Выписка для Амазон
ElenaRubcova
Member Posts: 2 ✭
Добрый день!
Мне нужна выписка для амазон ( не та выписка которую можно сказать в личном кабинете) а специальная выписка именно для амазон!
У меня в аккаунте почему то нет возможности связаться по чату с сотрудниками поддержки!
Я написала письмо через онлайн форму но мне так и не ответили!
Как можно выписку эту получить?
Мне нужна выписка для амазон ( не та выписка которую можно сказать в личном кабинете) а специальная выписка именно для амазон!
У меня в аккаунте почему то нет возможности связаться по чату с сотрудниками поддержки!
Я написала письмо через онлайн форму но мне так и не ответили!
Как можно выписку эту получить?
0
Comments
@ElenaRubcova Выписку для Amazon также можно скачать в онлайн-аккаунте.
*Если магазин Amazon еще не добавлен к услуге "Управление магазинами", Вы сможете сделать это, просто нажав "Подключить".
> @ElenaRubcova Выписку для Amazon также можно скачать в онлайн-аккаунте.
>
>
> * Войдите в Ваш Payoneer аккаунт.
> * Из меню "История" перейдите в раздел "Управление магазинами".
> * Выберите магазин Amazon*, где указаны трансферные реквизиты Global Payment Service для подтверждения которых, Вам необходим официальный документ.
> *Если магазин Amazon еще не добавлен к услуге "Управление магазинами", Вы сможете сделать это, просто нажав "Подключить".
> * На странице соответствующего магазина, выберите Bank Statement (Банковская справка) и нажмите Download Statement (Загрузить).
Это было бы очень легко я согланса) но прежде чем подключить магазин амазон к моему аккунту мне нужно пройти верификацию и сделать это можно с помошью официальной выписки которую можно получить от пайонеер)
если бы вы помогли мне в быстром решении этого вопроса, я бы была очень благодарна)
@ElenaRubcova Конечно, Вам ответят на отправленный запрос.
> @ElenaRubcova Конечно, Вам ответят на отправленный запрос.
Уважаемый Леонид, можно посодействовать и мне? У меня тоже тикет открыт и нет ответа точно по такой же теме! Спасибо
@AlexandraGul Настоятельно советую всем использовать Менеджер магазинов в аккаунте, так получиться значительно проще и быстрее. Если вы все же хотите получить выписку, сделанную вручную, то нужно будет подождать несколько рабочих дней, пока служба поддержки обработает ваше письмо.
@Draban Выписку возможно заказать напрямую у поддержки клиентов, связавшись с ними через онлайн чат или по телефону.
Такой же вопрос.
Номер запроса в службу поддержки 180408-017299 от 8 апреля 2018.
Пока ответа не получил, могли бы вы проверить на какой стадии мой запрос.
Спасибо.
@Alexeyp35 Вы можете легко загрузить официальный документ для Amazon через Ваш онлайн аккаунт Payoneer, используя инструмент "Управление магазинами". Для этого выполните следующие шаги:
Если магазин Amazon еще не добавлен к услуге "Управление магазинами", Вы сможете сделать это, просто нажав "Подключить".
@gerla Уточните, пожалуйста, Ваш номер обращения в поддержку клиентов.
180411-000752
Ваш номер клиента: 26068221
@gerla Спасибо, я проверю статус запроса. Также, для оперативного решения вопросов, мы рекомендуем связываться с поддержкой клиентов напрямую. У нас открыт локальны номер для пользователей из Украины.
@chistozahar Вам ответят из поддержки и попросят предоставить необходимую информацию.
Магазин Амазон невозможно подключить к Pyoneer потому что он не зарегистрирован еще, что бы его зарегистрировать нужна выписка именно для Амазон. Замкнутый круг.
У вас написано что обращайтесь в службу поддержки по телефону или сообщение.
1) Но я не могу направить сообщение со свободным запросом, нужно указать Категорию, а в категориях нет такой позиции как выписка по Амазон. Если пишу в категорию которая наиболее подходит, то мне просто приходит автоответ, но это не то.
2) Звоню на номер поддержки по России - он все время недоступен.
Вы можете предоставить данную выписку на мне почту? Или скажите на какую почту можно нормально написать запрос на получение данной выписки.
@СергейХрамцов Пожалуйста, проверьте, правильно ли Вы вводите номер телефона. Линия работает исправно. Если Вам не удастся дозвониться, пожалуйста, напишите мне в ЛС.
@smokan Самый оперативный способ получить выписку - через свой онлайн аккаунт, сервис "Менеджер магазинов". Если у Вас возникнут сложности, дайте знать.
@smokan Вы можете связаться со службой поддержки и попросить выпустить выписку вручную.
@Lera08 Уточните, пожалуйста, номер обращения в поддержку клиентов, мы проверим этот вопрос.
@Lera08 Спасибо. Я проверю статус запроса и поддержка свяжется с Вами в ближайшее время.
Спасибо!
@alevtyna52 Мы проверим запрос и с Вами должны будут связаться в течение дня.
Просто хотелось бы узнать сроки выдачи, а то никакой обратной связи (
Спасибо!
@alevtyna52 Вам ответили вчера, пожалуйста, проверьте электронную почту.
> @alevtyna52 Вам ответили вчера, пожалуйста, проверьте электронную почту.
Всё верно. Сообщения я получила, и отправила, что было нужно. Теперь хочу уточнить временные сроки получения выписки, ибо этот мой запрос уже выполняется вторую неделю, и до сих пор нет результата. Спасибо!
@alevtyna52 Ваш ответ не был получен. Обратите внимание, что это должен быть ответ на наше сообщение, который был отправлен с того же адреса электронной почты. После получения документов выпуск выписки займет 1-2 рабочих дня.
@alevtyna52 Похоже, что Ваш запрос был решен. Дайте знать, если это не так.
@Spiridonov_K Уточните, пожалуйста, по какому номеру Вы пытаетесь связаться с нашей поддержкой клиентов.
Мы проверили, локальная линия для РФ рабочая.
@Spiridonov_K Я также проверила линию, она рабочая. На каком этапе автоответчик говорит, что абонент недоступен?
@Spiridonov_K Да, попробуйте, пожалуйста, еще раз.
Относительно выписки с Вами свяжутся в ближайшее время.
@Spiridonov_K Дайте знать относительно линии, если Вы слышите автоответчик после гудков.
Магазин Амазон невозможно подключить к Pyoneer потому что он не зарегистрирован еще, чтобы его зарегистрировать нужна выписка именно для Амазон. Могли бы Вы отправить мне её на почту?
@katyaklu4nikova Для того, чтобы получить выписку, необходимо отправить запрос в поддержку клиентов.
> @katyaklu4nikova Для того, чтобы получить выписку, необходимо отправить запрос в поддержку клиентов.
я пробовала отправить запрос, но не нашла подходящей категории. могли бы Вы отправить её мне на почту?
@katyaklu4nikova Похоже, что с Вами уже связались относительно Вашего запроса.
P.S. Прилагаю часть письма, может это поможет.
"Hello,
We could not verify the document you provided because it was not in the official Payoneer Bank Account Statement format we require.
You can contact Payoneer phone support for Amazon customers and request the “Payoneer Account statement”.
Find their contact information below:
- US Payoneer Support: 1-855-935-6080..."
@Kovalchuk_u_v
Для Amazon нужна специальная выписка, которую Вы также можете скачать в своем аккаунте. Пожалуйста, ознакомьтесь с данной темой.
@katyaklu4nikova Если Вам необходимо исправить информацию в выписке, пожалуйста, ответьте на полученный имейл или свяжитесь с поддержкой клиентов.
Если говорить в общем, то информация в выписке указывается в соответствии с данными, которые были указаны в Вашей анкете.