DHL доставка
Комментарии
-
@tyc0n Добрый вечер. Я передам запрос в нашу поддержку. Они с Вами свяжутся и помогут оперативно заказать карту через DHL.0
-
Здравствуйте ! На балансе есть 50 $ , как я могу заказать карту через доставку DHL0
-
Viktoria1997 Я рекомендую связываться с нашей русскоязычной поддержкой клиентов через онлайн чат (он работает с понедельника по пятницу, с 08.00-17.00). После того, как они проверят адрес доставки, они смогут сразу же заказать карту через DHL. Если не сможете с ними завтра связаться, отправьте мне ЛС.0
-
Здравствуйте. Не могу связаться с онлай поддержкой на балансе есть 50$, как заказать карту??0
-
@Viktoria9703 Здравствуйте.
Я передам Ваш запрос в отдел поддержки. С Вами свяжутся по имейлу в ближайшее время.0 -
Здравствуйте, на счете есть необходимые средства и я хочу заказать ускоренную доставку через DHL. Я отправил сообщение в формате, предоставленном в инструкции, но ответа так и не пришло. Ещё я не могу в профиле указать свой полный адрес из-за ограничения в 30 символов, поэтому там слегка сокращенный вариант, это нормально?0
-
eugeny_dementev Я вижу, что похоже на Ваш запрос уже ответили. Ничего страшного, если Вы сократили адрес. Если я еще могу Вам как-то помочь, пожалуйста, сообщите.0
-
добрый день! Вопрос: Можно ли, чтобы посылку DHL (карту) получил другой человек? (хозяин карты не может получить ее). Или паспорт и роспись необходима именно держателя карты? Спасибо!0
-
OlgaNice Лучше всего этот вопрос проверить напрямую с DHL.0
-
Добрый день, отправил уже 2 запроса в службу поддержки по вопросу доставки карты DHL. Ответа не получил. На балансе средства есть. Номер последнего запроса #170127-002797.
Спасибо.0 -
KVT Я вижу, что Ваш запрос был обработан. Дайте знать, если еще необходима помощь.0
-
> @Kateryna_Payoneer написал:
> KVT Я вижу, что Ваш запрос был обработан. Дайте знать, если еще необходима помощь.
Спасибо большое. Буду ожидать карту.0 -
KVT Если будут вопросы, обращайтесь.0
-
Добрый день!
Хочу заказать карту через DHL. Сделал заявку (170217-012789) - получил письмо от робота. Ответил на него со своим адресом. На балансе средства есть. Но на мое письмо с адресом никто не отвечает и по чату обратиться не могу - "Онлайн чат недоступен, в связи с большим количеством запросов."
Можете, пожалуйста, помочь?0 -
iantropov Я проверю статус Вашего запроса, поддержка свяжется с Вами в течение дня и поможет заказать карту через DHL.1
-
Добрый день!
Написала в поддержку, что хочу заказать карту через DHL (срок действия старой карты истек). Сделала заявку (170227-012544), получила письмо от робота, ответила на него своим адресом. На балансе средства есть. Но на мое письмо с адресом никто не отвечает. Меня перевели на FirstchoicePay, вы можете помочь? Учитывая что у меня уже не Payoneer получается. Заранее спасибо!0 -
@OlgaNice Я посмотрю статус Вашего запроса, если возможно, постараюсь помочь.
0 -
Здравствуйте. Первый раз карта не пришла, заказал повторно.
Как заказывать через DHL?
Нужно иметь на счете 50 долларов.
Как их туда положить, если там только неактивированная карта?0 -
@Vershinin Комиссия DHL - $40. Вы можете начинать получать платежи без активной карты, так как все платежи будут загружены на баланс аккаунт, а уже с него на активную карту. Здесь Вы можете найти информацию о том, как и от кого возможно получать платежи через Payoneer.
0 -
Здравствуйте!
24 июля заказал карту с доставкой DHL.
Пришло письмо о том, что карта будет доставлена:
Your card is estimated to arrive between 03 Aug 2017 and 14 Aug 2017.
Во-первых, это гораздо дольше обещанной в поддержке недели.
Во-вторых, номер для отслеживания до сих пор не прислали.
Это уже четвертая карта. Три предыдущих были отправлены обычной почтой и не дошли, хотя письма из США, Австралии, Канады доходят ко мне прекрасно.
У меня вопрос: вы вообще карты посылаете? Я уже пол года не могу свою получить!0 -
@grv
Здравствуйте,
Доставка карт обычной почтой зависит только от работы почтовой службы.
Номер отслеживания будет Вам отправлен в течении 5 рабочих дней с момента заказа карты. Сроки доставки Вы можете проверить в нашем центре поддержки.0 -
Удивительно, но самая первая карта, заказанная еще в феврале, была доставлена сегодня.
Можно ли теперь отказаться от DHL доставки?0 -
@grv Рада слышать, что Ваша карта была доставлена.
Если Вы получили подтверждение, что карта была отправлена через DHL, к сожалению, мы не сможем отменить доставку. В любом случае, Вы можете ее сохранить, на случай, если что-то случится с первой картой.0 -
Здравствуйте,
моя жена заказала карту еще в начале июля, карта не пришла, сегодня вынуждена заказать новую, в связи с этим несколько вопросов:
1) если придет карта заказанная в июле, как аннулировать заказ сегодняшней?
2) сейчас деньги привязаны к карте у которой истек срок использования, при активации новой карты, деньги перейдут на новую, которая активирована? или нужны дополнительные действия?
3) активация нескольких карт невозможна? я правильно понимаю?
4) если карта на почте попадет к злоумышленнику и он попытается активировать карту, как ей предотвратить этот эксцесс? как она узнает о попытках злонамеренных действий (активации)?
Спасибо0 -
@GeenS Здравствуйте! К сожалению, мы не можем отменить заказ уже выпущенной карты. Если же Вы получите ранее заказанную , Вы сможете ее активировать и вся активность и баланс будут переведены на активную карту автоматически. Вы можете иметь только одну активную карту. Активация карты не возможна без доступа к Вашему акаунту ( верификации Ваших личных данных ).
0 -
Здравствуйте, возвращаясь к посту от 3-го сентября: заказали вторую карту, нет ни первой ни
второй, тут знаете ли какая-то системная проблема. Когда она возникла - не знаю, предыдущая карта пришла довольно быстро. Что-то неладно с почтовой доставкой карт. Хотим заказать через DHL, но мне интересно - действительно ли дают прямо в руки в любом населенном пункте РФ? мы живем в глубинке, очень даже глубокой...0 -
@GeenS понимаю Ваше беспокойство, но еще не было ни одного случая, чтоб DHL не доставили карту по причине удаленности населенного пункта. Доставка действительно курьерская и прямо в руки.
1 -
Здравствуйте, как правильно заполнить адрес доставки для DHL? на сайте Payoneer предлагается такой формат:
адрес
адрес
город/штат
индекс
телефон (при этом телефон должен совпадать с тем что в профиле, это обязательно?)
Вот пример заполнения для вымышленного населенного пункта, как я его понимаю:
ул.Грушевая, 85
<пропускаем>
с.Антоновка/Рязанская область
391300
<номер телефона>
Я все правильно понял?0 -
@GeenS Вы можете отправить такой адрес в службу поддержки для заказа карты через DHL, такой формат подойдет.
0 -
Добрый вечер. Есть необходимая сумма для заказа евровой предоплаченной карты Payoneer через ускоренную доставку DHL. Но поддержка недоступна по какой-то причине. Можете передать мой запрос, пожалуйста? Заранее спасибо.0
-
@ChaoChie Поддержка клиентов подтвердила , что карта была заказана для Вас.
0 -
Привет,
заказал доставку через DHL. Представитель DHL написал мне такое письмо:
"К сожалению, данный груз был заявлен как документы, но так как внутри содержится карта, то он был заманефистирован с ошибкой. Компания отправитель допускает такого рода неточности с завидной периодичностью, они проинформированы о том, что нужно делать, чтобы вы получили в конечном итоге свой груз. Сейчас мы вынуждены отправить карту обратно, а вы, пожалуйста, свяжитесь с компанией PAYONEER INC.
Наша служба безопасности уже дала распоряжение возвращать все грузы данного отправителя обратно, т.к. из-за их ошибок мы попадаем на недостоверное декларирование, а это суды и протоколы с таможней.
Свяжитесь с отправителем для получения дальнейших инструкций.
Они знают, что нужно делать."
Можете прокомментировать? Спасибо.0 -
@altarvic Наши пользователи без проблем получают карты в РФ через ускоренную доставку.
В данном случае, мы рекомендуем связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.2 -
Здравствуйте, мне на почту написали что "Спасибо за предоставление Вашего адреса. Подтвердите, пожалуйста, способ доставки карты." Вот вопрос, каким образом мне можно будет ПОДТВЕРДИТЬ способ доставки карты? я ответное письмо написал, но на него не реагируют.
Номер клиента: 29686913
Номер для ссылок: 190219-0150810 -
@agadilov95 Мы передали запрос в поддержку клиентов, они проверят Ваш номер обращения и свяжутся с Вами в ближайшее время.
0 -
> @Kateryna_Payoneer написал:
> @agadilov95 Мы передали запрос в поддержку клиентов, они проверят Ваш номер обращения и свяжутся с Вами в ближайшее время.
спасибо, буду ждать0
Разделы
- Все разделы
- 8 Добро пожаловать
- 5 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.8K Вопросы и помощь
- 878 FAQ и советы
- 842 Вопросы знатокам Payoneer
- 33 Ваши отзывы и предложения
- 103 Разговоры о работе
- 66 E-commerce и онлайн-торговля
- 4 Партнерский (интернет) маркетинг
- 33 Фриланс
- 2K Страны и регионы
- 484 Payoneer в Беларуси
- 80 Payoneer в Казахстане
- 422 Payoneer в России
- 748 Payoneer в Украине
- 250 Другие страны\регионы
