Как я могу вам помочь?

Examples: Monday, today, last week, Mar 26, 3/26/04
›

Firstchoice Pay !!!

iehbr546iehbr546 Member Posts: 19 ✭✭
edited Февраль 2017 in FAQ и советы
Переход на Firstchoice Pay !
Вчера пришло письмо текст -

Мы рады объявить, что вместе с нашим бизнес-партнером Choice Bank мы запускаем новый бренд – Firstchoice Pay, на который мы предложим Вам перейти 1 февраля 2017 года.

Не совсем понятно? Так payoneer остается payoneer или что карту надеюсь не придется перевыпускать?



Best Answer

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    edited Январь 2017 Accepted Answer
    iehbr546  Payoneer останется  :)

    Firstchoice Pay был создан для улучшения платежной инфраструктуры и поддержки платежей для ограниченного числа компаний, которые ранее отправляли платежи через Payoneer. 

    Регистрировать повторно аккаунт не надо, если у Вас карта Choice Вы можете продолжать ее использовать. 
    На данный момент ничего предпринимать не надо, если от Вас что-то потребуется, мы отправим сообщение с детальными инструкциями. 

    Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, информацию можно уточнить напрямую с нашей поддержкой клиентов.
«134567…15

Answers

  • MarichkaMarichka Member Posts: 48 ✭✭
    Подскажите где обсуждается переход на 1stchoice pay. Всем уже письмо такое пришло?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    Marichka Не всем пользователям был отправлен данный имейл. Firstchoice Pay будет выступать платежной платформой для ограниченного числа компаний.
  • blackcatblackcat Member Posts: 15 ✭✭
    edited Январь 2017
    Здравствуйте, пришло такое письмо. 

    Unfortunately, as part of the transition to Firstchoice Pay on February 1st, you will no longer be able to receive Credit Card payments from individuals - a service known as “Private Loading”. 

    Что это означает? Теперь нельзя отправлять деньги между пользователями payoneer или c помощью https://paynow.payoneer.com/? 


  • stalker31stalker31 Member Posts: 21 ✭✭
    похоже на то((
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    blackcat В данном случае, речь идет только об “Private Loading”, это не касается услуги "Сделать платеж". Владельцы аккаунтов Firstchoice Pay смогут переводить средства между аккаунтами. 
  • Alisa78Alisa78 Member Posts: 6 ✭
    Скажите,если письмо,что надо перезапустить карту не пришло,а у меня карта не choice, я продолжаю работать по-старому и жду когда пройдет письмо? Или мне надо послать с моего аккаунта запрос чтобы сменить карту?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    Alisa78 Если Вы не получали имейл о том, что Вам надо заказывать карту, тогда Вы продолжаете использовать текущую карту. 
  • stalker31stalker31 Member Posts: 21 ✭✭
    вчера заказал новую, карту а сегодня мне пришла та, которую ждал полтора месяца
  • stalker31stalker31 Member Posts: 21 ✭✭
    Катерина вы сказали > @Kateryna_Payoneer написал:
    > blackcat В данном случае, речь идет только об “Private Loading”, это не касается услуги "Сделать платеж". Владельцы аккаунтов Firstchoice Pay смогут переводить средства между аккаунтами. 
    но получилось совсем наоборот у меня с аккаунта после активации карты пропал вывод на банковский счет и пропала кнопка отправить платеж, а Private Loading как раз можно делать
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    stalker31 Вы уже можете активировать карту, которую получили. Если после активации карты у Вас не отображаются сервисы, которые были ранее, пожалуйста, свяжитесь с нашей русскоязычной поддержкой клиентов по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии) или через онлайн чат. Они проверят данные аккаунта и если возможно, помогут разрешить вопрос. 
    Относительно "“Private Loading”, этот сервис не будет доступен с 1-го февраля. 
  • ksuhaksuha Member Posts: 5 ✭
    А Zmedianow тоже перейдет на Firstchoice pay?
  • stalker31stalker31 Member Posts: 21 ✭✭
    написал в поддержку, позвонил в поддержку, везде сказали активируют отправить платеж в течении дня, но до сих пор его нет
  • BambiBambi Member Posts: 59 ✭✭
    я . вся на нервах. Карта Wirecard . письмо про смену карты не приходило. В онлайн поддержке дают разное инфо- первый раз сказали- что будет разделение и мне нужно две карты- одна для лних компаний и вторая для другой компании. В другой раз опровергли это инфо. не знаю чему верить. я вся на нервах ибо мне разделение ояен не выгодно да и карту ждать месяц. мне гурстно и я думаю не удрать ли в Паксум вместо Пионера
  • BambiBambi Member Posts: 59 ✭✭
    Екатерина, администратор Пионера, скажите пожалуйста ТОЧНО информацию- ибо я и еще большое число людей думают что нам делать . Карта Wirecard LTD. Письма про потребность в смене карты никогда не приходило. Я была в лайв чате и сказали что мне не нужна новая карта. Далее я была в лайвчате трижды и получила противоположное инфо от сотрудников- один сказал что ВСЕ мои выплаты со ВСЕХ компаний пойдут на старую карту. Второй сказал -что две из моих компаний остаунтсья в Пионере , а другие пойдут в Firstchoice  и что надо ДВЕ карты; а еще что надо будет платить два годовых налога ( 30 долларов дважды) . Мы ждем ответа ТОЧНОГО в ближайшие дни
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    stalker31 Я проверю статус Вашего запроса. Если в течение дня данная опция не появится в аккаунте, пожалуйста, отправьте мне ЛС. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    Bambi Я не могу точно ответить на Ваш вопрос, так как все зависит от типа аккаунта и компаний. 
    Если Вам необходимо будет заказать карту, Вы получите уведомление об этом. В аккаунте Вы увидите ссылку для ее заказа. Если ее нет, пока ничего заказывать не надо. Все дальнейшие инструкции Вы получите после 1-го февраля. 
    Через Firstchoice Pay будут проводить оплату ограниченное количество компаний. Потому возможна ситуация, когда у пользователя будет открыто два аккаунта: Payoneer и Firstchoice Pay (каждый случай индивидуален). 

    Я рекомендую связываться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). 
  • ksuhaksuha Member Posts: 5 ✭
    Нужно ли будет менять свои платежные данные на сайтах, с которыми мы работаем? Или это произойдет автоматически?
  • iehbr546iehbr546 Member Posts: 19 ✭✭
    edited Январь 2017
    .....
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    ksuha Менять в аккаунта партнера ничего не надо, так как все произойдет автоматически. 
  • stalker31stalker31 Member Posts: 21 ✭✭
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > stalker31 Я проверю статус Вашего запроса. Если в течение дня данная опция не появится в аккаунте, пожалуйста, отправьте мне ЛС. 

    все появилось, спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    stalker31 Отлично, рада слышать, что вопрос разрешился. 
  • BambiBambi Member Posts: 59 ✭✭
    Kateryna,  Вы пишете что все инструкции я получу после 1го февраля. Выплата с одной из моих компаний будет автоматически проведена 2-3 февраля. Вопрос- почему Пионер вынуждает меня ппринимать условия Не зная о них заранее??? а вдруг из меня вычтут второй годовой налог и мне не выгодны вообще будут условия и я не хочу вторую карту??? ОТветье пожалуйста точно что меня ждет после 1го . мои партнеры-  Fiverr, Teespring и Zmedianow.  Два из трех сотрудников ЛАйв чата . сказали что все деньги будут идти на одну старую карту. Но одна женщина сотрудник сказала что будут отдельно и нужна вторая карта.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    Bambi Я не прямой представитель поддержки клиентов и без данных аккаунта не могу ответить на Ваш вопрос, так как я еще раз уточню, каждый случай индивидуален. 
    Платежи через Firstchoice Pay будут отправлять ограниченное число компаний. Некоторые компании технически не смогут отправлять платежи на аккаунт Payoneer, потому необходимо будет заказать вторую карту. 

    Отправьте мне ЛС, чтобы я смогла сориентировать Вас в этом вопросе. 

  • iehbr546iehbr546 Member Posts: 19 ✭✭
    Kateryna_Payoneer said:
    Я написал вопрос про обмен валюты меня игнорируют так и должно быть ?

    Почему удаляйте вопросы ?  Что за тех поддержка ?
  • blackcatblackcat Member Posts: 15 ✭✭
    edited Январь 2017
    Мне пришла карта. Скажите пожалуйста, на сколько по времени я могу отложить активацию? 
    Причина- хочу попробовать другого партнёра в связи с нововведениями. 

    И второй вопрос. Функция переводов между владельцами карт  останется? 
  • simbabaysimbabay Member Posts: 0 ✭
    заблокировали мою карту срок годности еще минимум 1 год просили заказать новую карту так как пайонер перешол на сотрудничество с каким то бонком (не помню точно или что то в этом роде) но суть не в том
    что зделать для розблокирования карты ?
  • stalker31stalker31 Member Posts: 21 ✭✭
    заказать новую карту
  • alla2017alla2017 Member Posts: 3 ✭
    уже прошла неделя,,жду ответ,,нет и нет,,вообще молчать!!!такой вопрос был---почему к моему акаунту не прикреплена услуга*перевод на банковский счет***деньги на карту поступают,уже как для меня приличная сума,,,,снять не могу*потому что карта сама еще в пути,,,вот еще одну заказывала так там есть услуга *перевод на банковский счет,,,и я его активировала,,,уважаемые пользователи и команда пайонера--дайте ответ)))))))
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    iehbr546 Вопросы могут быть удалены только в том случае, если они дублируются или могут быть перенесены в соответствующую тему.
  • ksuhaksuha Member Posts: 5 ✭
    А адрес техподдержки тоже сменится? Куда надо будет направлять свои вопросы?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    edited Январь 2017
    ksuha 1-го февраля будет открыт сайт FirstChoice Pay, где будет страница Центра поддержки ( Вы сможете выбрать удобный канал связи). 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    simbabay  В данном случае, я рекомендую связаться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов по телефону (у нас есть локальные телефонные линии для Украины и России) или через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). После того, как они проверят данные аккаунта, они смогут сориентировать Вас в этом вопросе. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    blackcat Обычно, мы рекомендуем сразу активировать карту. Если Вы решите ее активировать позже, ничего страшного. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    alla2017 Обратите внимание, чтобы выводить средства на банковский счет, опция должна быть активирована в аккаунте на который Вы получили платежи. 
    Для получения адресной консультации, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). 
  • ksuhaksuha Member Posts: 5 ✭
    Скажите в целом, что изменится? К чему готовиться?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    ksuha Относительно получения платежей, ничего не изменится, только страница для входа в аккаунт. 1-го числа будет открыт новый сайт, через который Вы сможете входить в новый аккаунт. Вам не надо регистрироваться на нем, весь процесс перехода произойдет автоматически. 
  • NikanikovaNikanikova Member Posts: 10 ✭✭
    Добрый день. При попытке входа в аккаунт выдает сообщение "Неверный логин или пароль", а при попытке смены пароля: "Неверные данные". Скажите, это связано с переходом на Firstchoice Pay или нет? Когда можно будет войти в аккаунт?
  • Kate_beautyKate_beauty Member Posts: 20 ✭✭
    Заходите через Firstchoice Pay)
  • gott777gott777 Member Posts: 1 ✭
    Спасибо Kate_beauty! Совет помог.
  • NikanikovaNikanikova Member Posts: 10 ✭✭
    > @Kate_beauty написал:
    > Заходите через Firstchoice Pay)

    Спасибо за совет!
  • Kate_beautyKate_beauty Member Posts: 20 ✭✭
    Всегда Пожалуйста!  :) 
  • iehbr546iehbr546 Member Posts: 19 ✭✭
    Kateryna_Payoneer написал:
    У меня такой вопрос ! Подскажите ? Я теперь перешел на firstchoicepay! Мне теперь каким пользовать личным кабинетом .... тот который firstchoicepay или тот который Пионер или обееми можно пользоваться?????


  • Yana_StrelcovaYana_Strelcova Member Posts: 13 ✭✭
    Добрый день. Попыталась зайти в свой аккаунт через Firstchoice, В итоге его мне заблокировали. Как его теперь разблокировать?
  • stalker31stalker31 Member Posts: 21 ✭✭
    написано что теперь комиссия на снятие в другой валюте не 3% а 3.5% вот что я заметил из изменений
  • ThermalsisThermalsis Member Posts: 1 ✭
    Здравствуйте. Фиксированный сбор за обналичивание денег в USD останется прежним (1.8%)? В аккаунте, в "тарифах и ценах" об этом ничего не сказано (как, впрочем, и в аккаунте Payoneer не было).
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    iehbr546 Это зависит от настроек аккаунта. Лучше этот вопрос проверить напрямую с поддержкой FirstchoicePay. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 5,461 ✭✭✭✭✭✭✭
    Thermalsis Комиссия за трансграничный платеж может составлять до 3,5%.
  • MarichkaMarichka Member Posts: 48 ✭✭
    Я могу пользоваться старым приложением пионер на платформе first choice pay?
Sign In or Register to comment.

Howdy, Stranger!

It looks like you're new here. If you want to get involved, click one of these buttons!

Sign In Register

Quick Links

Categories

Recent Discussions

Legal
Help
Follow Us
Partners
Vanilla Forums
© 2005-2014 Payoneer, All Rights Reserved
The Payoneer Prepaid MasterCard® card is issued by Choice Bank Limited, Wirecard Card Solutions Ltd ("WDCS") (authorized by the Financial Conduct Authority), or First Covenant Bank (member FDIC), pursuant to a license by MasterCard® International Incorporated. MasterCard® is a registered trademark of MasterCard International Incorporated.