Одобрение / Подтверждение аккаунта
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Разделы
- 2.7K Все разделы
- 7 Добро пожаловать
- 3 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.6K Вопросы и помощь
- 745 FAQ и советы
- 772 Вопросы знатокам Payoneer
- 42 Ваши отзывы и предложения
- 105 Разговоры о работе
- 57 E-commerce и онлайн-торговля
- 5 Партнерский (интернет) маркетинг
- 43 Фриланс
- 1.1K Страны и регионы
- 102 Payoneer в Беларуси
- 57 Payoneer в Казахстане
- 282 Payoneer в России
- 474 Payoneer в Украине
- 158 Другие страны\регионы
Свежие дискуссии
-
Kateryna_Payoneer1 комментарий
-
Kateryna_Payoneer1 комментарий
-
Kateryna_Payoneerкомментариев: 488
-
Kateryna_Payoneerкомментариев: 4
- Еще...
Комментарии
@tatna Если Вы видите сообщение о 30$, значит карта не была автоматически отправлена, а был одобрен аккаунт.
Как только Вы начнете получать платежи, в аккаунте появится ссылка для заказа карты. Чтобы использовать аккаунт по назначению, карта не нужна, так как это только инструмент для использования полученных средств.
@tatna Начинать получать платежи без карты Вы можете, чтобы использовать их, карта необходима будет, если Вы не планируете переводить средства на банковский счет.
С какой целью Вы открыли аккаунт?
@mbc Все зависит от настроек аккаунта. Вопрос лучше всего предметно проверить с поддержкой клиентов. Вы сможете с ними связаться по телефону, у нас открыта локальная линия для пользователей из Украины.
@tatna Вы уже можете начинать получать платежи, для этого карта не нужна. После того, как Вы получите минимум 30$ от компаний, которые предлагают выплаты через Payoneer, Global Payment Service или Billing Service, в аккаунте появится ссылка для заказа карты.
Только платежи полученные от других пользователей не учитываются для активации ссылки через которую возможно заказать карту.
@tatna Какое сообщение об ошибке Вы получаете?
@tatna Спасибо, что дали знать.
@Ivan1234 Сожалею, что одобрения аккаунта занимает больше времени, чем ожидалось. Это может быть связано с высокой нагрузкой на отдел одобрения аккаунтов. Вашу заявку рассмотрят в ближайшее время.
Как понять что аккаунт подтверждён? И можно осуществлять переводы?
Если я могу зайти в свой аккаунт, значит он подтвержден и больше ничего не нужно?
Спасибо за ответ
@Владислав13 После подтверждения аккаунта, Вы получаете письмо с извещением. Кроме того, у одобренного аккаунта Вы можете видеть балансы с последними 4 цифрами их номера.
@Demidovez Если вопрос еще не был решен, пожалуйста, дайте мне знать.
Уже 4 дня жду подтверждения своего аккаунта. На почту пришло 3 письма, дополнительные данные ввёл.
К счету привязываю виртуальную карту Qiwi
@VladSandberg В процессе регистрации мы просим добавлять фактически банковский счет, виртуальные карты не подходят.
Если у Вас есть карта фактического банка, пожалуйста, проверьте, если к ней привязан счет и добавьте его.
> @VladSandberg В процессе регистрации мы просим добавлять фактически банковский счет, виртуальные карты не подходят.
> Если у Вас есть карта фактического банка, пожалуйста, проверьте, если к ней привязан счет и добавьте его.
А карта "Сбербанк моментум" поддерживается?
@VladSandberg Да, этот банка будет отображаться в выпадающем списке. Главное, добавить счет.
> @VladSandberg Да, этот банка будет отображаться в выпадающем списке. Главное, добавить счет.
А если карта является не именной? Т.е. у нее нет привязки к личности
Такая карта будет принята payoneer?
@VladSandberg Нет, не будет.
Обратите внимание, что мы просим указать реквизиты Вашего личного банковского счета.
> @VladSandberg Нет, не будет.
> Обратите внимание, что мы просим указать реквизиты Вашего личного банковского счета.
И последний вопрос..(извините за их количество)
Могу ли я к аккаунту на своё имя и свой паспорт зарегистрировать карту своего близкого родственника?
@VladSandberg Да, возможно, указать банковские реквизиты не на Ваше имя. Но в процессе обработки Вашей заявки, возможно надо будет предоставить дополнительную информацию.
4 дня назад зарегистрировал аккаунт. Случайным образом заметил что payonner запросил фото моего паспорта (никаких писем на почту если приходило, наткнулся сам). Фото отправил, а ответа нет. На сайте написано что счёт находится на рассмотрении.
Можно узнать как обстоят дела и сколько мне ещё ждать?
> Такая же ситуация. Неделю назад зарегистрировался и так же висит сообщение "Ваш баланс в USD в настоящее время находится на рассмотрении. Вы получите обновление в течение нескольких ближайших рабочих дней." Был запрос на скан паспорта, я его выслал. Написал сегодня в поддержку, ответили, что возможно я не дал ответ на доп вопрос(запрос скана паспорта) и что оформление должно занимать до трех рабочих дней, но почему-то тишина. Хотелось бы услышать ответ от администрации. Что делать дальше? Может создавать еще один аккаунт?
Я уже регал несколько аккаунтов, на всех такая же ситуация
@VladSandberg Рассмотрение предоставленной информации может занять 2-4 рабочих дня. Если в понедельник утром не получите от нас уведомление, пожалуйста, дайте знать.
Мы настоятельно не рекомендуем открывать новые аккаунты, так как это можем повлияет на процесс утверждение аккаунтов.
> @VladSandberg Рассмотрение предоставленной информации может занять 2-4 рабочих дня. Если в понедельник утром не получите от нас уведомление, пожалуйста, дайте знать.
> Мы настоятельно не рекомендуем открывать новые аккаунты, так как это можем повлияет на процесс утверждение аккаунтов.
Здравствуйте
Как вы и попросили дождался утро понедельника. Никаких уведомлений не получил, аккаунт все так же на рассмотрении
@VladSandberg Спасибо, что дали знать.
номер клиента: 28659993
@salix Я передала запрос в поддержку клиентов, они отправят имейл повторно.
Как можно узнать, в каком статусе моя заявка?
Спасибо
@graymur Мы передали запрос в поддержку клиентов.
Они проверят статус заявки и свяжутся с Вами в течение дня.
@graymur Была рада помочь!
@ZhyharievMikhail Вам обязательно ответят сегодня по поводу статуса аккаунта.
@AndriiDenshchyk Похоже, что вопрос уже был решен.
Проверьте свой имейл, возможно письмо попало в спам.
@AndriiDenshchyk Отлично, рады слышать.
От обращений в поддержку поступают лишь автоответы, не решающие проблему.
@pevalerie Я передам запрос в поддержку клиентов и они проверят статус заявки.
@Anton_Tesenchuk Рассмотрение предоставленной информации занимает несколько рабочих дней.
Если прошло более 3-х рабочих дней, рекомендуем связаться с поддержкой через онлайн чат или по телефону.
26 октября - регистрация аккаунта и письмо в почту с текстом "Мы рассматриваем Вашу заявку на аккаунт Payoneer. Это займет до 3 рабочих дней. После одобрения мы уведомим Вас по электронной почте, и Вы сможете начать получать платежи.".
Спустя 7 дней тишины написала из личного аккаунта письмо в центр поддержки. Получила автоматический ответ и опять тишина.
Почтовый ящик перерыт, в спам ничего не падало.
@Ordalia Возможно, что имейл с подтверждением попал в спам. Мы передадим запрос в поддержку клиентов, они отправят имейл повторно.
Вопрос здесь можно? Подруга загружала при регистрации копии документов, а я нет. Это нужно догрузить?
@Ordalia Отлично, рада слышать.
Если Вы видите в аккаунте запрос на предоставление документов, тогда лучше всего его загрузить. Если нет, тогда пока не надо.
@Admitriy Я передала запрос в поддержку клиентов. Они проверят статус Вашей заявки и свяжутся с Вами в ближайшее время.
Andrey Lukin
Номер клиента: 28936686
@Alex11 Вам лучше связаться напрямую с нашей поддержкой по телефону, у нас есть локальная линия для пользователей из Украины. Вас могут попросить предоставить дополнительную информацию, а именно международный или внутренний паспорт. Поддержка сможет Вас точно сориентировать в этом вопросе.
@AndreyLu @Beknazar В данном случае, похоже, что имейл с подтверждением попал в спам. Я передала запрос в поддержку клиентов, они отправят его повторно.
@Beknazar Возможно, что имейл попал сразу в корзину. В любом случае, рада слышать, что Вы получили имейл.
@asolonina Рассмотрение предоставленной информации занимает несколько рабочих дней, не включая выходные. В ближайшее время Вы должны получить уведомление от нас.
@Swetlana Для оперативного решения вопроса, я рекомендую связываться с поддержкой клиентов по телефону или через онлайн чат. Они смогут проверить все данные и помочь в решении вопроса.
Заранее спасибо.
@ChaoChie Возможно, что имейл с подтверждением попал в спам. Если у Вас в аккаунте отображаются реквизиты Global Payment Service, значит Вы уже можете использовать аккаунт для получения платежей.
@ChaoChie "Checking" - это тип аккаунта, это не значит, что его проверяют. Если реквизиты отображаются, значит Вы можете использовать аккаунт.
Мы проверяем банковские реквизиты и уведомим Вас, когда аккаунт будет утвержден. Проверьте электронную почту.
очeнь долго рассматривают(
Повторите попытку после утверждения банковского счета...и удалить нe могу и висит с 4 октября((
@mgla Возможно, что Вас попросили предоставить дополнительную информацию для рассмотрения заявки Вашей заявки.
@oksanahuz Возможно, Вас попросили предоставить дополнительную информацию для обработки Вашей заявки. Я рекомендуя связаться с нашей поддержкой напрямую по телефону (у нас есть локальная линия для пользователей из Украины) или через онлайн чат. Они проверят данные аккаунта и смогут подсказать предметно, если нам необходимы дополнительные данные.
@wwmax Скорее всего, что Вы не получили имейл с подтверждением, но похоже, что аккаунт уже одобрен. Если в аккаунте отображаются трансферные реквизиты Global Payment Service, Вы уже можете начинать его использовать.
"К сожалению, the file you uploaded is either a copy of a copy, one side of a two-sided document, or otherwise incomplete, и мы просим Вас отправить его повторно."
Не совсем понятно в чем причина, я перезагрузил документ (паспорт), прошло 4 дня нет никакого ответа, писал в поддержку там тоже не отвечают.
Можно ли как-то можно узнать конкретно, что не так с документами и почему тормозиться утверждение аккаунта?
@Vito Причина скорее всего в том, что Вы отправили или копию копии документа или одну сторону документа. В данном случае, Вам необходимо связаться с поддержкой, лучше всего по телефону, они смогут предметно сориентировать в этом вопросе.
@Viduck45 Мы передали запрос в поддержку клиентов и они отправят имейл с подтверждением повторно.
Если говорить в общем, то если в аккаунте отображаются реквизиты Global Payment Service, значит Вы можете начинать использовать аккаунт и получать платежи.
@annamukhina Скорее всего, Ваc попросили предоставить дополнительную информацию, которая так и не была получена.
Для оперативного решения вопроса, Вам лучше всего связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов по телефону или через онлайн чат.
Я загрузил копию удостоверения личности (водительские права), заполнил анкеты, но возможность перевести деньги на карту так и не появилась. Сколько мне нужно ждать чтобы это сделать?
Спасибо!
@Roman_Khitriy Обычно,рассмотрение предоставленной информации занимает несколько рабочих дней, не включая выходные.
Если завтра не получите от нас подтверждения, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.
@sermax Трудно ответить в общем, так как это может зависеть от многих факторов.
Этот вопрос лучше всего проверять напрямую с поддержкой клиентов по телефону, у нас есть локальная линия для пользователей из РФ, они смогут проверить данные в системе и уже предметно сориентировать, в чем именно могла быть причина.
@Nikachi После того, как Вы добавили реквизиты счета, мы не сверяем их с банком. Мы можем попросить справку с реквизитами счета (не у всех), чтобы проверить, что они указаны корректно.
Если Вы хотите проверить реквизиты счета, это возможно сделать через поддержку клиентов, предоставив им выписку с реквизитами.
@dsdadas
Добрый день. Сожалею, что проверка занимает так много времени. Для оперативного разрешения ситуации Вам следует позвонить в поддержку.
@olegberg Отправьте, пожалуйста, мне личное сообщение и уточните Ваш номер клиента.
@Margarit Данный шаг нет возможности обойти. Эта опция позволяет использовать средства еще до того, как Вы получите и активируете карту, если необходимо, Вы сможете их переводить на банковский счет, который Вы добавите.
Если у Вас есть карта локального банка, Вы можете с ними проверить, если к ней привязан счет на который Вы сможете получать платежи.
Здравствуйте, Maksim Savitskiy,
Мы рассматриваем Вашу заявку на аккаунт Payoneer. Это займет до 3 рабочих дней.
После одобрения мы уведомим Вас по электронной почте, и Вы сможете начать получать платежи.
Прислали 31 марта 2019 год сегодня уже 2 мая 2019 г так и ничего не одобрили.
Что мне теперь нужно делать?
P.s. На почте сообщений больше не было, в папке спас тоже смотрел.