Не могу войти в аккаунт/Аккаунт/Карта заблокированы

Здравствуйте, Rita.

Месяца три уже...да, февраль, март, апрель уже заканчивается...карты до сих пор нет, приходило письмо о том, что можно как-то узнать где она находится)))) т.е. мне нужно в тех поддержку написать? не подскажите? или еще подождать?

Рита ,я боюсь) закажу карту новую ,а придет старая, как назло)  ...блин, я еще подожду) это же Почта России)

Здравствуйте.

Я заказывала карту, по срокам она должна была придти ко мне в конце апреля, но не пришла. За время ожидания случился коллапс с почтой России, и лично у меня потерялась 1 посылка, вообще не пришла, вторая посылка пришла без документов в почтовое отделение. Говорят что их потеряли по дороге. Нахождение посылки я отследила с помощью трекинг номера. Но посылку отдавать мне не хотят, жду теперь ответ на официальный запрос таможни и копии документов, подтверждающих что посылка предназначалась мне.

Так вот, я хотела бы попросить вас выпустить мне новую карту и отправить её самой быстрой доставкой. Я пополнила счет, чтобы оплатить услуги доставки. Последнее время доверять Российской почте не приходится и рисковать больше не хочется, так как заработанные деньги хочется уже выводить на вашу карту.

LTK121530344266X

Я уже отправила запрос на перевыпуск карты и отправку её самой быстрой доставкой.

Надеюсь вы мне поможете это сделать гораздо быстрее.

Спасибо вам!

в тех поддержке мне помогать отказались. что делать

почему вы не можете мне помочь

Ритулечка, я вас АбАжАюуууууууууууууууууууууу))))))))))))))))))))))))))

дождался!!!!!!!!!!!)))))))))))))))))УРААААААААААААААААААААААААААААААА

Получил сегодня карту. Для информации, сколько времени она шла: на конверте стоит штамп Украины (Киев) 27.02.13, а на обратной стороне штамп Почты России (Санкт-Петербург) 07.05.13. Итого более двух месяцев летело письмо "авиапочтой"

Сегодня я опять пытался получить доступ к аккаунту, я перебрал все возможные варианты, которые я мог придумать при заказе карты и на определенный пароль логин и определенный пароль, я получил слудующее сообщение с кодом

Скажите, возможно ли разблокировка моего аккаунта? Я хотел бы предоплатить полученую ранее карту (MasterCard, предоплаченая дебетовая карта oDesk) и пользоваться ей дальше.

И прошу проверить состояние расмотрения моего тикета.

Спасибо.

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, на какую дату можно ориентироваться для получения карты,

с учетом вышеуказанных проблем доставки писем из Киева в Санкт-Петербург.

Вот ключевые этапы заказа моей карты:

5 января

Order Card Confirmation

Your reference number in our system is *****.

6 января

Your Payoneer Prepaid Debit MasterCard® card order has been approved!

Your card will be shipped by Regular mail.

Your card is estimated to arrive between 05 Feb 2013 and 12 Feb 2013

17 февраля

Your replacement card was ordered!

Your Payoneer Prepaid Debit MasterCard® card has been issued!
Your card will be shipped by Regular mail Your card is estimated to arrive between 11 Mar 2013 and 18 Mar 2013.

Карта до сих пор не получена.

Дополнительный вопрос:

Почему в моём аккаунте отображаются две карты?

Я оформлял только одну карту.

Первая карта:

**********

Вторая карта:

********************

Такое возможно или случилось что-то страшное?

Проверьте, пожалуйста, если не трудно. Мой номер *****

Заранее благодарю за помощь.

Вот меня как-то тех.поддержка не балует скоростью.

Заказал карту взамен нынешней в апреле, так как у нее истекает срок действия в июне.

До сих пор не получил - спасибо "Почте России".

Две недели назад связался с тех.поддержкой. Ответ на каждое мое письмо занимал два-три дня.

Заказал доставку DHL, однако карта до сих пор "not approved" в списке. Сообщение о том, что карта заказана было 5 дней назад, однако до сих пор у меня нет ни номера для отслеживания, ни хотя бы номера самой карты. Она вообще выпущена?

Спасибо.

Добрый день! Это снова я. У меня вот такая ситуация. Так получилось, что я заказала пэйонир карты через два сайта-партнёра. А ведь иметь можно только одну карту пэйонир. Та карта, которая прикреплена к партнёру № 1 не пришла (на аккаунте лежат деньги). Зато пришла карта от партнёра № 2. Могу я эту пришедшую карту прикрепить к аккаунту с деньгами, то есть к партнёру № 1?

Здравствуйте Рита, пришедшая карта зарегистрирована на другой э-мэйл, могу я написать его здесь или не стоит?

Отправила Вам личным сообщением. :thumbsu:

Здравствуйте! У меня есть вопрос. 17 апреля на мою почту пришло письмо от [email protected] В письме было написано что карта будет доставлена между 21 и 28-м мая. Пока карта не было. На днях пришло письмо от Payoneer в котором спрашивается почему я не активировал карту, которая должна уже быть у меня. Если она не пришла мне предлагается заказать новую. 

Как лучше поступить? Подождать сколько-то и если не будет заказать новую?

Заранее благодарен

С первой картой вышло так что не хватило поля под квартиру а я этого не заметил. В общем карта из-за моей невнимательности не пришла.

Со второй адрес был указан правильный что мне подтвердили когда я прислал полный адрес и переспросил правильный ли он.

 написали что 23.05-30.05. Все ещё жду. Насчет третьей карты написали что нужно пополнить счет. загнал 100$ через paypal - жду прихода...

В общем если она все таки не придет. Я хотел бы получить карту пусть платно но точно и быстро. Такое возможно?

Rita написал на May 27 2013, 9:40 AM: »

Добрый день, как Вам подтвердили в тикете LTK121530835097X, Ваша карта была выпущена, Вы получите трекинг-номер от DHL в течение 2-3 рабочих дней и сможете отследить доставку Вашей карты. 

Прошла неделя, а трек-номера так и нет Раньше все это как-то побыстрее происходило.

Обещали, что деньги появятся на новом аккаунте к понедельнику. До сих пор нет

Rita написал на June 3 2013, 7:43 AM: »

Добрый день, я проверю с представителем DHL, почему Вы до сих пор не получили трек-номер и сообщу Вам, когда у меня будут новости. 

Спасибо, можно уже не уточнять. Вчера вечером пришел трек, сегодня утром карта.

Здравствуйте! Та же самая проблема, что и выше. Отправил данные для восстановления. Ответили, что телефон, указанный в моем аккаунте, не верный. Я отправил свой старый номер. Ответа нет уже 2 дня. Номер запроса: LTK1215301092686X. Спасибо!

Уррррааа!!! Спасибо огромное Вот оно счастье :goodjob:

вечер добрый

забыл свой пароль для входа в личный кабинет

не могу активировать карту

секретку помню

4 посл цифры карты тоже знаю

пишет что ввожу что-то неверно

помогите пожалуйсте

секретка точно верная, так бы не пришла ссылка на почту для смены пароля

если пришла ссылка старый пароль автоматом обнулился?

Здравствуйте!

Заказывал карту 13 мая. Сообщения о одобрении и примерных сроках доставки не помню(почта семейная, возможно кто-то удалил).

Прошел уже месяц. Можно ли мне узнать информацию о примерных сроках доставки карты? 

Обращался в подобным вопросом в тех поддержку, обещали ответить в течение 2 дней, но ответа так и нет.Номер запроса  LTK1215301370831X

С ув. Шишко Владимир.

Не могу отредактировать сообщение выше. Мой номер в системе 2471064

Здраствуйте. Скажите пожайлуста а моя карта в пути уже контрольный номер 2566258

Доброе время суток !

У меня возник такой вопрос ,я 

заказывал карту и ее не была долго .

И через Тех.Под. была вышлена повторно карта.

Но сегодня пришла 1 карта ,и она была долго в пути

То что я совершил пару ошибок в адресе доставки.

И теперь я ее не могу активировать т.к. заблокирована 

и отправлена другая карта,

Хотелось бы узнать возможна ли через тех.под. или другим способом

разблокировать 1 карту и активировать ?

Заранее спасибо за ответ .

Ох, и правда решен, а почему мне не приходят ни собщения о блокировке и её причинах, ни о разблокировке. И почему карта была заблокирована? Есть причины мне беспокоится о безопаснности моих данных? Спасибо.

Добрый день, ориентировочный срок доставки моей карты 10 Jun 2013 and 17 Jun 2013

несмотря на то, что сегодня только 20 июня, у меня есть большие сомнения в том, что карта все же придет, потому как, например, посылки заказанные из США даже после заказа карты уже пришли ко мне.

Можно ли заказать новую карту или все же стоит ждать ещё ?

номер запроса LTK1215303337007X

P.S. адрес регистрации и адрес доставки у меня отличаются. Возможно ли такое, что карта была отправлена по адресу регистрации, а не адресу доставки, который указывается вторым при заказе карты ? 

Надеюсь на Ваш скорый ответ.

Rita написал на June 20 2013, 7:30 AM: »

Добрый день, карта была отправлена по адресу доставки (33 Ku****), пожалуйста, подождите еще неделю, и, если карта не придет, попросите техподдержку отправить Вам новую. 

Rita, спасибо за быстрый ответ.

Добрый день.

У меня заблокировали акаунт, хотя срок действия карты заканчивается концом 2014 года.

Можно ли узнать, рассматривается ли мое обращение в службу поддержки? Номер тикета LTK1215303585405X.

Обратите пожалуйста внимание. Новую карту не очень бы хотелось заказывать т.к. старая уже на руках. А дойдет ли без проблем новая, и если дойдет, то кода - это большой вопрос.

Rita написал на June 27 2013, 8:47 AM: »

Добрый день, Ваша карта была заблокирована из-за отсутствия активности. Я отвечу подробнее в Вашем тикете. 

Рита, добрый день. Большое спасибо за оперативность. Я вам ответил на ваше письмо.

Рита, добрый день.

Спасибо большое. В payoneer акаунт получилось зайти, и привязать нового партнера так же получилось. Но появилась новая проблема. На акаунте лежала небольшая сумма ($50). Насколько я понял, сейчас этих денег нет. Я попытался просмотреть транзакции, но никакой информации по транзакциям нет. Можно ли решить эту проблему? Нужно ли мне создать новый тикет, или написать о существующей проблеме в старом тикете? У меня есть еще вопрос, но лучше я его задам позже. Спасибо.

P.S. Маленькое дополнение: Пластиковой картой я еще ниразу не пользовался, средств на нее не загружал.