Деньги не поступили на мой счёт

Платеж пополнения карты отклонен.
Заказал вывод 150 евро со Skrilla, три дня платеж провисел в стадии утверждения, а сегодня отклонен.
Идентификатор платежа: 36730905
Дата платежа (EST.): 01/12/2017 02:31
Документы загружал, 10.01.16 дополнительно еще отправил по e-mail.
В чем проблема, как получить деньги?

Добрый день Vitaliy_1975,

Kasper Я рекомендую проверить раздел "История платежей", где Вы сможете проверить статус платежей и дату, когда они должны быть загружены на баланс аккаунта. 

Здравствуйте) Мне письмо уже пришло) Извинити за беспокойство.

Только один вопрос, письмо должно действительно в течении суток приходить или в течении другого срока?

Где мои деньги с Depositphotos???Прошло 14 дней.Мой номер клиента 3128755

Спасибо,подтвердил

@Kateryna_Payoneer мне отправили платеж, он в истории платежей написано что он обработан и ожидаемая дата и время загрузки 28-го числа, но он так и не поступил на счет копию паспорта отправила, все равно ничего, можно узнать когда он поступит или что еще необходимо сделать, спасибо!

Подскажите пажалуйста. В течении какого времени деньги поступают на счет?

Екатерина, это вывод денег с bigo сколько от туда идут деньги?

Екатерина, это преложение. Соц сети

@STOCKMEDIA Все вопросы связанные с платежами, необходимо проверять только напрямую с нашей поддержкой клиентов. Для оперативного решения, с поддержкой необходимо связываться по телефону или через онлайн чат, когда с представителем возможно проверить все вопросы.
Он сразу сориентирует, какие платежи видны в нашей системе, какие партнеры привязаны к Вашему аккаунту, а также если Вы ранее открывали аккаунты в нашей системе, возможно платежи заходили на другой аккаунт. Такой вопрос стоит проверять адресно, а у поддержки клиентов есть доступ к данным в системе.
Также, время на обработку имейлов может увеличиваться, в зависимости от загрузки очереди ожидания, потому в таких случаях, с поддержкой необходимо связываться напрямую.

@jem_ma В данном случае, Вам необходимо связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат, они проверят настройки аккаунта и смогут сориентировать предметно.

@jem_ma Отлично, рада слышать!

@Malikosh По опыту пользователей, это может занимать от 14-ти рабочих дней и больше.

Kateryna_Payoneer Здравствуйте . Хочу поинтересоваться по нескольким вопросам .Кратко обрисую свою ситуацию. Лет 9+ назад я открывал аккаунт в Payoneer и была получена почтой предоплаченная карта.Не так давно возникла необходимость в международной платёжной системе .На старый аккаунт я не смог зайти и пришлось заводить новый - № 40042988. 19.01.2021 был сделан перевод с ,,фриланс стока,, на новый аккаунт и что интересно 40% (примерно) от суммы , что была на Стоке. И висит уже неделю под грифом ,, на рассмотрении,, идентификатор транзакции 267393553. Не знаю что делать_ в службу поддержки стучался 2 раза _ там робот отфутболивает.Можно ли проверить мой нынешний аккаунт __ на правильность настройки №400402988 ?И ещё можно ли реанимировать(восстановить доступ) на мой старый аккаунт помню что он начинался на 200...
Мои данные за это время не изменились (только паспорт поменял _ по возрасту).
Заранее спасибо.

Kateryna_Payoneer, добрый день! Мой Номер клиента 25634453. Работаю с вами с марта 2008 года. Получаю регулярные платежи, с переводом на банковский счет от Airbnb. Все это время нареканий и проблем не возникало ни разу. Сейчас проблема: 1) был совершен перевод 22.01.2021г от Airbnb.(Payoneer Payment ID: 268170526) на своем счету денег я не вижу. Проблема 2) мне вообще не показывает, что у меня были какие либо транзакции за все время работы. На вопросы в службу поддержки приходит ответ от бота, что операций не было.

> @Kateryna_Payoneer не могу понять, как написать Вам в личные сообщенния?

@Kateryna_Payoneer здраствуйте ,17 апреля я сделала вывод средств в пионере я сняла 99$ и должна была получить на банковскую карту 84$(15$ комиссия),но уже прошло 5 дней мне на карту не пришли деньги,на почту пришло такое сообщение: Azhar, работайте с международными клиентами и получайте деньги в своей стране!
Здравствуйте, Azhar!

Работать на международном рынке еще никогда не было так просто! Теперь с Global Payment Service от Payoneer у Вас есть доступ к реквизитам для получения платежей в USD, EUR, GBP, JPY, CNY, CAD, AUD and MXN.

Вы можете использовать эти реквизиты для получения оплаты от компаний и онлайн-площадок быстро и выгодно, как будто у Вас есть счет в банке в United States of America, United Kingdom, Europe, Japan, China, Canada, Australia and Mexico.
Просмотреть реквизиты и получить платеж
Как это работает:
Просмотрите свои реквизиты для получения платежей и отправьте их клиенту. Просмотрите свои реквизиты для получения платежей и отправьте их клиенту.
Клиент отправляет Вам платеж в своей валюте посредством местного банковского перевода. Клиент отправляет Вам платеж в своей валюте посредством местного банковского перевода.
Платеж зачисляется на аккаунт Payoneer, и Вы можете использовать средства в любое время. Платеж зачисляется на аккаунт Payoneer, и Вы можете использовать средства в любое время.
Войдите в аккаунт Payoneer, чтобы просмотреть свои реквизиты для получения платежей и начать работать с зарубежными клиентами
Просмотреть реквизиты и получить платеж


Спасибо,
Ваш Payoneer

Номер клиента:
43345496
Внимание!
• Для того, чтобы отправить Вам платеж с помощью Global Payment Service, компании-плательщику необходимо совершить местный банковский перевод на один из ваших трансферных счетов в валюте этого счета.
• Global Payment Service не осуществляет международные банковские переводы или перечисление средств с помощью SWIFT.
• Платежи через Global Payment Service могут осуществлять исключительно компании (не частные лица).
• В определенных регионах для некоторых пользователей возможно ограничение доступа к реквизитам для получения платежей.
• Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с «Правилами и Условиями», перейдя по ссылке в нижней части интерфейса аккаунта Payoneer

Здравствуйте! Мне компания из Бельгии 25.07 отправила по Global Payment Service 45 евро. Сегодня несколько раз проверяла свой аккаунт - пока денег нет. Проверяла и центр верификации, и upcoming transactions. Деньги пока не поступили. Если я буду ждать 5 рабочих дней, я просто потеряю клиентов. Никто не будет ждать по несколько дней, прежде чем исполнитель (то есть я) приступит к выполнению заказа.
Как можно убедиться, что деньги на пути в мой аккаунт и они будут зачислены?
Звонила сегодня в службу поддержки. Они ничем помочь не смогли.
И как можно понять, что клиенты, возможно, допустили ошибку при отправке денег? Например, использовали Wire. Мне придёт какое-то уведомление об этом?

Александра, здравствуйте!
В службу поддержки я вчера звонила. Они ничего не знают.
Скриншот отправитель прислал сразу же после транзакции. Они отправили перевод в евро. Это показано на скриншоте.
А какими способами в Пэйонир можно получать деньги быстрее?
Я просто могу остаться без клиента. Потому как тянется время, люди нервничают, вынуждены забивать себе голову этой проблемой, звонить в банк и т.д.
Переводы SEPA идут по Европе за несколько минут, максимум - сутки.
Естественно, я дала правильные банковские данные.

27 июля я увидела свой платёж в Upcoming transactions. 28 июля меня попросили предоставить дополнительную информацию о компании-отправителе. Предоставила. 29 июля платёж отменили.
Причина - компания занимается инвестициями. Почему так решили? Из названия компании.
На самом деле они занимаются строительством. И в бельгийских реестрах значатся как строительная фирма.
Заказчики насторожены и скорее всего уйдут.
Вот так вы лишаете меня клиентов.

Александр, да потому что они строят дома, делают ремонты, врезают замки, вскрывают дверные замки, если те поломались.
Я получила от них деньги по Paysera. Транзакция заняла меньше минуты.

Здравствуйте
Где я могу получить информацию о наименовании банка и имени отправителя при выводе средств