подтверждение адреса проживания
svetlana8786
Member Публикаций: 3 ✭
Раздел: Payoneer в Беларуси
Здравствуйте, какие документы могут подтвердить мой адрес проживания, если мои чеки платежей за коммунальные и штамп регистрации в паспорте не одобрили
2
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
@White По опыту пользователей из Украины, они предоставляют вторую страницу паспорта с новой фотографией. Эта возможность еще есть.
Мы не можем активировать аккаунт без верификации личности. Без типа документа, как национальный паспорт, загран паспорт или водительские права.
К сожалению, нет возможности принять альтернативный документ.
@White Тогда необходимо только новое удостоверение личности или загранпаспорт.
@White Для активации и верификации удостоверение личности, как раз и необходимо. Потому нет возможности пропустить этот шаг.
А что это тогда ? https://dmsu.gov.ua/poslugi/pasport-gromadyanina-ukrajni/vkleyuvannya-fotografij-do-pasporta-gromadyanina-ukrajni-pri-dosyagnenni-25-ta-45-richnogo-viku.html
Приказ Министерства внутренних дел Украины № 320 от 13.04.2012 «Об утверждении Порядка оформления и выдачи паспорта гражданина Украины», которым регулировалась процедура вклеивания в паспорт гражданина Украины фотографий при достижении 25-ти и 45-ти лет, признан утратившим силу. Соответствующий приказ указанного министерства под № 161 принят 01.03.2018 года, опубликован в Официальном вестнике Украины и вступил в силу 17.04.2018 года.
Отныне при достижении гражданами 25-ти и 45-ти лет паспорт гражданина Украины в форме книжечки будет обмениваться на паспорт гражданина Украины с бесконтактным электронным носителем (ID-карту).
И так везде...
@White Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт, где опубликован данный текст.
Если Вы хотите отвязать партнерский аккаунт, необходимо отправить запрос напрямую в поддержку клиентов.
> @White Отправьте, пожалуйста, ссылку на сайт, где опубликован данный текст.
>
> Если Вы хотите отвязать партнерский аккаунт, необходимо отправить запрос напрямую в поддержку клиентов.
когда пытаюсь дать ссылку пишет "You have to be around for a little while longer before you can post links."
ЦНАП - это несколько отличная контора от Миграционной службы, которая собственно паспортами занимается и вклейки фотографий официально не отменяла.
Почему бы вам не обратиться в ДМСУ на Преображенской, 44 и не получить ответ из первых рук?
>
> Почему бы вам не обратиться в ДМСУ на Преображенской, 44 и не получить ответ из первых рук?
Хорошая мысль, между прочим, тоже сразу подумал об этом
@AlexNewman Обычно, мы просим подтвердить биллинг адрес. Если при регистрации Вы указали адрес в Испании, документы на него необходимо предоставить.
@AlexNewman
@Silvushka Да, Вы можете указать ссылку на открытый профиль, где можно найти информацию об услугах, которые Вы предоставляете.
@AnaT Да, Вы можете принимать. Их статус изменится, когда Вы как раз начнете принимать платежи через данные реквизиты.
@svetlana8786 Мы не принимаем чеки, мы просим предоставить коммунальный счет на имя пользователя (например за воду или электричество), где будет указан адрес, дата и за что именно коммунальный счет, подтверждение оплаты нам не надо.
Отправьте, мне личное сообщение и уточните Ваш номер клиента.
Если могли не принять из-за качества.
в техподдержку напрямую написать не могу, в ответ присылают автосообщения. телефонная линия нелоступна. как мне быть и что делать?
> Уже прошло 3 дня, но мой аккаунт до сих пор не подтвержден. Есть какие-то проблемы с этим?
>
> в техподдержку напрямую написать не могу, в ответ присылают автосообщения. телефонная линия нелоступна. как мне быть и что делать?
могу ли я как-то повлиять на это и написать или позвонить кому-то?
просто никакие паспортные данные от меня не требовали, обычный аккаунт зарегистрировала и сказали ждать 3 дня.. что в итоге превращается в более длительный период
@MariiaKysylytsia Рассмотрение может занять и больше 3-х дней.
Если да среды не получите от нас ответ, пожалуйста, отправьте мне личное сообщение.
Номер клиента: 38549224
@insurg Статус данной анкеты изменится после того, как Вы начнете получать платежи через трансферные реквизиты.
@OlegD В данном случае, Вы можете отправить документ в ответ на полученный имейл. Но похоже, что Вам необходимо предоставить как раз первую страницу паспорта.
@OlegD Отлично, рада слышать!
Я проживаю в Беларуси. У меня паспорт гражданина Беларуси серии pp, то есть такой паспорт, в котором нет прописки. Сейчас у меня нет временной прописки и я не могу ее сделать. Раньше имел прописку в России, но сейчас границы закрыты и я не могу ее продлить. Проживаю с родственниками в Беларуси.
1. Как я могу подтвердить адрес места жительства? Могу ли я отправить паспорта родственников (например, мамы), чтобы доказать место жительства?
2. Если я не смогу доказать адрес места жительства, значит ли это, что я не смогу заказать карту Payoneer?
Спасибо.
@ngc Да, для того чтобы была отправлена карта, необходимо подтвердить адрес проживания.
Как подтверждение проживания мы принимаем коммунальные счета, например это может быть счет на Интернет или это может быть договор аренды +коммунальный счет на имя владельца квартиры или банковская выписка, где будет указан адрес.
@marina1010 Для оперативной проверки вопроса, лучше всего связаться напрямую с нашей поддержкой клиентов по телефону или через онлайн чат.
@Shinkori1703 Обратите внимание, что необходимо внимательно проверять требования к документам. Для подтверждения адреса требуются либо официальная банковская выписка с вашими реквизитами и адресом, либо счета за коммунальные услуги не позднее трех последних месяцев (вы можете предоставить даже счет за интернет, а так же договор аренды).
@kashei Как правило в квитанциях для оплаты коммунальных услуг указываются все детали, необходимые для верификации. Это могут быть счета за газ, свет, воду, интернет и прочие коммунальные услуги. Вы так же можете запросить электронную выписку в вашем банке с указанием вашего адреса.
@kashei Документы запрашиваются в соответствии с текущими требованиями со стороны регуляторов. Вы можете предоставить любой из запрошенных документов.
@kashei
Ось тут посилання на центр підтримки:
https://payoneer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/23395/~/what-is-a-proof-of-residence
https://payoneer-ru.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/23436/~/%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D0%B4%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%D0%BC-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D0%BE-%D1%83%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%BC%D1%83-%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%83
Наче в обох варіантах (англійському на російському) *"Национальный паспорт (со страницей прописки)"* має підходии.
Щодо "штампів", то тут написано "Обратите внимание, мы не принимаем визы или штампы о пересечении границы в Вашем паспорте, как подтверждение проживания по указанному адресу." Тобто маються на уважі штампи з митниці, а не прописка.
Може проблема в тому що прописка заповнюється "від руки" як правило, це у підтримку дзонити, або на чат. Може @Kateryna_Payoneer щось підкаже. Також цікаво і мені це питання.
Дякую за відповідь наперед.
@TheKingB99 Если речь про анкету Global Payment Service, то ее статус изменится, когда Вы начнете получать через данные реквизиты платежи.
По почте пришло сообщение о зачислении средств на счет и необходимости пройти верификацию. При клике на предоставленную ссылку - выкидает на страницу с ошибкой 404. В письме также указано, что можно документы отправить в ответ (хотя получено с адреса noreply). Если отправляю документы, как ответ на письмо, ошибка "Delivery has failed to these recipients or groups: Payoneer ([email protected])
Your message couldn't be delivered to the recipient because you don't have permission to send to it.
Ask the recipient's email admin to add you to the accept list for the recipient."
Как мне нормально пройти верификацию? Поддержка кидает безсодержательные автоответы.
С уважением, Владимир
Спасибо!
@Volodymyr_H В данном случае, с поддержкой лучше всего связаться напрямую, по телефону или через онлайн чат, если они доступны для Вашего акканута.