Payoneer в Азербайджане

13»

Комментарии

  • albaliyev
    albaliyev Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, с меня требуют документ, максимум годовой давности, с именем и адресом (хотя это есть в водительских правах, которые я отправлял при регистрации), проблема в том, что у меня нет счетов на мое имя. Мне теперь идти менять водительские права или паспорт, чтобы дата выдачи была новой? Не понимаю зачем это нужны, если уже есть подтвержденные документы.
  • arzuabdur
    arzuabdur Member Публикаций: 3
    Добрый день. Верификатион Сентер требует с меня документ с чёткой информацией о моём полном имени и адресе. Переведённая на английский и заверенная справка о месте жительства + полное имя не проходит одобрения. Могли бы вы помочь разобраться, в каком виде им нужна эта справка?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,175 ✭✭✭✭✭✭✭

    @albaliyev @arzuabdur Мы просим документы, которые были выданы не позднее трех месяцев назад. Они могут быть на языке оригинала.
    Здесь Вы найдете, какой тип документов, мы принимаем.

  • AliCavadov
    AliCavadov Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, я хочу посмотреть банковские реквизиты моей учетной записи Payoneer. Как я могу их получить? и если я получу деньги со счета компании, смогу ли я их легко взять?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,175 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AliCavadov Мы не предоставляем фактический банковский счет.
    Трансферные реквизиты, через которые возможно получать платежи, Вы можете найти в разделе Global Payment Service.
    Полученные средства возможно вывести на Ваш банковский счет.

  • arzuabdur
    arzuabdur Member Публикаций: 3
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @albaliyev @arzuabdur Мы просим документы, которые были выданы не позднее трех месяцев назад. Они могут быть на языке оригинала.
    > Здесь Вы найдете, какой тип документов, мы принимаем.

    Добрый день.
    14-го декабря я посадила на свой банковский счёт сумму, которая до сих пор не села. В моём банке всё проверили (реквизиты и т.д.), всё верно, но денег они не видят. Посоветовали выяснить у вас причину задержки. Прошу вас рассмотреть этот вопрос.
  • arzuabdur
    arzuabdur Member Публикаций: 3
    Только что увидела, что деньги вернулись на Payonner. Могли бы вы пояснить почему деньги не сели на мой счёт, а вернулись обратно через 5 рабочих дней?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,175 ✭✭✭✭✭✭✭

    @arzuabdur Это может быть связано с тем, что не правильно были указаны реквизиты.
    Предметно в этом вопросе я не могу сориентировать, Вам этот вопрос лучше всего проверять напрямую с поддержкой клиентов.

  • Zabit
    Zabit Member Публикаций: 3
    Здравствуйте. Я писал в Payoneer много раз, но никто не ответил на мое письмо. Я не могу присоединиться к живому чату Payoneer. Пишет "отменено" через 3-4 секунды. Я написал неверную информацию вместо "банковские счета". Невозможно удалить неверную информацию или создать новый банковский счет. Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему.
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,175 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Zabit Ваша заявка еще не рассмотрении.
    Как только аккаунт будет одобрен, Вы сможете добавить новый банковский счет.

  • Zabit
    Zabit Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer Уважаемый я уже больше 2 года жду ответа. Пожалуйста помогите
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,175 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Zabit Я передам запрос в поддержку клиентов, они с Вами свяжутся.

  • DefactoJacob
    DefactoJacob Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, попытаюсь максимально в кратко объяснить проблему.
    Я добавил EURO карту в свой payoneer счет. Чуть позже я добавил USD карту но система отклонила запрос. Я написал в саппорт и там автоматом отправили мне ответь что мол посматрите нотификешн и предоставьте еще данные. Нотификейшене ничего про это нет и нет запроса куда бы я мог отправить вложение с реквизитами банка которые я получил в банке в печатном варианте с подписью и с печатью.

    Я так понимаю система думает что это не мой счет так как одна буква по разному пишется. На самом деле это мой счет просто УСД счет написано мое имя на Азербайджанском а в Евро на английском, одна буква по разному написано.

    Возможно ли я отправлю вам мои реквизиты с USD счета в ЛС что бы вы проверили или как то помогли. Я устал писать в саппорт и получать автоматические стандартные ответы. Мои друзья все в один голос говорят что у них тоже схожие проблемы были и решалось все отправкой печатном виде реквизитов банка. Заранее благодарю. Вы моя последнее надежда)
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,175 ✭✭✭✭✭✭✭

    @DefactoJacob В данном случае, вопрос стоит проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.
    Они проверят информацию в системе и смогут сориентировать предметно.

  • neznakomes236236236
    neznakomes236236236 Member Публикаций: 5
    Добрый день.Сделал перевод 15 марта на банковский счет.Деньги до сих пор не поступили на карту.Обратился в банк мне сказали предоставить платежное поручение Swift.Где его у вас брать?
  • Kateryna_Payoneer
    Kateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 6,175 ✭✭✭✭✭✭✭

    @neznakomes236236236 Вы можете скачать подтверждение перевода в Вашем онлайн аккаунте, в разделе, где отображается сам перевод.

  • neznakomes236236236
    neznakomes236236236 Member Публикаций: 5
    Помогите разобраться.15 числа отправил деньги на счет в банке.Деньги так и не поступили на счет.Банк сделал возврат.Думал в течении 14 рабочих дней вернутся как написано на сайте.
    Номер перевода 4366182840233766.Идентификатор транзакции 279710946.Уже прошло более месяца деньги так и не вернулись.Открывал уже два запроса в службу поддержки,через день закрывается запрос и пишут статус решен и никакого ответа.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @neznakomes236236236 по нашим данным, деньги вернулись на Ваш счет к этому моменту. В случае с отклоненными банковскими переводами, деньги могут идти назад иногда даже больше 14 рабочих дней. Точное время сложно предсказать. Надеемся, Ваш вопрос решен!

  • neznakomes236236236
    neznakomes236236236 Member Публикаций: 5
    > @Aleksandra_Payoneer написал:
    > @neznakomes236236236 по нашим данным, деньги вернулись на Ваш счет к этому моменту. В случае с отклоненными банковскими переводами, деньги могут идти назад иногда даже больше 14 рабочих дней. Точное время сложно предсказать. Надеемся, Ваш вопрос решен!

    Спасибо,деньги вернулись только сегодня.Осталось дождаться карту.
  • Ywoz
    Ywoz Member Публикаций: 2
    Если доставка карты в Баку? нет ли ограничений.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Ywoz да, вы можете заказать карту в Азербайджан как обычной почтой, так и экспресс-доставкой

  • рашид
    рашид Member Публикаций: 2
    здраствуте!!!подскажите прошол регестрацию теперь требуют для продолжения обработки заявки дополнительную информацию в виде счёта за коммунальные услуги или документа банка..у меня нет коммунальных услуг на моё имя и банковских документах...какие документы я могу ещё выслать для подтверждения?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @рашид Добрый день,
    это должен быть документ, подтверждающий адрес проживания - выданный государственным органом или банком. Документ должен быть на ваше имя (в случае коммунальной квитанции допускается на имя родственника с такой же фамилией) и не старше 3х месяцев (должна быть дата выпуска).
    Также подойдет договор аренды на ваше имя с актуальными сроками

  • omar_vxv
    omar_vxv Member Публикаций: 3
    Здравствуйте. При регистрации по ошибке указал своё имя некорректно. Чтоб исправить ситуацию открыл запросы в поддержку, но они сразу становятся в статусе Resolved. Звоню в международный колл центр, не рассматривают из-за того что пока аккаунт активно не пользуется, не могу начать онлайн чат по той же причине, и новый аккаунт естественно не могу открыть (открыл, но сразу заблокировали). Пожалуйста помогите исправить ошибку в имени. Номер клиента 47260302. Номер запроса в поддержку 211010-005393
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar_vxv Здравствуйте,
    я передала ваш запрос напрямую в службу поддержки - вам должны ответить в течение 3-5 рабочих дней.
    Получать платежи в аккаунт вы можете начать даже пока ошибка не исправлена

  • omar_vxv
    omar_vxv Member Публикаций: 3
    @Aleksandra_Payoneer но я уже открыл кучу запросов уже пока ждал. Включая закрытие аккаунта чтоб мог новый аккаунт создать. Очень надеюсь, сделают правильный вывод из всех моих запросов и просто исправят ошибку :D Я просто решил не пользоваться аккаунтом пока есть ошибка, ибо думал вдруг потом не исправят и не смогу использовать баланс
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @omar_vxv не волнуйтесь, там разберутся :)

  • dr_M
    dr_M Member Публикаций: 2
    Здрааствуйье. Несколько вопросов.
    Можно ли получать переводы на счёт с Etsy? А от частных лиц? Сможете указать размер комиссии?
    Какова минимальная сумма вывода денег с payoneer на счет в банке Азербайджана? И какая будет комиссия?
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    Здравствуйте,
    чтобы выводить деньги с платформы Etsy, вы можете воспользоваться услугой Global Payment Service. Подробнее о ней можно прочитать здесь.
    Все комиссии конкретно в вашем аккаунте, вы можете проверить в разделе Помощь-Тарифы - там вы найдёте наиболее точную информацию

  • RamilIsmail
    RamilIsmail Member Публикаций: 2
    Здравствуйте. Пожалуйста помогите с банковскими реквизитами. Я не могу найти где взять банковские реквизиты для получения внешних платежей напрямую чере банковский перевод.
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @RamilIsmail Добрый день!
    Насколько я понимаю, вы говорите о реквизитах Global Payment Service.
    Не волнуйтесь, найти их довольно просто: в вашем аккаунте пройдите в меню "Получение", и дальше нажмите на одноименную вкладку. Вам будут представлены доступные счета.
    Если вдруг не увидите, то обратитесь напрямую в службу поддержки

  • Nasimi
    Nasimi Member Публикаций: 2
    Здравствуйте.
    Получил во такое уведемление:
    1. Для дальнейшей бесперебойной работы вашей карты Payoneer нам требуется дополнительная информация о вашей компании. Пожалуйста, отправьте необходимую информацию в течение 7 дней с даты получения этого сообщения.
    2. Пожалуйста, предоставьте нам ссылку на страницу сайта, где мы можем увидеть информацию о вас: имя и фамилия или название компании, указанные при регистрации, номер телефона, имейл или адрес, указанные в настройках профиля.
    3. Пожалуйста, предоставьте нам скриншот со страницы сайта, где мы сможем увидеть информацию о вас (номер телефона, почту, фото, имя). Если имя, под которым вы ведете бизнес, отличается от вашего, вы можете сделать скриншот экрана со ссылкой URL, где будет видны ваши данные в личном кабинете данного сервиса.

    Мои вопросы:
    1.Я как физ.лицо получаю средство от микростоков и я не владелец какой либо компании. Какая информация имеется ввиду
    2. У меня нет персоналного сайта. Можно предявит ссылки от портфолио микростоков
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Nasimi Добрый день!
    Могу понять ваше замешательство, но тут нет ничего очень страшного)
    Вас просят предоставить больше информации о вашей деятельности. При этом это не обязательно ваша компания, ваш личный бизнес или ваш личный сайт.
    В качестве ссылки вы можете прислать любой сайт, связанный с вашей деятельностью, где будут видны ваши данные. Вам также предлагают сделать скриншот, если это больше подходит. Кроме сайта может подойти бизнес-профиль в социальных сетях (там также должны быть видны ваши данные, т.к. важно увидеть связь с вами).

  • Sa_Az
    Sa_Az Member Публикаций: 2
    Добрый день! Моя заявка на верификацию отклонена. Я не знаю по какой причине. Дело в том, что при подтверждении - проверке адреса проживания я предоставила PDF файл в котором есть фото счета за электричество на имя моего отца - я живу с родителями в квартире отца. Также я предоставила фото своих метриков, то есть свидетельства о рождении, которое подтверждает, что это мой отец. Я читала на форуме что этой информации достаточно для того, чтобы подтвердить адрес проживания, но почему-то мою заявку отклонили. Очень прошу вас помочь мне решить эту проблему. Заранее благодарю!
  • Aleksandra_Payoneer
    Aleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 2,536 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sa_Az Здравствуйте!

    Мне жаль слышать, что вы столкнулись со сложностями.
    Пожалуйста, проверьте, что ваш документ действительно отвечает всем требованиям:

    Приемлемыми формами документов являются:
    1) копия недавних счетов на оплату коммунальных услуг за последние 3 месяца, на котором указаны ваше имя и адрес (например, счета за газ, воду, электричество, телефон, интернет и т.д.). Документ может быть также на имя вашего родственника, если совпадают фамилии. Если же не совпадают, Вы можете предоставить документ, показывающий связь/родство - например, свидетельство о рождении или о браке.
    2) официальные выписки с вашего банковского счета с указанием вашего имени, адреса и даты выдачи документ. Документ можно скачать в приложении банка в формате PDF. Если это физический документ, на нем должны быть подпись и печать.
    3) Если вы снимаете квартиру, пожалуйста предоставьте нам копию всех страниц договора аренды жилья (в нем должны быть актуальные сроки, данные обеих сторон, подписи).

    Пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем принять счета за мобильный телефон или визы/штампы в паспорте в качестве доказательства проживания.

    На имя родственника можно прислать только саму коммунальную квитанцию. Чеки об оплате и другие документы только на ваше имя.
    На документе четко должны быть видны имя, адрес и дата выпуска.
    Мы принимаем только копии оригинальных документов.

    Возможно, в вашем документе чего-то не хватает.
    Попробуйте прислать другой документ.

    Если снова будут сложности, дайте знать