Не могу зарегистрироваться

12467

Комментарии

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mykola18 Ми передали запит в підтримку, вони зв'яжуться з Вами найближчим часом.

  • rustamkholovrustamkholov Member Публикаций: 3
    Здравствуйте Банковски шот пишет что Статус Требуется действие Нам нужна дополнительная информация, чтобы утвердить этот счет. Просим предоставить информацию в Центре верификации. * Я отправил все документы, которые они там пишут, все там одабрено пишет.когда я заного зохажу не активировалось
    но когда в бонковскви счет зохажу там пишет Нам нужна дополнительная информация, чтобы утвердить этот счет но зайду там нечего нету там в разделе требуется нет нечего в истории пишет одабрено
  • AnnaIrisAnnaIris Member Публикаций: 1
    Доброго времени суток! Предоставленные мной документы находятся на рассмотрении уже довольно продолжительное время ( с 28 января ). Тем самым счет не активирован. Скажите, пожал., сколько времени еще займет данная процедура? Заранее благодарна за ответ!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AnnaIris Вас попросили предоставить дополнительную информацию, пожалуйста, зайдите в Вашем онлайн аккаунте, в Центр Верификации.
    Также, если есть, мы рекомендуем предоставить загранпаспорт или два разворота национального паспорта.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @rustamkholov Вам необходимо ответить на имейл, который Вы получили от нас в конце февраля и уточнить, если Вы загрузили запрашиваемую информацию или отправить ее в ответ на полученный имейл от нас.

  • ZareMZareM Member Публикаций: 3
    Добрый вечер! Добрый вечер, уже три дня пытаюсь зарегистрироваться, на 3-ом этапе зависает сайт и бесконечно грузится, что не дает пройти дальше. Сижу через инкогнито, другие браузеры, куки-кэш, тоже самое. Поддержка пишет, что "уже зарегистрированы", но не выходит сбросить пароль и я не регистрировался до этого. Пытаюсь восстановить пароль, пишет, что отправлено письмо на mail, ничего не приходит. Скажите, что мне делать? Страна Беларусь
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ZareM Вы можете попробовать закончить регистрацию через мобильное приложение.

  • Evgeniy2343Evgeniy2343 Member Публикаций: 1
    Когда пройдет верификация аккаунта? подал Международный паспорт
    2 мар. 2021 г.
    2 мар. 2021 г.
    На рассмотрении
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Evgeniy2343 Лучше всего предоставлять загранпаспорт, если его нет, то первый и второй разворот паспорта в хорошем качестве, чтобы при увеличении информация не разбивалась на пиксели.

  • hacksmurclubhacksmurclub Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer, Здравствуйте Екатерина, помогите мне пожалуйста, я не знаю как мне связаться с поддержкой в live чате или по телефону, эти кнопки просто пропадают по вашим ссылкам, и есть только письменный тикет в котором мне отвечает одно и тоже робот. мой номер клиента 41508829.
    Я пытаюсь понять почему не активируют мой банковский счет, меня просили приложить документ для верификации, я это сделал и его одобрили а вот счет не одобряют, отсылают сразу в поддержку где мне отвечает робот одно и тоже...
  • stavr1991stavr1991 Member Публикаций: 3
    Здравствуйте Катерина. Я зарегистрировался в системе 19 января 2021 года. Сегодня зашёл в Центр Верификации , там попросили подтвердить "Бизнес-профиль, Адрес сайта, и Анкету Global Payment Service". Я указал адрес своего сайта. Это правильно? И скажите ещё пожалуйста, мой паспорт гражданина не потребовали, это не повлияет на работу платежей?
  • rebelrebel123rebelrebel123 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. Еще 9 марта зарегистрировался и отправил документы на проверку (Фото документа с лицом) в моем случае id карта паспорт. В центре верификации в разделе "Требуется" - пусто, а в истории пишет "Одобрено". Но при этом во вкладке "Получение" так и не появился пункт Global Payment Service. Почему так? Возможно нужны какие-либо дополнительные действия? Спасибо.
  • Yuliia_TymoshenkoYuliia_Tymoshenko Member Публикаций: 1
    У меня такая же задержка с верификацией. Документ одобрен, но бизнес-профиль и анкета на рассмотрении уже пятый день. Пришло сообщение, что человек, для которого я выполняла работу, уже отправил мне оплату, однако я не могу ее никак получить, вероятно, из-за проволочки с рассмотрением документов. Как надолго это может затянуться? В ленте есть следующее:

    [email protected]_Payoneer написал:
    ...Анкета и паспорт будут рассмотрены, когда Вы начнете использовать аккаунт для получения платежей.

    Но вот платеж "в дверях", а верификация зависла. Мой номер системе 42840763.
  • OlgaviriOlgaviri Member Публикаций: 4
    В ответ на мое обращение в службу поддержки пришло сообщение на email, где меня поросили прислать фотографии национального паспорта в ответ на сообщение. Отправила 10/02/2021, до сих пор не получила ответа, все так же не могу получать платежи в евро. Онлайн чат и общение по телефону недоступны для моего аккау
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @stavr1991 Да, соверешенно верно.
    Относительно паспорта, мы обычно просим предоставить, если необходимо.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Yuliia_Tymoshenko Вопрос стоит проверять предметно с поддержкой клиентов, лучше всего по телефону или через онлайн чат.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Olgaviri Уточните, пожалуйста, номер обращения в поддержку.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 16 мар

    @rebelrebel123 @hacksmurclub Похоже, что заявка на аккаунт не была одобрена. Я передала запрос в поддержку, они с Вами свяжутся.

  • stavr1991stavr1991 Member Публикаций: 3
    То есть я уже могу без проблем принимать платежи и переводить средства на свой банковский счёт? Мой аккаунт верифицирован для приёма и отправки платежей? Номер клиента: 42053189
  • svaadressvaadres Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Уже почти 2 месяца Бизнес-профиль и Паспорт находятся в статусе - "На рассмотрении", с 20.01.21. как долго они ещё будут рассматриваться и когда статус одобрят?
    Номер клиента 40002010
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @stavr1991 Да, Вы уже можете его начинать использовать для получения платежей.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @svaadres Данный вопрос уже обсуждали на этом форуме.
    Предоставленная информация рассматривается, когда пользователь начинает использовать аккаунт для получения платежей.

  • dimondidod13dimondidod13 Member Публикаций: 1
    @Kateryna_Payoneer Здравствуйте, я сегодня зарегистрировал аккаунт и отправил все данные для подтверждения личности и адреса, скажите пожалуйста мне действительно придется ждать пару недель для верификации аккаунта?
  • Кристина1115Кристина1115 Member Публикаций: 5
    Добрый день! Подскажите, сколько ожидать верификацию документов? На рассмотрении с 4 февраля
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @dimondidod13 Все зависит от того, если Вас попросили предоставить дополнительную информацию.
    Зайдите в Вашем онлайн аккаунте в Центр верификации и проверьте, если есть открытые запросы.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Кристина1115 Ваша заявка одобрена.
    Вы уже можете начинать получать платежи, только после этого, информация будет рассмотрена.

  • AzazellllllkaAzazellllllka Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, зарегистрировала аккаунт 30 января , паспорт одобрен. Почему площадка , с которой я пытаюсь вывести средства , пишет , что моя учётная запись не активна ? Номер 42250573
  • Кристина1115Кристина1115 Member Публикаций: 5

    Платежи поступают, но документы всё так же на рассмотрении больше месяца, соответственно не могу пользоваться этими деньгами. Поэтому интересует как долго обычно проходит верификация, подскажите пожалуйста

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Azazellllllka Похоже, что заявка на аккаунт не была одобрена, потому вопрос стоит проверят напрямую с нашей поддержкой клиентов.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Кристина1115 Вопрос лучше всего првоерять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

  • YURII_yuriYURII_yuri Confirm Email, Member Публикаций: 1
    Добрый вечер, прошел регистрацию, прошел верификацию но аккаунт не одобрен, помогите пожалуйста.Номер клиента 42997411
  • Alex_NikitenkoAlex_Nikitenko Member Публикаций: 3
    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, с 14 мар. 2021 г. выполняется проверка загруженного док-та (загран. паспорт). Сколько примерно по времени еще ожидать подтвержения, и с какого момента я смогу начать получать платежи? Мой номер клиента 42936548. Заранее спасибо!
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @YURII_yuri В данном вопросе Вам может помочь наша поддержка клиентов, с ними лучше всего связываться по телефону или через онлайн чат.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Alex_Nikitenko Похоже, что Вы уже связались напрямую с нашей поддержкой клиентов.

  • Alex_NikitenkoAlex_Nikitenko Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer действительно, - связался с поддержкой для уточнений, спасибо
  • ДмитрийДДмитрийД Member Публикаций: 1
    Здравствуйте. Не могу подключиться к Amazon. В deposit methods на Amazon нет варианта подключения payoneer. И у меня в меню payoneer почему-то нет GLOBAL PAYMENT SERVICE.В меню Activity нет графы Store Manager. Подскажите, пожалуйста.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ДмитрийД Ваша заявка на аккаунт еще не была одобрена.
    Мы передали вопрос в поддержку, они с Вами свяжутся.

  • ДмитрийДДмитрийД Member Публикаций: 1
    > @Kateryna_Payoneer написал:
    > @ДмитрийД Ваша заявка на аккаунт еще не была одобрена.
    > Мы передали вопрос в поддержку, они с Вами свяжутся.

    Спасибо
  • Konstantin60Konstantin60 Member Публикаций: 1
    Здравствуйте! Тот же вопрос, уже неделю рассматривают предоставленный паспорт и анкету, из-за этого не могу вывести деньги. Сколько ещё ждать?
    Спасибо заранее
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Konstantin60 Вопрос лучше всего проверять напрямую с нашей поддержкой клиентов, по телефону или через онлайн чат.

  • ourlastnightourlastnight Member Публикаций: 3
    Здравствуйте! Аналогичная проблема: "уже три дня пытаюсь зарегистрироваться, на 3-ом этапе зависает сайт и бесконечно грузится, что не дает пройти дальше. Сижу через инкогнито, другие браузеры, куки-кэш, тоже самое. Поддержка пишет, что "уже зарегистрированы", но не выходит сбросить пароль и я не регистрировался до этого. Пытаюсь восстановить пароль, пишет, что отправлено письмо на mail, ничего не приходит". Страна Украина. Через приложение в телефоне регистрацию пройти невозможно, так как в процессе регистрации переходит в браузер, где так же бесконечно грузится. Будьте добры решить этот вопрос.
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ourlastnight Попробуйте в процессе регистрации, выбрать язык формы регистрации не русский, а английский.

  • AnnaLovesLettersAnnaLovesLetters Member Публикаций: 3
    Добрый день, с 16 марта документы висят на рассмотрении, уже 1 апреля. Когда можно будет начать пользоваться аккаунтом?
    Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AnnaLovesLetters Пожалуйста, откройте в Вашем онлайн аккаунте Центр Верификации и проверьте, если есть открытые запросы на предоставление информации.

  • AnnaLovesLettersAnnaLovesLetters Member Публикаций: 3
    Добрый день, с 16 марта документы висят на рассмотрении, уже 1 апреля. Когда можно будет начать пользоваться аккаунтом? Номер клиента: 42971316
    Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @AnnaLovesLetters Пожалуйста, зайдите в Вашем онлайн аккаунте в Центр верификации и проверьте, если есть открытые запросы на предоставление информации.

  • tihonchukvovatihonchukvova Member Публикаций: 0
    Здравствуйте!
    Я зарегистрировался. Отправил документы на проверку. Верификация так и не произошла. Уже прошло 9 дней. Статус: "На рассмотрении".
    Мой номер клиента 43046261. Сколько еще ждать?
    Спасибо за ответ.
  • pashaaaapashaaaa Member Публикаций: 2
    Та же история! Уже больше двух месяцев полный игнор со стороны тех поддержки
  • YevheniivYevheniiv Member Публикаций: 1
    Добрый день!
    Уже второй день просто не могу зарегистрировать аккаунт !
    На вкладке Детали безопасности ввожу все данные, нажимаю далее и просто идёт загрузка и ничего не происходит часами!
    Просто ужас!
  • depthzer0depthzer0 Member Публикаций: 1
    Добрый день, попытался сегодня зарегистрироваться, но зависла страница с вводом паспортных данных. Вернее не зависла, а не проходила дальше, на предыдущую возвращался без проблем. Поддержка ответила, что:

    "Согласно информации нашей системы, у Вас уже есть учетная запись Payoneer.

    Если Вы забыли свой пароль, Вы можете установить новый, используя инструмент для сброса пароля."

    Пытаюсь восстановить, пишет, что ссылка на восстановление отправлена, но в почте её нет, хотя другие письма в прочту с payoneer приходят.

    Не могу понять, как я могу зарегистрироваться в системе. Почему сообщает, что аккаунт уже есть, но восстановить пароль не удаётся? Номер клиента 43230560
  • Anna234Anna234 Member Публикаций: 2
    У меня документы и анкета "на рассмотрении" с 2019го года.
    Отправила на днях повторно, все равно не отвечают.
  • YevheniivYevheniiv Member Публикаций: 1
    Не актуально
  • dda777dda777 Member Публикаций: 2
    Та же проблема, только теперь еще и sms для подтверждения аккаунта на телефон не приходит, функция "позвонить мне" так же не работает.
    Просьба подсказать когда все же будет можно произвести регистрацию в вашем сервисе?
  • Alex_sun86Alex_sun86 Member Публикаций: 5
    Здравствуйте! На третьем шаге регистрации надо ввести код с картинки. Ввожу, нажимаю подтвердить и начинается бесконечная загрузка. И так уже четвертый день. Что делать?
  • d1GitaLd1GitaL Confirm Email, Member Публикаций: 1
    Здравствуйте помогите зарегистрироваться, у меня проблема на 3 этапе, грузится кнопка продолжить и все бесконечно, пробовал другие браузеры, тоже самое, с телефона вообще серым цветом светится кнопка "продолжить" нельзя нажать, как мне зарегестрироватся?
  • stado_destado_de Member Публикаций: 1
    У меня такая-же беда, расскажите как решили)
  • depthzer0depthzer0 Member Публикаций: 1
    При самой попытке регистрации висит на странице Детали безопасности, после нажатия на кнопку Продолжить по ней бегут квадратики и ничего не происходит.
  • vladimvladim Member Публикаций: 3
    Предоставил копии своего национального паспорта (Украина). Сначала писали о несовпадении страны в доке и в профиле. Теперь - написали о несовпадении имени и даты рождения в доке и в профиле. Как это исправить? Удалить этот аккаунт и создать новый?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @tihonchukvova Мы передали запрос в поддержку клиентов, они проверят статус.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @pashaaaa В Вашем случае, для оперативного решения вопроса, с поддержкой клиентов лучше всего связываться напрямую, по телефону или через онлайн чат.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Anna234 Ваш аккаунт активен и Вы уже можете начинать получать платежи.
    Статус анкеты изменится, только когда Вы начнете использовать аккаунт.

  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @vladim @Alex_sun86 @d1GitaL @stado_de Это технический вопрос, над которым мы работаем.
    Я рекомендую в форме регистрации выбрать язык английский (не русский).

  • vladimvladim Member Публикаций: 3
    @Kateryna_Payoneer Так нужно ждать решения технических проблем или самому какие то действия делать? Сколько примерно ждать? Уже добавил новый источник получения денежных средств, а активации аккаунта нет.
  • dda777dda777 Member Публикаций: 2
    отредактировано 5 апр
    @Kateryna_Payoneer Добрый день! Изменения языка при регистрации не решает проблему. SMS код так и не приходит, продолжить регистрацию не получается, какое еще есть решение этой проблемы?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @dda777 Если не приходит SMS код, попробуйте использовать опцию Позвонить.

  • lamutkalamutka Member Публикаций: 3
    Здравствуйте! Проблема выглядит так. Аккаунт есть давно, года с 2016. На счёте есть средства. Сейчас я не могу попасть в личный кабинет. Мобильное приложение не работает. Но и на сайт системы я попасть не могу. Везде пишет ошибку. Как правильно нужно сделать и что нужно сделать? Спасибо
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lamutka Если страна Вашего биллинг адреса - Россия, это может быть связано с тем, что РФ заблокировали наш сайт.

  • Vitali777Vitali777 Member Публикаций: 0
    Добрый день, прохожу регистрацию, ввожу все данные верно, и на этапе деталей безопасности все сторонится и не могу перейти на следующей шаг. Объясните в чем проблема?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Vitali777 Попробуйте, пожалуйста, в форме регистрации выбрать язык регистрации - английский.

  • lamutkalamutka Member Публикаций: 3
    Kareryna! Здравствуйте! Это я понимаю, что сайт для нас заблокирован. Вопрос в другом. Что сейчас нужно сделать? Возможно ли что-то сделать, чтобы получить доступ к личному кабинету?
  • Kateryna_PayoneerKateryna_Payoneer Administrator Публикаций: 7,050 ✭✭✭✭✭✭✭

    @lamutka К сожалению, нет. Пока необходимо ожидать.

  • MaksymUKRMaksymUKR Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, уже второй день не могу зарегистрироваться на пункте "Детали Безопасности" зависли и все дальше не идёт что делать?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MaksymUKR как мы написали чуть выше, попробуйте в форме регистрации выбрать язык интерфейса - английский

  • adeikaadeika Member Публикаций: 0
    Подскажите пожалуйста. В моем центре верификаций нет запросов на предоставление документов. Те которые поданы - одобрены. При этом при попытке привязать аккаунт к Yandex выдает сообщение, что аккаунт не верифицирован. Это же утверждает и их служба поддержки. Попытке задать вопрос в тикетах 210405-011481, 210405-011397, 210402-009486 безрезультатны - ответ робота совсем не в тему. Как узнать верифицирован ли мой аккаунт и если это так, то какую информацию о этом я могу предоставить службе поддержки Yandex? Ну или может подскажите как связаться с вашей живой службой поддержки ? Тут вы пишите про онлайн чат, телефоны - дайте ссылку на эту информацию.
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 23 апр

    @adelika я вижу, что Ваш аккаунт действительно еще не активирован. Мы направили запрос в службу поддержки, и они свяжутся с Вами в ближайшие дни

  • ТатьянаСанниковаТатьянаСанникова Member Публикаций: 3
    Добрый день. Подскажите, создание моего аккаунта еще на рассмтрении? Получила письмо о том, что заявка принята, но есть старый аккаунт, к которому нет возможности восстановить данные. Номер клиента: 43510206. Спасибо.
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 23 апр

    @ТатьянаСанникова Дело в том, что согласно правилам Payoneer, Вы мне можете иметь два активных аккаунта. Поэтому при наличии уже работающего аккаунта, новый будет автоматически заблокирован. Мы рекомендуем пользоваться существующим аккаунтом, если нет веских причин для его закрытия. Если Вы забыли данные и не можете войти, Вам следует обратиться в службу поддержки, и Вам помогут восставносить доступ

  • anka20anka20 Member Публикаций: 1
    На первом этапе при вводе кода с картинки мне постоянно выдаёт, что он не правильный. Или не приходит код подтверждения на телефон. Попробовала уже много раз. Пытаюсь зарегистрироваться уже часа два.

    Есть ли какой-то телефон поддержки, чтобы можно было позвонить и зарегистрироваться по телефону?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    Здравствуйте! Для начала попробуйте изменить язык интерфейса на английский и пройти этот этап снова

  • zarkon424092zarkonzarkon424092zarkon Member Публикаций: 1
    Здравствуйте вы пробовали зарегистрироваться меня через приложение а через браузер?
  • clubm0917clubm0917 Member Публикаций: 0
    Доброго дня, створила акаунт, після реєстрації виявила, що моє прізвище та і"мя вказано з невірною транслітерацією. При зверненні в службу підтримки - отримую відповідь "створіть новий акаунт". Новий акаунт не виходить створити, постійно висить сторінка, не знаю, можливо це пов"язано з тим, що реєстрація на один і той же документ???

    З цього приводу у мене два запитання:
    Як створити новий акаунт?

    І куди писати, щоб спілкуватись з живою людиною? Ці автоматичні відповіді вже "в печінках"
  • ТатьянаСанниковаТатьянаСанникова Member Публикаций: 3
    Спасибо, большое. Но проблема в том, в службе поддержки рекомендовали заменить пароль, после его изменения можно будет зайти в аккаунт и уже находясь в аккаунте изменить номер телефона на новый. Однако, после изменения пароля, запрашивает Двухшаговую проверку второго номера, котороого тоже уже нет. И зайти в аккаунт я не могу. Посоветуйте, пожалуйста, как можно либо зайти в старый либо его закрыть и открыть новый.
  • LunianaLuniana Member Публикаций: 0
    Доброе время суток! при регистрации не могу завершить регистрацию выдает: Пожалуйста, укажите действительный IBAN-код ,я три разных счета указала но не один не подходит и они все действительны!
  • mpdaytonampdaytona Member Публикаций: 0
    К сожалению, я не могу пройти финальный этап регистрации на вашем сервисе.
    Пытался зарегистрироваться с разных устройств (компьютер, телефон, планшет), операционных систем (macOS, windows 10), браузеров (Chrome, Safari, Mozilla) , но результата не дало.
    Менял язык клавиатуры, проверял каждый символ.

    Может быть, есть другой способ зарегистрироваться, предоставив вам все данные обо мне?

    Спасибо
  • АlinaАlina Member Публикаций: 1
    Не пришло одобрения от раyonera
  • anka20anka20 Member Публикаций: 1
    Спасибо большое! Перевела на английский интерфейс, но дальше этого кода с картинки пройти не могу, сколько раз не пробовала
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    @clubm0917 Служба поддержки уже ответила на обращение по имэйлу. Пожалуйста, проверьте

  • vladimvladim Member Публикаций: 3
    До сих пор активации аккаунта нет. Все документы еще в марте отправил. Ждать или не ждать - не пойму.
  • Darya122007Darya122007 Member Публикаций: 3
    Добрый день. Подскажите пожалуйста. Я с Казахстана, зарегистрировалась и отправила документы на верификацию уже больше недели назад, они до сих пор в рассмотрении, если мне поступят деньги смогу ли я их снять на банковский счет? И на верификацию нужен документ подтверждающий адрес, я отправила выписку с карты которая была получена по адресу который я указала при регистрации аккаунта, но по ошибки указала счет за ком услуги. Как это можно исправить? Потом посмотрела выписку там тоже как таковой информации об адресе нет. Дело в том что этот адрес съемного жилья, а договор аренды оформлен на мужа. Как я могу подтвердить адрес?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    @ТатьянаСанникова написал:
    Спасибо, большое. Но проблема в том, в службе поддержки рекомендовали заменить пароль, после его изменения можно будет зайти в аккаунт и уже находясь в аккаунте изменить номер телефона на новый. Однако, после изменения пароля, запрашивает Двухшаговую проверку второго номера, котороого тоже уже нет. И зайти в аккаунт я не могу. Посоветуйте, пожалуйста, как можно либо зайти в старый либо его закрыть и открыть новый.

    Служба поддержки свяжется с Вами в ближайшее время по имэйлу. Пожалуйста, проверьте

  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭
    отредактировано 26 апр

    @Alina Я вижу, что Служба поддержки уже связалась с Вами, и Вам нужно ответить на их письмо

  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Luniana лучше всего уточнить реквизиты счета (и как правильно их указывать) напрямую в Вашем банке

  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    @mpdaytona я вижу, что Вам удалось успешно зарегистрировать аккаунт сегодня. Пожалуйста, ответьте, если это не так

  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    @vladim написал:
    До сих пор активации аккаунта нет. Все документы еще в марте отправил. Ждать или не ждать - не пойму.

    Скорее всего, какие-то из Ваших документов были отклонены, Когда это происходит, Вы всегда получаете уведомление по имэйлу. Пожалуйста, проверьте Вашу почту, а также зайдите в Центр верификации в Вашем аккаунте и проверьте статус запросов

  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    @Darya122007 если Ваши документы еще на рассмотрении, то платеж, скорее всего, встанет на проверку, пока они не будут одобрены, - или вообще не пройдет. В ближайшие дни служба поддержки свяжется с Вами по имэйлу по поводу статуса документов

  • MikitaZvarichMikitaZvarich Member Публикаций: 4
    Здравствуйте, живу в Беларуси, пытаюсь зарегистрировать аккаунт уже второй день, в итоге на мой личный номер не приходит смс с кодом проверки номера телефона, я сделал ещё 2 сим карты разных провайдеров из которых только на один приходит код, но при его вводе пишет что код не верный, что мне делать я даже не знаю, пробовал даже использовать мой российский номер, туда так же приходит код, но он так же оказывается не верный, при нажатии «позвонить мне» не на одной сим карте ничего не происходит, помогите мне пожалуйста зарегистрировать аккаунт, как можно решить эту проблему или эти проблемы с вашей стороны?
  • Aleksandra_PayoneerAleksandra_Payoneer Confirm Email, Administrator, Moderator Публикаций: 576 ✭✭✭✭✭✭✭

    @MikitaZvarich попробуйте при регистрации изменить язык интерфейса на английский

  • Darya122007Darya122007 Member Публикаций: 3
    Добрый день. Я уже писала ранее что аккаунт не верифицируется уже с 19 апреля. Плюс я отправила не правильный документ с адресом. Как мне быть? Как связаться со службой поддержки чтоб решить все вопросы? Попытал
  • Eugene_uaEugene_ua Member Публикаций: 2
    Добрый день.
    На этапе "Детали безопасности" все данные ввел, ввел код внизу страницы но грузится уже более 5 минут. И так 2 раза. Завершить процесс регистрации не могу. В чем проблема ?
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!