Платеж ожидает подтверждения / отклонен / необходима информация / в обработке
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Разделы
- 2.7K Все разделы
- 9 Добро пожаловать
- 5 Правила форума
- 3 Приятно познакомиться
- 1.7K Вопросы и помощь
- 786 FAQ и советы
- 854 Вопросы знатокам Payoneer
- 45 Ваши отзывы и предложения
- 148 Разговоры о работе
- 100 E-commerce и онлайн-торговля
- 5 Партнерский (интернет) маркетинг
- 43 Фриланс
- 1.2K Страны и регионы
- 121 Payoneer в Беларуси
- 63 Payoneer в Казахстане
- 303 Payoneer в России
- 528 Payoneer в Украине
- 185 Другие страны\регионы
Свежие дискуссии
-
Kateryna_Payoneerкомментариев: 14
-
Kateryna_Payoneerкомментариев: 11
-
Kateryna_Payoneerкомментариев: 24
-
Aleksandr_mкомментариев: 1364
- Еще...
Комментарии
Добрый день, самый лучший вариант - отправить их ответом на тот тикет, который Вы получили, документы рассмотрят в течени одного рабочего дня.
Как позвонить в поддержку?
Мой платёж payment waiting for approval
LTK121530948570X
Был запросна сканы документов, я отправил, пришёл ещё запрос на скрины я отправил, потом пришло письмо
с заголовком "Congratulations! Your Payoneer US Payment Service is now verified!", но деньги всё равно не доступны в статусе payment waiting for approval
Добрый день, пожалуйста, не волнуйтесь, после верификации US Payment Service платеж загружается в течение суток.
Сегодня звонил в поддержку, все одно и тоже " в течении суток поступят", может у нас сутки разные...
Обидно, платежи горят ужас! Я думал все будет быстрей... Пайпаловцы обычно после звонка и личной беседы вопросы решают в течение часа.
(в сумме меньше 10000$)
Ваш пост был пересен в соотвествующую тему. http://community.payoneer.com/index.php?/topic/5445-%D1%81%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%B4%D0%BE-%D0%B0%D0%BA%D0%BA%D0%B0%D1%83%D0%BD%D1%82%D0%B0-%D0%B8-%D1%81%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%B4%D0%BE-%D0%BF%D0%BE-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B5/
Уведомление об этом Вам было отправлено при помощи ЛС.
Все пришло, все работает, спасибо за сервис!!!!!!
Рада слышать, будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь :thumbsu: :abe:
Начинаю впадать в депрессию.
Идентификатор платежа: 6819268 Дата платежа (EST.): 05/20/2013 21:17
Статус пополнения:Payment waiting for approval
Примите меры.
Здравствуйте!
Все то же самое, платеж ожидает подтверждения.
Из техподдержки пришло уже 2 письма с просьбой заполнить анкету, хотя я это уже давно сделала.
Код LTK1215301102974X.
Код первого письма, в ответ на которое я отправляла ответы и документы: LTK121530937398X
Можно ли ускорить этот процесс?
Заранее спасибо.
Только что получила письмо о подтверждении, правда, платеж все еще висит в неподтвержденных. Будем надеяться, что дойдет :startle:
Добрый день, 20 и 21 мая Вам были отправлены письма, с инструкцией как верифицировать US Payment Service и загрузить платеж. Пожалуйста, обратите внимание, что Ваш платеж не будет обработан до тех пор, пока Вы не выполните шаги, указанные в этих письмах.
Добрый день, Ваш сервис верифицирован и платеж загружен, в дальнейшем платежи будут проходить без задержек.
Помогите в решении проблеммы перевода из Paypal,перевел из Paypal 450$ 23.05.2013 и до сих пор деньги не зачислены на карту,что мне нужно сделать,что бы они зачислились?,писал в службу поддержки но мне так никто и не ответил(
6851355 05/23/2013 18:03 Payoneer Direct Depo... $450.00С уважением Владимир.
Мои сервис верифицирован.
ticket code is LTK1215301144817X
Я отправил скрины с Paypal И Ebay.Когда мне ответят?Спасибо
Добрый день, Владимир, вижу, что Вы только что отправили запрошенные данные, ответ от службы USPS будет в течение рабочего дня в тикете LTK1215301102943X, после верификации сервиса средства будут загружены в течение суток.
Добрый день, к сожалению, не вижу Вашего ответа на тикет LTK1215301144817X с предоставленными скриншотами, пожалуйста, отправьте требуемые скриншоты в ответ на этот тикет, убедившись, что общий размер письма не превышает 4 мб.
Спасибо Рита.уже отправила.Проверьте пожалуйста еще раз.В прошлый раз общий размер был превышал 9мб.
Добрый день еще раз, к сожалению, так и нет от Вас письма, пожалуйста, убедитесь, что Вы отправляете данные с того же мейла, который зарегистрирован в Payoneer.
Может Я что не так делаю.Я отправила ответное письмо с моего яшика.
LTK1215301145759X
А то как то ответа нет....
Есть! :thumbsu:
Добрый день, вижу, что Вы только что отправили запрошенные данные, ответ от службы USPS будет в течение рабочего дня.
Добрый день. Мне отправили вчера деньги как я поняла с карточки на Payoneer. Что значит статус "Processed,est load date on" 06.03.2013. Как это понять??? Когда теперь зачислиться платеж?
Что-то не отвечают
В поддержку звоню второй раз трубку кидают....печально.
ticket LTK1215301144817X
После верификации сервиса средства будут загружены в течение суток, ничего дополнительно делать не нужно.
Вот меня и смущает эта дата которая указана 6 марта 2013)))
Извините, все поняла,спасибо
Здравствуйте Рита.Если средства не будут загружены сегодня,значит придется ждать до понедельника?
Ребята помогите.Нельзя ли ускорить процесс.Бизнес стоит. LTK1215301144817X
Бизнес не стоит, он уже лежит.
Звоню сегодня в поддержку, спрашиваю "где деньги"? Ответ поразил : " все уже ушли домой, ждите до понедельника", интересуюсь- " а как же загрузка в течении суток?" Ответ все тот же "ждите до понедельника"
В итоге минус 900 рублей на телефоне за переговоры и выходные без денег:(
Ураааа.Деньги поступили с опозданием, но я рада.Спасибо всем.
Здравствуйте , у меня появился небольшой вопрос:
Идентификатор платежа: 6906070
Дата платежа (EST.): 05/30/2013 18:35
Статус пополнения:Payment waiting for approval
Я просто хотел бы уточнить:
Я прочитал почти весь форум , и все таки так и не понял .
10 часов назад я получил сообщения : (Поздравляем!Ваша Payoneer США платежых услуг теперь проверено!)
А когда данный платеж будет проверен я так и не смог примерно понять , в течении 24 часов ?или в течении 7 рабочих дней ?
Потому как везде написано по разному , и что то я весь запутался.
Извините если вопрос не к месту .
И заранее спасибо
С уважением Valeriy. :abe:
Добрый день, после верификации сервиса средства будут загружены в течение суток.
Рита здравствуйте. У меня похожая ситуация
Идентификатор платежа: 6906448
Дата платежа (EST.): 05/30/2013 18:35
Статус пополнения:Payment waiting for approval
Я также получил письмо о верификации. Но ранее я получил платеж (6808065) все прошло за один день.
Теперь верификацию будет проходить каждый платеж?
Спасибо за ваше терпение
платеж пришел, но вопрос остался. так будет при каждом переводе?
Добрый день, верификация - это разовая процедура, после которой все платежи будут проходить без задержек. Пожалуйста, обратите внимание, что переводы по US Payment Service могут занимать от 1 до 7 рабочих дней, мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать и загружать ваши переводы как можно быстрее и ценим Ваше терпение и понимание.
Здравствуйте, Меня зовут Андрей
У меня вот такая вот проблема
Идентификатор платежа: 6995143
Статус пополнения:Payment waiting for approval
Сумма пополнения: $460.00 (применяются соответствующие комиссионные))
Так же на e-mail пришло вот такое вот письмо:
Скажите как долго мне необходимо ждать зачисления мои денежных средств на баланс?
Я отправил фотокопии своего паспорта... Перевод осуществляю личных денежных средств...
Добрый день, в течение одного рабочего дня Вашу анкету и документы рассмотрят, и если будет чего-либо не хватать, Вам сообщат по мейлу. После верификации сервиса (Вы получите уведомление по электронной почте) средства будут загружены в течение суток.
Еще раз здравствуйте, скажите пожалуйста можно-ли как то ускорить время проверки по тикету LTK1215303143643X
Срочно нужны наличные, уже несколько дне не могу нормально снять свои деньги.
P.S. Буду вам очень признателен если данный процесс как то ускориться или если хотя бы скажете примерное время сколько еще необходимо подождать.
Плюс к этому вопросу задам еще такой...
На e-mail пришло письмо мол так и так... вот ссылка https://api.payoneer.com/WebServices/EMailSenderWS/BaseEmail.aspx?langid=3&EMailRowId=60CBDC5FC23C43A7828572DC1FB2AEAD
То есть Верификацию я прошел, я так понимаю ждать зачисление денег в течение суток?
Верификация означает, что платежи будут загружаться без Вашего участия, однако загрузка не может быть мгновенной (отправка и обработка платежей может занимать до 7 рабочих дней). Пожалуйста, не волнуйтесь, Ваш платеж будет загружен в ближайшее время.
Да, Вы совершенно правы.
Вывел деньги из PP:
Идентификатор платежа: 7022499
Статус пополнения:Payment waiting for approval
Что нужно сделать чтобы деньги зачислились?
Такой же вопрос, вывел деньги с Paypal
Payment ID: 7022674 Payment Date (EST.): 06/13/2013 16:47
Payment Status:Payment waiting for approval
Как долго ждать, что делать?
Добрый день, Вам в течение дня придет тикет от службы US Payment Service с объяснениями.
Добрый день, Вам в течение дня придет тикет от службы US Payment Service, где все будет подробно объяснено. После верификации сервиса деньги будут загружены в течение суток. Спасибо за терпение.
С какими объяснениями? Я что то не так сделал или нет каких то данных?
Да так же хотелось бы знать что за верификация, я уже верифицировал свой US Payment Service, я высылал скан паспорта, его вроде приняли все впорядке.
Рита, только что заполнил анкету и отправил скан паспорта. Надеюсь теперь все будет в порядке? (тикет так и не получил)
Здравствуйте.
Пришел платеж с PayPal со статусом payement waiting for approval. После этого пришло сообщение на почту с просьбой заполнить анкету и отправить скан паспорта. Скан паспорта я отправил, а что и как заполнять с анкетой я не разобрался , есть ли анкета на русском? При отправке документов было сообщение: Ваша заявка на карту будет рассмотрена в течение ближайших нескольких дней.
Что за заявка?
В анкете как я понимаю просит указать вид деятельности, но я просто получаю переводы на пейпал. Что нужно указывать?
И еще, если я сначала отправил скан паспорта, а потом отдельно прописку. Это ничего страшного?
Добрый день, вижу, что Вы успешно справились с заполнением анкеты и с загрузкой документов, в течение дня Ваша заявка на верификацию счета будет рассмотрена, в течение суток после получения письма о верификации счета платеж будет загружен.
Надеюсь это было про меня...
И кстати письмо пришло, минут через 15 после заполнения анкеты! https://api.payoneer.com/WebServices/EMailSenderWS/BaseEmail.aspx?langid=3&EMailRowId=38151940A4ED4B3E818DA3FC5DFFCFB6
У меня все еще
Payment ID: 7022674 Payment Date (EST.): 06/13/2013 16:47
Payment Status:Payment waiting for approval
Документы загрузил и заполнил анкету, хотя я это делал сразу как только подключил карту полгода назад, все равно деньги никак не придут, что делать?
Да отправил. Попросили прислать скриншоты аккаунтов ПейПал и Близзард. Так же истории платежей, но Близзард не фиксирует в своей истории выплаты на Пей Пал. Ничего страшного?
Поддержка на английском, а я с ним плохо:(
Рита,посмотрите пожалуйста мой Reference number: LTK1215303226544X
Я очень буду Вам признателен!
Рита,очень прошу посмотреть мой Reference number: LTK1215303226544X
Спасибо!
Payment Status:Payment waiting for approval
Amount to Load: $410.00 (applicable fees will apply)
Loader details: Payoneer Direct Deposit Payroll
Рита,огромное спасибо за оперативность!!!
Вопрос решили!Спасибо!
Рада слышать, будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь :goodjob:
Здравствуйте.
Рита,посмотрите пожалуйста мой тикет LTK1215303538062X
Я отправила скриншоты но не получила подтверждения получили ли вы их.
Тикет касается платежа:
Payment ID: 7123643
Payment Date (EST.): 06/24/2013 16:44
Payment Status:Payment waiting for approval
Добрый день, спасибо за отправленные скриншоты, они есть в системе, в течение рабочего дня их рассмотрят. Спасибо за терпение!
Здравствуйте,
Посмотрите пожалуйста тикет LTK1215303540275X
Платёж висит уже с 21 числа, 22-го отправитель отослал документы .. и тишина. Начинает напрягать.
Добрый день, к сожалению, инициатор платежа не прикрепил документы к письму, о чем ему сообщили 22 июня в тикете LTK1215303489238X. С тех пор отправитель платежа больше не отвечал на письма и не отправлял информацию каким-либо другим образом. Мне жаль, что Вы оказались в такой ситуации, однако регуляции в сфере онлайн-платежей требуют от нас следованию определенным процедурам. Мы не сможем провести платеж пока отправитель не предоставит документы. Спасибо за понимание.
Спасибо Рита. Очень странно, отправитель уверял, что всё давно отправлено.
Здравствуйте. Перевел на USPS с пейпала деньги, получил сообщение о том, что надо отправить скриншоты с ибея и пейпала, нажимаю "ответить", прикрепляю скриншоты, отправляю и мне приходит сообщение, что письмо не дошло. Куда мне можно скриншоты отправить на проверку? Ш в течение которого времени примерно будет всё проверено и мои средства будут зачисленны на пейпал?
Спасибо
PS
В течение наверное часа общался с неким Michael T. через Live Chat , через веб форму отправил запрос, потом он мне ответил на него, а я ответил на его ответ(да-да, все было через одно место), прикрепив скриншоты, вроде улетели. Спасибо ему огромное, в конце концов я его даже поблагодарить не успел, у меня сафари решил перегрузть все страницы, собственно разговор разорвался. Обидно. Очень помог.
Да, кстати "Your ticket code is LTK1215303606357X"
Отправитель платежа сегодня снова отправил запрошенные документы, проверьте пожалуйста.
уже всё проверено и деньги поступили, только вот поступило $960(выводил $1000)
$1000-$10(комиссия за перевод)-$30(год обслуживания), а вот где $25 бонус от того, что зарегился по партнерке? Он позже прийдет?
Добрый день!
У меня карта Payoneer, зарегистрированная с Envato Marketplace (www.envato.com, www.codecanyon.com) - на нее вывожу деньги с интернет-магазина, без проблем.
Сегодня клиент загрузил мне на карту оплату за фриланс-работу, вижу сумму в истории транзакций, статус Payment Waiting for Approval.
Payment ID: 7148491
Нужно ли мне что-то делать, подтверждать, высылать? Или деньги разблокируются сами через какое-то время?
И еще вопрос, можно ли для такой карты включить US Payment Service, чтобы я мог на нее выводить деньги с PayPal?
Спасибо!
В общем, уже девять дней как мне отправили платеж и он так и продолжает висеть в ожидании проверки. Такое ощущение, что approval department, всем составом свалил в отпуск без предупреждения. Ну или целенаправленно издевается.
В этот раз крайне недоволен сервисом Payoneer и думаю о смене способа вывода на какой-нибудь WU или MG.
Рада слышать, я непременно передам Вашу благодарность Майклу T. Ваш реферальный бонус будет начислен в течение 30 рабочих дней, пожалуйста, не волнуйтесь. Вы также можете зарегистрироваться в программе Refer a Friend и получать дополнительные бонусы за привлеченных друзей.
ДОбрый день, спасибо за терпение, Ваш отправитель предоставил документы вечером 28/06 (пятница), они будут рассмотрены в течение 1 рабочего дня.
Добрый день, платеж проверен и будет загружен в указанное время. Разумеется, Вы можете подключить US Payment Service, пожалуйста, подайте заявку по почте, выбрав категорию US Payment Service, How do I apply?
Добрый день.
Подскажите пожалуйста - перевела сумму с paypal счета,
Все документы и ответы на вопросы отправила.
Как долго ждать когда деньги зачислятся на карту ?
Спасибо.
Payment ID: 7151170 Payment Date (EST.): 06/27/2013 16:37
Amount to Load: $___.__ (applicable fees will apply)Payment Status:Payment waiting for approval
Loader details: Payoneer Direct Deposit Payroll
Добрый день, рада видеть, что Ваш платеж уже загружен :thumbsu:
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста - перевел сумму с paypal счета
На вопросы отвечал, документы отправлял.
Payment ID: 7189054 Payment Date (EST.): 07/01/2013 17:01
Payment Status:Payment waiting for approval
как долго ждать зачисления на карту?
Рита, спасибо за помощь. Сегодня, наконец, зачислили на карту,
Добрый день, переводы по US Payment Service могут занимать до 7 рабочих дней, мы делаем все возможное, чтобы обрабатывать их как можно быстрее, обычно, рассмотрение платежа занимает один рабочий день. В течение дня Вы получите уведомление о статусе Вашего перевода.
Рада слышать! Будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь :thumbsu:
Проще удалить чем дать ответ?
скриншоты вы получили,
или как то иначе надо отправлять?
LTK1215303715547XВопросы, на которые пользователи сами смогли найти ответ, или смогли дождаться ответа поддержки, удаляются, чтобы не засорять форум. Ваши скриншоты будут рассмотрены в течение дня, пожалуйста, наберитесь терпения.
Наидобрейшего дня, Рита! Ситуация тривиальна: 02 июля 13г пришел платеж от пейпел, который до сих пор ждет одобрения. 03.07.13 г. от службы поддержки пришел запрос предоставить скриншоты с ебей и пейпел, все необходимые файлы были мной сразу же предоставлены 03 числа. Код запроса LTK1215303715503X. 04 июля я направил письмо в службу поддержки, с просьбой пояснить, когда разблокируются мои деньги, а в ответ, как вы понимаете тишина... Сегодня уже 05 числы, а платеж так и ждет еще одобрения. В связи с чем прошу разобраться со службой US PS, пнуть их, наконец, неужели так сложно посмотреть 5 файлов и верифицировать аккаунт и для этого необходимо писать на форум? Почему на мой е-мейл ваша служба поддрежки не отвечает? Все впечатление от пользования вашего сервиса портится из-за этого. До сего момента все было четко: открыли счет, прислали карту, активировали, а тут такой затык.
Добрый день! 28 июня поступил платеж 7165086 от paypal. В тот же день были отправлены все документы. До сих пор статус "Payment waiting for approval". Помогите разобраться
Добрый день, рада видеть, что Ваш вопрос решен представителями департамента US Payment Service. Мы стараемся проводить платежи как можно быстрее, в случае верификации рассмотрение документов может занимать 1-2 рабочих дня. Спасибо Вам за терпение, если у Вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь.
Добрый день, Алексей, пожалуйста, ответьте на тикет LTK1215303659089X от 1 июля, предоставив требуемую в нем информацию, и мы будем рады загрузить Ваш платеж как можно скорее.
Добрый день, так же для подтверждения попросили загрузить скриншоты ebay и paypal, написано, нужно просто предоставить скриншоты в ответном сообщении либо нужно где-то создавать вопрос? И еще вопрос, у меня 2 аккаунта ebay, обоих скриншоты нужны? Номер: LTK1215303761224X
Добрый день, отправьте, пожалуйста, скриншоты в ответном письме на тикет LTK1215303761224X. Если Вы собираетесь получать средства от обоих аккаунтов, пожалуйста, предоставьте скриншоты обоих аккаунтов.
Отправил все, жду скорейшей разблокировки
Добрый день.
Суть проблемы как у многих - частный отправитель сделал три платежа
Добрый день, спасибо за ожидание, мы получили документы, в данный момент отдел одобрения платежей занимается Вашим делом, Вы вскоре получите ответ о статусе Ваших переводов по электронной почте.
Спасибо, в течение дня Ваши скриншоты будут рассмотрены.
Здравствуйте, Рита!
Я подал заявку, и отправил все скриншоты и документы e-mail'ом (Reference number: LTK1215303625310X) около 8 дней назад, но пока нет никакого ответа. Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне делать что-то еще? Спасибо!
Добрый день, Вам в ближайшее время ответят, пожалуйста, не волнуйтесь.
Добрый день! У меня вот такая проблема. Не могу перевести деньги из Paypal. Отправил сумму на счет payoneer(Идентификатор платежа: 7242343 ), заполнял анкеты и отправлял скрины документов. После недельного ожидания я на прямую обратился в службу поддержки после чего они мне ответили вот таким письмом и почему я не могу перевести с Paypal я так и не пойму
Reference number: LTK1215303904486X
Dear Oleg,
Thank you for replying with the requested information.
After further review of the details related to your US Payment Service application we regret to inform you that we will be unable to continue supporting this service for your account. Your US Payment Service has been disabled and any pending payments will be returned to sender within the next 1-3 business days.
Please be sure not to send any additional payments to your US Payment Service as they will be automatically reversed to the sender.
Please note that your Payoneer account is still active and you can continue to receive payments from any of Payoneer’s official partners.
Подскажите что делать?
Добрый день, Вам необходимо обратиться в отдел US Payment Service, ответив на тикет. Решение о верификации US Payment Service принимается только сотрудниками US Payment Service.
А как это сделать и что им написать?
Номер тикета LTK1215303942626X