Откройте пожалуйста мне Euro / UK Payment service

2456

Комментарии

  • Mariia99Mariia99 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Помогите открыть EU Payment. Страница Центра поддержки вообще не открывается у меня(
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано August 2016
    @Mariia99 Добрый день,
    Были технические работы на сайте Центр поддержки.
    Я передала запрос в нашу поддержку клиентов, они свяжутся с Вами в течение дня. 
  • Maria_KorolMaria_Korol Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Помогите с открытием счета в Евро. Нужно получить перевод в Евро. Номер для ссылок: 160822-008704. Спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @Maria_Korol Добрый день,
    Я передала запрос в соответствующий отдел. В течение нескольких рабочих дней Вы получите от наc имейл с подтверждением. 
  • pimonov2pimonov2 Member Публикаций: 4
    Здравствуйте я бы хотел активировать UK Payment Service и Euro Payment Service , подавал запрос, но так и не получил ответ
  • E_SE_S Member Публикаций: 6
    отредактировано August 2016
    Здравствует.

    Зарегистрировалась в системе. По умолчанию был предоставлен US Payment Service. Но т.к. придется получать платежи практически только от европейских покупателей, мне жизненно необходим EU Payment Service. Как мне открыть EU Payment Service вместо US Payment Service? Нужно ли будет оформлять еще одну MasterCard от Payoneer?
    Написала в Support , ответа нет.....(160830-009018)

    С уважением
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @pimonov2 Добрый день,
    Я проверю Ваш запрос. Поддержка клиентов свяжется с Вами в течение дня. 
  • E_SE_S Member Публикаций: 6
    Благодарю Катерина.
    ......ждем
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @E_S Я вижу, что поддержка клиентов уже связалась с Вами. Если у Вас будут вопросы, пожалуйста, ответьте на полученный имейл. 
  • E_SE_S Member Публикаций: 6
    Катерина..... к сожалению ни кто со мной не связывался пока.....
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @E_S Пожалуйста, проверьте папку спам. Если Вы не увидите сообщения от нас, мы еще раз отправим имейл. 
  • E_SE_S Member Публикаций: 6
    Я только что все проверила. Сообщений от вас нет.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано August 2016
    @E_S Отправим еще раз. Провертье в течение часа.
  • E_SE_S Member Публикаций: 6
    Хорошо. Благодарю.
  • E_SE_S Member Публикаций: 6
    Огромное спасибо. Получила ответ. Все понятно.
    Пока не прощаюсь....вдруг возникнут вопросы еще сегодня )))))

    С уважением
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @E_S Если будут вопросы, рекомендую ответить на полученный имейл. 
  • djonnydjonny Member Публикаций: 2
    Прежде, чем заказать карту в EURO, пожалуйста, скажите, как примерно будут выглядеть реквизиты для получения переводов из Евросоюза. Они аналогичны реквизитам ACH? Имя получателя будет физического лица (например Ivan Ivanov), как для переводов ACH, в US Payment Service? Либо мне дадут реквизиты, где в поле Beneficiary name будет значится компания - юридическое лицо (например Payoneer)?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано September 2016
    @djonny  Здесь Вы найдете общую информацию о Global Payemnt Servise. Относительно реквизитов трансферного счета в Euro. Имя указанное в Вашем аккаунте Payoneer и есть имя получателя (это Ваше имя), точно также, как и для USD реквизитов.
  • djonnydjonny Member Публикаций: 2
    Уже пять дней назад написал в поддержку ответ, где указал адрес для получения карты Евро, но ответа не получил. Пожалуйста, проверьте этот тикет 160907-012388
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @djonny Добрый день! 
    Коллеги из поддержки ответили Вам, пожалуйста, проверьте Ваш имейл.
    Дайте знать через ЛС, если Вам потребуется дополнительное содействие от меня.
    Буду рада помочь.
  • seenexseenex Member Публикаций: 8
    Здравствуйте! Пытаюсь открыть EU/UK Payment Service. В поддержке сказали, что нужно вначале привязать банковский аккаунт. Но я не могу это сделать, т.к. у меня в меню нет вкладки WITHDRAW. Написал об этом в поддержку, но уже несколько дней тишина. Мой запрос 160928-012184
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @seenex Добрый день, 
    Я вижу, что поддержка клиентов уже ответила на Ваш вопрос. Дайте знать, если Вам еще необходима помощь. 
  • seenexseenex Member Публикаций: 8
    В поддержке ответили, что нет вывода на банковский аккаунт в Россию. Однако на странице поддержки на сайте написано, что вывод в Россию есть. Я так и не понял - есть вывод или его нет? Также предложили вместо этого получить карты для вывода из EU\UK. Написали, что они бесплатные. У них бесплатное получение или они полностью бесплатны? Нужно ли оплачивать по каждой карте годовое обслуживание?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано October 2016
    @seenex Вывод на банковский счет пока временно не доступен.
    Что касается комиссий по содержанию карт EU/UK, годовой комиссии по данным картам нет. Комиссия может взиматься только за использование карты.
  • seenexseenex Member Публикаций: 8
    Тогда на всякий случай спрошу. Если я буду снимать в банкомате сумму в рублях, то проблема с этим не будет? Конвертацию, как я понимаю, должен производить банк, которому принадлежит банкомат? Вопрос задан в связи с тем, что у нас в городе нет банкоматов с евро, а тем более с фунтами.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано October 2016
    @seenex Вы сможете снимать в той валюте, в которой позволяет банкомат. Даже если у Вас карта в GBP и Euro валюте, Вы сможете обналичивать средства в рублях. Обменные валютные курсы основываются на курсе MasterCard. Вы можете использовать MasterCard Currency Conversion Tool для проверки курса. Дополнительно Payoneer снимает до 3.5% (от суммы транзакции) за обмен валюты, когда происходит транзакция.
  • volnorezvolnorez Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. Откройте пожалуйста мне Euro Payment service
  • Nataliya77Nataliya77 Member Публикаций: 108 ✭✭
    Здравствуйте!
    У меня уже есть US Payment Service.
    Сейчас у меня появился заказчик из Европы (Германии).
    Могу ли активировать European Payment Service? Как это сделать? 
    Я задала вопрос в поддержку 161019-005659. Но там в сиске тем не значился именно  интересующий меня вопрос. Поэтому я его обозначила "Как я могу отправить запрос платёжа?"

    С уважением,
    Наталья
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано October 2016
    @volnorez Добрый день. Я рекомендую обратиться с этим запросом напрямую в нашу русскоязычную поддержку клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 9.00-18.30). После того, как они проверят данные аккаунта они смогут сразу же активировать данную услугу. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Nataliya77 Я вижу, что поддержка клиентов уже ответила на Ваш запрос. Если у Вас еще остались вопросы, пожалуйста, сообщите. 
  • Nataliya77Nataliya77 Member Публикаций: 108 ✭✭
    В поддержке мне сказали открывать новый аккаунт на альтернативный е-майл. Заявку на рассмотрение подала. А как потом указать, что мне нужен именно European Payment Service?
    Чтобы не получилось, что мне ещё одну долларовую карту пришлют.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано October 2016
    @Nataliya77 После того, как Вы получите сообщение о том, что новый аккаунт одобрен, свяжитесь с нашей поддержкой клиентов, лучше всего через онлайн чат и подайте заявку на активацию трансферных euro реквизитов.  
  • V1adyslavV1adyslav Member Публикаций: 2
    @Kateryna_Payoneer помогите пожалуйста подключить UK Payment Service. Мне нужно выставить счёт клиенту из Великобритании в GBP.
    На моё обращение 161024-006245 в costumercare пока по существу не отреагировали (не считая автоматического ответа).
    С уважением, Владислав.
  • TatuanaTatuana Member Публикаций: 1
    Добрый день. Зарегистрировалась сегодня в системе и заказала карту. Но меня нигде не спрашивало о валюте карты, я так понимаю что стоит где-то по умолчанию в долларах. Но мне не нужно в долларах, мне нужно в евро. Можно это изменить? Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @V1adyslav Добрый день,
    Я проверю статус Вашего запроса, в течение дня с Вами свяжутся. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано October 2016
    @Tatuana Если Вы планируете получать выплаты от европейский компаний, рекомендую связаться с нашей поддержкой клиентов (лучше всего через онлайн чат) для активации трансферных Euro реквизитов, которые как раз и предполагают евро карту. 
  • V1adyslavV1adyslav Member Публикаций: 2
    @Kateryna_Payoneer, спасибо огромное за помощь, реквизиты для выставления payment request в GBP появились.
    Могу ли я выставить счёт клиенту сейчас? (до того как придёт карта, до того как я её активирую).
    С уважением, Владислав.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @V1adyslav Да, Вы уже можете получать платежи, пока ожидаете доставку карты. После того, как Вы получите и активируете ее, полученные средства будут загружены на нее. 
  • eranicleeranicle Member Публикаций: 4
    Добрый день. Уже писал в поддержку по другому вопросу, но мне даже не ответили (около 2-3 мес. назад). Поэтому попробую обратиться тут. У меня также имеется US payment service, а сейчас появилась необходимость иметь также счет в евро. Помогите пожалуйста с подключением EU payment service. Заранее спасибо.
  • eranicleeranicle Member Публикаций: 4
    Спасибо, уже не актуально, связался с поддержкой, и все решил.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано November 2016
    @eranicle Отлично, рада слышать!
  • Karo1987Karo1987 Member Публикаций: 6
    > @Kathydoc написал:
    > Здравствуйте,
    > Подскажите, пожалуйста, по платежу 33968585. Я регулярно два раза в месяц получаю платежи от одного и того же лица и это первый раз, когда вижу "Payment waiting for approval". Хотелось бы понять причину такого статуса и от кого зависит такой статус, меня или заказчика

    у меня такая же ситуация я связался с payoner они проверяют цель платежа и мою деятельность и спрашивают доказательства
  • LukLuk Member Публикаций: 0
    А так же, как заказать выпуск карты в евро?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Luk Отправьте мне в ЛС имейл связанный с вашим аккаунтом Payoneer, я передам запрос в нашу поддержку клиентов и они могут с активацией трансферных реквизитов в евро. 
  • ValeriPValeriP Member Публикаций: 1
    Добрый вечер, у меня на счету сумма в GBP и я не могу снять наличку в гривнах с банкомата. Объясните пожалуйста причину. Спасибо.
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,727 ✭✭✭✭
    ValeriP написал:
    Добрый вечер, у меня на счету сумма в GBP и я не могу снять наличку в гривнах с банкомата. Объясните пожалуйста причину. Спасибо.
    Курсы телепатов открыты на другом форуме. Здесь нужна более подробная информация о происходящем для каких-либо объяснений. Для начала потрудитесь почитать профильную ветку Банкоматы В Украине
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано November 2016
    ValeriP уточните, пожалуйста, в какой валюте у Вас карта? 
    Если в USD, а платеж Вы получили через трансферные реквизиты в GBP, тогда Вам необходимо заказать карту в соответствующей валюте или добавить банковский счет, чтобы с баланса в соответствующей валюте выводить на него средства.
    Платежи полученные через трансферные реквизиты в Euro или GBP не могу быть загружены на USD карту. 
  • zhuravljzhuravlj Member Публикаций: 1
    Помогите мне пожалуйста оформить выпуск карты в евро, я переписывалась с поддержкой 161119-002230, но мой ответ через почту им наверное не пришел. Euro Payment Service уже открыт, теперь нужна сама карта)
    данные личного счета у вас в личке
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    zhuravlj Я проверю статус Вашего запроса. В самое ближайшее время поддержка клиентов свяжется  с Вами. 
  • Aleks_KotchAleks_Kotch Member Публикаций: 3
    Здравствуйте!
    Не нашла информации по поводу стоимость доставки и обслуживания карты в евро (карта в долларах уже есть). Подскажите, пожалуйста.
    Кроме того, хотела спросить: я не планировала открывать и использовать аккаунт в евро. Но мой заказчик из Европы попросил выслать ему запрос платежа с суммой в евро - и в итоге, что логично, я получила деньги на аккаунт в евро. Что я, что клиент не особо разобрались в вопросе, поэтому получилось так.
    Есть ли возможность отменить этот платеж и будут ли от этого потери мне или клиенту?
    Как я поняла, перевод с еврового аккаунта на долларовую карту не возможен?
    Есть только две возможности воспользоваться этими деньгами - заказать карту в евро или вывести на свой банковский счет?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано December 2016
    Aleks_Kotch Здесь Вы можете найти информацию о комиссиях связанных с использованием карты в Euro. За получение платежей через трансферные реквизиты в Euro комиссия не взимается. 
    Возможно ли отменить платеж и вернуть его обратно, рекомендую уточнить напрямую у нашей поддержки клиентов. Исходя из данных платежа, они смогут подсказать Вам в этом вопросе.
    Вы совершенно правы, нет возможности перевести средства с евро баланса на баланс в USD, только на карту в соответствующей валюте или на местный банковский счет. 

  • Aleks_KotchAleks_Kotch Member Публикаций: 3
    отредактировано December 2016
    Kateryna_Payoneer, спасибо за быстрый ответ!
    На странице не увидела информации про комиссию за ежегодное содержание карточного счета в евро.
    Для карты в долларах - это 30$, а для карты в евро?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Aleks_Kotch На странице указано все верно, для карты в Euro не предусмотрена ежегодная комиссия, только комиссия за использование карты.  
  • Alexandr_RAlexandr_R Member Публикаций: 3
    Добрый день.

    У меня открыт счет и уже получил карточку usd.
    Теперь появилась необходимость открыть счет в евро ( появился клиент из германии ). Обращался в поддержку клиентов ответа не было (Номер для ссылок: 161129-009756).
    Так же могу ли я сразу подать запрос на активацию UK Payment Service и какие тарифы на выпуск и использование карты в GBP ? Заранее благодарю за ответ.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Alexandr_R Я вижу, что поддержка клиентов уже ответила на Ваш запрос. Если необходима будет помощь, пожалуйста, обращайтесь. 
  • WaltanWaltan Member Публикаций: 0
    Здравствуйте. Нуждаясь в оперативном подключении услуги Global Payment Service создал соответствующий запрос в техподдержку 161210-008760. За указанные 3 рабочих дня ответа к сожалению, не получил. Прошу Вашей помощи в решении моего вопроса. Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Waltan Я вижу, что сегодня Ваш запрос был обработан. Если у Вас остались вопросы, буду рада помочь. 
  • AizadaAizada Member Публикаций: 0
    Здравствуйте! Kateryna у меня есть US Payment service. Мне необходимо также открыть EU Payment service для того чтобы принимать с Европы. Пожалуйста активируйте мне эту услугу. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Aizada Я рекомендую связаться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов. Они проверят данные Вашего аккаунта и помогут разрешить данный вопрос. 
  • AlexandrSDAlexandrSD Member Публикаций: 7
    Здравствуйте! Kateryna у меня та же просьба) нужна евро карта для приема платежей от Европейских клиентов. номер запроса 161221-014572. очень Вас прошу ускорить процес! СПАСИБО!!!
  • piratka0lizpiratka0liz Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, Kateryna! У меня открыт счет и уже получила карточку usd.
    Теперь появилась необходимость открыть счет в евро. Служба поддержки ответила :"Чтобы мы смогли помочь с активацией, пожалуйста, в Вашем онлайн аккаунте добавьте Ваш локальный банковский счет ". Но у меня нет счета в банке, что делать и как открыть евро? Номер для ссылок: 161210-005005,номер клиента: 18397672
  • Oksana79495Oksana79495 Member Публикаций: 3
    добрый ве4ер. подскажите как заказать и полу4ить карту в евро? спасибо!
  • anikinanikin Member Публикаций: 11 ✭✭
    > @piratka0liz написал:
    > Но у меня нет счета в банке

    У вас есть банковская карточка российского банка? Если есть, то можно указать счёт карты. Если нет, то в чём проблема открыть счёт или карту?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    AlexandrSD  Я проверю статус Вашего запроса.
    Поддержка клиентов свяжется с Вами в ближайшее время и поможет с активацией трансферных реквизитов в Euro. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    piratka0liz Похоже, что Ваш вопрос был решен. Если это не так или я могу Вам помочь, пожалуйста, сообщите. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Oksana79495 Я передам запрос в нашу поддержу клиентов, они помогут Вам заказать EUR карту. 
  • AlexandrSDAlexandrSD Member Публикаций: 7
    Здравствуйте, Kateryna! хочу напомнить поводу заказа EUR карты) поддержка молчит... плиз!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    AlexandrSD Я вижу, что на Ваш запрос ответили, но мы не получили от Вас запрашиваемой информации. Пожалуйста, проверьте папку спам, возможно, что сообщение от нас попала именно туда или свяжитесь напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат, он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00. 
  • AlexandrSDAlexandrSD Member Публикаций: 7
    Kateryna большое спасибо! мой косяк, действительно не доглядел, письмо залетело не туда. всю запрашиваемую инфу отослал.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    AlexandrSD Отлично, рада слышать, что вопрос разрешился. 
  • GarryGarry Member Публикаций: 1
    Служба поддержи несколько дней не реагирует на обращение об EU-payment #161230-003208. Катерина, поможете?)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Garry Постараюсь помочь.
    Но для оперативного решения вопроса, рекомендую связываться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат, он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00.
  • newminyanewminya Member Публикаций: 1
    Добрый день. Перевел себе деньги в евро. Карта у меня долларовая. Думал что они автоматически сконвертируются, но он отобразились на счету EUR Balance. Можно их как-то перевести на долларовую карту? Что теперь делать?
  • k4jtk4jt Member Публикаций: 2
    @Kateryna_Payoneer Катерина, добрый день.
    можете помочь разобраться нужно ли мне активировать EU payment service для получения платежей в евро, также интересует карта в евро. (Reference Number: 170110-004591)
    Спасибо
  • k4jtk4jt Member Публикаций: 2
    Вопрос решен.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    k4jt Отлично :smile:
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    newminya Перевод между картами в разных валютах не поддерживается. В данном случае, у Вас в аккаунте должна быть опция для заказа EUR карты. 
  • diananardiananar Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, мне нужны карты в евро у фунтах. Уже не раз писала в поддержку, мне не отвечают. Мне это надо срочно. Помогите мне с этим.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    diananar Я вижу, что поддержка клиентов уже связалась с Вами. Пожалуйста, ответьте на имейл, который Вам был отправлен сегодня. Если у Вас будут вопросы, отправьте мне ЛС. 
  • mazillamxmazillamx Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, мне нужны счет и карта в евро. Писал в поддержку ответа нет. Помогите мне пожалуйста.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    @mazillamx Здравствуйте.
    Я передала Ваш запрос в поддержку. Для завершения процедуры активации Euro Payment Service и заказа карты евро, пожалуйста, ответьте на имейл от службы поддержки. 
    Вы также можете связаться со службой поддержки по укранскому номеру телефона  +38-089-320-24-26 с 9:00-23:00 по киевскому времени, Пн-Пт.

  • dmytdmyt Member Публикаций: 4
    отредактировано January 2017
    Добрый день, можете ли Вы помочь открыть мне трансферные реквизиты в Euro для получения платежей от европейских компаний и частных лиц (требуется для ebay.de, где я power seller)?
    Могу ли я заказать карту в валюте евро?(я писал в поддержку ответа нет)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    dmyt Я вижу, что поддержка клиентов отправила Вам сегодня сообщение. Если Вы его не получили или у Вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите. 
  • dmytdmyt Member Публикаций: 4
    отредактировано January 2017
    спасибо, Kateryna_Payoneer, сообщение получил, буду выполнять высланные инструкции
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    dmyt Если будут вопросы, обращайтесь. 
  • NikolasPetruninNikolasPetrunin Member Публикаций: 1
    Добрый день, мне нужен Euro / UK Payment service для получения выставления счетов в euro. Заранее благодарен.
  • Daria_RomanovaDaria_Romanova Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Отправляла письмо в техподдержку, но никаких ответов нет, посмотрите пожалуйста, это очень важно. Номер для ссылок: 170128-002689 ( Darya Bukina )
  • JulisJulis Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Я недавно зарегистрировалась в системе и мне по умолчанию выслали карту в USD. Но мне так же нужны карты в EU и GBR для получения платежей из Европы. 25.01.2017 я отправила запрос в техподдержу № 170125-006084 с просьбой активировать услугу EU и UK Payment service, но ответа до сих пор нет. Пожалуйста помогите в разрешении данного вопроса. Заранее Вам благодарна.
  • dmytdmyt Member Публикаций: 4
    Вопрос: прием переводов SEPA Direct Debit от частных лиц на реквизиты карты в EUR (то есть выполненного с банковского счета частного лица(private individual)): возможно ли это?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    NikolasPetrunin Согласно данным в системе, я вижу, что поддержка связалась с Вами. Обращайтесь, если будут вопросы. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Daria_Romanova Для оперативного решения вопроса, я рекомендую связаться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов. С ними возможно связаться через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Julis Я вижу, что на Ваш запрос уже ответили. Если у Вас будут вопросы, Вы можете их адресовать напрямую поддержке клиентов. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    dmyt Через SEPA возможно принимать платежи только от компаний из Европы. Платежи от частных лиц не пройдут или автоматически будут отклонены.
  • BerchiyBerchiy Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Как я могу открыть карту Payoneer в EUR? Спасибо :)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Berchiy Вам необходимо связаться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). Они помогут заказать карту в Euro. 
  • dmytdmyt Member Публикаций: 4
    Катерина, проинформируйте пожалуйста каков размер fee(комиссия) за карту выпущенную в EUR-валюте и в какие сроки она удерживается(ежемесячно, ежегодно)?
  • OligOlig Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! У меня есть активная карта для usd, хочу активировать карту для получения платежей в euro! Служба поддержки молчит - чат не доступен, на письмо не ответили! как быть?
    Благодарю!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    dmyt Здесь возможно проверить комиссию связанную с Euro картой. Комиссия списывается только за использование карты. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,492 ✭✭✭✭✭✭✭
    Olig Похоже, что вопрос уже решен. Сообщите, пожалуйста, если это не так. 
  • AndriiKaAndriiKa Member Публикаций: 2
    Добрый день, прошу помочь в активации услуги eu payment service, мой запрос в поддержку #170213-008128.
    Также прошу помочь в заказе EUR карты и ее доставки с помощью DHL, с тарифом доставки согласен.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!