Как я могу вам помочь?

Examples: Monday, today, last week, Mar 26, 3/26/04
›

Откройте пожалуйста мне Euro / UK Payment service

1246

Comments

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    edited Декабрь 2016
    Aleks_Kotch Здесь Вы можете найти информацию о комиссиях связанных с использованием карты в Euro. За получение платежей через трансферные реквизиты в Euro комиссия не взимается. 
    Возможно ли отменить платеж и вернуть его обратно, рекомендую уточнить напрямую у нашей поддержки клиентов. Исходя из данных платежа, они смогут подсказать Вам в этом вопросе.
    Вы совершенно правы, нет возможности перевести средства с евро баланса на баланс в USD, только на карту в соответствующей валюте или на местный банковский счет. 

  • Aleks_KotchAleks_Kotch Member Posts: 3 ✭
    edited Декабрь 2016
    Kateryna_Payoneer, спасибо за быстрый ответ!
    На странице не увидела информации про комиссию за ежегодное содержание карточного счета в евро.
    Для карты в долларах - это 30$, а для карты в евро?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Aleks_Kotch На странице указано все верно, для карты в Euro не предусмотрена ежегодная комиссия, только комиссия за использование карты.  
  • Alexandr_RAlexandr_R Member Posts: 3 ✭
    Добрый день.

    У меня открыт счет и уже получил карточку usd.
    Теперь появилась необходимость открыть счет в евро ( появился клиент из германии ). Обращался в поддержку клиентов ответа не было (Номер для ссылок: 161129-009756).
    Так же могу ли я сразу подать запрос на активацию UK Payment Service и какие тарифы на выпуск и использование карты в GBP ? Заранее благодарю за ответ.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Alexandr_R Я вижу, что поддержка клиентов уже ответила на Ваш запрос. Если необходима будет помощь, пожалуйста, обращайтесь. 
  • WaltanWaltan Member Posts: 0 ✭
    Здравствуйте. Нуждаясь в оперативном подключении услуги Global Payment Service создал соответствующий запрос в техподдержку 161210-008760. За указанные 3 рабочих дня ответа к сожалению, не получил. Прошу Вашей помощи в решении моего вопроса. Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Waltan Я вижу, что сегодня Ваш запрос был обработан. Если у Вас остались вопросы, буду рада помочь. 
  • AizadaAizada Member Posts: 0 ✭
    Здравствуйте! Kateryna у меня есть US Payment service. Мне необходимо также открыть EU Payment service для того чтобы принимать с Европы. Пожалуйста активируйте мне эту услугу. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Aizada Я рекомендую связаться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов. Они проверят данные Вашего аккаунта и помогут разрешить данный вопрос. 
  • AlexandrSDAlexandrSD Member Posts: 7 ✭
    Здравствуйте! Kateryna у меня та же просьба) нужна евро карта для приема платежей от Европейских клиентов. номер запроса 161221-014572. очень Вас прошу ускорить процес! СПАСИБО!!!
  • piratka0lizpiratka0liz Member Posts: 1 ✭
    Здравствуйте, Kateryna! У меня открыт счет и уже получила карточку usd.
    Теперь появилась необходимость открыть счет в евро. Служба поддержки ответила :"Чтобы мы смогли помочь с активацией, пожалуйста, в Вашем онлайн аккаунте добавьте Ваш локальный банковский счет ". Но у меня нет счета в банке, что делать и как открыть евро? Номер для ссылок: 161210-005005,номер клиента: 18397672
  • Oksana79495Oksana79495 Member Posts: 3 ✭
    добрый ве4ер. подскажите как заказать и полу4ить карту в евро? спасибо!
  • anikinanikin Member Posts: 11 ✭✭
    > @piratka0liz написал:
    > Но у меня нет счета в банке

    У вас есть банковская карточка российского банка? Если есть, то можно указать счёт карты. Если нет, то в чём проблема открыть счёт или карту?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    AlexandrSD  Я проверю статус Вашего запроса.
    Поддержка клиентов свяжется с Вами в ближайшее время и поможет с активацией трансферных реквизитов в Euro. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    piratka0liz Похоже, что Ваш вопрос был решен. Если это не так или я могу Вам помочь, пожалуйста, сообщите. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Oksana79495 Я передам запрос в нашу поддержу клиентов, они помогут Вам заказать EUR карту. 
  • AlexandrSDAlexandrSD Member Posts: 7 ✭
    Здравствуйте, Kateryna! хочу напомнить поводу заказа EUR карты) поддержка молчит... плиз!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    AlexandrSD Я вижу, что на Ваш запрос ответили, но мы не получили от Вас запрашиваемой информации. Пожалуйста, проверьте папку спам, возможно, что сообщение от нас попала именно туда или свяжитесь напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат, он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00. 
  • AlexandrSDAlexandrSD Member Posts: 7 ✭
    Kateryna большое спасибо! мой косяк, действительно не доглядел, письмо залетело не туда. всю запрашиваемую инфу отослал.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    AlexandrSD Отлично, рада слышать, что вопрос разрешился. 
  • GarryGarry Member Posts: 1 ✭
    Служба поддержи несколько дней не реагирует на обращение об EU-payment #161230-003208. Катерина, поможете?)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Garry Постараюсь помочь.
    Но для оперативного решения вопроса, рекомендую связываться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат, он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00.
  • newminyanewminya Member Posts: 1 ✭
    Добрый день. Перевел себе деньги в евро. Карта у меня долларовая. Думал что они автоматически сконвертируются, но он отобразились на счету EUR Balance. Можно их как-то перевести на долларовую карту? Что теперь делать?
  • k4jtk4jt Member Posts: 2 ✭
    @Kateryna_Payoneer Катерина, добрый день.
    можете помочь разобраться нужно ли мне активировать EU payment service для получения платежей в евро, также интересует карта в евро. (Reference Number: 170110-004591)
    Спасибо
  • k4jtk4jt Member Posts: 2 ✭
    Вопрос решен.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    k4jt Отлично :smile:
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    newminya Перевод между картами в разных валютах не поддерживается. В данном случае, у Вас в аккаунте должна быть опция для заказа EUR карты. 
  • diananardiananar Member Posts: 1 ✭
    Здравствуйте, мне нужны карты в евро у фунтах. Уже не раз писала в поддержку, мне не отвечают. Мне это надо срочно. Помогите мне с этим.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    diananar Я вижу, что поддержка клиентов уже связалась с Вами. Пожалуйста, ответьте на имейл, который Вам был отправлен сегодня. Если у Вас будут вопросы, отправьте мне ЛС. 
  • mazillamxmazillamx Member Posts: 1 ✭
    Здравствуйте, мне нужны счет и карта в евро. Писал в поддержку ответа нет. Помогите мне пожалуйста.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    @mazillamx Здравствуйте.
    Я передала Ваш запрос в поддержку. Для завершения процедуры активации Euro Payment Service и заказа карты евро, пожалуйста, ответьте на имейл от службы поддержки. 
    Вы также можете связаться со службой поддержки по укранскому номеру телефона  +38-089-320-24-26 с 9:00-23:00 по киевскому времени, Пн-Пт.

  • dmytdmyt Member Posts: 4 ✭
    edited Январь 2017
    Добрый день, можете ли Вы помочь открыть мне трансферные реквизиты в Euro для получения платежей от европейских компаний и частных лиц (требуется для ebay.de, где я power seller)?
    Могу ли я заказать карту в валюте евро?(я писал в поддержку ответа нет)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    dmyt Я вижу, что поддержка клиентов отправила Вам сегодня сообщение. Если Вы его не получили или у Вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите. 
  • dmytdmyt Member Posts: 4 ✭
    edited Январь 2017
    спасибо, Kateryna_Payoneer, сообщение получил, буду выполнять высланные инструкции
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    dmyt Если будут вопросы, обращайтесь. 
  • NikolasPetruninNikolasPetrunin Member Posts: 1 ✭
    Добрый день, мне нужен Euro / UK Payment service для получения выставления счетов в euro. Заранее благодарен.
  • Daria_RomanovaDaria_Romanova Member Posts: 1 ✭
    Здравствуйте! Отправляла письмо в техподдержку, но никаких ответов нет, посмотрите пожалуйста, это очень важно. Номер для ссылок: 170128-002689 ( Darya Bukina )
  • JulisJulis Member Posts: 1 ✭
    Здравствуйте! Я недавно зарегистрировалась в системе и мне по умолчанию выслали карту в USD. Но мне так же нужны карты в EU и GBR для получения платежей из Европы. 25.01.2017 я отправила запрос в техподдержу № 170125-006084 с просьбой активировать услугу EU и UK Payment service, но ответа до сих пор нет. Пожалуйста помогите в разрешении данного вопроса. Заранее Вам благодарна.
  • dmytdmyt Member Posts: 4 ✭
    Вопрос: прием переводов SEPA Direct Debit от частных лиц на реквизиты карты в EUR (то есть выполненного с банковского счета частного лица(private individual)): возможно ли это?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    NikolasPetrunin Согласно данным в системе, я вижу, что поддержка связалась с Вами. Обращайтесь, если будут вопросы. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Daria_Romanova Для оперативного решения вопроса, я рекомендую связаться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов. С ними возможно связаться через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Julis Я вижу, что на Ваш запрос уже ответили. Если у Вас будут вопросы, Вы можете их адресовать напрямую поддержке клиентов. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    dmyt Через SEPA возможно принимать платежи только от компаний из Европы. Платежи от частных лиц не пройдут или автоматически будут отклонены.
  • BerchiyBerchiy Member Posts: 1 ✭
    Здравствуйте! Как я могу открыть карту Payoneer в EUR? Спасибо :)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Berchiy Вам необходимо связаться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). Они помогут заказать карту в Euro. 
  • dmytdmyt Member Posts: 4 ✭
    Катерина, проинформируйте пожалуйста каков размер fee(комиссия) за карту выпущенную в EUR-валюте и в какие сроки она удерживается(ежемесячно, ежегодно)?
  • OligOlig Member Posts: 1 ✭
    Здравствуйте! У меня есть активная карта для usd, хочу активировать карту для получения платежей в euro! Служба поддержки молчит - чат не доступен, на письмо не ответили! как быть?
    Благодарю!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    dmyt Здесь возможно проверить комиссию связанную с Euro картой. Комиссия списывается только за использование карты. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,474 ✭✭✭✭✭✭✭
    Olig Похоже, что вопрос уже решен. Сообщите, пожалуйста, если это не так. 
  • AndriiKaAndriiKa Member Posts: 2 ✭
    Добрый день, прошу помочь в активации услуги eu payment service, мой запрос в поддержку #170213-008128.
    Также прошу помочь в заказе EUR карты и ее доставки с помощью DHL, с тарифом доставки согласен.
Sign In or Register to comment.

Howdy, Stranger!

It looks like you're new here. If you want to get involved, click one of these buttons!

Sign In Register

Quick Links

Categories

Recent Discussions

Legal
Help
Follow Us
Partners
Vanilla Forums
© 2005-2014 Payoneer, All Rights Reserved
The Payoneer Prepaid MasterCard® card is issued by Choice Bank Limited, Wirecard Card Solutions Ltd ("WDCS") (authorized by the Financial Conduct Authority), or First Covenant Bank (member FDIC), pursuant to a license by MasterCard® International Incorporated. MasterCard® is a registered trademark of MasterCard International Incorporated.