Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Не дошли деньги с пайпала.

Fiden
Fiden Member Публикаций: 20 ✭✭
Раздел: Вопросы знатокам Payoneer

Добрый день. Столкнулся с очень неприятной ситуацией впервые за несколько лет.
19-го июня ушел платеж с пайпала как обычно. Но до счета не дошел вообще. Нету не в Ожидании Апрува. Нигде. Через неделю Выслал еще тестовый один, тоже по нулям. Как будто ничего не слал.
Суппорт в чате говорит постоянно, что могут начать искать только при получении ACH Tracking Number. Этот номер пайпал не дает, так как говорит, он только для внутреннего использования. Типа начали искать сами. Всвязи с этим вопрос, можно ли как то сделать запрос в First Century Bank без этого Tracking Number. Есть транзакция пайпала, известен плательщик, сумма. Может теперь First Century Bank не принимает платежи? Хотя суппорт уверяет, что все по старому. Но чудес то не бывает. Чтобы два платежа не дошли, если ничего не менялось, такого не может быть. Тикет
[Reference Number: 160201-001263]

Комментарии

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Fiden Сожалею, что Вы не получили платежи. Похоже, что Ваш вопрос уже проверял отдел утверждения платежей. Так как вопрос касается данных аккаунта, я отправила Вам больше информации в ЛС.

  • Fiden
    Fiden Member Публикаций: 20 ✭✭

    Катерина , спасибо большое за Ваш ответ в этом топике. Личное сообщение пока от Вас не дошло.

  • Fiden
    Fiden Member Публикаций: 20 ✭✭

    Можно Вас попросить Сообщение В ЛС, ничего не пришло. спасибо.

  • Fiden
    Fiden Member Публикаций: 20 ✭✭

    *повторить

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Fiden Проверьте, пожалуйста, еще раз.

  • Fiden
    Fiden Member Публикаций: 20 ✭✭

    День добрый. Вообщем по итогам данной истории, могу сказать следующее. Первый платеж был Rejected - системы Вывода пайпала на ACH payment. Его вернули в итоге через суппорт пайпала. Второй платеж который также не дошел, Вероятно ждет та же история. Запросил Возврат. Так как никакой информации ни от кого больше нету, прихожу к Выводу - Пайпал больше не выполняет перевод на виртуальные счет Payoneer. Эх жалко расставаться с Payoneer, но ничего не поделаешь, удачи и всех благ в развитии.

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭
    отредактировано июля 2017

    @Fiden Подскажите, пожалуйста, относительно первого платежа. Вы делали Возврат или платеж автоматически был возвращен?

  • Fiden
    Fiden Member Публикаций: 20 ✭✭

    Он был возвращен, только после запроса в суппорт Paypal. Второй платеж не вернулся пока , тоже сделал запрос.

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @Fiden Спасибо, что дали знать.

Разделы