Тарифы Payoneer

13»

Comments

  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Posts: 627 ✭✭✭

    @olyarita Для выпуска карты в EUR не обязательно получать карту в USD. Комиссии за обслуживание для карты в EUR действительно нет.

  • AlekseiPanokAlekseiPanok Member Posts: 3
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, деньги за обслуживание карты спишутся после того как я ее активирую, если деньги на счету есть?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,113 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AlekseiPanok Если у Вас карта, которую Вы заказывали самостоятельно через свой онлайн аккаунт после того, как он был одобрен, тогда комиссия будет списана через год, если на балансе достаточно средств для ее активации.

  • AlekseiPanokAlekseiPanok Member Posts: 3
    Спасибо. Но если я заказал карту, но пока не хочу ею пользоваться, деньги за ее обслуживание снимутся сразу же, или только после ее активации?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,113 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AlekseiPanok Комиссия снимается через год после активации карты, когда на балансе достаточно средства для ее покрытия.

  • petrovkpetrovk Member Posts: 5
    Здравствуйте!
    Мне поступили средства и оказались на неактивированной карте (я ее заказывал давно и не получил и не активировал) Теперь я не могу их вывести потому что нужна активация. И на следующий день сняли деньги за обслуживание карты которой я не получал!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,113 ✭✭✭✭✭✭✭

    @petrovk Комиссия списывается за обслуживание аккаунта, а не карты.
    Если Вы не получили карту несколько раз, рекомендуем обратиться напрямую в поддержку клиентов, они помогут заказать для Вас новую карту.

  • petrovkpetrovk Member Posts: 5
    edited Апрель 2018
    Kateryna_Payoneer, хорошо пусть будет комиссия за обслуживание аккаунта, но как мне вывести деньги с карты которую я не могу активировать? Мне не нужна новая карта, мне нужен автоматический перевод на банковский счет.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,113 ✭✭✭✭✭✭✭

    @petrovk Если карта была отправлена Вам автоматически после регистрации аккаунта, Вам необходимо ее получить и активировать, чтобы использовать/перевести полученные средства.

  • petrovkpetrovk Member Posts: 5
    Я ее заказывал 2 года назад, думаю нет смысла ее ждать. Сегодня в аккаунте исчезла карта вместе с деньгами.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,113 ✭✭✭✭✭✭✭

    @petrovk Средства и карты в аккаунте никуда не исчезают. Просто проверьте, что в выпадающем списке, который находится возле окна с балансом, Вы выбрали последние 4 цифры карты.

    Относительно доставки, карту возможно будет заказать на альтернативный адрес или через ускоренную доставку DHL.

  • petrovkpetrovk Member Posts: 5
    Катерина, в выпадающем списке исчезли, перелогинился - появились. Карта которую я заказал 2 года назад ведь точно не придет. Даже если я закажу новую, это не позволит вывести деньги с той неактивированной на которой сейчас средства.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,113 ✭✭✭✭✭✭✭

    @petrovk Вы без проблем сможете перевести средства на новую карту, когда ее получите и активируете. Вы не останетесь без платежа. Потому мы рекомендуем заказать новую карту.

  • petrovkpetrovk Member Posts: 5
    Значит если я не хочу заказывать новую карту, то я никак не могу получить средства с другой карты, которую не получал и не активировал более 2-х лет ?
  • ruslaanruslaan Member Posts: 6
    мне пришло на счёт 270$. С меня сняли 29.9 за активацию и столько же за обслуживание. Почему так много?
  • Leonid_PayoneerLeonid_Payoneer Administrator Posts: 627 ✭✭✭

    @petrovk Боюсь, что нет, конечно если у Вас нет той карты, которую Вы заказывали 2 года назад.

    @ruslaan Это нужно уточнить в службе поддержки. Вам подскажут, почему такая комиссия была списана.

  • ruslaanruslaan Member Posts: 6
    @Leonid_Payoneer поддержка уже 3 дня молчит. Вопрос так и не решен
  • ruslaanruslaan Member Posts: 6
    > @ruslaan написал:
    > @Leonid_Payoneer поддержка уже 3 дня молчит. Вопрос так и не решен

    Вопрос решен.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Posts: 6,113 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ruslaan Отлично, рады слышать.

Sign In or Register to comment.