Global bank transfer/Перевод на счет в местном банке

marimari Member Публикаций: 2
Здравствуйте, я недавно получила карточку CHOICE и планирую в ближайшее время снять деньги, но в дальнейшем хотела бы привязать свой аккаунт к счету Альфа-банка. Как это можно будет сделать и какая будет комиссия за перевод денег, вообще какие расходы это подразумевает и какие тарифы? Заранее спасибо.
«1

Комментарии

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    mari написал:

    Здравствуйте, я недавно получила карточку CHOICE и планирую в ближайшее время снять деньги, но в дальнейшем хотела бы привязать свой аккаунт к счету Альфа-банка. Как это можно будет сделать и какая будет комиссия за перевод денег, вообще какие расходы это подразумевает и какие тарифы? Заранее спасибо.

    Добрый день, к сожалению, на данный момент мы не предоставляем услугу перевода денег с карты на местный банковский счет. Хорошего дня!
  • marimari Member Публикаций: 2
    Возможно, я неправильно сформулировала. Где-то на форуме видела, что девочка оформила счет Альфа-банка для получения денег. Я спрашивала в Live Support, мне ответили, что так сделать можно, система называется Банк Трансфер , но при этом закроют имеющуюся карточку.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    mari написал:

    Возможно, я неправильно сформулировала. Где-то на форуме видела, что девочка оформила счет Альфа-банка для получения денег. Я спрашивала в Live Support, мне ответили, что так сделать можно, система называется Банк Трансфер , но при этом закроют имеющуюся карточку.

    Global Bank Transfers доступны для ряда партнеров, которые делают выплаты подобным образом. Если Ваш партнер предлагает на выбор банковский перевод или карту, вы можете выбрать что-то одно. Для банковских переводов нет годовой или ежемесячной оплаты, за каждый перевод Вы платите фиксированную сумму. Стоимость зависит в первую очередь от страны и от партнера/программы, вы можете уточнить все цены на сайте партнера либо у нашего саппорта. Удачи!
  • uranuran Member Публикаций: 1

    Здравствуйте.

     

    Могу ли я истользуя сервис Global Bank Transfers переводить средства со счета PayPal на Payoneer и затем на счет в Российском банке?

    Какие расценки на эти операции?   Как нужно зарегистрироваться в вашей системе если карта мне не нужна.

     

    Алексей

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Здравствуйте, Алексей, Global Bank Transfer доступен для ряда партнеров, которые делают выплаты подобным образом: это перевод от компании, с которой  вы работаете, на Ваш счет в банке. PayPal не входит в число подобных компаний.

    Вывод денег из PayPal на карту Payoneer осуществляется при помощи US Payment Service . На данный момент перевести деньги напрямую с карты на счет в российском банке нельзя. Цены на все услуги есть или в FAQ или (в случае с картой) в процессе регистрации, до ее окончания. 

  • emar28emar28 Member Публикаций: 1

    Добрый день, подскажите какие условия по подключению услуги Global Bank Transfer, отправил наверное уже 4 письма в англ. поддержку, чтобы включили, и одно письмо в русскую поддержку. Даже обратного ответа не получил. Проясните пожалуйста ситуацию. Карту получал напрямую в Payoneer

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    отредактировано Март 2013

    Добрый день, Евгений, я отвечу на Ваш тикет. Пожалуйста, не создавайте новых тем на форуме и одниковых тикетов без необходимости, это лишь увеличивает время ответа на них. Благодарим за понимание. Удачи! 

  • vadvad Member Публикаций: 9 ✭✭

    На одном из сайтов было анонсирована возможность вывода денег на местный банковский счёт. Хотелось бы узнать подробнее о такой возможности. В первую очередь интересует возможность прямого вывода денег на банковский счёт в Украине.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, перевод заработанных средств на местные банковские счета на данный момент пока доступен только для определенных партнеров, которые предлагают такой способ оплаты. Причем получателю платежа необходимо выбрать или карту, или перевод на банковский счет. Перевод с карт на банковские счета - пока только в планах. Мы непременно сообщим на всех наших медиа-ресурсах, когда данный проект будет готов. Следите за новостями! 

  • Pavel_VPavel_V Member Публикаций: 2

    здравствуйте,

    вопросы по поводу переводов на банковский счет, интересуют переводы в рублях в России:

    в faq написано что деньги переводятся со счета банка в той же стране что и получатель (т.е. Россия), есть списки банков и соответствующие размеры комиссий удерживаемых при переводе денег?

    я получил от партнера ссылку для регистрации аккаунта, но там есть только возможность заказать дебетовую карту, каким образом мне зарегистрироваться в global bank transfers в таком случае? если это зависит от партнера то какие действия они должны предпринять чтобы я смог зарегистрироваться?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, Global Bank Transfers доступны для ряда партнеров, которые делают выплаты подобным образом. Если Ваш партнер предлагает на выбор или, банковский перевод или карту, вы можете выбрать что-то одно. Пожалуйста, сообщите ЛС название партнера, я проверю. 

  • journeyjourney Member Публикаций: 1

    Добрый день!
    Как я могу зарегистрироватся на Global Bank Transfer Service что мне для етого нужно?
    Работаю в компании Destination Travel Resorts.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, в Вашем аккаунте уже есть global banks transfer от этого партнера, добавленный в январе этого года. Вы хотите добавить еще один?

  • HakoGTRHakoGTR Member Публикаций: 5

    Всем привет!! Я зарегистрированна на пайонире, но карту не получала, т.е. вводила реквизиты российского банка.. Реквизиты были одобрены. Когда на пайонир была начислена сумма денег, то я пошла снимать их с карты своего банка, но их там не было.. Позже выяснилось,что банк якобы отказал в начислении этих денег!! Я уже несколько дней общаюсь с местным саппортом, но мне порой кажется, что я разговариваю с инопланетянами! Это нереально.

    PS: Они просят уточнить причину отказа моего банка O_____o.

    HEEEEEEEEEEEEEELPPPPPP!!!!!!!!!!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, пожалуйста, обратите внимание, что отправленный Вам перевод был возвращен Вашим банком обратно. Мы будем рады сделать перевод еще раз, но для этого Вам нужно предоставить выписку со счета, в которой указаны все реквизиты Вашего банка и попробовать узнаь у них причину отказа (для этого Вам нужно будет обратиться в службу поддержки Вашего банка). Чем скорее Вы сможете предоставить эти данные, тем быстрее мы отправим Ваш перевод. Относительно объединения аккаунтов, о котором Вы разговаривали с нашей техподдержкой - вопрос находится на рассмотрении в сотвествующем департаменте и как только будет решение, Вас уведомят по электронной почте. 

  • HakoGTRHakoGTR Member Публикаций: 5

    как я могу узнать у них причину отказа, если мне говорят,что никаких начислений не было? И какую выписку Вы имеете ввиду? Я отправила фото в отличном качестве моих реквизитов, которые мне дали в банке, когда я получала карту

  • HakoGTRHakoGTR Member Публикаций: 5

    Чувствую, что я своих денег не увижу. Почему нельзя их просто перевести на мой другой аккаунт?

  • HakoGTRHakoGTR Member Публикаций: 5
    отредактировано Апрель 2013

    :(

  • HakoGTRHakoGTR Member Публикаций: 5

    я рассчитывала на эти деньги.. мне жить не на что совсем

  • DanDan Moderator Публикаций: 368 ✭✭✭✭✭✭
    HakoGTR написал на April 9 2013, 10:05 AM: »

    я рассчитывала на эти деньги.. мне жить не на что совсем

     

     

    Добрый день Алёна,

     

    Благодарим за терпение! Полагаю, что ситуация разруливается - следите за тикитом LTK481071931309X.

     

    Надеюсь, что деньги поступят на счёт в ближайшие дни и радость жизни вернётся к Вам!

     

    С уважением, Дан

  • qwerty1000qwerty1000 Member Публикаций: 3

    Здравствуйте.

    Хочу оплатить услуги. Продавец дает реквизиты своего счета в европейском банке.

    Такое возможно?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, услуга перевода средств с карты на счет в банке планируется в будущем, но пока еще не введена.

  • igordenigorden Member Публикаций: 15 ✭✭

    Можно ли превести деньги на свой счет в банке Уругвая в частности СИТИ

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, услуга перевода средств с карты на счет в банке планируется в будущем, но пока еще не введена.

  • KleschenkoVKleschenkoV Member Публикаций: 11

    Добрый день, уважаемые админы.

     

     

     

    Подскажите пож-ста, возможно ли сделать wire transfer с payoneer счета?

    Есть и карточка привязанная по Us Payment Service.

     

     

    Просвятите по поводу этого вопроса.

     

     

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, услуга перевода средств с карты на счет в банке планируется в будущем, но пока еще не введена.

  • KleschenkoVKleschenkoV Member Публикаций: 11

    Рита, а известны приблизительные сроки когда эта функция будет введена?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, пока о сроках говорить рано, надеемся начать тестовую стадию осенью. Следите за новостями!  :pic:

  • KleschenkoVKleschenkoV Member Публикаций: 11

    Ясно.

    Спасибо.

  • let4belet4be Member Публикаций: 4
    отредактировано Июль 2013

    Есть mastercard от payoneer, на нее получаю выплаты от партнера.

    Хочу иметь возможность переводить usd на счет в банке.

    Что для этого необходимо?

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, услуга перевода средств с карты на счет в банке планируется в будущем, но пока еще не введена.

  • Galina MGalina M Member Публикаций: 2

    Здравствуйте! Я 02.07.13 выполнила запрос по номеру LTK1215303518615X. Прошло 2 недели, на мой вопрос о дате открытия счета мне отвечали "в процессе рассмотрения". Я уже переживать начала- может обо мне забыли? Вы не подскажите: сколько нужно времени, чтобы открыть счет? Заранее благодарна за ответ!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, пожалуйста, не волнуйтесь, Ваше заявление рассматривается. Спасибо за Ваше терпение! 

  • Galina MGalina M Member Публикаций: 2

    Спасибо за ответ! Просто я где-то прочитала, что на регистрацию уходит до 4 -х дней и начала переживать, что обо мне забыли

  • u.197u.197 Member Публикаций: 2

    Добрый день. Являюсь партнёром компании Kyani. Каким образом будет выгоднее выводить деньги в РФ, на карту или через банковский перевод? Где сумма комиссий будет меньше?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, у этого партера есть несколько разных программ, стоимость обслуживания карты обязательно указана в Вашем аккаунте у партнера или при ее заказе, стоимость банковского перевода также (зависит от страны, выбранной валюты и т.л.). При использовании банковского перевода нет платы за обслуживание, Вы платите при совершении каждого перевода. Точную стоимость каждого метода оплаты Вы можете уточнить у партнера.  

  • u.197u.197 Member Публикаций: 2
    отредактировано Октябрь 2013

    Я потому и спросил, что у партнера тарифы по карте указаны, а вот по банковским переводам - нет (даже при выборе этого метода указываются тарифы по карте, скриншот прилагается). На сторонних ресурсах есть информация, что стоимость перевода в РФ составляет примерно 6 долларов (без учета комиссий за конвертацию валюты). Собственно, меня интересует будут ли дополнительные комиссии, такие как плата за пополнение счета, за его активацию и т.д. или это применимо только к пластиковой карте? Буду благодарен за более подробную информацию, можно в ЛС.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, при выборе оплаты банковским переводом Вы платите только при совершении перевода, комиссий за открытие/ведение счета, его активацию и т.д. нет. Конкретную стоимость переводов для Вас конкретно рекомендую уточнить у техподдержки Вашего партнера, раз на сайте выложена некорректная информация. Как я писала выше - стоимость перевода зависит от программы, страны, валюты и многих других параметров, точные цифры на данном этапе Вам сможет сказать только партнер. 

  • InnaInna Member Публикаций: 9

    Добрый день. Хочу привязать существующий счет в банке к системе Payoneer. То есть, получать деньги от отправителя через платежную систему Payoneer на мой расчетный счет в банке. Слышала, у Вас существует такая услуга? Подскажите пожалуйста, как много времени занимает этот процесс оформления?  

     

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,661 ✭✭✭✭

    Если не секрет - зачем иметь такие сложности и платить дополнительные комиссии ? Почему не получать деньги прямо на расчетный счет ? Отправитель может платить только через ACH ?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    Inna написал на December 5 2013, 10:12 PM: »

    Добрый день. Хочу привязать существующий счет в банке к системе Payoneer. То есть, получать деньги от отправителя через платежную систему Payoneer на мой расчетный счет в банке. Слышала, у Вас существует такая услуга? Подскажите пожалуйста, как много времени занимает этот процесс оформления?  

    Добрый день, на данный момент есть две опции: если компания-работодатель платит Вам переводом на банковский счет ( не все компании-партнеры предлагают эту услугу) - Вы можете получать средства через Payoneer напрямую на счет в банке. Если компания-партнер платит только на карту или Вы получаете средства от US Payment Service - Вы можете осуществить перевод с карты на свой счет в местном банке (эта услуга пока в тестовом режиме, есть ограничения по минимальным и максимальным трансферам). 

  • InnaInna Member Публикаций: 9

    С Новым Годом! Счастья, любви, удачи Вам Рита и Вашим коллегам!!

    У меня такой вопрос. Компания-работодатель платит переводом на банковский счет. Хотелось бы получать средства через Payoneer напрямую на счет в банке, то есть, не заказывая карту. Пыталась найти ссылку на сайте Payoneer, где я могла бы заказать указанную выше опцию, но нахожу лишь ссылку по которой необходимо сначала заказывать карту. Хотелось бы получать деньги не на карту, а сразу на банковский счет. Подскажите пожалуйста по какой ссылке мне нужно пройти чтобы заказать эту услугу, не заказывая карту. Буду очень благодарна Вам.

    С уважением, Инна.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Здравствуйте, Инна, Вас также с Новым годом, все самого хорошего Вам и Вашим родным. Для получения денег напрямую на счет (если компания предлагает такой вид выплат) Вам нужно на сайте компании-партнера найти ссылку на регистрацию банковского счета. Эта ссылка приведет Вас на страницу регистриции аккаунта в Payoneer, где Вам будет предложено зарегистрировать аккаунт и данные Вашего банковского счета. Удачи!

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,661 ✭✭✭✭

    Все равно ничего не понимаю. Объясните пожалуйста, зачем получать средства переводом на банковский счет через Payoneer, но без использования карт Payoneer?

  • InnaInna Member Публикаций: 9

    Рита, спасибо большое!

    Подскажите, это единственный вариант, пройти по ссылке на сайте работодателя? Немного ранее я уже использовала ссылку на сайте работодателя, но из двух предложенных вариантов выбрала регистрацию карты. Теперь понимаю, что исходя из моей лично ситуации, более выгодно получать средства не на карту, а на банковский счет. Ссылка на сайте работодателя для регистрации счета, теперь не доступна для меня, так как я воспользовалась ею, зарегистрировав карту. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данном случае? Хотелось бы все-таки получать выплаты на банковский счет.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    Inna написал на January 1 2014, 6:17 PM: »

    Рита, спасибо большое!

    Подскажите, это единственный вариант, пройти по ссылке на сайте работодателя? Немного ранее я уже использовала ссылку на сайте работодателя, но из двух предложенных вариантов выбрала регистрацию карты. Теперь понимаю, что исходя из моей лично ситуации, более выгодно получать средства не на карту, а на банковский счет. Ссылка на сайте работодателя для регистрации счета, теперь не доступна для меня, так как я воспользовалась ею, зарегистрировав карту. Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данном случае? Хотелось бы все-таки получать выплаты на банковский счет.

    Добрый день, обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку - Вам помогут изменить предпочитаемый способ выплат. От одного партнера может быть только один метод выплат, поэтому в случае выбора банковского счета карту (если на нее нет выплат от других партнеров) закроют. Удачи! 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    gastor написал на January 1 2014, 3:54 PM: »

    Все равно ничего не понимаю. Объясните пожалуйста, зачем получать средства переводом на банковский счет через Payoneer, но без использования карт Payoneer?

    Для многих пользователей переводы на банковский счет удобнее и дешевле карт, средства идут сразу на счет в местном банке, что позволяет избежать ряда комиссий. К тому же банковские переводы позволяют получать средства в тех странах, где запрещено получение средств на зарубежные карты или ограничена функциональность карт (например, в Индии). Подробнее информация есть здесь: http://www.payoneer.com/LocalBankTransfer.aspx

  • InnaInna Member Публикаций: 9

    Рита, спасибо большое Вам за помощь! Очень надеюсь у меня все получится!

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,661 ✭✭✭✭
    Rita написал на January 2 2014, 10:45 AM: »

    Для многих пользователей переводы на банковский счет удобнее и дешевле карт, средства идут сразу на счет в местном банке, что позволяет избежать ряда комиссий. К тому же банковские переводы позволяют получать средства в тех странах, где запрещено получение средств на зарубежные карты или ограничена функциональность карт (например, в Индии). Подробнее информация есть здесь: http://www.payoneer.com/LocalBankTransfer.aspx

    А  где можно ознакомиться с тарифами на вывод средств на счета в местном банке ? Чтобы оценить удобство и дешевизну.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    gastor написал на January 2 2014, 8:07 PM: »

    А  где можно ознакомиться с тарифами на вывод средств на счета в местном банке ? Чтобы оценить удобство и дешевизну.

    Поскольку эта опция доступна только через партнеров и зависит от соглашения с компанией, валюты, страны и т.д, то цены можно увидеть на странице регистрации для получения средств на банковский счет. Для этого нужно из аккаунта партнера перейти на страницу регистрации банковского счета в Payoneer.  

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,661 ✭✭✭✭

    Ну вот из моего аккаунта партнера можно перейти только на заказ карты Payoneer. Банковский счет в Payoneer регистрировать мне не предлагают. На понимать так, что вывод средств на счет в местном банке доступен только тем, кто открыл банковский счет в Payoneer ?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Мы не открываем банковский счет клиентам, при выборе global bank transfer клиенты получают средства на свои местные счета (открытые в банках России, Украины и прочих 200 стран), Payoneer выступает в роли управляющей выплатами компании, отправляя заработанные средства от компаний-партнеров на счета клиентов. Не все партнеры предлагают клиентам и банковский счет, и карты, ведь помимо этих услуг есть и другие способы выплат ( виртуальные карты, переводы в электронные кошельки и многое другое). Если Ваш партнер не предлагает выплаты на банковский счет/или они недоступны для Вашего аккаунта/страны,Вы можете обратиться к партнеру с просьбой добавить эту опцию.

  • helpdeskhelpdesk Member Публикаций: 1

    Сайт, кто отправляет мне деньги отменил выплаты на банковский счет. Оставил только Пионер.

    Я связался и сделал заявку на добавление данной функции в моем Пионер-аккаунте. Благодарю небеса за то, что сразу попал на вменяемого лайв-суппорта.

    Обьяснил, рассказал исразу сделал заявку в тех службу.

     

    Крупные суммы на карте пионер мне не нужны, в прошлый раз у меня украли (сняв с карты) и Пионер хоть и обещал (я заполнял несколько раз формы на утерю и на возмещение) так и не вернули. Поэтому на карту исключаю получение денежных знаков в суммах свыше 300 usd.

     

    Вопрос: сколько все таки будет делаться добавление функции первода через Пионер на мой счет в банке? полгода, год, месяц?

     

    лайв-суппорт к которому я обращаюсь только заученно твердит "a few business days"

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, в течение 2 рабочих дней Вам отправят инструкцию и специальную ссылку для регистрации банковского аккаунта.

  • SMASHERSMASHER Member Публикаций: 1

    Добрый день,

     

    Обьясните пож-та, как активировать Bank Transfer?

    Написал письмо в тех поддержку LTK1216102036995X, прошло 5 дней. ни ответа ни привета.

    Разговаривал с некой Kaite через Лайв чат сегодня, она говорит что для вашего типа аккаунта это не возможно.

    Вопрос что нужно сделать что б получить какой нужно аккаунт? Где его получить?

     

    Вопрос о сумме в  6 значную цифру ежемесячно, вывод из ПейПала.

     

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, я вижу, что Вы уже получили ответ в лайв-чате. 

  • nick twinnick twin Member Публикаций: 6

    Здравствуйте. У меня возникла проблема с выводом денег с карты payoneer. В Украине недавно ввели ограничение на использование иностранных карт. Банкоматы не хотят выдавать деньги с таких карточек. Могу ли я вывести деньги с моего аккаунта payoneer на банковский счет моего локального банка (Украина)? Как это правильно сделать? Я так понимаю, я должен привязать свой банковский счет к аккаунту, но я не могу найти этот раздел меню. 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, на какой мейл зарегистрирован Ваш аккаунт в Payoneer? Ответьте, пожалуйста, в ЛС. 

  • Ekaterina-pEkaterina-p Member Публикаций: 1

    Добрый день. Слышала о том что в Payoneer есть "Глобальный банковский перевод". Интересующую информацию не нашла, поэтому пишу здесь. Читала что у вас эта услуга находилась в тестовом режиме, он уже закончился ?  Расскажите, могу ли я получать деньги с зарубежных стран на свою карту ALFA-BANK с помощью этой услуги ? Какой будет процент для снятия и ограничения по переводу? Как быстро поступают деньги на счет ? 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, эта услуга предназначена для перевода средств из аккаунта Payoneer (на который средcтва поступают от компаний-партнеров или от американских компаний через US Payment Service) на счет в местном банке. Услуга уже доступна большому количеству пользователей, но еще не развернута до конца. 

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Здравствуйте! Я 13 июля 2014 года отправил 3150 долларов в свой местный банк и до сих пор нет никакой информации. Я уже обращался в поддержку 16 июля. Мне сообщили, что со мной непременно свяжутся в течении двух рабочих дней, но так и никто со мной не связался. Я уже начинаю переживать, так как уже все сроки на перевод в местный банк прошли, а я так и не знаю где мои деньги. Не могли бы вы прояснить эту ситуацию. Мой номер запроса: LTK1216102503819X. Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    отредактировано Июль 2014

    Добрый день, я вижу, что техподдержка предоставила Вам документы для расследования в Вашем банке и запрос на дополнительную информацию в тикете LTK1216102536533X. Держите нас, пожалуйста, в курсе. 

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Пока я ничего не получал, может чуть позднее придёт информация.

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Уважаемая Рита, где я могу посмотреть этот тикет LTK1216102536533X?

    Это должно прийти на мою эл. почту?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, да, на Вашу электронную почту, если письмо не доставлено, проверьте, пожалуйста, папки spam/junk в Вашей почте. 

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Здравствуйте, Рита! Посмотрел во всех папках, как вы советовали и ничего в них нет. Может ещё  пусть попробуют мне отправить. Спасибо

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Отправьте, пожалуйста, тестовое письмо на [email protected] - я в ответ на него перешлю Ваш тикет с данными. 

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Здравствуйте, Рита! Я получил тикет с данными. Теперь надо распечатать данные и с ними пойти в свой банк? Я так понимаю?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, в подтверждении трансфера есть все данные перевода, и в банке Вам должны помочь найти его. Также, обратите внимание, что наш отдел банковских переводов попросил Вас отправить им документ с вашими банковскими данными для сверки. 

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

     Сейчас только вернулся из банка. Они всё посмотрели и сказали, что никаких переводов и даже их попыток не было.Также они сказали, что возможно я не правильно указал реквизиты банка.

    У них для международных переводов одни, а для внутренних другие реквизиты, хотя счёт получателя один и тот же. Скорее всего я вводил реквизиты для внутренних переводов и деньги где-то зависли. Что нужно теперь сделать, чтобы вернуть их назад, на карту Payoneer? Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, пожалуйста, не волнуйтесь, отдел банковских переводов уже занимается Вашим случаем. 

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Спасибо. Буду ждать хороших новостей.

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Здравствуйте, Рита! Ну вот наконец-то дождался хороших новостей. Сегодня все деньги вернулись на мою карту Payoneer. Я хочу поблагодарить лично вас и, в вашем лице, всю вашу команду за то, что вы так оперативно сработали. Большое вам спасибо!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, Евгений, рада слышать, что все средства вернулись, Прежде, чем отправлять новый перевод, пожалуйста, проверьте правильность реквизитов, указанных в аккаунте, и если у Вас будут вопросы, пожалуйста, обращайтесь. 

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Ok!

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    И снова здравствуйте! Я зарегистрировал реквизиты другого банка и решил попробовать вывести 500 долларов, но через неделю деньги вернулись назад и я получил сообщение:

    Dear Evgeniy,

    Your ticket code is LTK1216102803950X. Please use this code in any further communication.

    We are contacting you regarding your Card to Global Bank Transfer service withdrawal, 11669176.

    Please be advised, this withdrawal was returned to your Payoneer Prepaid Debit card, unfortunately due to technical issues we can not support withdrawals for your account at this time.

    We will notify you as soon as we have any additional updates on this matter.

    We apologize for any inconvenience caused by this matter, and appreciate your continued patience and cooperation.

     

    Сегодня пришло сообщение:

    Dear Evgeniy,

    Thank you for your patience.

    Please be advised, that the technical issue with the withdrawal accounts has now been resolved.

    You can re-register your bank account details through MyAccount and transfer funds from your Payoneer card to your bank account.

    We apologize for the inconvenience this matter may have caused you.

    Please let us know if we can assist you with anything else.

     

    Я не совсем понял. Я могу вывести опять в этот же банк, с теми же реквизитами или надо регистрировать новые реквизиты? Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, из-за технических трудностей Вам необходимо добавить данные банковского счета еще раз. Извините за доставленные неудобства. 

  • eugene1953eugene1953 Member Публикаций: 11 ✭✭

    Уже добавил. Спасибо.

  • YuryYury Member Публикаций: 8
    отредактировано Август 2014

    Добрый день, Рита
    15 августа попытался вывести 690 долларов на рублевый счет в ВТБ24. В тот же день пришло подтверждение, что платеж ушел и будет на счете в течение 3 дней. номер транзакции 5513665. Сейчас вечер 25-го, но деньги так и не поступили. Возможности подъехать в банк нет - мы сейчас в Индии. И очень расчитывали на  эти деньги. Что можно сделать? С 1 сентября меняются правила доступа в Телебанк ВТБ и я ни то что снять эти деньги не смогу, я даже не увижу пришли они или нет :(

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, я вижу, что Вы отправили тикет LTK1216102841011X, в течение дня с Вами свяжутся представители отдела банковских переводов. 

  • YuryYury Member Публикаций: 8
    отредактировано Август 2014

    Сегодня техподдержка прислала Confirmation of bank Transfer. Все мол перечисленно 15 августа. Звонил в банк (ВТБ24), говорят ничего похожего не приходило. Ни в рублях, ни в долларах. В любом случае, если перевод был и не зачислен, то он уже ушел обратно. Но судя по личному кабинету Payoneer заблудился.
    Что делать дальше? Есть возможность как-то отозвать перевод  вернуть его обратно на карту? Или что-то подобное? Очень важно сделать это до 31 августа!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, если перевод будет возвращен Вашим банком (из-за неправильных реквизитов или других причин), он автоматически вернется на Ваш аккаунт в Payoneer. Отозвать перевод на данном этапе нельзя. Обычно возврат платежей от российских банков проходит в течение 7-10 дней. 

  • YuryYury Member Публикаций: 8

    Добрый день, Рита
    И все-таки, что с деньгами? 18 дней назад 690 долларов ушли со счета Payoneer и никуда не пришли, в том числе обратно.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933

    Добрый день, мы проверим в чем дело и будем держать вас в курсе в тикете LTK1216102841011X.

  • sergantovchru6sergantovchru6 Member Публикаций: 2

    Здравствуйте!

    Я хотел бы подключить возможность вывода денег со счета Payoneer на свой банковский счет, открытый в Российском банке.

    (карта Payoneer пока еще не активирована, вывод на счет в местном банке предпочтительнее) 

     

    Прошу подключить данную услугу для моего счета Payoneer. 

    Номер в системе 653481 

    (Тикет с запросом был: LTK1216102965659X )

     

    P.S.: И какие необходимо предоставить реквизиты от моего российского банка для получения перевода. 

  • [Пользователь удален][Пользователь удален] Публикаций: 292 ✭✭
    отредактировано Сентябрь 2014
    sergantovchru6 написал на September 6 2014, 4:37 PM: »

    Здравствуйте!

    Я хотел бы подключить возможность вывода денег со счета Payoneer на свой банковский счет, открытый в Российском банке.

    (карта Payoneer пока еще не активирована, вывод на счет в местном банке предпочтительнее) 

     

    Прошу подключить данную услугу для моего счета Payoneer. 

    Номер в системе 653481 

    (Тикет с запросом был: LTK1216102965659X )

     

    P.S.: И какие необходимо предоставить реквизиты от моего российского банка для получения перевода. 

     

     

    Добрый день! Мы видим, что служба поддержки ответила Вам.

  • Vadim77Vadim77 Member Публикаций: 3
    Добрый День!
    Я хотел бы подключить возможность вывода денег со счета Payoneer на свой банковский счет
  • Vadim77 said:
    Добрый День!
    Я хотел бы подключить возможность вывода денег со счета Payoneer на свой банковский счет
    Добрый день! По этому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
  • SergeySergey Member Публикаций: 4
    Здравствуйте. Оформил перевод на банковский счет. Перевод был проведен вашей системой 17.09 , но средства на счет так и не поступили. Сколько нужно ждать и где их искать теперь?
    Сергей
  • Sergey said:
    Здравствуйте. Оформил перевод на банковский счет. Перевод был проведен вашей системой 17.09 , но средства на счет так и не поступили. Сколько нужно ждать и где их искать теперь?
    Сергей
    Международный банковский перевод занимает до 5и рабочих дней (т.е не считая Сб и Вс) и этот срок еще не прошел. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, через чат или по телефону для получения дальнейшей информации.
  • SergeySergey Member Публикаций: 4
    Как я могу проверить правильно ли я ввел номер карты? т.к банк говорит что деньги ушли на другой счет и неправильно введен номер карты.
    Сергей
  • Если  банковские реквизиты указаны ошибочно, при обращении в службу поддержки вам потребуется предоставить официальный банковский документ, подтверждающий правильные банковские реквизиты.  На документе должно быть ваше имя и банковские реквизиты. Пожалуйста, перед обращением в службу поддержки, получите этот документ в вашем банке и это ускорит процесс разрешения вопроса.
  • SergeySergey Member Публикаций: 4
    Проблема заключается в том , что на эти ошибочные реквизиты был сделан перевод денежный. Реально ли найти денежные средства при замене банковских реквизитов ?
    Сергей
  • Если перевод производится на неправильные реквизиты, то, как правило,  денежные средства либо возвращаются инициатору, либо остаются на корреспондентском счету банка получателя. В большинстве случаев, такие проблемы решаемые, для их разрешения, необходимо следовать инструкциям службы поддержки.

    Sergey said:
    Проблема заключается в том , что на эти ошибочные реквизиты был сделан перевод денежный. Реально ли найти денежные средства при замене банковских реквизитов ?
    Сергей
    Пожалуйста, ответьте на письмо, отправленное Вам нашим соответствующим отделом. 
  • SergeySergey Member Публикаций: 4
    Добрый день. Я ответил на письмо присланное вашим отделом. Но ответа от вашего соответствующего отдела так и нет. Получили ли они мои документы и в какие сроки будет решен мой вопрос?
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    Sergey said:
    Добрый день. Я ответил на письмо присланное вашим отделом. Но ответа от вашего соответствующего отдела так и нет. Получили ли они мои документы и в какие сроки будет решен мой вопрос?
    Добрый день, я вижу, что техподдержка уже ответила Вам вчера и сегодня в тикете LTK1216103167311X.
  • elizabethpostolelizabethpostol Member Публикаций: 2
    Здравствуйте. Я нахожусь в Украине и хотела бы с помощью Global bank transfer получать деньги на карту MasterCard от ПриватБанка.
    Меня немного смущает то, как отображаются мои реквизиты на странице "Bank Details". При регистрации, я не нашла куда вписывать данные банка-корреспондента. Сейчас мои реквизиты выглядят так как на скриншоте.
    Т.е в "Account Number" отображается 8 символов. Но ведь Карточка имеет 16 символов в номере. Вот я и хочу уточнить - это какая-то ошибка, или все так и должно отображаться? И получу ли я перевод, если нету данных банка-корреспондента?
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    Здравствуйте. Я нахожусь в Украине и хотела бы с помощью Global bank transfer получать деньги на карту MasterCard от ПриватБанка.
    Меня немного смущает то, как отображаются мои реквизиты на странице "Bank Details". При регистрации, я не нашла куда вписывать данные банка-корреспондента. Сейчас мои реквизиты выглядят так как на скриншоте.
    Т.е в "Account Number" отображается 8 символов. Но ведь Карточка имеет 16 символов в номере. Вот я и хочу уточнить - это какая-то ошибка, или все так и должно отображаться? И получу ли я перевод, если нету данных банка-корреспондента?
    Добрый день, для проверки ваших данных обратитесь, пожалуйста, в техподдержку. 
  • elizabethpostolelizabethpostol Member Публикаций: 2
    > Добрый день, для проверки ваших данных обратитесь, пожалуйста, в техподдержку. 
    Англоязычная техподдержка не совсем понимает, какого ответа я хочу от них добиться.
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 1,933
    > Добрый день, для проверки ваших данных обратитесь, пожалуйста, в техподдержку. 
    Англоязычная техподдержка не совсем понимает, какого ответа я хочу от них добиться.
    Вы можете обратиться к русскоязычным агентам через систему тикетов, по телефону или в чате, попросив, чтобы русскоязычный сотрудник вам перезвонил.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!