Как удалить магазин, который ждет подключения на Payoneer

LAPELNALAPELNA Member Публикаций: 2
При регистрации магазина в Peyoneer через Менеджера магазинов сделала ошибку, которую увидела только, когда скачала выписку. Хочу удалить этот магазин или как поменять данные?

Ответы

  • ProzecutorProzecutor Member Публикаций: 40 ✭✭

    смена данных/удаление, только через службу поддержки

  • PicasorPicasor Member Публикаций: 4
    Уже более 10 дней воюю с данной проблемой. чата поддержки не нашел. на три запроса которые сделал - ответа нет. тему с точно такой проблемой выбрать не возможно. помогите. дайте ссылку и адрес как можно связаться со службой что бы мне ответили.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Picasor Уточните, пожалуйста, Ваш номер обращения в поддержку клиентов, мы проверим статус.

  • PicasorPicasor Member Публикаций: 4
    201106-036656 Спасибо за помощь
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Picasor Я передам запрос в поддержку, они проверят данный вопрос.

  • Alex33Alex33 Member Публикаций: 1
    Можно и в моем магазине удалить тоже магазин ожидающий подключение? [201119-025143]
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alex33 Я передала запрос в поддержку клиентов, они проверят статус.

  • PicasorPicasor Member Публикаций: 4
    добрый день. опять ни кто не реагирует на запрос об удалении магазина. Запрос 201118-035462. Помогите пожалуйста
  • PicasorPicasor Member Публикаций: 4
    Амазон пишет об ошибке при попытке регистрации, а попробовать еще раз не возможно пока висит старый магазин.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @PicasorПоддержка проверит Ваш запрос.

  • Константин07Константин07 Member Публикаций: 1
    Катерина добрый день. Все тот же вопрос и у меня. Магазин находящийся на стадии ожидающие подключения. Мне нужно удалить, но поддержка никак это не делает. регистрационный номер Тикет # 210129-011220
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Константин07 Я передам запрос в поддержку, они проверят.

  • AndriiSlAndriiSl Member Публикаций: 1
    Здравствуйте Катерина, помогите с удалением магазина через не правильный ввод данных.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AndriiSl Данный вопрос необходимо адресовать напрямую нашей поддержке клиентов.

  • MelesMeles Member Публикаций: 7
    Здравствуйте, @Kateryna_Payoneer ! Я тоже столкнулся с такой же проблемой с удалением магазина. Получил несколько автоматических ответов не совсем в тему и опасаюсь, как бы не затерялось мое обращение. Помогите, пожалуйста, проследить, чтобы мой Ticket # 210216-006191 попал в нужные руки!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Meles Я передам запрос в поддержку клиентов.

  • MelesMeles Member Публикаций: 7
    Большое спасибо, Катерина! Магазин удалили.
    А можно еще и поменять номер USD-счета, который был привязан к этому магазину, как я и просил в своем обращении?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Meles Это необходимо адресовать напрямую нашей поддержке клиентов. Но в общем хочу уточнить, что мы не меняем номера трансферных реквизитов

  • vadymm456vadymm456 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, я бы хотел попросить о помощи в удалении магазина. Так как я уже 2 раза писал в службу поддержки и получил парочку авт ответов, но ничего больше не произошло. Можно это сделать каким-то другим образом? 210223-013603
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @vadymm456 Ваш запрос в обработке, в течение нескольких рабочих дней Вы должны получить от уведомление.

  • Sergii123Sergii123 Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer добрый день, у меня такая же проблема не могу удалить магазин ожидающий подключения, номер заказа 210220-006720
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sergii123 Я передам запрос в поддержку клиентов.

  • __Andrey____Andrey__ Member Публикаций: 1
    Добрый день
    Чат не работает, удалите пожалуйста магазин с неверными данными. Регистрационный номер 210303-017836
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    Andrey Вам необходимо подождать, так как Ваш запрос в очереди ожидания. Через 5-6 рабочих дней, Вы получите уведомление от нас.

  • nikak3646nikak3646 Member Публикаций: 1
    Чат не работает. Поддержка не спешит реагировать.
    Удалите магазин Амазон, ожидающий подключения, с неверными данными.
    Регистрационный номер заявки: 210307-006760
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @nikak3646 Ваш запрос уже в обработке, потому Вы получите сообщение в ближайшее время.

  • Евгений9999Евгений9999 Member Публикаций: 5
    Здравствуйте помогите пожалуйста с удалением магазина
    поддержка ни как не помогает номер # 210315-008644
  • riabovayulariabovayula Member Публикаций: 3

    @Kateryna_Payoneer

    Здравствуйте! Пыталась привязать два магазина с Амазон. Прошло полгода, но магазины так и не активировали. Буду создавать новые. Для этого мне нужно удалить не связанные магазины с аккаунта пионер.
    Я оставила заявку в разделе Global Payment Service, но получила стандартную отписку, так как в разделе нет пункта удаления магазина.
    Пожалуйста, помогите мне закрыть эти не подвязанные магазины, и реквизиты привязанных к ним счетов. Помогите получить новые реквизиты на закрытые счета.
    Номер моей заявки, на которую я получила стандартную отписку: 210313-005058

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Евгений9999 @riabovayula Я передала запрос в поддержку, они с Вами свяжутся.

  • riabovayulariabovayula Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer спасибо большое! один магазин удалился, а второй до сих подвязан, хотя я оставляла заявку на удаление обоих, так как оба не прошли активацию. можно удалить и второй также или нужно создать отдельную заявку и вам сюда отстучать ее номер?
  • Sergii123Sergii123 Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer добрый день, прошу помочь удалить магазин ожидающий подключения, номер заявки 210316-016510, спасибо большое за помощь
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @riabovayula Нет, повторно отправлять не надо, проверьте, так как поддержка должна была удалить два, в соответствии с запросом.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Sergii123 Поддержка свяжется с Вами.

  • riabovayulariabovayula Member Публикаций: 3

    @Kateryna_Payoneer
    Добрый вечер! Вы знаете, ситуация такая: магазины в менеджера магазинов пропали, но при попытке привязать другой магазин мне подтягиваются к счетам те, магазины, которые я хотела удалить. и пришло письмо, что все магазины удаляться к 17 апреля.
    пример на скрине по ссылке: подтягивается магазин, который нужно было удалить
    Я правильно поняла, что ждать полного удаления неподключенных магазинов, чтоб попытаться зарегать другие нужно месяц? можно как--то ускорить это?https://drive.google.com/file/d/1lJ4T8uPq9bjbGUQiUB5Lzys-TZswUuPW/view?usp=sharing

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @riabovayula Лучше всего этот вопрос проверять предметно, напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

  • kozzakkozzak Member Публикаций: 1
    Добрый вечер
    Прошу Вас удалить магазин который ожидает подключения. Огромное спасибо)
    210325-010496
  • MelesMeles Member Публикаций: 7
    Здравствуйте, Катерина!

    Прошу Вас ещё раз помочь мне с удалением неподключенного магазина, который не прошел регистрацию!
    Номер моего тикета 210319-009127.

    В этот раз сотрудник поддержки ответил мне, что для удаления я должен прислать им письмо с того адреса email, который прописан в реквизитах магазина. Однако моя попытка отправить письмо с этого адреса не удалась. Из Вашей системы пришел автоответ, что письмо не доставлено, так как из соображений безопасности пропускаются только письма с адреса email, который связан с самим аккаунтом Payoneer! А у меня с аккаунтом Payoneer и магазином Amazon связаны разные адреса! Я написал об этом в ответном сообщении сотруднику поддержки и отправил через форму Центра поддержки, однако уже два дня нет никакого ответа.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Meles @kozzak Поддержка проверит и свяжется с Вами.

  • MelesMeles Member Публикаций: 7
    @Kateryna_Payoneer,

    Здравствуйте, Катерина!
    Огромная Вам благодарнность за как всегда великолепную поддержку!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Meles :)
    Спасибо!

  • valiantsinavaliantsina Member Публикаций: 0
    Добрый день! У меня висит магазин Амазон в менеджере магазинов, ожидающий подключения. Я не могу завершить подключение. На последнем шаге выдает ошибку. Как удалить этот магазин из очереди на подключение, чтобы можно было подключить другой?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,554 ✭✭✭✭✭✭✭

    @valiantsina Необходимо отправить запрос напрямую в нашу поддержку клиентов и они помогут удалить магазин.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!