Wirecard, блокировка карт

@Miladze said:
А что мне делать, если у меня сегодня последний день действия карты? В банкомат бежать все снимать проблематично, там большая сумма. А вывести можно будет только с 6 июля.

В данном случае, Вам необходимо обратиться напрямую в поддержку клиентов.

Подтверждаю снятие в банкомате Приватбанка - успешно.
Сделал 10 снятий подряд по 14900. На 11-й выдало отказ: превышен максимальный лимит 150000 грн в сутки.

@evellean said:
Тут есть такие, кто ждал новую карту, т.к. старая была заблокирована в связи с утерей?
Я сейчас не могу снять деньги с карты, потому что ее нет. И даже если она приедет, то ее нельзя будет активировать, как сказали в поддержке.
И перевести деньги на банковский счет нельзя, и перекинуть на баланс Пионер тоже. Все завязано на активации, которой не будет, судя по всему.
Думаю, я не одна такая.

Я думаю что после 6 го числа вы сможете перевести деньги внутри Payoneer совершив конвертацию в другую валюту соответственно они с карточного счета перетянутся либо на ваш виртуальный счет с другой валютой либо на новую карту если она у вас будет для этой валюты.

Кому интересно, сегодня вновь поступившие средства (после заморозки/разморозки карт) выведены на карту Привата без проблем, деньги шли в течении часа максимум, payoneer спасибо )))

Есть кто - кто снимал в Райфайзен аваль? Одни пишут что сняли за раз 40000, другие говорят что только два раза по 14900 и всё, потому что дневной лимит 30000грн

@ВладимирMain said:
Здравствуйте.

На сколько я разобрался в ситуации на 01.07.2020 с карточки можно снять только ту сумму которая была на ней ДО блокировки FCA. Все средства во время блокироки и после её снятия хранятся на отдельном валютном балансе Payoneer. Вопрос: можно ли перевести деньги из своего валютного баланса Payoneer на свою карточку Payoneer?

Нет, пока такой опции нет.
Когда появятся изменения, я дам знать.

Несколько нюансов по карте и выводу на банковский счет:

• Пайонир отменил только flat комиссию за каждое снятие - размером в $3.15 (для долларовых, например). То есть 1.8% с транзакции берется как и прежде.

• При проверке баланса карты в банкомате все равно взимается $1. Если введете неверный PIN - тоже $1. В чате мне вернули эти деньги как исключение в связи с ситуацией с wirecard ag.

• Если ошибка банка (счет заморожен или что-то еще) или банкомата (например нет денег) - деньги не взимаются за отказ (у меня не взимались, хотя ошибок я получал много)

• При выводе средств на банковский счет в валюте, отличающейся от валюты страны, будет браться комиссия банками посредниками (я отправил 350 евро, пайонир взял 7 евро - 2%, а банк посредник 40 евро, до меня дошло 303 евро). Если выводить на счет в местной валюте, то будет только 2% за конвертацию валюты.

• Конвертация euro-нац валюта будет осуществляться пайониром (с комиссией 2%, как я указал выше).

Ффух, ну я всё. Что-то перекинула, что-то сняла. Дальше наши с пайонером пути расходятся, потому что ни возраст, ни степень ответственности не позволяют уже играть в такие игры. Хорошо, что по итогу пришлось таки почитать правила и убедиться, что деньги можно потерять. Я этого не знала, конечно же.

@elman128 said:

@evellean said:
Тут есть такие, кто ждал новую карту, т.к. старая была заблокирована в связи с утерей?
Я сейчас не могу снять деньги с карты, потому что ее нет. И даже если она приедет, то ее нельзя будет активировать, как сказали в поддержке.

@Kateryna_Payoneer
Поскольку дождаться содержательного ответа от поддержки пока не удается, могли бы Вы подтвердить или опровергнуть то что новую карту, которая придет на замену той, у которой закончился срок действия, активировать будет нельзя и ее можно просто выбросить?

Новую карту возможно будет активировать и средства со старой карты будут загружена на нее.
Мы также работаем над тем, чтобы средства загружались с баланса на карту. Но пока все новые платежи будут поступать на виртуальный баланс.

@oxied said:

На что переходите? Я аналогов пайониру не знаю.

Аналогов пайонеру тьма, тот же паксум, который был упомянут выше. Другое дело, что у всех этих карточных платежёк один общий недостаток: они никак, никаким образом не контролируют (и не могут этого делать по сути своей природы) наличие или отсутствие денег на счете в том банке, где они должны храниться. Вон в прошлом году обанкротился Loot, тоже из клиентов вайркарда (правда, как пишется в сми - не по вине вайркарда. Оно-то пишется, да кто ж им верит?) Потом N26 уходит с рынка ЮКей, потому что якобы брекзит не позволяет продолжить контракт. Но на самом деле не поэтому, а потому что у него дыры в безопасности и тоже куча бабла ушла налево, в карманы не пойми кому.

Я не говорю, что пайонер сильно хуже остальных, нет, это такая же шарага, как и все. Не хуже и не лучше. Я в целом про саму идею использования платежных систем, которые с виду стильные и молодежные, но по сути носят мои деньги в решете. Паксум, кстати, тоже встрял как клиент вайркарда и тоже платит из своих. У всех одна и та же проблема: они не знают, сколько у них на данный момент по-настоящему денег. Лапша про сейфгардед рахунки - это для дурдома или для бабушек на лавочке. Их умыкнуть оттуда проще простого. А договор у меня не с банком и не с вайркардом, а с пайонером, который всё время юлит и изворачивается в надежде проскочить между каплями дождя. Проблема системная, щас проскочили, через год опять чёто замылится. Не, не подходит. На это нету времени.

Я буду пока держать на апворке, сколько будет приходить. Потом откроются по-нормальному границы, поеду сделаю счет в банке в Польше/Чехии (надо просить знакомых) или в Румынии (могу сама, есть паспорт) и буду свифтом переводить туда. Надо уточнить про налоги, это важно. Переводить в украинский банк ни в гривне, ни в долларах неохота. Мне 38 лет и я уже несколько раз видела в своей жизни, как люди теряли свои деньги за одну ночь.

@drVlad said:
Получил письмо от Payoneer: "...Ваши средства вновь будут поступать напрямую на Вашу карту, откуда Вы сможете вывести их блаблабла". А это точно хорошие новости? Я бы, например, предпочел получать средства все-таки на баланс, а не на карту.

Хотелось бы, чтобы Пайонир пошел навстречу и давал возможность перемещать деньги с баланса на карту и обратно.

С нашей стороны карты активны.
Если возникают сложности со снятием средств в банкомате, рекомендует переводить их на банковский счет или использовать карту для оплаты.

@silenters said:
Не понял. Объясните нормально. Теперь вновь поступившие средства можно снимать со старой карты или нет?

Да. Карта работает как и до блокировки - пополняется из вирт балланса

@MaxTM said:
Похоже, возобновилось перемещение средств с основного счета на карту, как и было до прошлой пятницы.

нет. У меня как

@Nikita_B Они должны без проблем поступить на карту.

@silenters Средства возможно загружать на карту с баланса (но не обратно).
Эта опция позволяет вам подключать/отключать пополнение карты с виртуального баланса в случае необходимости.

Для настройки пополнения, пожалуйста, следуйте данной инструкции:

Зайдите в ваш аккаунт Payoneer.
Выберите меню "Карты Payoneer" в разделе "Настройки".
Найдите желаемую карту и кликните на значок в виде шестерёнки, рядом с опцией "Top-up" ("Пополнение").
Во всплывающем окне вы сможете отключить/включить функцию пополнения, кликнув на значок переключателя.
Сохраните изменения.

@silenters Опция выше как раз позволяет выводить средства с баланса аккаунта на карту, опции наоборот с карты на баланс пока нет.
Загружается вся сумма. Если пользователю надо, он просто получает платежи на баланс и выводить на банковский счет или если необходимо, загружает всю сумму на карту.

@sasha82 Да, проверьте,что опция загрузки средств на карту активна.

Для настройки пополнения, пожалуйста, следуйте данной инструкции:

Зайдите в ваш аккаунт Payoneer.
Выберите меню "Карты Payoneer" в разделе "Настройки".
Найдите желаемую карту и кликните на значок в виде шестерёнки, рядом с опцией "Top-up" ("Пополнение").
Во всплывающем окне вы сможете отключить/включить функцию пополнения, кликнув на значок переключателя.
Сохраните изменения.

Добрый день.
Какая проблема с WIERCARD?
С карты же опять можно снимать наличку в банкомате...

@Glebda Если говорить в общем то да. Но это еще может зависеть от типа аккаунта.
Вопрос лучше всего проверять предметно напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

@Glebda Онлайн чат открыт с понедельника по пятницу, потому сегодня он точно не работает, но также есть локальный номер для пользователей из Украины.
Если в аккаунте есть опция включить и выключить опцию загрузки средств на карту, то данная опция должна быть активна для Вашего аккаунта.

@Anthony_Rich Это может быть связанно именно с тем, что срок карты закончился, а баланса аккаунта нет.
Вам необходимо связаться с поддержкой клиентов напрямую, лучше всего по телефону или через онлайн чат и проверить, возможно ли для Вашего аккаунта выпустить отдельный баланс.

@nrober Вопрос с отменой платежей не связан с картой, так как платежи поступают на баланс, а не карту. Потому лучше всего проверить напрямую с поддержкой клиентов, причину.
Относительно документов, поддержка также сможет предметно подсказать, почему не подошли документы. С ними лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.

@Glebda Да, конечно.

@silenters Предметно в этом вопросе сможет сориентировать поддержка клиентов, после того, как проверит настройки аккаунта. С ними лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.

@ninja313 Так звісно. Ви можете її активувати і без проблем використовувати.

@Miladze Все зависит от настроек аккаунта.
В данном случае, Вам необходимо связаться напрямую с поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат (они открыты с понедельника по пятницу) и они помогут с решением данного вопроса. Если есть баланс, они смогут перевести средства на него.

@Glebda Ничего менять не надо, можно будет продолжать использовать текущие.

@StasB К сожалению нет, мы следуем регуляциям, которые как раз предполагают, чтобы карты были именными.