Thank you for visiting our Community Forum. For anything community-related please visit our SMB Network (https://www.payoneer.com/community/) or Resource Hub (https://www.payoneer.com/resources/). For support inquiries please visit http://paynr.co/ask.

Заполнение анкеты и подтверждение личности

VegaAm
VegaAm Member Публикаций: 18 ✭✭
Раздел: FAQ и советы
Добрый день!

После запроса на платеж от компании, пришло письмо от Payoneer о необходимости подтвердить личность и заполнить анкету.

Подтвердить личность - понятно, скан паспорта и пр.
Но анкета? Что мне делать, если я не являюсь продавцом? Я фрилансер и предоставляю услуги, не продаю товар, у меня нет своего сайта и вообще указанные в анкете поля не знаю как заполнять.

Комментарии

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭
    отредактировано декабря 2016
    VegaAm Вы так и должны указывать, что Вы фрилансер, Вы предоставляете услуги и уточните какие именно. Если у Вас нет сайта или профиля на бирже фриланса, Вы можете указать ссылку на Ваш профиль в социальных сетях. 
  • VegaAm
    VegaAm Member Публикаций: 18 ✭✭
    отредактировано декабря 2016
    @Kateryna_Payoneer
    спасибо
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭
    VegaAm Если будут сложности, отправьте мне ЛС. 
  • AlexShev
    AlexShev Member Публикаций: 4 ✭
    отредактировано сентября 2018

    Пришли аналогичные вопросы после запроса на вывод платежа. На вопросы ответил, а запрошенного платежа нигде не вижу. Когда я его получу и как долго длится рассмотрение этой анкеты?
    Уже восемь лет вывожу деньги, а меня только сегодня решили спросить, фрилансер ли я...

  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @AlexShev Обработка запрошенной информации может занять несколько рабочих дней.
    Статус перевода Вы можете проверить в разделе "Транзакции".

  • AlexShev
    AlexShev Member Публикаций: 4 ✭
    В том-то и дело, что его нет в Транзакциях, не висит в Pending... С Upwork ушел, а в Транзакциях не появился.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Member Публикаций: 6,146 ✭✭✭✭✭

    @AlexShev Отправтье, пожалуйста, мне ЛС и ссылку на скриншот с транзакциями.

  • Ilkovych
    Ilkovych Member Публикаций: 2 ✭
    Здравствуйте.
    Я работаю на Апворк, вивожу деньги через Пайонир жены. Ей пришел запрос на подтверждение личности, анкета, ссылка на сайт.
    Как заполнять данные если она ниразу не фрилансер?
    В моем пайонере отсутствует балюта USD, поэтому ним пользоватся не могу(
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Member Публикаций: 2,608 ✭✭✭

    @Ilkovych Добрый день!
    Я бы посоветовали вам устранить корень проблемы: то, что у вас нет USD валюты ни в каком виде, это не то, чтобы нормально - эту проблему нужно решить. В этом вам сможет помочь служба поддержки .
    Что касается анкеты, то она касается в принципе бизнес-деятельности владельца аккаунта - не обязательно именно как фрилансера.
    Если у вашей жены нет никакой деятельности, кроме вашей, то я рекомендую все же решить проблему с вашим аккаунтом и привязать источник туда.

Разделы