Howdy, Stranger!
It looks like you're new here. If you want to get involved, click one of these buttons!
Quick Links
Categories
- 2.3K All Categories
- 9 Добро пожаловать
- 4 Правила форума
- 4 Приятно познакомиться
- 1.4K Вопросы и помощь
- 653 FAQ и советы
- 644 Вопросы знатокам Payoneer
- 33 Ваши отзывы и предложения
- 89 Разговоры о работе
- 45 E-commerce и онлайн-торговля
- 4 Партнерский (интернет) маркетинг
- 40 Фриланс
- 858 Страны и регионы
- 64 Payoneer в Беларуси
- 48 Payoneer в Казахстане
- 230 Payoneer в России
- 387 Payoneer в Украине
- 129 Другие страны\регионы
Recent Discussions
-
Kateryna_Payoneer1 comment
-
Kateryna_Payoneer382 comments
-
kompass1278 comments
-
Kateryna_Payoneer7 comments
- More…
Comments
У меня есть карта в долларах. Так же в моем кабинете есть различные счета, в том числе и GBP. Так как мне должны были произвести оплату за услуги из Англии - я дала GBP реквизиты. Деньги пришли и мне прислали письмо с просьбой пояснить за что. Я сбросила договор с клиентом, однако не могу понять какова дальнейшая судьба этой оплаты, так как на балансе ее нет. В панели написано, что это перевод от US payment service. Нужно ли производить какие-то дополнительные операции? И как перевести эти деньги на карточку? -нужно заказывать отдельную карту в фунтах?
Заранее благодарна за вашу помощь и ответ.
Кристина.
@trimaylova Если Вы предоставили запрашиваемую информацию, ничего дополнительно отправлять не надо. Обычно, рассмотрение предоставленных документов занимает 1-3 рабочих дня. Если завтра не получите информацию относительно Вашего платежа, пожалуйста, отправьте мне ЛС.
@Alice_S Могут, оплачивая картой, либо отправляя SEPA перевод на Евро счет, который указан в разделе Global Payment Service. Для этого нужно только отправить запрос платежа клиенту.
> @trimaylova Если Вы предоставили запрашиваемую информацию, ничего дополнительно отправлять не надо. Обычно, рассмотрение предоставленных документов занимает 1-3 рабочих дня. Если завтра не получите информацию относительно Вашего платежа, пожалуйста, отправьте мне ЛС.
Катерина, добрый день! Деньги пришли, скажите пожалуйста, они будут на доллоровой карточке, или нужно заказывать карточку в GBP? Спасибо.
@trimaylova Средства полученные в фунтах останутся на соответствующем балансе. Вы можете их либо вывести на банковский счет, либо заказать карту для Вашего баланса в GBP.
> @trimaylova Средства полученные в фунтах останутся на соответствующем балансе. Вы можете их либо вывести на банковский счет, либо заказать карту для Вашего баланса в GBP.
Спасибо, как можно заказать карту в таком случае?
@trimaylova Как только Вы получите минимум £50, в аккаунте появится опция для заказа карты. Если этого не произойдет, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.
Добрый вечер.
Что необходимо для использования ЕВРО счета.
Карта это понятно...
Имеется несколько вопросов:
1, Деньги будут сразу падать на карту, как в долларовом кошельке? Или нужен перевод со счета на карту? Там идет непонятное деление для счета и карты...
2, Какие операции еще нужны для использования евро кошелька кроме активации карты?
Спасибо.
@sasha82 Если в аккаунте уже отображаются трансферные Euro реквизиты Global Payment Service, Вы можете получать платежи на баланс в соответствующей валюте. После этого у Вас будет возможность заказать карту с Euro балансом или перевести средства на локальный банковский счет. Средства с баланса автоматически зачисляются на карту в течение 12-ти часов, после того, как Вы ее активируете.
Спасибо, информация ясна.
@sasha82 Если будут вопросы, больше информации Вы сможете найти здесь.
Спасибо!
@trimaylova Рада слышать, что Вы получили карту. Лимиты связанные с ней, лучше всего проверять напрямую с поддержкой клиентов (через онлайн чат или по телефону). После того, как они проверят данные аккаунта, они смогут предметно сориентировать в этом вопросе.
@denyboy У Вас по умолчанию в аккаунте есть балансы в трех валютах: USD, Euro, GBP. А также, у Вас есть трансферные реквизиты Global Payment Service в соответствующих валютах.
Если площадка отправляет платежи в Euro, тогда лучше использовать трансферные Euro реквизиты, которые Вы сможете найти в своем онлайн аккаунте. Тогда платежи будут зачислены на баланс в Euro. После этого Вы сможете заказать карту в данной валюте или перевести средства на Ваш локальный банковский счет.
В полях «Название банка», «Номер счета» и «Маршрутный номер» используйте информацию, предоставленную вам Payoneer.
@Zohone66
Добрый день.
Для просмотра Ваших трансферных реквизитов, пожалуйста, выполните следующие шаги:
Войдите в Ваш Payoneer Онлайн Аккаунт.
Из меню Получение перейдите в раздел Global Payment Service.
Выберите соответствующую валюту с левой стороны.
Что происходит?
Номер клиента 22305311
@Anton22 В данном случае, Вам лучше всего связаться с нашей поддержкой по телефону, у нас есть локальная линия для пользователей из РФ.
Также, уточните с отправителем платежа, какой именно тип трансфера/перевода он использовал.
ONLINE DOMESTIC WIRE TRANSFER VIA: FIRST CENTRY BK NA/061120084 A/C:....
Означает ли это что вместо ACH перевода он сделал WIRE перевод?
Подскажите, как быстро вернется WIRE перевод ?
@Anton22 Да, это как раз и говорит, что они отправили WIRE, не ACH. Такой тип перевода не может зайти к нам и мы даже его не увидим.
Обычно, в таких случаях, средства автоматически возвращаются обратно. Это может занять от 7-ми рабочих дней и больше, так как это будет зависеть от процессора банка отправителя.
@Анастасия456 Через трансферные реквизиты Global Payment Service могут отправлять переводы в основном компании. Только через трансферные Euro реквизиты могут оплачивать частные клиенты из Европы. А вот через "Запрос платежа" (Billing Service) могут оплачивать запрос платежа клиенты со всего мира.
По поводу Вашего типа бизнеса, у Вас должна быть опция получать платежи от частных клиентов. Но окончательно сможет ответить только отдел Утверждения платежей, когда Вы начнете получать переводы и заполните соответствующую анкету, где Вас попросят указать детальную информацию о Вашем роде деятельности.
@Анастасия456 Мы не будет ее закрывать. Также, если у Вас будут вопросы, Вы можете отправить мне личное сообщение.
@Маргарита Global Payment Service — дополнительная услуга, которая есть не во всех аккаунтах, поэтому наличие ее у Вас зависит от ряда конфигураций, таких как программа, страна регистрации и т.д.
Касательно поддержки, обратите внимание, что помимо имейла есть также возможность связаться по телефону, для того, чтобы наши сотрудники могли Вам помочь. Номера Вы можете найти здесь https://payoneer-ru.custhelp.com/app/Contact_us/l_id/4