Firstchoice Pay !!!

24

Ответы

  • sokolokosokoloko Member Публикаций: 2
    Kateryna_Payoneer, подскажите, как написать Вам ЛС? Я по поводу двойного списания денег за активацию карты. Пыталась связаться с поддержкой, нет ответа, жду полтора часа в онлайн чате и в итоге 17 по счету
  • sokolokosokoloko Member Публикаций: 2
    И ещё подскажите можно ли отвязать от аккаунта Firstchoice источник получения средств, если я им никогда не пользовалась и не буду по причине расторжения сотрудничества с плательщиком?
  • InhaLuInhaLu Member Публикаций: 3
    Можно ли снимать с карточки Firstchoice Pay если баланс меньше 100$?
  • InhaLuInhaLu Member Публикаций: 3
    У меня тоже двойное списание денег за активацию карты( с чем это связано?
  • anna123anna123 Member Публикаций: 5
    У меня запутанная ситуация,пару дней назад заказала карту пайонир, потом увидела что она уже не актуально, но карту уже выслали. Компания плательщик просит зарегистрировался на first choice. Я создала аккаунт, заказала карту , выслала фото с документами. Но никакого ответа нет ( естественно карта нужна в ближайшее время. Что делать ?Номер клиента22913326
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭
    @Shirudo Добрый день, если Ваш вопрос все еще не разрешился, пожалуйста, отправьте мне информацию о банкомате, который не принял карту в ЛС.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭
    @sokoloko Мы видим, что Ваш вопрос уже был разрешен. Если Вы хотите написать личное сообщение пользователю, то Вам нужно нажать на его ник и после перехода к профилю пользователя, выбрать "Сообщение".
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭
    @InhaLu Вы можете снимать любую сумму, которая доступна на Вашем балансе, минимальной суммы нет. Запрос о возврате комиссии был передан в поддержу Firstchoice Pay, в ближайшее время с Вами свяжутся.
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭
    @anna123 Мы передали Ваш вопрос в службу поддержки, Вам должны были уже ответить.
  • InhaLuInhaLu Member Публикаций: 3
    Спасибо!
  • anna123anna123 Member Публикаций: 5
    Мне пришло письмо на почтовый адрес, что сейчас вышлют сообщение на мой аккаунт в First choice где я должна последовать инструкциям . Это было 6 часов назад, никакого письма на аккаунте нет.
    Номер клиента22913326
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭
    отредактировано Июль 2017

    @anna123 Приносим извинения, возможно возникли технические проблемы. Пожалуйста, проверьте сейчас.

  • anna123anna123 Member Публикаций: 5
    отредактировано Июль 2017
    К сожалению ничего. В папке 0 писем
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭
    отредактировано Июль 2017

    @anna123 Пожалуйста, выйдите и зайдите в аккаунт снова. Если сообщение не будет во входящих, отправьте мне скриншот аккаунта в ЛС. Обратите внимание, код был отправлен в аккаунт, который Вы использовали ранее.

  • anna123anna123 Member Публикаций: 5
    отредактировано Июль 2017
    Не могу найти как вам отправить смс. Я перевешал и зашла пять раз уже. Аккаунт в First choice pay у меня лишь один, я впервые попробовала зарегистрироваться . Вот скрин моего аккаунта. Сообщений ноль
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭

    @anna123 Обратите внимание, что Вам необходимо зайти не в новый аккаунт, а в тот, который вы использовали ранее. Если Вы забыли данные аккаунта, который Вы использовали ранее, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки для восстановления доступа.

  • mila543mila543 Member Публикаций: 1
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @mila543 Этот вопрос Вам необходимо адресовать поддержке Firstchoice Pay. У них есть возможность проверить статус Вашей заявки и аккаунта. Они смогут помогут разрешить Ваш вопрос.

    18 дней пишу никто не отвечает .....в поддержке пишут вопрос решен
    карту получила, зачем она мне, когда .....
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭

    @mila543 К сожалению, Вашего обращения в поддержке Firstchoice Pay не получили. Пожалуйста, отправьте мне в ЛС последние 4 цифры карты, которую Вы получили и название партнера от которого Вы желаете получать платежи.

  • khaleesikhaleesi Member Публикаций: 3
    Доброго времени суток!
    Подскажите пожалуйста: моя карта отправлена, но еще не активирована. Могу ли я указать счёт, чтобы мне перечисляли зарплату на эту неактивированную карту? И если да - где найти номер счета? Спасибо.
  • anna123anna123 Member Публикаций: 5
    мне пришла карта пайонир...которая по сути мне уже не нужна. подтверждения на получение карты от First choice я жду уже неделю если не больше. что делать? возможно ли как то полученую карту пайонир активировать в аккаунте First choice? у меня есть аккаунт и там, и там...не понимаю в чем проблема
  • Anastasia_GAnastasia_G Member Публикаций: 3
    Здравствуйте. С моего счёта дважды сняли 29.95 за обслуживание карты. Написала в техподдержку, но вот уже неделя прошла и я не получила ответ. Номер обращения
    170721-003043.
  • leonleon Member Публикаций: 33 ✭✭

    добрый день хотел узнать уже можно снимать по 5000$ или всё также по 2500$?

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anastasia_G Похоже, что Ваш вопрос уже был решен. Если Вам еще необходима помощь, пожалуйста, сообщите.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Июль 2017

    @leon Этот вопрос лучше всего проверять с поддержкой клиентов, они смогут предоставить Вам актуальную информацию.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @anna123 Firstchoice Pay и Payoneer - это две разные платежные платформы. Карту Payoneer Вы не сможете использовать для аккаунта Firstchoice Pay. В данном случае, Вы можете закрыть аккаунт Payoneer через поддержку клиентов, а также уточнить с поддержкой Firstchoice Pay информацию относительно карты, которая была отправлена.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @khaleesi На Ваш аккаунт Firstchoice Pay Вы можете начинать получать платежи от компаний, которые предлагают выплаты через Firstchoice Pay, даже если у Вас пока нет активной карты. Но для этого Вам необходимо компанию партнер добавить в Ваш аккаунт Firstchoice Pay. Больше информации об этом Вы найдете здесь.

  • leonleon Member Публикаций: 33 ✭✭

    @Kateryna_Payoneer написал:
    @leon Этот вопрос лучше всего проверять с поддержкой клиентов, они смогут предоставить Вам актуальную информацию.

    Они так же говорят мы пока не знаем. Поэтому думал может тут люди знают как долго это продлиться или это на совсем понизили до 2500$ в сутки. Хотел бы хоть от кого-то узнать точную информацию.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @leon Лимиты не были изменены, в общем. Это технический вопрос.

  • leonleon Member Публикаций: 33 ✭✭

    Тоесть только у меня 2500 стало?

  • leonleon Member Публикаций: 33 ✭✭

    я понимаю что технический но так уже почти месяц((((

  • khaleesikhaleesi Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer
    Спасибо! :)
  • withthesoullwiththesoull Member Публикаций: 7
    отредактировано Август 2017
    Здравствуйте . Мне на почту пришло письмо о смене адреса для доставки карты. В котором было написано "У нас есть возможность рассмотреть Вашу заявку на отправление Вам карты по другому адресу, если это будет адрес Ваших родителей, с которыми у Вас одинаковая фамилия" То есть по данному адресу должны жить только родственники с такой же фамилии? Или я все-таки могу отправить карту по адресу своих друзей? Где я смогу забрать.

    Если можно отправлять друзьям , что я должен предоставить? И помогите пожалуйста заполнить адрес доставки. =)
  • okga90okga90 Member Публикаций: 1
    _я зарегистрировалась в пионере и заказала карту., позже узнала о переходе, сейчас не могу войти с логином и паролем от пионера на firstchoispay,скажите пожалуйста, как это исправить?
  • BAGira87BAGira87 Member Публикаций: 11 ✭✭
    Здравствуйте. На днях выяснила что с карты "Coice bank limited" снятие наличных теперь невозможно (по неизвестной причине) в банках ВТБ24 и Альфа-банке. Снять можно в БинБанке, (до 800$ в банкомате и до 2500$ в кассе). Вдруг кому-то пригодится такая информация.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @okga90 Если Ваш вопрос еще не был решен и Вы так и смогли войти в аккаунт Firstchois Pay, пожалуйста, отправтье запрос напрямую в поддержку клиентов Firstchoice Pay.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @BAGira87 Если Вы не видите кнопку снять средств в самом банкомате, значит оператор банкомата установил ограничения на тип карт, по которым они могут выдавать наличные. Это не проблемы и не ограничения по карте.

  • BAGira87BAGira87 Member Публикаций: 11 ✭✭
    Благодарю.
  • anastaciaanastacia Member Публикаций: 0
    платеж отклонен т. к. не успела заказать когда payoneer перешел на firstchoice pay. заказала 10 дней назад.пришло сообщение что источники платежей автоматически привязаны к новой карте.карта одобрена.уже в пути.почему идет отклонение платежа?
  • LeshchenkoLeshchenko Member Публикаций: 1
    отредактировано Август 2017
    Вчера вечером и сегодня утром я пробовал снять деньги с банкоматов банка "ПриватБанк" но каждный раз я получал примерно такое сообщение (формулировка не точная, но суть передает) "Транзакция была отклонена вашим банком, для получения деталей обратитесь к вашему банку". Пробовал в "Укрсоцбанк" снять но там просто отклонили операцию. Кто нибудь сталкивался? У меня карточка firstchoice
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,661 ✭✭✭✭

    @Leshchenko написал:
    Вчера вечером и сегодня утром я пробовал снять деньги с банкоматов банка "ПриватБанк" но каждный раз я получал примерно такое сообщение (формулировка не точная, но суть передает) "Транзакция была отклонена вашим банком, для получения деталей обратитесь к вашему банку". Пробовал в "Укрсоцбанк" снять но там просто отклонили операцию. Кто нибудь сталкивался? У меня карточка firstchoice

    посмотрите в персональном кабинете, есть там записи об этих транзакциях ?

  • LeshchenkoLeshchenko Member Публикаций: 1
    отредактировано Август 2017
    @gastor написал:
    > @Leshchenko написал:
    > Вчера вечером и сегодня утром я пробовал снять деньги с банкоматов банка "ПриватБанк" но каждный раз я получал примерно такое сообщение (формулировка не точная, но суть передает) "Транзакция была отклонена вашим банком, для получения деталей обратитесь к вашему банку". Пробовал в "Укрсоцбанк" снять но там просто отклонили операцию. Кто нибудь сталкивался? У меня карточка firstchoice
    >
    >
    >
    >
    >
    > посмотрите в персональном кабинете, есть там записи об этих транзакциях ?

    Нету, да и почему бы они там были если транзакция была отклонена?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @anastacia Этот вопрос Вы можете проверить с поддержкой Firstchoice Pay. У них будет возможность проверить данные в системе и сориентировать, почему платеж мог быть отклонен.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Leshchenko Вы можете проверить с поддержкой Firstchoice Pay, если они видят отклоненные транзакции в системе. Если нет, тогда они даже и не получили запрос от оператора банкомата на снятие средств с карты.

  • zuuraziia23zuuraziia23 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте. У меня вопрос может ли кто нибудь из США на прямую перевести мне деньги на карточку Firstchoicepay? И необходимо ли давать номер карточки?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭

    @zuuraziia23 Аккаунты Firstchoice Pay могут принимать платежи только от компаний, предлагающих выплаты через данную систему, а также от других пользователей Firstchoice Pay.

  • Helga1976Helga1976 Member Публикаций: 3
    Отвратительная техподдержка на FirstChoice Pay! Вторую неделю я не могу попасть в свой аккаунт. Русский саппорт судя по всему вообще забил на мою проблему. В твиттере отвечал Dan, но и он теперь молчит. >:) Простите, если у вас не хватает сотрудников в техподдержке, так наймите их! Почему я должна ждать неделями ответа? И, кстати, почему я не могу войти в ОНЛАЙН ЧАТ не будучи залогиненой? Почему вы занимайтесь, простите, фигней типа смены дизайна (после чего, к слову сказать у меня и начались проблемы с входом в аккаунт), а не занимаетесь проблемами клиентов и проблемами техническими?!
    Мой Reference Number: 170808-007025
    И мой Customer ID: 1183730
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭

    @Helga1976 Мы приносим извинения за возникшие сложности со входом в аккаунт. Технический отдел работает над устранением неполадок и Ваше обращение находится на контроле.

  • Helga1976Helga1976 Member Публикаций: 3
    отредактировано Август 2017
    > @Leonid_Payoneer написал:
    > @Helga1976 Мы приносим извинения за возникшие сложности со входом в аккаунт. Технический отдел работает над устранением неполадок и Ваше обращение находится на контроле.

    Леонид, а почему нельзя войти в чат с тех поддержкой не залогинившись?
    И кто мне компенсирует то, что я не могу распоряжаться собственными деньгами из за ваших "нововведений"?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    Похоже, что Ваш вопрос уже был решен.
    Доступ в аккаунт не влияет на работу аккаунта и использования карты в целом.

  • bindersbinders Member Публикаций: 6 ✭✭
    вчера обнаружил немою транзакцию с амазана на 99.99 .
    что мне сейчас делать ? Куда писать ? реально ли вообще вернуть деньги ?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @binders Я рекомендую сначала проверить этот вопрос напрямую с Amazon. Если Вы ранее указывали данные своей карты, это может быть комиссия ежегодная комиссия, которую они списывают автоматически.

  • bindersbinders Member Публикаций: 6 ✭✭
    благодарю это у меня подписка каким-то боком получилась премиум на амазоне
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @binders Обращайтесь, буду рада помочь.

  • cerkovskycerkovsky Member Публикаций: 0
    После проблем с Payoneer (дошла карта со второго раза), активировал её в кабинете месяц назад. Такая http://ic.pics.livejournal.com/ander1/14604216/7642/7642_original.jpg Теперь работодатель написал, что чтоб получать денюшку, я должен зарегаться на https://payouts.firstchoicepay.com. Там система начинает процедуру оформления новой карты Firstchoice Pay. Вход под данными Payoneer невозможен. Это вызывает грусть. Что мне предстоит снова возня с пересылкой мне карты? Поясните плз новичку (кому не лень).
  • leonleon Member Публикаций: 33 ✭✭

    Доброе время суток интересует такой вопрос. Только что разговаривал с техподдержкой сказали что для Украины теперь лимит 2500 тысячи хотел узнать снимал кто то больше 2500 с Украины. За ранее спасибо.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @cerkovsky Бренд Firstchoice Pay был создан для поддержки платежей ограниченного числа клиентов, заинтересованных в получении оплаты от определенных компаний. Если Ваша платящая компания предлагает регистрацию в системе Firstchoice Pay, Вам нужно будет подать новую заявку

  • khaleesikhaleesi Member Публикаций: 3
    Здравствуйте!
    Хочу сделать покупку в интернете картой firstchoise, соответственно будет конвертация доллар-рубль.. не могу найти информацию о комисси в данном случае. Или она везде разная?
    И ещё вопрос: если я буду покупать товар, где цена в $ - комиссия тоже будет? Спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Сентябрь 2017

    @khaleesi , @leon Этот вопрос лучше всего проверять с поддержкой FirstChoicePay, они смогут предоставить Вам актуальную информацию.

  • AliceLeeAliceLee Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Забыла пароль и не могу восстановить его, потому что не приходит письмо на почту. Написала в поддержку ещё 7 сентября, до сих пор глухо. Номер обращения 170907-012508
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭

    @AliceLee обратите внимание, что Ваш аккаунт относится к системе Firstchoice Pay. Пожалуйста, перейдите по ссылке для восстановления пароля.

  • Nataliya77Nataliya77 Member Публикаций: 92 ✭✭
    отредактировано Сентябрь 2017

    Здравствуйте!
    Пишу сюда на форум, так как не увидела подобного форума на самом сайте FirstChoicePay.
    Мне пришлось создать аккаунт FirstChoicePay так как туда перевели партнёра, который делал мне выплаты.
    Хотя я была не в восторге.
    Выплаты шли, картой можно было пользоваться. Сейчас на счету 598 долларов.
    Сегодня решила зайти на свой аккаунт, т.к. должны была прийти выплата от партнёра. У партнёра видно, что деньги списаны. А у меня в аккаунте их нет.
    Нет их также и в пендинговых транзакциях.
    Потом досмотрела, что у меня в аккаунте присутствует надпись Карта заблокирована.
    У меня вопрос: почему?
    Написал им в службу поддержки.
    При этом никакого письма от FirstChoicePay о том, что они заблокировали карту, не поступало.
    Вчера должно было поступить 399 долларов.
    Это они у меня таким образом хотят деньги украсть?

  • Nataliya77Nataliya77 Member Публикаций: 92 ✭✭

    Добавлю, что карта действительна до февраля 2020 года.
    В августе ею оплачивала хостинг. Всё прошло нормально.
    Карту я не теряла. Она сейчас лежит у меня в столе.

  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭

    @Nataliya77 по нашим данным Ваш вопрос уже решился. Пожалуйста, сообщите нам, если это не так.

  • dominikaqqqqqdominikaqqqqq Member Публикаций: 1
    отредактировано Сентябрь 2017
    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в банкоматах каких банков работает карточка Firstchoice в Беларуси?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭

    @dominikaqqqqq Вы можете использовать карту во всех банкоматах, которые принимают MasterCard. Адрес ближайшего банкомата можно найти по ссылке: http://www.mastercard.us/cardholder-services/atm-locator.html.

  • Nataliya77Nataliya77 Member Публикаций: 92 ✭✭

    Спасибо. Мой вопрос решили. Но зачем было блокировать - остаётся загадкой. А если бы я была за границей без доступа к Интернету и рассчитывала на эту карту как на платёжное средство?

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nataliya77 Рады слышать, что Ваш вопрос был решен.

  • DenKDenK Member Публикаций: 2
    Это все, конечно, весело, но когда появится тот же функционал для fcp? А то обидно как-то.. перевели без спросу, функционал порезали.. даёшь всем возможность вывода usd)
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Сентябрь 2017

    Firstchoice Pay и Payoneer - это две разные платежные платформы.
    На платформу Firstchoice Pay были переведены те пользователи, которые получают платежи от компаний, которые предлагают выплаты через Firstchoice Pay.

  • inesainesa Member Публикаций: 3
    Добрый вечер. подскажите пожалуйста. мне пришла карта Firstchoice Pay. пин кода не было.. хочу снять ср-ва, банкомат требует пин код. где мне его взять? в службу поддержки дозвонится нреально. и с моей страны дорого.. на обращения не реагируют..
  • inesainesa Member Публикаций: 3
    Какие варианты обналичивания средств с карты Firstchoice Pay??? с пин кодом разобралась не дождавшись ответа ) поддержка молчит...как мне снять или вывести эти ср-ва??Уже привязала карту к аккаунту WebMoney. но там тоже тупик какой то.. при обмене выдает ошибку.
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,661 ✭✭✭✭

    @inesa написал:
    Какие варианты обналичивания средств с карты Firstchoice Pay??? с пин кодом разобралась не дождавшись ответа ) поддержка молчит...как мне снять или вывести эти ср-ва??Уже привязала карту к аккаунту WebMoney. но там тоже тупик какой то.. при обмене выдает ошибку.

    Подойти к банкомату не пробовали?

  • inesainesa Member Публикаций: 3
    пробовала) но выдача идет в гривне, а на карте ср-ва доллары. конвертации нет. банкомат Приватбанка.
    > @gastor said:
    > @inesa написал:
    > Какие варианты обналичивания средств с карты Firstchoice Pay??? с пин кодом разобралась не дождавшись ответа ) поддержка молчит...как мне снять или вывести эти ср-ва??Уже привязала карту к аккаунту WebMoney. но там тоже тупик какой то.. при обмене выдает ошибку.
    >
    >
    >
    >
    >
    > Подойти к банкомату не пробовали?

    пробовала) но выдача идет в гривне, а на карте ср-ва доллары. конвертации нет. банкомат Приватбанка.
  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,661 ✭✭✭✭

    @inesa написал:
    > Подойти к банкомату не пробовали?



    пробовала) но выдача идет в гривне, а на карте ср-ва доллары. конвертации нет. банкомат Приватбанка.

    Где ж вы конвертацию потеряли? У всех есть, а у вас нет ....
    Попробуйте подойти к банкомату еще раз, вставить карту, набрать пинкод, ввести нужную сумму и удивитесь ...

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @inesa Вне зависимости от валюты карты, средства возможно получить в той валюте, которой заряжен банкомат. Если банкомат предлагает выдачу в гривнах, средства с карты будут автоматически сконвертированы в гривну.

  • J_lollipopJ_lollipop Member Публикаций: 3
    Здравствуйте,

    Компания пишет, что мне нужно зарегистрировать метод оплаты как First Choice Pay (formerly Payoneer). То есть Payoneer зарегистрировать уже нельзя. Что мне делать, если официальный переброс аккаунтов будет только в феврале? Заказывать новую карту?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @J_lollipop Если компания предлагает выплаты через Firstchoice Pay, Вы можете подать заявку напрямую через них. Выбираете метод оплаты, как Firstchoice Pay и далее следуете инструкциям на экране.
    В прошлом году, аккаунты, которые получали платежи от компаний, которые сейчас предлагают выплаты через Firstchoice Pay, были автоматически перенесены на новую платформу.

  • Ksenia123Ksenia123 Member Публикаций: 0
    Была привязана карта пионера к паспорту,потом заказала новую уже ферст чойс,но почему-то платеж отклонен и деньги на новую карту не пришли...возможно ли что причина в том что карты привязаны к одному паспорту?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ksenia123 Firstchoice Pay и Payoneer - это две разные платежные платформы. Соответственно номер документа, который был указан, не влияет на процесс получения платежей.
    Я рекомендую проверить этот вопрос напрямую с поддержкой клиентов Firstchoice Pay. Они проверят информацию в Вашем аккаунте и смогут сориентировать относительно этого вопроса.

  • MaximkaMaxovMaximkaMaxov Member Публикаций: 1
    Здравствуйте.Помогите разобраться.У меня есть карта Payoneer,выданная мне Брокером Инстафорекс около 4-х лет назад(уже не помню точно).Я бы за нее и не вспомнил ,но появилась необходимость работы с PayPal-ом."Срок годности" карты прошел год назад.Скажите как я могу опять заказать карту на себя.Если нахожусь в Донецке.Не думаю что почта дойдет.А там кто его знает!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MaximkaMaxov Относительно этого вопроса, Вам необходимо связаться с поддержкой Firstchoice Pay, так как InstaForex осуществлял платежи через данную платежную платформу. Вы сможете с ними проверить, если возможно заказать карту с текущего аккаунта или необходимо открывать новый аккаунт, или порекомендуют открыть аккаунт Payoneer. Относительно доставки в Донецк, лучше указать адрес родственников в Украине, которые смогут передать Вам карту.

  • Alina2345Alina2345 Member Публикаций: 3
    Добрый вечер, не могу войти в аккаунт first choice pay. Вчера поступил запрос на смену пароля - я его изменила и все. Аккаунт заблокирован. Связаться с поддержкой не могу поскольку нужна авторизация.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alina2345 Отправить запрос в поддержку клиентов Firstchoice Pay, возможно без доступа в аккаунт (для этого не надо авторизироваться).

  • Alina2345Alina2345 Member Публикаций: 3
    Без авторизации приходит автоматический ответ на эмеил. Типо подождите 30 минут и введите заново логин и пароль
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Публикаций: 594 ✭✭✭

    @Alina2345 напишите, пожалуйста, Ваш номер клиента в ЛС, мы передадим запрос в службу поддержки Firstchoice Pay.

  • Alina2345Alina2345 Member Публикаций: 3
    Что такое номер клиента? Это номер карты?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alina2345 Это номер присваивается, когда вы открываете аккаунт. Если Вы его не знаете, уточните номер обращения в поддержку.

  • IrinaIdIrinaId Member Публикаций: 2
    Здравствуйте,хочу узнать сколько времени принимается решение о том чтобы одобрить карту? Жду примерно неделю висит на втором этапе где написано: "Ваша заявка находится в процессе рассмотрения. Вы получите дополнительную информацию в течение ближайших дней." Этот процесс как то можно ускорить или хотя бы уточнить сколько ждать? Потому что карта нужна и не понятно ждать эту или исктаь другие схожие варианты.
    Мой номер: Номер клиента 23883541
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @IrinaId Данный вопрос, Вам необходимо проверять напрямую с поддержкой Firstchoice Pay. У них есть возможность проверить данные в системе и подсказать, что необходимо для утверждения аккаунта.

  • IrinaIdIrinaId Member Публикаций: 2
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @IrinaId Данный вопрос, Вам необходимо проверять напрямую с поддержкой Firstchoice Pay. У них есть возможность проверить данные в системе и подсказать, что необходимо для утверждения аккаунта.

    Уже разобралась с проблемой,спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @IrinaId Отлично!

  • Alexfames77Alexfames77 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте , поступили средства на ферстчойс с уведомлением по почте , скажите пожалуйста , карта еще не пришла ,загружать средства нужно ? например для ускоренной доставки карты ? спасибо.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано Октябрь 2017

    @Alexfames77 Я рекомендую проверить этот вопрос напрямую с русскоязычной поддержкой клиентов Firstchoice Pay или в официальной Facebook группе Firstchoice Pay.

  • DeeDee1973DeeDee1973 Member Публикаций: 2
    скажите а карта firstchoicepay мастеркадр попадает под запрет в россии с нового 2018 года ?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @DeeDee1973 Этот вопрос лучше всего проверить напрямую с поддержкой клиентов Firstchoice Pay.

  • LexidLexid Member Публикаций: 3
    Здравствуйте,я не могу понять,что нужно сделать,что бы заказать и получить новую карту.Мне перечислили средства на карту,но платеж был отклонен.Обратился в поддержку и получил ответ,что
    Для того, чтобы получать платежи от Ваших платежных источников Вам необходимо заказать новую карту, так как Ваша активная карта ____ не поддерживается сервисом First Choice Pay для получения платежей.
    Для того, чтобы мы смогли заказать для Вас новую карту, пожалуйста, ответьте на данное сообщение с предоставлением Вашего адреса доставки, указав его латинскими буквами в следующем формате:

    Улица, дом, квартира (максимум 60 символов):
    Город/область:
    Страна:
    Почтовый индекс:
    Номер телефона:

    Я все отправил,но не обратил внимание,что отправил с другого почтового ящика,не с того,который зарегистрирован в аккаунте,получил письмо такого содержания...
    Обратите внимание, что мы не получили Ваш ответ. Похоже, что он был отправлен с адреса электронной почты, который не указан в Вашем аккаунте Firstchoice Pay.

    Пожалуйста, ответьте на сообщение Firstchoice Pay с адреса электронной почты, на которое оно было отправлено изначально.

    Отправил данные для заказа карты с того ящика,который зарегистрирован в аккаунте Firstchoice Pay.Но информации о том,что карта заказана не приходит,поддержка не отвечает.Новая карта нужна,а вот как ее получить?
  • LexidLexid Member Публикаций: 3
    Вопрос решился,карту мне отправили.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,121 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Lexid Отлично!

  • Lili11Lili11 Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Подтвердите эту информацию или опровергните? Касается ли это First choice pay?
  • Lili11Lili11 Member Публикаций: 2
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.