Доставка карты

на сайте не предоставлена возможность для повторного заказа.

Здравствуйте , помогите решить такой вопрос - мне нужна карта Payoneer , но выслать мне ее нужно по фактическому адресу проживания , но при оформлении я буду указывать адрес прописки по паспорту , возможен такой вариант , просто иначе получить у меня не выйдет ее , спасибо

Здравствуйте! На сайте все ещё не появилась возможность заказать повторно карту. Крайний срок доставки истёк 4 декабря.

@Kateryna_Payoneer написала в службу поддержки. 11 декабря получила ответ в котором сообщалось, что мне ответят в течение 4х рабочих дней. За эти дни ответа от них не дождалась.

Добрый день. Заказала карту в августе, но она мне так и не пришла. Хотя приходят сообщение, что карта не активирована. Кроме того не могу войти в свой аккаунт, сообщение - неверный пароль. Делаю сброс пароля. Не могу пройти контроль данных. Сообщение - предоставил данные, не соответствующие нашим записям. Пожалуйста, попробуйте еще раз. Помогите пжл!!!

@takhir Уточните, пожалуйста, от кого Вы планируете получать зарплату. Что за компания, где она находится и в какой валюте будет отправлять платежи?

P.S. "пионерам" из Молдавии

@av733 Вне зависимости от того, из какого Вы региона Вы можете открыть аккаунт и получить карту. Карта может быть отправлена на абонентский ящик. Дайте знать, если возникнут сложности.

@av733 Вас просят указать реквизиты Вашего банковского счета, чтобы после получения платежей Вы могли их переводить напрямую на него. Как дополнительная опция, после того, как аккаунт будет одобрен, Вы сможете заказать карту в аккаунте. В данном случае, не дожидаясь получения карты, Вы сможете использовать полученные средства (переводить на свой банковский счет или аккаунт).
Нет возможности обойти последний шаг. Если у Вас есть карта локального банка, можете уточнить с банком, если к нему привязан счет, на который, если необходимы Вы сможете получать платежи.

Добрый день!
Заказывала карту 9 ноября 2017-го года (о чем писала ранее), но она все ещё не прибыла. По истечении срока, я написала в службу поддержки, так как на сайте не была предоставлена возможность повторного заказа (даже спустя неделю). Мне ответили и сообщили что новая карта для меня уже отправлена по Regular Mail и должна прибыть в период с 08 янв 2018 по 17 янв 2018.
К сожалению, карта все ещё не доставлена. Написала ещё одно письмо в службу поддержки, пока что ответа не последовало.
Мне хотелось бы узнать как действовать с данной ситуации. Возможно ли выяснить какая организация занимается доставкой карт Payoneer в моей стране?

Каким образом выяснить какая комиссия будет взыматься при переводе денег на счёт в моей стране?

Добрый день. В связи с тем что, заказанная мною карта дважды не была доставлена, я решила обратиться в службу поддержки. Меня попросили указать альтернативный адрес. Затем я получила уведомление о сроках доставки. Но на моем аккаунте все ещё имеется возможность заказать карту. Хотелось бы знать, после того как я получу карту, смогу ли я ее активировать? Ведь заказывала я ее через службу поддержки.

Добрый день.
Я перед Новым годом заказал карту EUR, она еще не пришла.
Я связываю это с новогодними праздниками, почты были очень перегружены.
Как мне поступить? заказывать новую карту, или еще немного подождать?
Если потом придут обе карты?
Есть вариант доставки заказным письмом с номером?
Спасибо.

Так как, судя по прочитанному, этот вопрос быстрее всего решается через форум (а через поддержку может не решиться вообще), хочу написать об этом здесь.

29 числа я написал заявление об отправки карточки с помощью DHL. Пришёл автоматический ответ и всё. 31-го я написал ещё раз и попросил сообщить статус обращения -- до сих пор тишина.

Нельзя ли как-нибудь побольнее пнуть этих, из поддержки, чтобы они наконец начали выполнять работу, за которую получают деньги?

Спасибо.

P.S.

Регистрационный номер: 180129-013774

Добрый день. Каким образом доставляются карты? Их просто кидают в почтовый ящик или их нужно получать на почте/ехать в транспортную компанию/ доставка курьером? Я из России.

Здравствуйте! все та же проблема, как и у всех. Прошел ориентировочный срок доставки, как мне перезаказать карту?
Обязательно ли выбирать альтернативный адрес?

Доброго дня всем.
Я заказал карту EUR два месяца назад.
Упорно ждал, думал, может все-таки придет.
Сегодня заказал еще раз.
Карты вообще отправляют?
Столько жалоб на не доставку.
Всем спасибо.

Прошло 2 месяца.
Есть смысл ждать?
Если заказать новую и придут обе, как потом быть?
Спасибо.

Спасибо.

@Altes Если Вы получили имейл с ориентировочными датами доставки карты, значит она была фактически отправлена.
Мы отправляем карту через обычную почтовую доставку. В стране назначения она доставляется через национального почтового оператора и доставляется в домашний почтовый ящик. Так как конверт с картой отправляется без номера отслеживания, мы не сможем предоставить информацию о точном местонахождении карты, если доставка задержится.
Если Вы не получите карту в ближайшее время, мы рекомендуем заказать ее повторно.

@volmandsg В данном случае, чтобы использовать/перевести средства, необходима карта.
Если Вы ее не получили два раза, пожалуйста, закажите ее на альтернативный адрес доставки, это может быть адрес родственников. Если опция для повторного заказа карты не отображается, пожалуйста, свяжитесь напрямую с поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.

@Baytal Данный вопрос необходимо адресовать напрямую поддержке клиентов, лучше всего c ними связываться по телефону или через онлайн чат. После того, как они проверят данные аккаунта, они смогут помочь разрешить вопрос с заказом карты.

Дд, в указанный срок карта не пришла, по инструкции перезаказал карточку, но теперь статус "Ваша заявка находится в процессе рассмотрения. Вы получите дополнительную информацию в течение ближайших дней." не изменяется уже больше недели, что делать ?

Писал в тех.поддержку на двух языках, отвечает робот по выбранной теме и на этом все.

Доброго времени суток, уважаемая администрация. У меня возник вопрос, я уже 2-й раз перевыпускаю карту. 1 раз она должна была быть доставлена между 9 мартом и 19 мартом и она к сожалению не пришла.Я заказал перевыпуск карты, теперь она должна была быть доставлена с 25-го мая до 4 июня, но теперь я узнаю, что карта заблокирована. Нуждаюсь в вашей помощи, заранее благодарю.

@Kateryna_Payoneer , Благодарю за ответ. Уважаемая Катерина, дело в том, что в моем аккаунте пишет, что моя новая карта (которую я перевыпустил) заблокирована, а не старая и теперь у меня сомнения дойдёт ли она до меня, потому что сроки доставки уже прошли во 2-й раз. Меня интересует второй вопрос, могу ли я перевыпустить карту 3-й раз?
P.S. Уже 1,5 месяца посещаю отделение почтовой почты раз в неделю, я им там уже надоел:(

Здравствуйте! 6-го июня должна была придти моя карта Payoneer. Но она не пришла. Была на почтовом отделении, но тоже карту туда не приходила. Мне она необходима уже сейчас... Я с горя заказала повторно. Я знаю, что есть возможность доставки через DHL. Но не знаю как сделать. И на счёт денег, они автоматически переведутся на новую карту?

Пожалуйста, помогите разобраться с ситуацией.

Здравствуйте.

1 мая заказал карту Payoneer, доставить должны были до 7 июня. Карты нет.

Ок, 10 июня кинул заявку на платную доставку за 40$. 12 июня пришло подтверждение и обещание отправить трек-номер для отслеживания в течение 2-3 дней. Ориентировочные даты доставки указаны с 18.06 до 22.06.

Сегодня 18.06, а мне даже трек не отправили. А деньги снять, не забыли, конечно же.

Что делать? Режим ждуна включать?

> @Leonid_Payoneer said:
> @Bigsadfatbitch Номер отслеживания должны были уже Вам предоставить. На всякий случай, мы отправим Вам номер отслеживания по электронной почте в течение нескольких минут.

Спасибо за помощь, добрый человек.

@Larra Нет ограничений по срокам активации карты.
Карта может быть отправлена только в ту страну, где было выдано Ваше национальное удостоверение личности.
Если Вы хотите заказать карту в другую страну, Вам необходимо предоставить подтверждение, что Вы фактически там проживаете. Это могут быть коммунальные счета на Ваше имя или договор аренды, где будет указано Ваше имя и новый адрес. Больше информации возможно найти здесь.

а вот можно узнать почему третью карту которую я заказал до сих пор не могут одобрить, хотя прошло столько времени?(говорил выше с 23 апреля) ваша поддержка клиентов отправляет автомат ответы на почту который не помогают. Через онлайн чат не могу связаться уже третий день!

Добрый день, модераторы!

Посмотрите, пожалуйста, тикет 180912-006311 :)
Просил доставку DHL, на балансе деньги для оплаты доставки есть.

Поддержка ответила и сказала, что доставят через DHL/FedEx, но потом пришло отдельное письмо, где указано было, что доставка будет через 'regular mail' почему-то.

А желательно все же через DHL/FedEx, так как по обычной почте может и не дойти)
Спасибо!

Моя карта не пришла мне на почту, а вывести деньги нельзя без ее активации. Сайт предлагает заново отправить карту, но не ясно это платная услуга или нет?

@asevoom Мы отправляем карту через обычную почтовую доставку. В стране назначения она доставляется через национального почтового оператора и доставляется в домашний почтовый ящик. Так как конверт с картой отправляется без номера отслеживания, мы не сможем предоставить информацию о точном местонахождении карты, если доставка задержится.
В случае, если первая карта не была доставлена, повторно мы отправляем карту бесплатно.

@asevoom Как только Вы активируете карту, которую получили, на нее автоматически будут загружены средства или с баланса, или с предыдущей карты.

извините,
*registered mail
почтой но номер трековый через ДХЛ сайт можно отслеживать.

Доброго времени суток!
Заказала в прошлом году карту Payoneer, но она так и не доехала до меня. По всей видимости из-за неправильного адреса.
После повторной попытки заказать карту я каждый раз ловлю бан на 30 минут, либо ошибку:
"Неверный номер карты и/или пароль. Попробуйте еще раз. У Вас осталось еще 3 попыток, после чего Ваш счет будет заблокирован."

Пароль от учетной записи не подходит, замкнутный круг, помогите пожалуйста повторно заказать карту.

Заранее благодарю!

Добрый день.

Оооо, ну наконец-то получил с 3го раза. Они выслали с registered mail с номером Dhl. А после транзитного пункта выдался другой номер который можно отследить уже на сайте почты моей страны.
Но все равно. Писалось с 25 декабря по 2е января, а фактически пришло 12го января.
Вообще другой адресс писал.Адресс знакомых.

Всем спасибо.

Добрый день, Катерина.

И что теперь мне за три карты платить что-ли?
Maintance fee $3 х 3 = 9, стоИт три раза в истории транзакций за этот месяц.
и за активацию еще $10, это тоже платеж какой-то для пионера?

Спасибо.

Да. Все ок. $6 система вернула.

Спасибо за помощь.

добрый день!
получила письмо от Пионера о том, что карта ушла заказным отправлением в Россию, с номером отслеживания.
Вопросы:
1) значит ли это, что по указанному адресу карта не будет доставлена, а туда будет прислано уведомление, а саму карту надо идти получать на почту?
2) какие данные указываются на письме? только ФИО или же и паспортные данные тоже?

Здравствуйте.
Не пришло сообщение с номером отслеживания карты.
Номер клиента 31307674
Спасибо.

Добрый день! Скажите, как мне подтвердить адрес доставки, если владелец счета на коммунальные платежи - мой муж. Есть все подверждающие документы (регистрация брака, прописка). Пока никак не принимают данную информацию. Неужели для этого нужно снимать у мужа квартиру?