Частное Пополнение Карт

vladimir23vladimir23 Member Публикаций: 4
Добрый день,у меня возникла проблема,дело в том что мне должны были выслать перевод на карту с сша,но вместо того чтобы дать 16 цифр те что на карте,я дал 19 (+ последние три те что на обороте карты).Деньги естественно не поступили на карту,а у друга с его карты снялись,вопрос в том что делать дальше другу,тому который осуществил денежный перевод?
«13

Комментарии

  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    отредактировано июня 2012
    vladimir23 написал:

    Добрый день,у меня возникла проблема,дело в том что мне должны были выслать перевод на карту с сша,но вместо того чтобы дать 16 цифр те что на карте,я дал 19 (+ последние три те что на обороте карты).Деньги естественно не поступили на карту,а у друга с его карты снялись,вопрос в том что делать дальше другу,тому который осуществил денежный перевод?


    Здравствуйте, Владимир,

    Действительно, на обратной стороне карты напечатан её полный 16-ти значный номер, а также Card Verification Value - трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы MasterCard. Мы настойчиво рекомендуем никому данные детали карты не давать. Вашему другу было достаточно знать адрес вашей электронной почты (зарегистрированной в нашей системе) для того чтобы сделать перевод.

    По Вашему вопросу, пожалуйста, сообщите номер платежа для того чтобы я мог проверить его статус.

    С уважением,

    Dan
  • vladimir23vladimir23 Member Публикаций: 4
    К сожалению номер платежа мне неизвестен так как денежные средства так и не поступили на мой счет,вопрос в том если мой друг обратиться в службу поддержки payoneer,как скоро денежные средства поступят на мой счет либо как скоро будут возвращены ему?
  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    vladimir23 написал:

    К сожалению номер платежа мне неизвестен так как денежные средства так и не поступили на мой счет,вопрос в том если мой друг обратиться в службу поддержки payoneer,как скоро денежные средства поступят на мой счет либо как скоро будут возвращены ему?


    Всё зависит от ситуации. Перед тем как ответить хочу проверить статус платежа в системе. Рекомендую связаться со службой поддержки.
  • vladimir23vladimir23 Member Публикаций: 4
    спасибо большое за ответ,но как я могу проверить статус платежа если он не прошел по системе?
  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    vladimir23 написал:

    спасибо большое за ответ,но как я могу проверить статус платежа если он не прошел по системе?


    Если друг утверждает, что с его карты были списаны деньги за данную попытку пополнения Вашей карты, то мы должны видеть соответствующую информацию в нашей системе. Рекомендую связаться со службой поддержки.
  • vladimir23vladimir23 Member Публикаций: 4
    спасибо большое я связалась со службой поддержки ответ они мне дадут в течении 4-x дней
  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    vladimir23 написал:

    спасибо большое я связалась со службой поддержки ответ они мне дадут в течении 4-x дней


    Отлично! Благодарим!
  • dimbordimbor Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Я совершил платеж: Дата платежа (EST.): 06/07/2012 08:34, Идентификатор платежа: 4161422. Я выбрал способ пополнения через два рабочих дня, после вышла надпись с благодарностью. Однако после этого мне на е-майл еще приходили письма с просьбой выбрать способ платежа, я еще раз зашел по ссылке и еще раз кликнул, вышла опять благодарность. Однако до настоящего времени деньги мне на карту не поступили, а мой Статус пополнения сейчас :Click here to load your card. Что мне еще сделать я не знаю, в чем может быть проблема? Помогите пожалуйста! Спасибо!
  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    dimbor написал:

    Здравствуйте! Я совершил платеж: Дата платежа (EST.): 06/07/2012 08:34, Идентификатор платежа: 4161422. Я выбрал способ пополнения через два рабочих дня, после вышла надпись с благодарностью. Однако после этого мне на е-майл еще приходили письма с просьбой выбрать способ платежа, я еще раз зашел по ссылке и еще раз кликнул, вышла опять благодарность. Однако до настоящего времени деньги мне на карту не поступили, а мой Статус пополнения сейчас :Click here to load your card. Что мне еще сделать я не знаю, в чем может быть проблема? Помогите пожалуйста! Спасибо!


    Добрый день Дмитрий,

    В системе, к сожалению, по каким то причинам, не был зарегистрирован Ваш выбор как быстро Вы хотите получить платёж (Standard или Immediate ). Вам только что переслали "Good News email ", пожалуйста, произведите загрузку платежа ещё раз.
  • dimbordimbor Member Публикаций: 2
    Да, сейчас выбрал Immediate, вроде все прошло, надеюсь на скорое поступление денег. Спасибо за помощь!
  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    Замечательно! Благодарим!
  • БаксБакс Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, у меня вопрос, как анулировать карточку если обычным путем (через запрос в суппорт) не получается? он меня выводит на другую страницу где я не могу полностью оформить заявку из-за неактивных строк которые невозможно заполнить.
  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    Доброе утро!

    Извините, не совсем понял в чём проблема аннулировать карту через письмо в службу поддержки. Напишите сообщение, либо позвоните, есть также возможность разрешить данный вопрос по чату.

    С уважением, Дан
  • EllenEllen Member Публикаций: 1
    Добрый день. Дан, несколько вопросов:

    1. Возможно ли получение перевода на карту с другой мастеркард, владельцем которой является другой человек?
    2. Возможны ли переводы между разными пользователями внутри платежной системы?
    3. Возможна ли отправка денежных средств с платежной карты Пионера на мастеркард эмитированной другим банком?
  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    Здравствуйте Елена!

    1. Да, для подавляющего большинства карт есть такая возможность! Однако, нужно учесть, что основное предназначение карт Payoneer - это получение выплат от наших партнёров либо через услугу US Payment Service.

    Payoneer также предоставляет возможность пополнять карты частным лицам, которая предоставляется в качестве дополнительной услуги и утверждение таких платежей осуществляется по нашему усмотрению, и платежи не всегда могут быть одобрены. Payoneer оставляет за собой право запросить дополнительную информацию или документацию до утверждения платежа, ограничить сумму платежа, или отклонить платёж в целом.

    2. Также да! Для большинства карт есть такая возможность! Существуют различные ограничения на суммы, количество переводов в месяц итд...

    3. Да! Мы это не блокируем. Однако, инициатива/запрос на перевод должны поступить в систему от карты эмитированной другим банком. Для нас это равносильно тому что Вы использовали карту в точке продажи. Нет возможности осуществить подобный перевод через сайт Payoneer.com
  • YevgenYevgen Member Публикаций: 2
    отредактировано июля 2012
    У меня есть две карты Payoneer. Я хотел бы перевести деньги с одной карты на другую, однако в меню Tools у меня опции "Transfer to another card" нет. Насколько я понимаю, для моей карты такая возможность заблокирована. Как поступить в такой ситуации, если деньги с карты на карту перевести все же нужно (причина: нужно оплатить дорогостоящий товар, и на одной из карт не хватает денег).
    P.S. Речь идет о переводе на карту, оформленную на ... - [стёрто Даном] (партнер ... - [стёрто Даном]).
  • DanDan Moderator Публикаций: 330 ✭✭✭✭✭✭
    отредактировано июля 2012
    Yevgen написал:

    У меня есть две карты Payoneer. Я хотел бы перевести деньги с одной карты на другую, однако в меню Tools у меня опции "Transfer to another card" нет. Насколько я понимаю, для моей карты такая возможность заблокирована. Как поступить в такой ситуации, если деньги с карты на карту перевести все же нужно (причина: нужно оплатить дорогостоящий товар, и на одной из карт не хватает денег).
    P.S. Речь идет о переводе на карту, оформленную на ... - [стёрто Даном] (партнер ... - [стёрто Даном]).


    Добрый день Евгений,

    Верно, для обеих Ваших карт опция пополнения счёта через услугу Card-to-Card не подключена.

    Подробности пошлю Вам на личный мейл в тиките LTK529020668877X.

    С уважением, Дан
  • InnazInnaz Member Публикаций: 2
    Здравствуйте! Получила платеж на свою карту. В моем аккаунте показывает сумму перечисленного платежа, но в статусе пополнения написано: Rejected by the Bank\Credit Card Company
    В чем причина и что нужно делать?
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    Innaz написал:

    Здравствуйте! Получила платеж на свою карту. В моем аккаунте показывает сумму перечисленного платежа, но в статусе пополнения написано: Rejected by the Bank\Credit Card Company
    В чем причина и что нужно делать?


    Добрый день, инициатору платежа был отправлен email с подробностями, почему произошел отказ в оплате. Вы можете связаться с ним и попросить сделать платеж снова, приняв во внимание ту информацию, которую ему отправили. Удачи!
  • mariartimariarti Member Публикаций: 7
    отредактировано января 2013
    Перевод номер 5704856.
    пишет статус Payment Status:Missing information, please contact Customer Support , получить не могу.
    Связалась с отправителем, написала в саппорт. Все нужное выслано - саппорт молчит, отправитель тоже ничего от вас не получил. Можно как-то ускорить процесс верификации - деньги очень нужны.

    Спасибо.

    Забыла добавить - предыдущие три перевода от этого же отправителя пришли без проблем.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    mariarti написал:

    Перевод номер 5704856.
    пишет статус Payment Status:Missing information, please contact Customer Support , получить не могу.
    Связалась с отправителем, написала в саппорт. Все нужное выслано - саппорт молчит, отправитель тоже ничего от вас не получил. Можно как-то ускорить процесс верификации - деньги очень нужны.

    Спасибо.

    Забыла добавить - предыдущие три перевода от этого же отправителя пришли без проблем.

    Добрый день, от отправителя пока ничего нет, пожалуйста, убедитесь в том, что отправитель послал документы с того же адреса, который указал при попытке пополнения Вашего счета. Удачи!
  • mariartimariarti Member Публикаций: 7
    Rita написал:

    Добрый день, от отправителя пока ничего нет, пожалуйста, убедитесь в том, что отправитель послал документы с того же адреса, который указал при попытке пополнения Вашего счета. Удачи!


    Рита, отправитель отписалась, что все отправлено.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Мария, ответ в ЛС. 

  • DuckyDucky Member Публикаций: 1

    При активации карты было написано, что изначально есть лимит на пополнение (300 дол в месяц, кажется). Я получила платеж с Elance. Теперь этот лимит уйдет? Где я могу увидеть актуальную информацию о своих лимитах? 

     

    Спасибо!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день и добро пожаловать на форум. Пожалуйста, не создавайте новых тем без необходимости. Пожалуйста, обратите внимание, что лимиты на частные загрузки зависят от размеров и частоты выплат от компании-партнера или через сервис US Payment Service. Ограничений на выплаты по USPS или партнеров нет. Узнать Ваши лимиты Вы можете, обратившись в техподдержку. Удачи!  

  • vz8vz8 Member Публикаций: 1

    Здравствуйте,
    Возможно ли частное пополнение карт Payoneer картами American Express?
    Не уверен, поскольку на странице "Оформление платежа" вижу только иконки VISA, Mastercard, JCB, Discover.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день и добро пожаловать на форум, к сожалению, American Express для пополнения счета не принимаются. Хорошего дня.  

  • toxiz77toxiz77 Member Публикаций: 1

    здравствуйте. 

    Отклонили пополнение денег на мою карту. С формулировкой Rejected by Payoneer Security Department

    До этого, в конце месяца мне переводили деньги и все было нормально.

    Запрос в службу поддержки LTK481071361800X 

    3 дня прошло, никто не отвечает, а я не могу получить свои заработанные деньги.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, вижу, Вам уже ответила техподдержка на Ваш тикет. Удачи! 

  • HolyPollyHolyPolly Member Публикаций: 1

    Здравствуйте.Получила карту Payoneer,активировала ее.Карта для получения средств с интернет-ресурса,средств с ресурса пока не поступало,т.к не работала.Решила проверить работоспособность карты.Знакомый из Америки должен был перевести средства на карту со своей карты через сайт,но выдает ошибку "Private loads are not supported for this card".Что это и как это исправить?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, дополнительные сервисы, такие как частная загрузка или перевод с карты на карту станут доступны после хотя бы одной выплаты от партнера. Удачи! 

  • dmitriychutadmitriychuta Member Публикаций: 1

    Здраствуйте.

     

    Как и многие, я не заметил, что для частных переводов, в самом начале стоит ограничение в $300, по этому, очередной платеж который я получил, был заблокирован.

    Я обратился в тех. поддержку и мне сообщили, что для повышения лимита, нужно воспользоваться услугой US Payment Service, что я и сделал.

     

    Как теперь узнать свой месячный лимит и на сколько он поднялся?

     

    У меня есть заблокированный платеж (Payment ID: 6117750), если лимит позволяет, пожалуйста зачислите их на счет, если не позволяет, то верните платеж отправителю.

     

    Спасибо за ранее.

     

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, вижу техподдержка уже ответила на все Ваши вопросы в тикете LTK481071378593X. Удачи! 

  • AssprioAssprio Member Публикаций: 2
    Уже долгое время не могу загрузить карту. Загрузка отклонена с комментарием Rejected By The Bank/Credit Card Company. Но в банк эмитент запрос даже не поступал, те проблема на сайте или в системе Payoneer. Саппорт молчит...
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, относительно платежа 6226110 техподдержка ответила Вам два дня назад, пожалуйста, проверьте почту и если Вы не получали письмо, пожалуйста, сообщите, мы Вам его перешлем еще раз. 

  • AssprioAssprio Member Публикаций: 2
    Rita написал на March 15 2013, 2:27 PM: »

    Добрый день, относительно платежа 6226110 техподдержка ответила Вам два дня назад, пожалуйста, проверьте почту и если Вы не получали письмо, пожалуйста, сообщите, мы Вам его перешлем еще раз. 

    Ответ был таким:
    На карте не достаточно денежных средств.
    Срок действия карты истек.
    Данные карты, включая биллинг адрес, были введены не корректно.
    CVV код был введен некорректно.
    Возникло несовпадение Вашего адреса и почтового индекса.

    В ответ я написала, что все вышеперечисленные проблемы были проверены и исключены, банк ссылается на проблемы payoneer.
  • NatiskNatisk Member Публикаций: 5

    Здравствуйте.

    Хотел бы узнать по приватный загрузкам.

    Первоначальный лимит загрузки $300 , но когда писал в поддержку на сайте, они пишут $1000

    Так вот не пойму 1000 или 300 ?

     

    US сервисом пока ещё не воспользовался.

     

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Для Вашего аккаунта установлен лимит в $300,  который можно будет увеличить, начав получать платежи от партнеров или при помощи US Payment Service. Я проверила Ваше общение с нашей техподдержкой и не нашла упоминания других лимитов. Удачи! 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    Assprio написал на March 15 2013, 5:25 PM: »

    Ответ был таким:
    На карте не достаточно денежных средств.
    Срок действия карты истек.
    Данные карты, включая биллинг адрес, были введены не корректно.
    CVV код был введен некорректно.
    Возникло несовпадение Вашего адреса и почтового индекса.

    В ответ я написала, что все вышеперечисленные проблемы были проверены и исключены, банк ссылается на проблемы payoneer.

    Добрый день, мы получили отказ от банка-отправителя. Пожалуйста, убедитесь, что карта открыта для международных транзакций и транзакций онлайн и попробуйте загрузить средства еще раз. Удачи!  

  • kirillkottkirillkott Member Публикаций: 5
    отредактировано марта 2013

    Здравствуйте! Сейчас пытался выяснить детали перевода через лайфчат, но почему-то после ответа на секретный вопрос оператор отключился. Решил написать здесь. 

     

    Уточните по переводу 6342407, когда произойдет зачисление? Статус "Payment waiting for approval" висит уже более суток.

     

    Спасибо!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, платежи частной загрузки обрабатываются 2-3 рабочих дня, если до вечера четверга платеж не будет обработан, пожалуйста, сообщите. 

  • kirillkottkirillkott Member Публикаций: 5
    отредактировано марта 2013
    Rita написал на March 27 2013, 9:12 AM: »

    Добрый день, платежи частной загрузки обрабатываются 2-3 рабочих дня, если до вечера четверга платеж не будет обработан, пожалуйста, сообщите. 

     

    Хорошо.

     

    Дополнительный вопрос по частной загрузке. У меня есть лимит на загрузку? Если да, то повышение происходит сразу после выплаты через US Payment Service, я правильно понял?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Ваш лимит указан в письме от 19/3/2013 об активации карты, для увеличения данного лимита Вам необходимо начать получать платежи от партнеров или при помощи USPS, после чего обратиться в техподдержку с просьбой. 

  • halif07halif07 Member Публикаций: 13
    Здравствуйте. Я хотел бы узнать размер лимита для моей карты payoneer для частного ввода денег. Пополнение через партнера moneybookers с помощью виртуального банковского счета USPS сделал.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Ваш лимит указан в письме от 21/3/2013 об активации карты, пожалуйста, прочитайте это письмо.  

  • halif07halif07 Member Публикаций: 13
    Да, я знаю, что начальный лимит 300$, на форуме написано что лимит повышается после трансакции по USPS. У меня есть выплата, могу ли я увеличить лимит? В ближайшее время должен быть перевод от частноголица больше 300$.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Решение по увеличению лимитов принимается отделом платежей, Вы можете обратиться в техподдержку и они перенаправят Ваш запрос в соотвествующий департамент.   

  • kirillkottkirillkott Member Публикаций: 5
    Rita написал на March 27 2013, 10:21 AM: »

    Ваш лимит указан в письме от 19/3/2013 об активации карты, для увеличения данного лимита Вам необходимо начать получать платежи от партнеров или при помощи USPS, после чего обратиться в техподдержку с просьбой. 

     

    Здравствуйте, Рита!

    После мне пришло письмо следующего содержания:

    Dear Cardholder,

    Our records show that your Payoneer card has not been active in receiving payments from any Payoneerpartner in the last few months, or using the US Payment Service. In order to continue receiving private payments to your account, and in accordance with rules and regulations imposed by our regulators and issuing bank, we are writing to encourage you to load your Payoneer card by withdrawing funds from your account with any of Payoneer’s partners, or by using the US Payment Service.

    Once you’ve received new payments to your card via either of the methods mentioned above, you can continue using any of the personal loading options Payoneer has to offer. If you are no longer working with your original Payoneer partner, but are working for a different company, please let us know and we will do our best to partner with your new employer so that you can continue to enjoy all the benefits of yourPayoneer account.

    If you have any questions relating to this message, please contact us using our Payoneer Contact Form.

    Regards,
    Payoneer

     

    Помогите мне, пожалуйста, разобраться. Вопрос в следующем: Я могу сделать запрос, чтоб мне убрали лимит в 300$ без выплаты от "белых" партнеров или USPS? В данный момент я работаю с заказчиками в частном порядке и они расплачиваются со мной через частное пополнение. 

    Спасибо!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Без получения выплат от партнеров или при помощи US Payment Service мы не сможем увеличить Ваш лимит, так как основное предназначение карт Payoneer - получение средств от партеров, частная загрузка - всего-лишь дополнительная услуга. 

  • kirillkottkirillkott Member Публикаций: 5

    В списке нашел партнера moneybookers.com

     

    Если я переведу со своего скрилл-счета с помощью USPS, это увеличит лимит?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Решение о увеличении лимитов принимаются финансовым отделом на основании частоты, количества и суммы выплат. 

  • Alexandr KishikovAlexandr Kishikov Member Публикаций: 1
    отредактировано апреля 2013

    Здравствуйте я выполнил частное пополнение карты на свою же карту payoneer. Деньги пришли , они видны в списке пополнений. Но вот на сальдо карточки ничего нету. Как перевести деньги на карточку ? 

     

    Идентификатор платежа: 6583287 

    Дата платежа (EST.): 04/22/2013 16:32

    Статус пополнения:Processed, Est load date on 04/25/13 12:00:00 AM

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Средства на Вашу карту будут загружены в соответствии с указанными данными до 04/25/13 12:00:00 AM - 25 апреля 2013 года 12 ночи. 

  • NatiskNatisk Member Публикаций: 5
    отредактировано апреля 2013

    Здравствуйте.

     

    Такой вопрос, клиент вернул мне долг через частное пополнение, 2 дня ожидал зачисления, но после зачисления пришло вот такое письмо:

     

     

    Your ticket code is LTK121530115565X. *******************

     

    Карта была заблокирована.

     

    Я понял, что просят объяснить за что получил перевод, нужно прислать инвойс, а если продал товар,то хотят доказательства доставки.

    Как мне объяснить,что оплата была за долг от клиента, а не за то что было указано в письме.

    Клиент тоже отписал в сапорт по поводу этого вопроса.

     

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, пожалуйста, не создавайте новых тем без необходимости и не публикуйте личную информацию, достаточно номера тикета. Я вижу, что Вашим делом занимаются, в ближайшее время Вы получите письмо с ответом. Спасибо за Ваше терпение. 

  • NatiskNatisk Member Публикаций: 5
    отредактировано апреля 2013

    Извиняюсь за публикацию.

     

    С 25 числа кормят завтраками,причины не говорят, такое чувство ,что тянут специально время.

     

    в ближайшее время Вы получите письмо с ответом

     

    это мне говорили 4 дня подряд, сроков никаких нет, так можно и месяц ждать :)

  • Fedorrr.13Fedorrr.13 Member Публикаций: 4
    Доброго времени суток. Пытался сделать частное пополнение своей же карты.
    Идентификатор платежа: 6626823
    Перевод был заблокирован. Хотел бы узнать, почему и как этого избежать.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, Вам 28 числа было отправлено письмо, объясняющее причины отказа в данном платеже. Если Вы не получаете писем от нас, пожалуйста, проверьте папки спам/junk emails и настройки Вашей почты. 

  • Fedorrr.13Fedorrr.13 Member Публикаций: 4
    письмо-то я получал. Только меня интересует, что нужно сделать, чтобы переводы не блокировались в дальнейшем.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Для этого необходимо использовать карту по ее назначению - для получения платежей от партнеров или от компаний из списка US Payment Service

  • Fedorrr.13Fedorrr.13 Member Публикаций: 4

    Если я правильно понимаю, прежде чем начнут поступать средства от партнёров о частных пополнениях и речи быть не может? 

    Так к чему тогда висит ссылка в аккаунте, говорящая о том, что можно пополнять карту безо всяких проблем?

    И ещё, если позволите, один вопрос: пополнение проводилось 27 апреля, а средства на карте отправителе до сих пор не разблокированы?

    Заранее спасибо за ответы.

  • Fedorrr.13Fedorrr.13 Member Публикаций: 4

    Где-то здесь на форуме читал о возможности привязать к карте кошелёк Webmoney, здесь тоже предоставляется только односторонняя связь - вывод средств на Webmoney, или возможен и обратный процесс? Если возможен до поступления средств от партнёров, тогда подскажите, пожалуйста, как это сделать.

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, вся информация о частной загрузке подробнейшим образом описана здесь  :search: Отправитель должен увидеть средства на своем счету в течение 7 рабочих дней, если до вторника средства не вернутся, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой банка, в котором выпущена карта отправителя платежа. 

    Вывод в кошельки WebMoney описан здесь, здесь и еще вот здесь. Перевод средств из WebMoney на карты Payoneer доступен для карт, выпущенных напрямую от WebMoney как от партнера. 

  • stimulatorrrstimulatorrr Member Публикаций: 10

    здравствуйте! не получается пополнить карту ,сумма в 20$ была отклонена ..писал в поддержку но нет ответа вот  номер запроса LTK121530739331X.

    карта нужна для работы с pay pal .уже две недели бьюсь что бы начать работать а толку ноль! 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, пожалуйста, обратите внимание,что 06/05/2013 Вам было отправлено письмо, объясняющее причину отказа в частной загрузке; техподдерка отвечает на тикеты в течение 3-4 рабочих дней, на Ваш тикет ответят, когда до него дойдет очередь. Вы также можете прочитать о правилах частной загрузки здесь   :search:. Если Вы хотите выводить средства из PayPal, пополнить баланс карты можно  переводом US Payment Servicу, прочитать о котором можно здесь .

  • AlexProAlexPro Member Публикаций: 1

    Итак, при попытке перевести деньги, возникает такая ошибка, что делать, подскажите пожалуйста?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, для использования опции частной загрузки средств Вам необходимо начать получать выплаты от партнеров или посредством US Payment Service, подробнее Вы можете прочитать здесь .

  • KKrisKKris Member Публикаций: 4

    Добрый день!

    Необходимо принять платеж от частного лица из USA. Клиент говорит, что Load to Card выдает "Private payments not allowed". Сумма - 100$. Можно ли разрешить для меня приватные платежи или совершить платеж каким-то альтернативным сопособом не через партнерские программы? Ни Paypal, ни Skrill у меня нет(PP заблокировали: я не резидент, хотя оформлялось на US Banking Account, а с Skrill - переслали проверочный платеж, а сумма перевода на Payoneer содержала комиссию, в следствии чего мне заблокировали карту для вывода средств.

    Помогите решить вопрос, пожалуйста!

    С ув.,
    Кристина

     

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, для использования опции частной загрузки средств Вам необходимо начать получать выплаты от партнеров или посредством US Payment Service, подробнее Вы можете прочитать здесь . Если Вам необходимо узнать точную сумму перевода без комиссий, Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку или на форум. 

  • ladydi25ladydi25 Member Публикаций: 8
    Добрый день-помогите решить проблему:( Три года тспользую карту, получаю партнерскте выплаты и частные . Private load неожиданно закрыли-от партнеров деньги похоже проходят. Почему эту опцию для меня заблокировали( ранее проблем не возникало), и как это можно решить. Live chat не сильно помог:(( С ув Арина
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698
    Добрый день, Арина, я проверю в чем дело и отвечу Вам в ЛС, когда у меня будут новости по Вашему вопросу.
  • ladydi25ladydi25 Member Публикаций: 8
    отредактировано мая 2013

    Большое спасибо))Извините,торопилась и написала с ошибками)))Мой счет ************** C ув Арина

  • KKrisKKris Member Публикаций: 4
    Rita написал на May 29 2013, 1:18 PM: »

    Добрый день, для использования опции частной загрузки средств Вам необходимо начать получать выплаты от партнеров или посредством US Payment Service, подробнее Вы можете прочитать здесь . Если Вам необходимо узнать точную сумму перевода без комиссий, Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку или на форум. 

     

    Добрый день, Рита!

     

    Выплата от  партнера была получена, тем не менее опции частной загрузки все так же не доступны! Нужно срочно получить частный перевод перед отпуском.

     

    Тикет: LTK1215303316334X

     

    С наилучшими пожеланиями,

    Кристина

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, Кристина, пожалуйста, обратите внимание, что здесь идет речь об аккаунтах, активно получающих выплаты от партнеров или посредством US Payment Service. На данный момент, Вы пока не можете получать средства при помощи частной загрузки. 

  • NikkyNikky Member Публикаций: 2
    HolyPolly написал на March 9 2013, 5:14 PM: »

    Здравствуйте.Получила карту Payoneer,активировала ее.Карта для получения средств с интернет-ресурса,средств с ресурса пока не поступало,т.к не работала.Решила проверить работоспособность карты.Знакомый из Америки должен был перевести средства на карту со своей карты через сайт,но выдает ошибку "Private loads are not supported for this card".Что это и как это исправить?

     

     

    Rita написал на March 10 2013, 9:25 AM: »

    Добрый день, дополнительные сервисы, такие как частная загрузка или перевод с карты на карту станут доступны после хотя бы одной выплаты от партнера. Удачи! 

     

    Здравствуйте, не могли бы вы пожалуйста ответить чуть подробнее? Как понимать фразу, выделенную красным, после перевода с ,например, PayPal`a?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, фраза, выделенная красным, предназначалась конкретному пользователю, в конкретной ситуации, применимой  к конкретному отрезку времени. Прочитать про частные загрузки Вы можете здесь

  • DmitriyDmitriy Member Публикаций: 3
    Здравствуйте. 
     
    С 23-06-2013 мои партнеры не могут загрузить деньги на мою карту Payoneer. Получают такое сообщение: "private loads are not supported for this card".
     
    Может быть я наивен в суждениях, но если моя карта по каким-то причинам "заблокирована" и почему-то вдруг не может принимать деньги через частные пополнения, то как владелец карты я должен быть официально уведомлен об этом первым. А не мои партнёры должны случайно обнаруживать это и сообщать. 
     
    Нельзя ли узнать причину подобного, мягко говоря, странного обхождения со мной? 
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, я не вижу причин, по которым Ваши партнеры не могут загрузить средства на Вашу карту, 23 числа Вам сделали 2 перевода, которые обрабатываются и будут загружены в назначенное время. 

  • DmitriyDmitriy Member Публикаций: 3
    Здравствуйте Рита. 
     
    После Вашего ответа я нахожусь в ещё большем недоумении.
     
    К слову, 23 июня мне было сделано не два, а пять переводов. Два первых, о которых вы упомянули, прошли - три последующих не прошли. Один из партнеров в ответ на моё удивление даже не поленился сделать скриншот страницы с моим email адресом и с отказом принимать деньги на этот адрес (красной строкой "private loads are not supported for this card"). Этот скриншот я приложил к своему обращению в службу поддержки (ticket number: LTK1215303504782X)
     
    Что мне делать в этой ситуации? 
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, я Вам отвечу в ЛС. 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, в случае обоих платежей была ошибка связи, пожалуйста, попробуйте перевести средства еще раз. Если будут проблемы, пожалуйста, сообщите. 

  • IforgotmypasswordIforgotmypassword Member Публикаций: 7

    Уважаемая администрация,

    Не могу пополнить счет payoneer выходит ошибка:

    Private loads are not supported for this card

    Мне срочно нужно оплатить, как исправить это?

  • IforgotmypasswordIforgotmypassword Member Публикаций: 7

    Очень жду ответа по моему вопросу, подробнее расписал в тикете 

    LTK1215304033330X
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, прочитать о Вашей проблеме Вы можете здесь: http://community.payoneer.com/index.php?/topic/6893-%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%B4%D0%B0-%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%83%D1%8E-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D1%83-%D1%81%D1%80%D0%B5/

    Пожалуйста, обратите внимание, что предназначение карт Payoneer - получение вылпат от компаний-партнеров или переводов по US Payment Service. 

  • IforgotmypasswordIforgotmypassword Member Публикаций: 7
    Rita написал на July 28 2013, 9:10 AM: »

    Добрый день, прочитать о Вашей проблеме Вы можете здесь: http://community.payoneer.com/index.php?/topic/6893-%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%B4%D0%B0-%D1%8F-%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%83-%D0%B8%D1%81%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%87%D0%B0%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%83%D1%8E-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%83%D0%B7%D0%BA%D1%83-%D1%81%D1%80%D0%B5/

    Пожалуйста, обратите внимание, что предназначение карт Payoneer - получение вылпат от компаний-партнеров или переводов по US Payment Service. 

    Rita, спасибо за ответ.

    Дело в том, что когда я заказывал карту, то хотел работать с Paypal, так как Paypal в моей стране не работает. Как тогда можно решить мою проблему? Мне нужна карта также и для пополнения с моей стороны, чтобы оплачивать счета Paypal.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, пополнить баланс карты Вы можете переводами по US Payment Service от множества компаний, включая PayPal. Получая платежи по US Payment Service или от партнеров, Вы сможете использовать карту везде, где принимаются к оплате предоплаченные карты MasterCard. По вопросам аккаунта в PayPal Вам необходимо обратиться в техподдержку PayPal. 

  • Den4ikDen4ik Member Публикаций: 4

    Добрый день.

    Уже прошло пять дней со времени частного пополнения, но средства до сих пор не зачислены на карту.

    Человек, который совершил пополнение говорит уже 2 раза отправлял необходимые документы.

    Подскажите, когда деньги прийдут на карту?

    Также интересует следующий вопрос. Такие переводы будут переодически совершаться (раз в 2 недели). Каждый раз нужно будет отправлять документы на проверку и так долго ждать?

     

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, Денис. Я вижу, что отправитель платежа уже связался с техподдержкой, несмотря на его заверения, что документы были отправлены, мы, к сожалению, их не видим. Если Вы хорошо знаете отправителя, пожалуйста, посоветуйте ему отправить документы в письме менее 4 мб, либо отправить их по факсу или зайти в чат к техподдержке и предоставить ссылки на загруженные документы, - возможно, это поможет. 

    Пожалуйста, обратите внимание, что основное предназначение карт Payoneer - получение выплат от партнеров или посредством US Payment Service, частная загрузка средств - это дополнительная услуга, все платежи рассматриваются индивидуально, у отправителя могут запросить данные. 

  • Den4ikDen4ik Member Публикаций: 4

    Добрый день.

    Не могли бы вы еще раз проверить данные, которые отправлялись. Мне уже сказали, что данные были отправлены по факсу. Первый перевод так и не прошел, 2 дня назад был сделан второй.

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, вижу, что отправитель предоставил документы, в течение дня его платеж обработают.  

  • Den4ikDen4ik Member Публикаций: 4

    Спасибо за быстрый ответ

  • carosscaross Member Публикаций: 5

    да, все появилось. Спасибо

  • dionisydionisy Member Публикаций: 1

    добрый день, не  могу  пополнить карту на сайте payoneer.com
    (через  load  money  to  card)  пишет  ошибку  "Private  loads are not
    supported  for  this  card".  Ранее  это  работало.  Почему  сейчас не
    работает?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, подробнее об этой ошибке Вы можете прочитать здесь. Если Вы снова начнете получать средства от партнера, выпустившего карту, (или от другой компании-партнера) данная опция вернется. 

  • ГалинаГалина Member Публикаций: 12 ✭✭

    Здравствуйте поддержка.

    Хотелось бы прояснить момент. У меня есть карта Пайонера и мне пополняет ее, мой канадский знакомый за общую деятельность на аукционе eBay (пополняет способом перевода со своей карты). Первое тестовое пополнение на сумму 100 долларов прошло удачно. Сейчас он перевел мне чуть большую сумму от первоначальной. Номер перевода такой 7753630 

    Все отлично, я вижу этот перевод, но он имеет статус "Недостаточно информации, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской Поддержкой"

    а так же пришло письмо, суть его заключается в то, что он мой знакомый должен предоставить права или еще какие-нибудь документы вам. Я правильно поняла, что писать в службу поддержки мне не нужно, а нужно ждать когда мой знакомый предоставит вам какой-нибудь документ?

    Важный момент так как рассчитываю получить на карту деньги постоянно. 

     

     

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, Вы совершенно правы, данный перевод будет рассмотрен после того, как отправитель предоставит требуемые документы. 

  • ГалинаГалина Member Публикаций: 12 ✭✭

    Рита , спасибо большое за ответ. Отправитель только что отправил свои документы на почту. Будем ждать.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,698

    Добрый день, рада видеть, что платеж одобрен и ожидает загрузки. 

  • ГалинаГалина Member Публикаций: 12 ✭✭
    Rita написал на September 8 2013, 8:41 AM: »

    Добрый день, рада видеть, что платеж одобрен и ожидает загрузки. 

    Рита скажите пожалуйста. 

    При повторных частных загрузках опять будут требоваться документы загрузчика денег, при условии, что это будет тот же человек?

    Спасибо. 

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, ты здесь новенький. Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы начать.