Firstchoice Pay !!!

iehbr546iehbr546 Member Публикаций: 19 ✭✭
отредактировано February 2017 Раздел: FAQ и советы
Переход на Firstchoice Pay !
Вчера пришло письмо текст -

Мы рады объявить, что вместе с нашим бизнес-партнером Choice Bank мы запускаем новый бренд – Firstchoice Pay, на который мы предложим Вам перейти 1 февраля 2017 года.

Не совсем понятно? Так payoneer остается payoneer или что карту надеюсь не придется перевыпускать?



Лучший ответ

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано January 2017 Ответ ✓
    iehbr546  Payoneer останется  :)

    Firstchoice Pay был создан для улучшения платежной инфраструктуры и поддержки платежей для ограниченного числа компаний, которые ранее отправляли платежи через Payoneer. 

    Регистрировать повторно аккаунт не надо, если у Вас карта Choice Вы можете продолжать ее использовать. 
    На данный момент ничего предпринимать не надо, если от Вас что-то потребуется, мы отправим сообщение с детальными инструкциями. 

    Если Вы не нашли ответ на Ваш вопрос, информацию можно уточнить напрямую с нашей поддержкой клиентов.
«1345678

Ответы

  • MarichkaMarichka Member Публикаций: 48 ✭✭
    Подскажите где обсуждается переход на 1stchoice pay. Всем уже письмо такое пришло?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Marichka Не всем пользователям был отправлен данный имейл. Firstchoice Pay будет выступать платежной платформой для ограниченного числа компаний.
  • blackcatblackcat Member Публикаций: 15 ✭✭
    отредактировано January 2017
    Здравствуйте, пришло такое письмо. 

    Unfortunately, as part of the transition to Firstchoice Pay on February 1st, you will no longer be able to receive Credit Card payments from individuals - a service known as “Private Loading”. 

    Что это означает? Теперь нельзя отправлять деньги между пользователями payoneer или c помощью https://paynow.payoneer.com/


  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    похоже на то((
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    blackcat В данном случае, речь идет только об “Private Loading”, это не касается услуги "Сделать платеж". Владельцы аккаунтов Firstchoice Pay смогут переводить средства между аккаунтами. 
  • Alisa78Alisa78 Member Публикаций: 6
    Скажите,если письмо,что надо перезапустить карту не пришло,а у меня карта не choice, я продолжаю работать по-старому и жду когда пройдет письмо? Или мне надо послать с моего аккаунта запрос чтобы сменить карту?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Alisa78 Если Вы не получали имейл о том, что Вам надо заказывать карту, тогда Вы продолжаете использовать текущую карту. 
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    вчера заказал новую, карту а сегодня мне пришла та, которую ждал полтора месяца
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    Катерина вы сказали > @Kateryna_Payoneer написал:
    > blackcat В данном случае, речь идет только об “Private Loading”, это не касается услуги "Сделать платеж". Владельцы аккаунтов Firstchoice Pay смогут переводить средства между аккаунтами. 
    но получилось совсем наоборот у меня с аккаунта после активации карты пропал вывод на банковский счет и пропала кнопка отправить платеж, а Private Loading как раз можно делать
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    stalker31 Вы уже можете активировать карту, которую получили. Если после активации карты у Вас не отображаются сервисы, которые были ранее, пожалуйста, свяжитесь с нашей русскоязычной поддержкой клиентов по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии) или через онлайн чат. Они проверят данные аккаунта и если возможно, помогут разрешить вопрос. 
    Относительно "“Private Loading”, этот сервис не будет доступен с 1-го февраля. 
  • ksuhaksuha Member Публикаций: 5
    А Zmedianow тоже перейдет на Firstchoice pay?
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    написал в поддержку, позвонил в поддержку, везде сказали активируют отправить платеж в течении дня, но до сих пор его нет
  • BambiBambi Member Публикаций: 71 ✭✭
    я . вся на нервах. Карта Wirecard . письмо про смену карты не приходило. В онлайн поддержке дают разное инфо- первый раз сказали- что будет разделение и мне нужно две карты- одна для лних компаний и вторая для другой компании. В другой раз опровергли это инфо. не знаю чему верить. я вся на нервах ибо мне разделение ояен не выгодно да и карту ждать месяц. мне гурстно и я думаю не удрать ли в Паксум вместо Пионера
  • BambiBambi Member Публикаций: 71 ✭✭
    Екатерина, администратор Пионера, скажите пожалуйста ТОЧНО информацию- ибо я и еще большое число людей думают что нам делать . Карта Wirecard LTD. Письма про потребность в смене карты никогда не приходило. Я была в лайв чате и сказали что мне не нужна новая карта. Далее я была в лайвчате трижды и получила противоположное инфо от сотрудников- один сказал что ВСЕ мои выплаты со ВСЕХ компаний пойдут на старую карту. Второй сказал -что две из моих компаний остаунтсья в Пионере , а другие пойдут в Firstchoice  и что надо ДВЕ карты; а еще что надо будет платить два годовых налога ( 30 долларов дважды) . Мы ждем ответа ТОЧНОГО в ближайшие дни
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    stalker31 Я проверю статус Вашего запроса. Если в течение дня данная опция не появится в аккаунте, пожалуйста, отправьте мне ЛС. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Bambi Я не могу точно ответить на Ваш вопрос, так как все зависит от типа аккаунта и компаний. 
    Если Вам необходимо будет заказать карту, Вы получите уведомление об этом. В аккаунте Вы увидите ссылку для ее заказа. Если ее нет, пока ничего заказывать не надо. Все дальнейшие инструкции Вы получите после 1-го февраля. 
    Через Firstchoice Pay будут проводить оплату ограниченное количество компаний. Потому возможна ситуация, когда у пользователя будет открыто два аккаунта: Payoneer и Firstchoice Pay (каждый случай индивидуален). 

    Я рекомендую связываться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). 
  • ksuhaksuha Member Публикаций: 5
    Нужно ли будет менять свои платежные данные на сайтах, с которыми мы работаем? Или это произойдет автоматически?
  • iehbr546iehbr546 Member Публикаций: 19 ✭✭
    отредактировано January 2017
    .....
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    ksuha Менять в аккаунта партнера ничего не надо, так как все произойдет автоматически. 
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > stalker31 Я проверю статус Вашего запроса. Если в течение дня данная опция не появится в аккаунте, пожалуйста, отправьте мне ЛС. 

    все появилось, спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    stalker31 Отлично, рада слышать, что вопрос разрешился. 
  • BambiBambi Member Публикаций: 71 ✭✭
    Kateryna,  Вы пишете что все инструкции я получу после 1го февраля. Выплата с одной из моих компаний будет автоматически проведена 2-3 февраля. Вопрос- почему Пионер вынуждает меня ппринимать условия Не зная о них заранее??? а вдруг из меня вычтут второй годовой налог и мне не выгодны вообще будут условия и я не хочу вторую карту??? ОТветье пожалуйста точно что меня ждет после 1го . мои партнеры-  Fiverr, Teespring и Zmedianow.  Два из трех сотрудников ЛАйв чата . сказали что все деньги будут идти на одну старую карту. Но одна женщина сотрудник сказала что будут отдельно и нужна вторая карта.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Bambi Я не прямой представитель поддержки клиентов и без данных аккаунта не могу ответить на Ваш вопрос, так как я еще раз уточню, каждый случай индивидуален. 
    Платежи через Firstchoice Pay будут отправлять ограниченное число компаний. Некоторые компании технически не смогут отправлять платежи на аккаунт Payoneer, потому необходимо будет заказать вторую карту. 

    Отправьте мне ЛС, чтобы я смогла сориентировать Вас в этом вопросе. 

  • iehbr546iehbr546 Member Публикаций: 19 ✭✭
    Я написал вопрос про обмен валюты меня игнорируют так и должно быть ?

    Почему удаляйте вопросы ?  Что за тех поддержка ?
  • blackcatblackcat Member Публикаций: 15 ✭✭
    отредактировано January 2017
    Мне пришла карта. Скажите пожалуйста, на сколько по времени я могу отложить активацию? 
    Причина- хочу попробовать другого партнёра в связи с нововведениями. 

    И второй вопрос. Функция переводов между владельцами карт  останется? 
  • simbabaysimbabay Member Публикаций: 0
    заблокировали мою карту срок годности еще минимум 1 год просили заказать новую карту так как пайонер перешол на сотрудничество с каким то бонком (не помню точно или что то в этом роде) но суть не в том
    что зделать для розблокирования карты ?
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    заказать новую карту
  • alla2017alla2017 Member Публикаций: 3
    уже прошла неделя,,жду ответ,,нет и нет,,вообще молчать!!!такой вопрос был---почему к моему акаунту не прикреплена услуга*перевод на банковский счет***деньги на карту поступают,уже как для меня приличная сума,,,,снять не могу*потому что карта сама еще в пути,,,вот еще одну заказывала так там есть услуга *перевод на банковский счет,,,и я его активировала,,,уважаемые пользователи и команда пайонера--дайте ответ)))))))
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    iehbr546 Вопросы могут быть удалены только в том случае, если они дублируются или могут быть перенесены в соответствующую тему.
  • ksuhaksuha Member Публикаций: 5
    А адрес техподдержки тоже сменится? Куда надо будет направлять свои вопросы?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано January 2017
    ksuha 1-го февраля будет открыт сайт FirstChoice Pay, где будет страница Центра поддержки ( Вы сможете выбрать удобный канал связи). 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    simbabay  В данном случае, я рекомендую связаться напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов по телефону (у нас есть локальные телефонные линии для Украины и России) или через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). После того, как они проверят данные аккаунта, они смогут сориентировать Вас в этом вопросе. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    blackcat Обычно, мы рекомендуем сразу активировать карту. Если Вы решите ее активировать позже, ничего страшного. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    alla2017 Обратите внимание, чтобы выводить средства на банковский счет, опция должна быть активирована в аккаунте на который Вы получили платежи. 
    Для получения адресной консультации, пожалуйста, свяжитесь напрямую с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00) или по телефону (у нас открыты локальные телефонные линии для Украины и России). 
  • ksuhaksuha Member Публикаций: 5
    Скажите в целом, что изменится? К чему готовиться?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    ksuha Относительно получения платежей, ничего не изменится, только страница для входа в аккаунт. 1-го числа будет открыт новый сайт, через который Вы сможете входить в новый аккаунт. Вам не надо регистрироваться на нем, весь процесс перехода произойдет автоматически. 
  • NikanikovaNikanikova Member Публикаций: 10 ✭✭
    Добрый день. При попытке входа в аккаунт выдает сообщение "Неверный логин или пароль", а при попытке смены пароля: "Неверные данные". Скажите, это связано с переходом на Firstchoice Pay или нет? Когда можно будет войти в аккаунт?
  • Kate_beautyKate_beauty Member Публикаций: 20 ✭✭
    Заходите через Firstchoice Pay)
  • gott777gott777 Member Публикаций: 1
    Спасибо Kate_beauty! Совет помог.
  • NikanikovaNikanikova Member Публикаций: 10 ✭✭
    > @Kate_beauty написал:
    > Заходите через Firstchoice Pay)

    Спасибо за совет!
  • Kate_beautyKate_beauty Member Публикаций: 20 ✭✭
    Всегда Пожалуйста!  :) 
  • iehbr546iehbr546 Member Публикаций: 19 ✭✭
    Kateryna_Payoneer написал:
    У меня такой вопрос ! Подскажите ? Я теперь перешел на firstchoicepay! Мне теперь каким пользовать личным кабинетом .... тот который firstchoicepay или тот который Пионер или обееми можно пользоваться?????


  • Yana_StrelcovaYana_Strelcova Member Публикаций: 13 ✭✭
    Добрый день. Попыталась зайти в свой аккаунт через Firstchoice, В итоге его мне заблокировали. Как его теперь разблокировать?
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    написано что теперь комиссия на снятие в другой валюте не 3% а 3.5% вот что я заметил из изменений
  • ThermalsisThermalsis Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. Фиксированный сбор за обналичивание денег в USD останется прежним (1.8%)? В аккаунте, в "тарифах и ценах" об этом ничего не сказано (как, впрочем, и в аккаунте Payoneer не было).
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    iehbr546 Это зависит от настроек аккаунта. Лучше этот вопрос проверить напрямую с поддержкой FirstchoicePay
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Thermalsis Комиссия за трансграничный платеж может составлять до 3,5%.
  • MarichkaMarichka Member Публикаций: 48 ✭✭
    Я могу пользоваться старым приложением пионер на платформе first choice pay?
  • Kate_beautyKate_beauty Member Публикаций: 20 ✭✭
    Снимала сегодня наличные в банкомате, в транзакциях их нет, сумма списалась верно. Странно, почему это не отображается в транзакциях?( Ежемесячное обслуживание снято вчера и я его видела сразу в транзакциях. Может это связано с переходом? Раньше такого не было, транзакции прогружались через 20 мин.
  • BambiBambi Member Публикаций: 71 ✭✭
    у меня вообще ничего не работает.  часть моих источников  платят через Пионер, часть будут платить через Чойс новый.   Так вот я не могу зайти на новый сайт. ссылка Заказать карту Чойса в имейле не работает.   Вишу в онлайн чате уже два дня, никто не может помочь
  • MarichkaMarichka Member Публикаций: 48 ✭✭
    Иногда транзакции появляются в течение нескольких часов 
  • Kate_beautyKate_beauty Member Публикаций: 20 ✭✭
    До перехода у меня все отображалось в течении 30 мин, теперь- 5 часов назад было снятие и транзакций нет( 
  • MarichkaMarichka Member Публикаций: 48 ✭✭
    Я снимала 1-го. Транзакции есть
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Marichka К сожалению нет. Но возможно в будущем, будет отдельное приложение для Firstchoice pay. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Kate_beauty Если транзакция не отобразится, отправьте мне ЛС. 
  • Elena_xsElena_xs Member Публикаций: 1
    у меня проблема активировала новую карту, банкоматы выдают информацию некорректно введен пин код, звонила в службу поддержки тк чат вечно не работает, поменяли пин, но банкоматы мне выдают снова ту же ошибку, как мне решить проблему?мне по телефону сказали технические проблемы, но меня этот ответ не ободрил!пути решения какие?есть необходимость в новой карте?ответьте пожалуйста,заранее спасибо!
  • zolzol Member Публикаций: 3
    Здравствуйте.
    Деньги поступили на карту firstchoicepay, банкомат не выдал деньги, причина неправильный ПИН, в аккаунте firstchoicepay ПИН не сменить - сообщение Изменение PIN невозможно,
    связался с поддержкой firstchoicepay выслали на почту сброс ПИН, ввожу данные для сброса ПИН появляется сообщение нет соединения и так несколько попыток, обратитесь в поддержку, снова связался с поддержкой сообщили что проблема в банке и раньше понедельника инфориации не будет,
    что делать в этой ситуации и почему такая проблема появилась и как ее решить? Деньги нужно снять срочно.
  • Evgeniy391Evgeniy391 Member Публикаций: 2
    > @zol написал:
    > Здравствуйте.
    > Деньги поступили на карту firstchoicepay, банкомат не выдал деньги, причина неправильный ПИН, в аккаунте firstchoicepay ПИН не сменить - сообщение Изменение PIN невозможно,
    > связался с поддержкой firstchoicepay выслали на почту сброс ПИН, ввожу данные для сброса ПИН появляется сообщение нет соединения и так несколько попыток, обратитесь в поддержку, снова связался с поддержкой сообщили что проблема в банке и раньше понедельника инфориации не будет,
    > что делать в этой ситуации и почему такая проблема появилась и как ее решить? Деньги нужно снять срочно.

    вот у меня такая же беда, это решится или нужно менять карту?
  • MarichkaMarichka Member Публикаций: 48 ✭✭
    отредактировано February 2017
    .
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    еще деньги теперь не переводятся с одной карты на другую We’re making some improvements. Try again later.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Действительно, были технические сложности с Pin-кодом. 
    Данный вопрос уже разрешили. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой Firstchoice Pay (через онлайн чат, он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00), так как необходимо изменить Pin-код. 
    В данном случае заказывать новую карту не надо. 
  • MarichkaMarichka Member Публикаций: 48 ✭✭
    Пин код нужно изменить всем или только тем, у кого были проблемы?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Marichka Только тем, у кого были проблемы. 
  • Nataliya77Nataliya77 Member Публикаций: 108 ✭✭
    Зашла в свой аккаунт Пэйонир и меня совершенно неожиданно поставили перед фактом, что должна обязательно заказчть карту ФёрстЧойс. Заказала.
    А что теперь с картой Пэйонир? Её срок годности до 02.2018. У меня на аккаунте есть деньги и они мне нужны завтра, т.к. еду за границу.
    Карта Пэйонир работает или её уже нет?
  • Nataliya77Nataliya77 Member Публикаций: 108 ✭✭
    К чему вообще все эти сложности? И зачем ещё одна карта?
    Её, например, можно будет привязать к тому же Upwork или нет?
    В чём заключается расширение возможностей для нас, пользователей?
    Пока мы терпим тольког неудобства и переживаем лишний стресс.
  • zolzol Member Публикаций: 3
    отредактировано February 2017
    Нужно срочно снять деньги, сейчас снова вижу сообщение Изменение PIN невозможно, Получается только через сброс пинкода и отправление письма на сброс ПИН от поддержки? Без поддержки не решить эту проблему? Нужно ждать еще день?
  • Annmary112Annmary112 Member Публикаций: 6
    К;то будет платить за выпуск новой карты, которую вы обязываете меня заказать?
  • Annmary112Annmary112 Member Публикаций: 6
    - В чем преимущества для меня в вашем firstchoice, если ранее мне надо было платить за годовое обслуживание одной карты, а теперь надо будет платить за два годовых обслуживания?
    - В чем преимущества, если ранее для снятия денег в АТМ, поступающих из всех партнерских программ, с меня компания Пионер брала кроме определенных процентов за сумму снятия, еще и фиксированную плату за транзакцию,
    а теперь мне надо будет снимать те же деньги ЗА ДВЕ транзакции и платить ДВЕ фиксированные суммы?
  • BambiBambi Member Публикаций: 71 ✭✭
    Annmary112 написал:
    - В чем преимущества для меня в вашем firstchoice, если ранее мне надо было платить за годовое обслуживание одной карты, а теперь надо будет платить за два годовых обслуживания?
    - В чем преимущества, если ранее для снятия денег в АТМ, поступающих из всех партнерских программ, с меня компания Пионер брала кроме определенных процентов за сумму снятия, еще и фиксированную плату за транзакцию,
    а теперь мне надо будет снимать те же деньги ЗА ДВЕ транзакции и платить ДВЕ фиксированные суммы?
    да ни в чем преимущества.  я вообще не могу заказать эту карту уже 6 дней и  не могу войти в свой аккаунт.  
  • irusya2008irusya2008 Member Публикаций: 1
    Kateryna_Payoneer помогите пожалуйста в моем вопросе.В FirstChoice Pay аккаунт могу входить.Отображается и дебетовая карта и источники получения средств.На сайтах,с которыми я сотрудничаю,переход с Payoneer на FirstChoice Pay прошел успешно,все утверждено.Но на сайтах пишут причину,по которой на данный момент,не могут перечислять денежные средства,это --мой FirstChoice Pay аккаунт не активен.В аккаунт входить могу,но почему тогда он не активен?Хотелось бы знать почему и что нужно сделать,чтобы он стал активен?Заранее спасибо за ответ.
  • AkiliBandiaAkiliBandia Member Публикаций: 1
    отредактировано February 2017
    Здравствуйте! Имею такую же проблему! Как можно исправить?

    > @ocean написал:
    > Написал "неправильный пин-код".
    > Хотя пин правильный, я его в аккаунте проверила.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано February 2017
    zol AkiliBandia  В данном случае, Pin-код необходимо изменить напрямую через поддержку https://firstchoicepay-ru.custhelp.com/app/Contact_us, после этого, Вы без проблем сможете снимать средства. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Annmary112 Новая карта будет отправлена бесплатно, а необходима она для того, чтобы получать платежи от компаний, которые перешли на новую платежную платформу Firstchoice Pay. 
    Вы можете также продолжать получать платежи от партнера, как и раньше. Если у Вас есть аккаунт Payoneer, на который не поступают платежи, Вы можете его закрыть. Двойной комиссии не будет. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    irusya2008 В данной ситуации, я рекомендую Вам сделать скриншот сообщения, которое Вы получаете в аккаунте партнеров ( FirstChoice Pay аккаунт не активен) и связаться напрямую с поддержкой FirstchoicePay https://firstchoicepay-ru.custhelp.com/app/Contact_us (лучше всего через онлайн чат, он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). Они смогут проверить данные аккаунта и сориентировать в этом вопросе. 
  • zoro907zoro907 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте. Подскажите. В этой теме где-то было написано, что выплаты поступают сначала на аккаунт, в данном случае уже FirstChoise, а уже потом на карту. Правда ли это?
    И если карт нет на руках, но уже есть источники получения средств, зачислятся ли деньги на аккаунт, чтобы после заказать карту ускоренной доставкой?
    Заказал карту в начале декабря, сроки 8-18 января. Так и нет карты. В отделении почты тоже нет.
    В данный момент на аккаунте нет средств. Но карта нужна очень срочно.
    Вообще можно как-то без средств на акаунте заказать ускоренной доставкой?
    Могу оплатить с другого счёта пайонер. Правда он на другое имя. Там средства есть.
    Как мне это сделать?
    Или как мне перевести деньги с активного счета на пока что не активный?
    Очень срочно нужно.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    zoro907  Карту возможно заказать через ускоренную доставку только в том случае, если на балансе аккаунта есть средства. Если в аккаунте уже добавлен источник получения средств, платежи возможно получать без активной карты, так как они сначала поступают на баланс аккаунта, а уже потом на карту. Как только средства будут на балансе аккаунта, мы сразу же сможем заказать карту через ускоренную доставку. 
  • Annmary112Annmary112 Member Публикаций: 6
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > Annmary112 Новая карта будет отправлена бесплатно, а необходима она для того, чтобы получать платежи от компаний, которые перешли на новую платежную платформу Firstchoice Pay. Вы можете также продолжать получать платежи от партнера, как и раньше. Если у Вас есть аккаунт Payoneer, на который не поступают платежи, Вы можете его закрыть. Двойной комиссии не будет. 

    Вы вопрос прочитали мой?
    Ранее мне все выплаты от партнерских программ приходили на ОДИН аккаунт.
    У меня теперь часть выплат будет идти на Payoneer, а часть на Firstchoice, то есть на ДВА аккаунта.

    Ранее я платила за годовое обслуживание ОДНОЙ карты, а теперь мне надо платить за годовое обслуживание ДВУХ карт.

    Ранее я все свои деньги снимала за ОДНУ транзакцию в банкомате, и платила при этом ОДНУ фиксированную плату за снятие денег в банкомате (проценты от суммы снятия не считаем).
    А теперь я должна те же деньги снимать с ДВУХ разных карт, платить при этом комиссию за ДВЕ транзакции.

    В ЧЕМ МОЯ ВЫГОДА???
  • Max1992Max1992 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! заказал карту, пришла новая firstchoicepay пошел снимать в то же банкомат куда и ходил с картой payoneer, сначала писал не верный пин код, пин код сменил, на следующий день прихожу вставляю, баланс не проверяется, пишет: Извините, операция отклонена Вашим Банком( пытаюсь снять деньги, тоже это сообщение...
  • MarichkaMarichka Member Публикаций: 48 ✭✭
    Пыталась совершить покупку на американском сайте с помощью PayPal. Только создала аккаунт там. Не знала что сначала нужно свои доки загрузить чтоб разрешили оплачивать покупки. Привязала карту first choice. Оплата не прошла. А деньги с карты списались. Вернуться ли они?
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    Деньги до сих пор не переводит!!
  • serggsergg Member Публикаций: 2
    Снял 20000грн в привате. Списалось 773 $.Курс получился 25.87.А пионер калькулятор пишут реальный 26.14.Подскажите че не так.Заранее благодарен.Карточка choice
  • Shake323Shake323 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, должен был прийти платеж на старую карту , но он не приходит. Думаю что это из за того что заставили перевыпустить карту .Подскажите как мне получить эти деньги ? И можно ли оставить старые данные карты что бы и дальше приходили на нее платежи? Спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Max1992 В данной ситуации, необходимо изменить PIN код напрямую через поддержку клиентов  FirstchoicePay, с ними лучше всего связываться через онлайн чат (он открыт с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано February 2017
    Marichka Если средства находятся на предварительной авторизации, значит они еще фактически не списались. Если средства были списаны, необходимо связаться с поддержкой, чтобы они смогли сориентировать, как лучше всего разрешить этот вопрос. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    stalker31 Похоже, что вопрос уже решили. Если это не так или у Вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Shake323 Этот вопрос лучше всего проверить с поддержкой. После того, как они проверят данные в системе, они смогут подсказать относительно настроек аккаунта и платежа. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    sergg Необходимо проверят детали транзакции, чтобы ответить на Ваш вопрос.
    Вам может помочь поддержка. Они проверят данные транзакции и смогут сориентировать в этом вопросе. 
  • BambiBambi Member Публикаций: 71 ✭✭
    Екатерина, помогите мне наконец то пожалуйста,  Я постоянно вишу в лайв чате и мне ничем не могут помочь.   Я буду получать выплаты с компаний которые платят Firstchoice  и PAyoneer  тоже.  Счет мой в Firchoice не активен.   Кнопка в имейле для заказа карты для него НЕ РАБОЧАЯ.  и это подтвердили в лайв чате -  не работает  она. и сказали там что у них технические проблемы и что со мной свяжутся ; В условиях сказано что я должна заказать карту до 15 числа или все-.  Скоро 15е . а я не могу заказать даже карту.  Какой то финиш полный.  Я так устала как дятел стучать в лайв чат.  
  • Annmary112Annmary112 Member Публикаций: 6
    US Payment Service в Firstchoice есть?
  • ksenia28111992ksenia28111992 Member Публикаций: 2
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    Добрый день мне нужна ваша помощь! Я получила карту и теперь мне нужно ее активировать но у меня возникли проблемы со входом в личный кабинет firstchoicepay!
    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА !
  • stalker31stalker31 Member Публикаций: 21 ✭✭
    Kateryna_Payoneer написал:
    stalker31 Похоже, что вопрос уже решили. Если это не так или у Вас остались вопросы, пожалуйста, сообщите. 
    некоторые аккаунты переводят, некоторые нет
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    Annmary112 На данный момент Firstchoice Pay не поддерживает получение платежей через Global Payment Service. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    ksenia28111992 Согласно данным в системе, вопрос уже был решен. Если Вам еще необходима помощь, пожалуйста, сообщите. 
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    stalker31 Все зависит от того, если компания от которой пользователь получает платежи перешла на платформу Firstchoice Pay. 
  • oleg2012oleg2012 Member Публикаций: 0
    подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть аккаунт payoneer?
    пришло письмо ,что нужно заказать новую карту , я заказал ,когда я активировал карту ,при входе в payoneer открывает аккаунт FirstChoice Pay, что мне не удобно в этом аккаунте нет вывода на личный банковский счет (
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,546 ✭✭✭✭✭✭✭
    oleg2012 Такой возможности нет, так как компании от которых Вы получаете платежи перешли на платформу FirstChoice Pay. А перевод средств с карты на местный банковский счет зависит от компании от которой Вы получаете переводы. Если компания не поддерживает данную опцию, вне зависит от платформы, не будет возможности сделать перевод.
  • ergoproxyergoproxy Member Публикаций: 10 ✭✭
    Добрый день, раньше была возможность пополнить мою карту Payoneer другой картой через услугу Make a Payment . После получения новой карты от Choice Bank эта услуга стала недоступной для моего аккаунта, то есть при введении моего E-mail пишет "Sending payments is not supported for this account." . Это означает, что сервис для новых карт вообще отключен или какие-то проблемы с моей картой?
    Платежи на карту получаю регулярно , на новую от Choice также поступил уже второй платеж.
  • Yana_StrelcovaYana_Strelcova Member Публикаций: 13 ✭✭
    Добрый день. Мне после активации карты дважды списали maintenance fee за февраль 2017. Было бы интересно просто узнать почему снятие денег за месяц продублировалось.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!