Банковский перевод не поступил (Беларусь)

Здравствуйте. Возникла проблема с выводом средств на банковский счёт, но история довольно длинная, опишу со всеми подробностями в надежде на максимально быстрое решение ситуации.

Выводил средства 20.04.2022 на долларовый счёт Беларусбанка (тогда я ещё не знал, что Беларусбанк не принимает переводы). Средства не получил, в дальнейшем через какое-то время я связался с поддержкой, чтобы удалить счёт на который выводил средства из аккаунта (за ненадобностью). Счёт удалили, в поддержке сказали, что в течении 14 дней деньги вернут на счёт Payoneer.
На данный момент 22 мая, прошло явно больше 14 рабочих дней, но деньги ни на счёт в банке ни обратно на аккаунт не поступили.

Связаться с поддержкой через чат стало безумной сложно, немыслимое время ожидания (ждёшь несколько часов, никто не принимает, все операторы занят).
Пытался выйти на англоязычную поддержку в соц.сетях, удалось пообщаться с официальными представителями в твиттер. Они сказали, что разбираются с этим делом, действительно мой перевод где-то завис (с их слов на проверке). Общались мы 10 мая, ни на почту ни ещё либо куда никакой информации о переводе не поступало.

Так же 19 мая получил ответ на своё письмо об этом переводе, которое я писал поддержке ещё 3 мая! мягко говоря не очень оперативный ответ. И в письме ничего не было по делу, лишь общие советы, проверить правильность счёта и ожидать возвращения средств.

Одним словом нигде никакой информации и помощи я получить не смог. Денег там не сильно много было, не жалко в принципе, но всё таки так терять их крайне не хочется. Поэтому хотелось бы, чтобы хоть кто-нибудь внёс ясность в это дело.
Готов предоставить любую дополнительную информацию (ID транзакции, скриншоты) для решения этой проблемы. Номер клиента 42434412.