всего по телефону или в чате. 

  • Meverick77Meverick77 Member Публикаций: 6

    Заказал карту 29 апреля прошло 2 месяца карта пока не пришла , в чём может быть дело ?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, карта должна была уже придти, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку, Вам закажут новую карту. 

  • DmitriyGDmitriyG Member Публикаций: 1

    Как оплатить доставку DHL?

     

    При зачеслении средств пишет "Private loads are not supported for this card"

     

    Карту заказал, 9 мая пришло письмо что карта отправлена и будет 14 Jun 2013 - 21 Jun 2013. На почте узнавал - письмо не приходило. Так понимаю, нет возможности узнать статус доставки при отправке обычной почтой.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, Вы можете отправить средства при помощи US Payment Service или получить выплату от компании-партнера. 

  • Meverick77Meverick77 Member Публикаций: 6

    У меня 2 месяца карта где то в пути , может у вас есть  трек слежения за почтовыми отправлениями ? Я бы проверил у своего почтового оператора

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, к сожалению, мы не можем отследить карты, отправленные обычной почтой. Однако, Ваша карта должна была уже придти. Пожалуйста, обратитесь в техподдержу и Вам закажут новую карту. 

  • Yaroslav123Yaroslav123 Member Публикаций: 1
    отредактировано Июль 2013

    Здравствуйте 27 июня я подал заявку на получение карточки.Но до сих пор статус заявки в рассмотрении, может я что то не правильно сделал? Номер тикета LTK1215303795388X. Заранее спасибо.Ярослав.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, Ярослав, Вы все правильно сделали, спасибо за ожидание, как только Ваше заявление будет рассмотрено, Вы получите подтверждение по электронной почте.   

  • StrelecRy77StrelecRy77 Member Публикаций: 1
    Dan написал на July 22 2012, 2:08 PM: »

    Здравствуйте Иван,

    Мы искренне приносим извинения за любые неудобства вызванные данным техническим инцидентом - знайте мы очень ценим Ваше сотрудничество.

    Согласно данным в системе Payoneer, мы предполагаем что этот вопрос уже разрешён - ссылка работает и Вы успешно зарегистрировались на карту Payoneer. Пожалуйста, сообщите нам в случае если это не так, или если мы можем помочь Вам по другому вопросу.

    С уважением, Дан

    Добрый день уважаемым Модераторам форума! Ответьте на такой интересующий вопрос? Как быстро дебетовая карта приходит на центральный регион России и какую дебетовую карту необходимо заказать - дайте действующую ссылку по сайту этой услуги, чтобы эту карту можно было прикрепить к счету PayPal , для дальнейшего снятия наличных в долларах или рублях с карты Payoneer , в регионе России? И какие российские банки обналичивают вашу карту?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, в среднем, с момента утверждения карты и до ее доставки в Россию проходит 28-30 рабочих дней. Заказать карту Payoneer Вы можете от любого из наших партнеров или напрямую на сайте. Карта работает везде, где принимают в оплате предоплаченные карты MasterCard, в том числе карту можно использовать при оплате через PayPal. Любые банкоматы, имеющие знак "MasterCard", могут быть использованы. Тема о банкоматах в России есть здесь.

  • UlanUlan Member Публикаций: 6
    отредактировано Июль 2013

    Здравствуйте,

     

    прочитал эту ветку не нашел ответа на парочку вопросов:

     

    1.1) при обычной доставке, карточку принесет почтальон до квартиры или надо идти в ближайшее почтовое отделение?

    1.2) Если нет почтового ящика и дома никого не оказалось, то куда положат письмо ?  или эти вопросы надо адресовать к местной почте?

    1.3) При получении вашей карты через обыкновенную почту мне действительно ничего не надо платить ? или почтальон все таки попросит хоть какую то оплату? и что как надо правильно ответить почтальону если он все таки попросит оплату?

     

    2.1) и еще раз уточнить про использование одной картой. Я заказал допустим Payoneer через одного из ваших партнеров, а сейчас еще хочу заказать от Webmoney. Вопрос в следующем могу ли я использовать обе карты или все равно только одну?

    2.2) Еще вопрос такой, есть 2 разных ваших парнера, но в одной и той же сфере деятельности, и при этом один говорит что перечисление средств на Payoneer занимает 2-3 дня, а другой говорит что средства перечисляются сразу (несколько часов)?

    2.3) И допустим у вас зарегистрированный парнер перечислил мне деньги, но говорит что теперь перечисление средств от Payoneer до моей карты может занять 2-3 дня? так ли это или как то по другому?

    2.4) Вот у вас есть ограничение в 2500 наличными через банкоматы и 2500 через оплаты разных товаров. А могу я перечислить за один раз с моей карты Payoneer на мой банковский счет (в другой стране) допустим 100 000 долларов или обналичить те же 100 000 долларов через Western Union или Contact и т.п.? (сумма не принципиально важная, важно какой лимит можно и как)

     

    сформулировал свои вопросы, но только что понял что все вопросы блока 2, не относятся к данной теме, но если сможете ответить ответьте, если нет то подскажите куда перезадать данные вопросы?

     

     

    ...............

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, карты отправляются совершенно бесплатно обычным письмом в конверте и доставляются в почтовые ящики. Если у Вас нет почтового ящика, Вы можете заказать карту в абонентский ящик в почтовом отделении. По этому вопросу Вам необходмо обратиться в Ваше почтовое отделение. 

    Вы можете заказать дополнительную карту от WebMoney, через сайт WebMoney. При регистрации, пожалуйста, используйте другой адрес электронной почты. 

    Скорость перечисления средств зависит от партнера и может составлять от нескольких часов до 2-3 дней. Многие партнеры также предлагают своим держателям карт выбор между немедленной загрузкой средств (до 2 часов) и стандартной (2-3 дня, в зависимости от партнера). 

    На данный момент мы не поддерживаем перевод с карт на счета в банках. Такую опцию планируется добавить в будущем. 

  • UlanUlan Member Публикаций: 6
    Rita написал на July 22 2013, 7:23 AM: »

    Добрый день, карты отправляются совершенно бесплатно обычным письмом в конверте и доставляются в почтовые ящики. Если у Вас нет почтового ящика, Вы можете заказать карту в абонентский ящик в почтовом отделении. По этому вопросу Вам необходмо обратиться в Ваше почтовое отделение. 

     


    ок .

    но вы не ответили на вопрос оплаты денег за эту почту (полный вопрос выше)


     

     

    Вы можете заказать дополнительную карту от WebMoney, через сайт WebMoney. При регистрации, пожалуйста, используйте другой адрес электронной почты. 

     

     


    значит ли это что я могу пользоваться двумя картами Payoneer (при другом емейле) ? один от какого-то партнера и другой от Webmoney ?

     

    еще возник вопрос если я регистрирую другой емейл, то можно ли пользоваться опять таки более одной картой, т.е. у двух ваших разных партнеров (исключая Webmoney) при регистрации на разные емейлы я могу пользоваться двумя или даже тремя картами? правильно ли я понял?


     

     

    Скорость перечисления средств зависит от партнера и может составлять от нескольких часов до 2-3 дней. Многие партнеры также предлагают своим держателям карт выбор между немедленной загрузкой средств (до 2 часов) и стандартной (2-3 дня, в зависимости от партнера). 

     

     


    от чего зависит скорость перевода? и можно ли получить спискок парнеров у которых самый быстрое время поступления денег на мою карту Payoneer...


     

    На данный момент мы не поддерживаем перевод с карт на счета в банках. Такую опцию планируется добавить в будущем. 

     

     


    я наверное не сильно разбираюсь в банковских переводах и денежных системах... но у меня стоял конкретный вопрос можно ли вывести сумму на Western Union или Contact или на еще какую то платежную систему (я не знаю же что они используют, счет или карту или какой нибудь акцепт и т.п.)

     

    вопрос коротко: Могу ли я перевести 100 000 долларов с моей карты Payoneer на Western Union, Contact и т.п.?

     

     

     


     

     

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Карты отправляются и доставляются бесплатно. Если Вы желаете дать "на чай" почтальону, Вы разумеется можете это сделать.  :mail:
    Дополнительная карта может быть выпущена только для WebMoney. Все остальные партнеры добавляются на одну карту, поэтому "пользоваться двумя или даже тремя картами" Вы не сможете.
    Узнать время зачисления средств для каждого из партнеров Вы можете на сайте партнеров, в их условиях выплат на карты Payoneer. 
    Еще раз, на данный момент мы не поддерживаем перевод с карт на банковские счета. Мы также не работаем с системами Western Union, Contact и т.п.
    Поэтому ответ коротко: на данный момент Вы не можете перевести средства с карты Payoneer на Western Union, Contact и т.п.

  • UlanUlan Member Публикаций: 6
    Rita написал на July 22 2013, 12:41 PM: »

    Карты отправляются и доставляются бесплатно. Если Вы желаете дать "на чай" почтальону, Вы разумеется можете это сделать.  :mail:
    Дополнительная карта может быть выпущена только для WebMoney. Все остальные партнеры добавляются на одну карту, поэтому "пользоваться двумя или даже тремя картами" Вы не сможете.
    Узнать время зачисления средств для каждого из партнеров Вы можете на сайте партнеров, в их условиях выплат на карты Payoneer. 
    Еще раз, на данный момент мы не поддерживаем перевод с карт на банковские счета. Мы также не работаем с системами Western Union, Contact и т.п.
    Поэтому ответ коротко: на данный момент Вы не можете перевести средства с карты Payoneer на Western Union, Contact и т.п.

     

     

     

    ок. спасибо за полные ответы....

  • casycasy Member Публикаций: 17

    Здравствуйте. заказал карту вашу и сам из Украины. очень хотелось бы узнать примерный % успешных активаций карт(получения в руки) или что-то подобное. хотябы примерно знать дойдет ли или лучше DHL,чтобы зря не ждать

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, ориентировочный срок прибытия Вашей карты - между 22 и 29 июля, если к началу августа карта не прибудет, пожалуйста, обратитесь в техподдержку за новой картой (ее могут отправить DHL или обычной почтой). Процент активации карт по Украине в целом высокий, однако все зависит от местной почтовой службы. 

  • casycasy Member Публикаций: 17

    спасибо,будем ждать. Украина ведь большая:) а я на самом Юге, поэтому и интересуюсь) ко мне по умолчанию будет дольше,чем остальным

  • AleksiAleksi Member Публикаций: 1

    Заказал через Вебмани, карочку, но уже неделю весит в рабочем кабинете на payoneer.com сообщение "Ваша заявка находится в процессе рассмотрения. Вы получите дополнительную информацию в течение ближайших дней." Это нормально? , или я не предоставил каких либо документов? Сколько времени занимает процесс расмотрения?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, Ваша заявка на получение карты находится в стадии рассмотрения в Отделе Утверждения Аккаунтов. Как только Ваша карта будет утверждена, Вы будете уведомлены по электронной почте. Спасибо за терпение! 

  • olegemolegem Member Публикаций: 2

    Hi

    Re: Ticket# LTK1215304158392X (Карта не пришла).

    Могу ли я указать адрес в США моего друга для высылки карты, у него билет в Москву на 31 августа?

     

    Спасибо

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    olegem написал на August 8 2013, 9:07 AM: »

    Hi

    Re: Ticket# LTK1215304158392X (Карта не пришла).

    Могу ли я указать адрес в США моего друга для высылки карты, у него билет в Москву на 31 августа?

     

    Спасибо

    Добрый день, Олег, я вижу, что над Вашим тикетом работают, пожалуйста, дождитесь ответа техподдержки.

  • WandergraphWandergraph Member Публикаций: 6

    Здравствуйте!

    Заказал карту, в поле документ выбрал "права", но т.к. у меня права украинские в них нет срока окончания действия. Без заполнения этого поля далее не пропускаало и я выбрал самую дальнюю дату. Если это не правильно, то можно ли исправить и как в таком случае поступать?

     

    номер в системе: 2977956

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, если в документе не указан срок действия, Вы можете выбрать любую дату в этой строке, Вы все сделали правильно.  :thumbsu:

  • vdemvdem Member Публикаций: 23 ✭✭

    Доброго времени суток!

     

    Вчера наконец получил новую карточку взамен просроченной (шла на удивление быстро - 2 недели, это повторая отправка т.к. первая за 2 месяца не дошла). Активировал ее и попробовал вывести часть денег с своего аккаунта в oDesk. Деньги пришли на старую (просроченную) карточку (почему-то она так и остается активной), так что у меня теперь 2 активные карточки, и таким образом деньги попадают на ту из них, которая просрочена. Вроде бы после активации новой карточки все средства должны были переместиться на новую со старой карточки (там была некоторая сумма), и старая должна была заблокироваться. Также привязка к аккаунтам oDesk и Freelancer.com видна только у старой карточки. Тикет LTK1215304521877X.

     

    Решил написать сюда, так как техподдержка может ответить только через несколько дней, и здесь же на форуме описание подобной проблемы ни у кого не нашел, так что надеюсь что не дублирую вопрос, который уже задавали.

     

    Заранее спасибо за разъяснения.

  • vdemvdem Member Публикаций: 23 ✭✭

    Уже все в порядке. Если у кого-то аналогичная проблема - просто сразу обращайтесь в техподдержку.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Рада слышать, что вопрос решен!  :thumbsu:

  • kalopsiakalopsia Member Публикаций: 1

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как заказать карту Payoneer за деньги по DHL? заказывала просто. она не пришла к указанному сроку, иностранные саппорты ничего не ответили по этому вопросу, просто выслали ещё одну и обычной почтой!!!

    пожалуйста!очень надо.помогите))

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, извините за возникшее недопонимание, Вам в течение дня придет ответ на тикет с информацией, как пополнить баланс карты для заказа DHL. 

  • HyugaHouseHyugaHouse Member Публикаций: 5

    Здравствуйте.

    В силу сложившихся не очень удачных обстоятельств, назрел такой вопрос:

    Можно ли оплатить доставку карты через DHL со счета PayPal? Напрямую, не перекидывая деньги на карту.

     

    Дело в том что я не связывал свою карту с PayPal, денег на счету нет, а пароль для входа в аккаунт я забыл. Для восстановления пароля мне нужна карта (точнее её номер), а карта обычной почтой не дошла уже второй раз. Так как я сомневаюсь что в третий раз что-то изменится, я хочу заказать через DHL.

     

    Связывался с тех.поддержкой, ответили что без карты восстановление пароля невозможно. Если есть возможность восстановить пароль без карты на руках, было бы ещё лучше.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, восстановить доступ к аккаунту без карты нельзя, для заказы карты DHL Вам нужно отправить средства при помощи US Payment Service или получить выплату от компании-партнера. Для перевода денег из PP Вам нужно добавить данные не карты, а US Payment Service, подробная информация есть в разделе FAQ .

  • HyugaHouseHyugaHouse Member Публикаций: 5

    Rita, большое спасибо за подробный ответ. И за то что перенесли сообщение в нужную тему.

     

    USPS я тоже не подключал ещё. Так что к нему тоже не могу привязать PayPal. Что можно сделать в таком случае?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, мы отправили Вам письмо с реквизитами US Payment Service, если будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.  

  • HyugaHouseHyugaHouse Member Публикаций: 5

    Спасибо!

     

    Надеюсь дальше всё пойдёт без приключений )

  • DanDan Moderator Публикаций: 472 ✭✭✭✭✭✭

    Отлично! Благодарим. Убедительная просьба, если что пишите - мы всегда тут.

  • an-nyshkaan-nyshka Member Публикаций: 2

    каким образом можно оплатить доставки карты DHL

     

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, Анна, для заказы карты DHL Вам нужно отправить средства при помощи US Payment Service или получить выплату от компании-партнера. 

  • xeniyaxeniya Member Публикаций: 3

    Добрый день! Заказывала первую карту в середине июля в Воронеж, и она не дошла, 3 сентября заказала карту повторно, но особой надежды нет. С чем может быть связан такой срок доставки, ведь кому-то доходит за месяц? И еще вопрос: можно ли расплатиться на ebay со счета payoneer без карты? Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Здравствуйте, Ксения, срок доставки зависит целиком и полностью от работы местных почтовых служб. В письме, которое Вы получили в подтверждение заказа карты, указаны примерные сроки, основанные на средних показателях для Вашей страны. 

    С сожалению, использовать средства из аккаунта Payoneer до получения и активации карты нельзя. 

  • dddddd Member Публикаций: 7

    Здравствуйте.

     

    У меня такая-вот проблема. Заказал карту payoneer через партнеров. Должна была приехать через месяц. Я думал,что мне позвонят с почты, и тд. В почтовый ящик заглядываю редко. И вот, несколько дней назад связался с поддержкой, сказал,что старая не приехала, они спросили хочу ли я новую - я согласился.

     

    Сегодня открыл почтовый ящик и нашёл ту самую первую карту, зашёл на сайт активировать её, но сделать этого не могу - т.к. они её то-ли списали, то-ли просто привязали новую (которая в пути).

     

    Мне срочно нужно воспользоватся существующей картой, и ждать месяц - вообще не вариант. Поэтому, вопрос:

     

    Могут ли мне привязать ту старую карту обратно, а новую (что в пути) - деактивировать?

     

    Спасибо. 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, обратитесь, пожалуйста, в техподдержку, эту карту разблокируют и Вы сможете ей пользоваться. 

  • Chris777Chris777 Member Публикаций: 2

    Здравствуйте. я заказала карту пионер 31 августа. Уже 9 октября, а карты нет. Я обратилась в поддержку пионер, мне посоветовали заказать DHL доставкой. Но для DHL доставки на карте должно быть 60 $, чтобы оплатить доставку. У меня вопрос, как перевести деньги на пионер счет, если карты у меня нет, а когда я логинюсь на сайте пионера, то вижу только последние четыре цифры карты? 

  • Chris777Chris777 Member Публикаций: 2

    К предыдущему вопросу LTK1215309552843X

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, вижу техподдержка Вам уже ответила. 

  • Nataliya77Nataliya77 Member Публикаций: 108 ✭✭

    Здравствуйте!

    Я хотела бы прояснить такой момент.

    Я заказала карту Payoneer, на которую можно будет переводить деньги с  Webmoney.

    Доставку заказала через службу DHL.

    Трэкинг код у меня есть и по нему видно, что карта уже в Киеве. Значит,/ предположительно в понедельник, она будет в Харькове.

    Я хотела бы узнать у форумчан с Украины о том, как дальше действовать.

    Служба доставки DHL сама мне позвонит и подвезёт карту по указанному адресу? Или же надо будет самой подъехать в офис DHL ?

    Надо ли оплачивать какие-либо таможенные сборы, пошлины или дополнительные деньги помимо тех 60 долларов, которые я уже заплатила за доставку карты?

     

    С уважением,

    Наталья

  • xyzxyz Member Публикаций: 2

    Здравствуйте Rita и Dan!

    Просьба выслать новую карту через DHL. На моем балансе больше чем $60. Я высылал ранее письмо с запросом новой карты, со своими данными, и мне ответила автоматическая система, тикет LTK1215309527901X. Пришлите мне карту через DHL. 

  • xyzxyz Member Публикаций: 2

    Спасибо, на почту пришло подтверждение о заказе карты через DHL. Спасибо!

  • 4kpt4kpt Member Публикаций: 5
    gastor
    Спасибо большое за ответ.
  • maxt888maxt888 Member Публикаций: 54 ✭✭
    4kpt said:
    Еще раз доброго времени суток. Заказал карточку. Как я понимаю, она должна прийти по почте. Как мне узнать есть ли она на почте, потому, что сроки уже прошли, а почта молчит. Может где-то можно глянуть какой-то код посылки или что-то в этом роде. Заранее благодарен за ответ.
    Вначале узнать на почте, если нет, то заказать новую. У меня тоже такое было в этом году, заказал первый раз ничего не дошло, видать затерялась в пути. Во второй раз пришла даже раньше срока мне в почтовый ящик.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Октябрь 2016
    @OlgaNice Добрый день,
    Если на карте указана дата 02/17, значит еще в течение февраля Вы сможете ее использовать. А в начале декабря (за 90 дней до окончания срока действия карты), у Вас в аккаунте должна появиться ссылка для заказа новой карты. 
  • VitriksVitriks Member Публикаций: 12 ✭✭
    При регистрации указал не полный адрес, через неделю исправил на правильный. Хотелось бы узнать по каком адресу отправили письмо. Стоит его ждать или можно сразу заказывать новую карту.
  • OlgaNiceOlgaNice Member Публикаций: 6 ✭✭
    Спасибо большое!
  • larialllariall Member Публикаций: 2
    Добрый день, Катерина. Обращаюсь еще раз. Через чат пробовала, но сегодня чат работает до 12.00... Карта (уже третья по счету) так и не пришла. Последняя по другому адресу должна была прийти с 13-22 сентября2016г. Но до сих пор нет. Заказывать в четвертый раз? С марта не могу получить деньги... Что можно сделать еще? Может быть попросить номер трекера присвоить? Что бы хоть как -то отследить перемещение отправления? На два разные почтовые отделения ну никак не может не дойти письмо. Значит дело в отправителе.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Vitriks Как только Вы получили имейл с ориентировочными датами, когда карта должна быть доставлена, изменение адреса не повлияет на доставку, так как карта физически уже отправлена. Соответственно, карта была отправлена на адрес, который Вы указали первый раз. Если карта не дойдет в указанные даты, Вы сможете бесплатно заказать ее еще раз, указав полный адрес доставки. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Октябрь 2016
    @lariall Мы отправляем карту через обычную почтовую доставку. В стране назначения она доставляется через национального почтового оператора и доставляется в домашний почтовый ящик. Так как конверт с картой отправляется без номера отслеживания, мы не сможем предоставить информацию о точном местонахождении карты, если доставка задержится. 

    Карту возможно заказать через DHL (комиссия DHL - 50$ будет автоматически списана с баланса Вашего аккаунта). В этом случае, доставка займет до 10 рабочих дней и Вы получите номер отслеживания. 
  • VitriksVitriks Member Публикаций: 12 ✭✭
    отредактировано Октябрь 2016
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Vitriks Как только Вы получили имейл с ориентировочными датами, когда карта должна быть доставлена, изменение адреса не повлияет на доставку, так как карта физически уже отправлена. Соответственно, карта была отправлена на адрес, который Вы указали первый раз. Если карта не дойдет в указанные даты, Вы сможете бесплатно заказать ее еще раз, указав полный адрес доставки. 
    Вы не ответили на мой вопрос. На какой адрес была отправлена карта, на тот который сейчас или на не полный? И смогу ли я активировать первую карту если уже заказана вторая?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Vitriks Как я уточнила выше, карта была отправлена на адрес, который Вы указали изначально при регистрации (не на тот, который Вы исправили). Если после заказа второй карты, Вы получите первую, Вы сможете ее активировать. 
  • VitriksVitriks Member Публикаций: 12 ✭✭
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Vitriks Как я уточнила выше, карта была отправлена на адрес, который Вы указали изначально при регистрации (не на тот, который Вы исправили). Если после заказа второй карты, Вы получите первую, Вы сможете ее активировать. 

    Крайняя дата 10-е число. Когда у меня появится возможность заказать новую? Спасибо за ответ.
  • larialllariall Member Публикаций: 2
    Катерина, я не хочу получать карту через DHL. Всё слишком сложно у Payоneer...
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,730 ✭✭✭✭
    lariall написал:
    Катерина, я не хочу получать карту через DHL. Всё слишком сложно у Payоneer...
    Тяжело жить на Зимбабве  :'(
  • marrmarr Member Публикаций: 2
    Мне карта-таки дошла через 3 месяца с гаком! Так что ждите, может, и до вас дойдет :-)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Vitriks В течение недели, после крайнего срока, когда Вы должны были получить карту.
  • VitriksVitriks Member Публикаций: 12 ✭✭
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Vitriks В течение недели, после крайнего срока, когда Вы должны были получить карту.

    А я могу написать тех поддержке, что бы они выслали мне карту как можно раньше, ссылаясь на то, что адрес был указан неверно?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Октябрь 2016
    @Vitriks Конечно, Вы можете заказать карту повторно, но в этом случае, будет взиматься комиссия за повторный выпуск карты. В Вашем аккаунте Payoneer, в разделе Тарифы Вы можете проверить точный размер комиссии (она будет списана после того, как на балансе вашего аккаунта будет достаточно средств). 
  • VitriksVitriks Member Публикаций: 12 ✭✭
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @Vitriks Конечно, Вы можете заказать карту повторно, но в этом случае, будет взиматься комиссия за повторный выпуск карты. В Вашем аккаунте Payoneer, в разделе Тарифы Вы можете проверить точный размер комиссии (она будет списана после того, как на балансе вашего аккаунта будет достаточно средств). 

    Тут же написано, что free of charge?
    "If the estimated arrival date for your card has passed more than a week ago and you still have not received the card, you may request that a new card be ordered for you, free of charge."
  • Yana_StrelcovaYana_Strelcova Member Публикаций: 13 ✭✭
    Добрый день.
    Заказала карту 10.10.2016, статус заявки все еще "подтверждение", номер 17837565. Есть ли смысл ждать письма на почту о подтверждении заявки? Карта нужна для работы
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Vitriks Карта будет отправлена повторно бесплатно, если она не была доставлена в указанные даты. Если Вы хотите заказать карту еще раз, но ориентировочный срок доставки не прошел, тогда за перевыпуск будет взиматься комиссия. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Yana_Strelcova Добрый день. Я вижу, что сегодня Ваш вопрос был разрешен и отправлен имейл. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь. 
  • wantedhostelwantedhostel Member Публикаций: 1
    Добрий день, заказивал карту Payoneer она на пришла совсем, повтроно заказал карта не пришла также .Уже почти три месяца жду. На суппорт никто не отвечает (оставил три письма), уже даже кнопки заказать повторно нет. Есть деньги на счету хочу их получить так как там лежит не малая сумма. Очень жду ответа по решению етой пробелми. Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @wantedhostel Я рекомендую связываться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов напрямую через онлайн чат, который открыт с понедельника по пятницу (с 9.00-18.30). Они смогут подсказать насчет ориентировочных дат доставки. Если они еще не прошли, Вам необходимо будет подождать. Если прошли, они сориентируют, как поступить в данной ситуации. 
  • elena_mielena_mi Member Публикаций: 1
    отредактировано Октябрь 2016
    Срок моей карты истекает в ноябре. В начале сентября заказала новую карту и ожидала получить ее к 6 октября, но не получила. Прошла по ссылке и заказала новую карту, которая должна быть у меня к 25 ноября. Но тут вчера пришло мне письмо, которое настойчиво твердит о том что Payoneer заметил, что я не активировала карту. Почему? Я ведь заказала новую.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @elena_mi В этом письме речь идет об активации первой карты. В любом случае, постараемся поправить это.
  • AdimAdim Member Публикаций: 0
    Здравствуйте !
    Перезаказал карту payoneer , как я могу узнать статус доставки ? Спасибо !
    Мой абоннский номер: 17578565
  • Inna333Inna333 Member Публикаций: 10 ✭✭
    отредактировано Октябрь 2016
    Здравствуйте. В связи с окончанием срока действия, 15 октября я заказала выпуск новой карты, через ссылку, которая была указана в моем профиле на Payoneer. Но по состоянию на сегодня, письмо от Вас, о приблизительной дате доставки мне карты, на мой почтовый ящик, который привязан к моему профилю на Payoneer, я не получила. Подскажите пожалуйста, через сколько можно ждать письмо о дате получения карты? Я очень волнуюсь чтобы карта пришла вовремя.
    Номер моего запроса из аккаунта на Payoneer: #161022-009840
    С уважением, Инна.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Inna333 Добрый день,
    Я рекомендую проверить папку Спам, возможно сообщение с подтверждением о доставке карты там. В любом случае, я передам запрос в поддержку клиентов, чтобы Вам еще раз отправили имей с ориентировочными датами доставки карты. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @admin В течение дня Вам будет отправлен имейл с ориентировочными датами доставки карты. 
  • Inna333Inna333 Member Публикаций: 10 ✭✭
    отредактировано Октябрь 2016
    Имейл с датой доставки я уже получила. Спасибо большое за быстрый ответ, Катерина!
    Видимо было с моим почтовым ящиком что-то не в порядке. Все письма похоже удалялись автоматически, потому что все папки в почтовом ящике были пусты.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Inna333 Обращайтесь, буду рада помочь. 
  • miss_bumiss_bu Member Публикаций: 0
    В сроки не пришла карта, которую заказывала обычной доставкой, я запросила доставку DHL и в течении 5 дней получила эту же карту (что очевидно по номеру), но через курьера. Как такое может быть? Получается, что первую карту мне вообще не отправляли? За что я тогда заплатила 50 долларов, если карта в итоге одна и та же?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @miss_bu В онлайн аккаунте, возле ока с балансом есть выпадающий список с номерами карт, которые были отправлены. Там отображаются данные карт, которые были отправлены через обычную почтовую доставку и через ускоренную. Каждый раз когда мы отправляем карты, их выпускают и соответственно отличаются детали карты. Вам были отправлены разные карты. 
  • aliyevakaliyevak Member Публикаций: 0
    Я хочу заказать доставку карты через DHL, но насколько я понял, на моем счете должна быть достаточно денег для оплаты доставки. Как я могу пополнить счет в
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @aliyevak Здесь возможно найти информацию о том, как и от кого возможно получать платежи на Ваш аккаунт Payoneer. 
  • Alina24Alina24 Member Публикаций: 3
    В конце сентября заказала новую карту пайонер взамен старой. Ввела адрес доставки у себя на странице, все сделала по инструкции, но карточки до сих пор нет. И нигде нет опции для просмотра на какой стадии пересылка карточки. Что мне делать? заказывать новую или ждать старую? Пошел уже второй месяц
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Alina24 Здравствуйте.
    При успешном заказе карты Вы должны были получить ориентировочное время доставки карты в письме, отправленном на Ваш имейл.
    Чтобы проверить статус Вашей карты - была ли она отправлена, Вы можете связаться с русскоязычной службой поддержки Payoneer онлайн.
  • Suimail12332Suimail12332 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! 2 недели назад подал заявку на получение карты. Никаких вестей о том, одобрили ее или нет, нету.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Suimail12332 Здравствуйте!
    Согласно информации в системе, карта была успешно выпущена. Вы получили уведомление об этом на Ваш имейл. Пожалуйста, проверьте все входящие папки имейла, с которым Вы зарегистрированы в Payoneer.
    Так как уведомление было отправлено автоматически, то возможно, в Вашей почте этот имейл от Payoneer был отсортирован в одну из папок для автоматических уведомлений.

    В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, дайте знать в ЛС. 

  • Alina24Alina24 Member Публикаций: 3
    Дело в том , что у меня завершен первый шаг, заявка зарегистрирована и больше ничего не меняется с сентября, и уже почти два месяца я жду. Написано , что: " Ваша заявка находится в процессе рассмотрения. Вы получите дополнительную информацию в течение ближайших дней" . Стоит что-то делать с этим или просто ждать???
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Alina24 Добрый день.
    Вам стоит обратиться в службу поддержки онлайн. Вас смогут адресно проконсультировать, что необходимо для использования сервиса. У службы поддержки онлайн есть доступ к данным Вашего аккаунта, Вы можете связаться с ними в чате на русском языке.
  • gevalgeval Member Публикаций: 4
    а как вообще заказать карту, если проворонил все ссылки для для повторного заказа? то есть карта была 2012 года. Писал как-то в службу поддержки, мне ответили, что надо дождаться поступления денег на карту, тогда спишут комиссию, и карту можно будет заказать.
    а можно как-то ускорить этот процесс? сегодня хотел кинуть на карту денег, но увы, кнопка отправить- серая ( написал тут даже пост отдельный на эту тему), не хочется столкнуться с каким-то форс мажором, когда деньги будут мне уже переведены например из США, а карта где-то затеряется в пути.. или еще возникнет что-нибудь непонятное ( судя по форуму- не как часы все работает..)
  • vasekr100vasekr100 Member Публикаций: 2
    Не приходит карта . Что делать
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @vasekr100 Добрый день,
    После того, как Вам была отправлена карта, Вы должны были получить е-мейл с ориентировочным сроком доставки карты. Если даты доставки прошли, в онлайн аккаунте у Вас появится ссылка для заказа новой карты. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @geval Я вижу, что похоже Ваш вопрос разрешился. Если я могу чем-то помочь, пожалуйста, сообщите. На будущее, даже если у Вас нет карты, возможно получать платежи, так как все средства сначала загружаются на баланс аккаунта, а уже потом на активную карту. В этом случае, Вы можете также заказать карту через ускоренную доставку DHL ($40, время доставки 4-7 рабочих дней + Вы получаете номер отслеживания). 
  • vasekr100vasekr100 Member Публикаций: 2
    Я получил вот это письмо и больше ничего не приходило
    Благодарим Вас за заявку на карту Payoneer Prepaid MasterCard®!
    Ваша заявка рассматривается. Вы получите уведомление по электронной почте после одобрения заявки (через 3-5 рабочих дней). После этого карта будет отправлена Вам.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,338 ✭✭✭✭✭✭✭
    @vasekr100 Проверьте папку Спам. В любом случае, я передам запрос, чтобы Вам еще раз отправили имейл. 
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!