Платеж ожидает подтверждения / отклонен / необходима информация / в обработке

Господа модераторы, посмотрите пожалуйста, мои документы получены ?
Как позвонить в поддержку?

gorevich23 написал на May 22 2013, 4:23 AM: »

Мой платёж payment waiting for approval
LTK121530948570X
Был запросна сканы документов, я отправил, пришёл ещё запрос на скрины я отправил, потом пришло письмо
с заголовком "Congratulations! Your Payoneer US Payment Service is now verified!", но деньги всё равно не доступны в статусе payment waiting for approval

Абсолютно такая же ситуация!

У меня уже сутки с момента прихода письма о успешной верификации прошли, а денег все нет
Сегодня звонил в поддержку, все одно и тоже " в течении суток поступят", может у нас сутки разные...
Обидно, платежи горят ужас! Я думал все будет быстрей... Пайпаловцы обычно после звонка и личной беседы вопросы решают в течение часа.

Здравствуйте!

Все то же самое, платеж ожидает подтверждения.

Из техподдержки пришло уже 2 письма с просьбой заполнить анкету, хотя я это уже давно сделала.

Код LTK1215301102974X.

Код первого письма, в ответ на которое я отправляла ответы и документы: LTK121530937398X

 

Можно ли ускорить этот процесс?

Заранее спасибо.

Помогите в решении проблеммы перевода из Paypal,перевел из Paypal 450$ 23.05.2013 и до сих пор деньги не зачислены на карту,что мне нужно сделать,что бы они зачислились?,писал в службу  поддержки но мне так никто и не ответил(

 

6851355 05/23/2013 18:03 Payoneer Direct Depo... $450.00  Payment waiting for approval

 

С уважением Владимир.

 

Добрый день, к сожалению, не вижу Вашего ответа на тикет LTK1215301144817X с предоставленными скриншотами, пожалуйста, отправьте требуемые скриншоты в ответ на этот тикет, убедившись, что общий размер письма не превышает 4 мб.

 Спасибо Рита.уже отправила.Проверьте пожалуйста еще раз.В прошлый раз общий размер был превышал 9мб.

 

Добрый день еще раз, к сожалению, так и нет от Вас письма, пожалуйста, убедитесь, что Вы отправляете данные с того же мейла, который зарегистрирован в Payoneer.

 Может Я что не так делаю.Я отправила ответное письмо с моего яшика.

Rita написал на May 29 2013, 3:20 PM: »

Есть! :thumbsu:
Добрый день, вижу, что Вы только что отправили запрошенные данные, ответ от службы USPS будет в течение рабочего дня.

Добрый день!
Что-то не отвечают ((
В поддержку звоню второй раз трубку кидают....печально.

Привет службе поддержки.Отправила скрины с PP и Ebay.Пришло письмо с поздравлением о верификации,но статус по прежнему Payment waiting for approval.Мне просто ждать или что-то делать.Спасибо
ticket LTK1215301144817X

Спасибо за поддержку.

 

После верификации сервиса средства будут загружены в течение суток, ничего дополнительно делать не нужно. 

 Здравствуйте Рита.Если средства не будут загружены сегодня,значит придется ждать до понедельника?

Боюсь огорчить... Тоже вчера пришло письмо что сервис подключен в 13-20, но деньги сегодня так и не поступили:(
Бизнес не стоит, он уже лежит.
Звоню сегодня в поддержку, спрашиваю "где деньги"? Ответ поразил : " все уже ушли домой, ждите до понедельника", интересуюсь- " а как же загрузка в течении суток?" Ответ все тот же "ждите до понедельника"
В итоге минус 900 рублей на телефоне за переговоры и выходные без денег:(

 

Alvard написал на May 31 2013, 7:46 PM: »

Ужас.Мне за товар нужно платить.Что я скажу клиентам?

Ураааа.Деньги поступили с опозданием, но я рада.Спасибо всем.

Здравствуйте , у меня появился небольшой вопрос:

 

Идентификатор платежа: 6906070

Дата платежа (EST.): 05/30/2013 18:35

Статус пополнения:Payment waiting for approval

 

 

Я просто хотел бы уточнить:

Я прочитал почти весь форум , и все таки так и не понял .

10 часов назад я получил сообщения : (Поздравляем!Ваша Payoneer США платежых услуг теперь проверено!)

А когда данный платеж будет проверен я так и не смог примерно понять , в течении 24 часов ?или в течении 7 рабочих дней ?

Потому как везде написано по разному , и что то я весь запутался.

Извините если вопрос не к месту .
И заранее спасибо

 

С уважением Valeriy. :abe:

Rita написал на June 3 2013, 7:27 AM: »

Добрый день, после верификации сервиса средства будут загружены в течение суток. 

Рита здравствуйте. У меня похожая ситуация

Идентификатор платежа: 6906448

Дата платежа (EST.): 05/30/2013 18:35

Статус пополнения:Payment waiting for approval
 

Я также получил письмо о верификации. Но ранее я получил платеж (6808065) все прошло за один день.

Теперь верификацию будет проходить каждый платеж?

Спасибо за ваше терпение

Рита скажите пожалуйста, вы говорили что после разовой проверки все остальные платежи будут загружаться сразу, а у меня опять деньги висят "payment waiting for approval" , так все таки сразу должны загружаться или нет?

Вывел деньги из PP:

Идентификатор платежа: 7022499 
Статус пополнения:Payment waiting for approval

 

Что нужно сделать чтобы деньги зачислились?

Rita написал на June 16 2013, 10:09 AM: »

Добрый день, Вам в течение дня придет тикет от службы US Payment Service с объяснениями. 

Добрый день, Вам в течение дня придет тикет от службы US Payment Service, где все будет подробно объяснено. После верификации сервиса деньги будут загружены в течение суток. Спасибо за терпение. 

 

 

m.lunev написал на June 16 2013, 10:26 AM: »

С какими объяснениями? Я что то не так сделал или нет каких то данных?

Да так же хотелось бы знать что за верификация, я уже верифицировал свой US Payment Service, я высылал скан паспорта, его вроде приняли все впорядке.

Здравствуйте.

Пришел платеж с PayPal со статусом payement waiting for approval. После этого пришло сообщение на почту с просьбой заполнить анкету и отправить скан паспорта. Скан паспорта я отправил, а что и как заполнять с анкетой я не разобрался , есть ли анкета на русском? При отправке документов было сообщение: Ваша заявка на карту будет рассмотрена в течение ближайших нескольких дней.

Что за заявка?

В анкете как я понимаю просит указать вид деятельности, но я просто получаю переводы на пейпал. Что нужно указывать?

И еще, если я сначала отправил скан паспорта, а потом отдельно прописку. Это ничего страшного?

Rita написал на June 17 2013, 6:55 AM: »

Добрый день, вижу, что Вы успешно справились с заполнением анкеты и с загрузкой документов, в течение дня Ваша заявка на верификацию счета будет рассмотрена, в течение суток после получения письма о верификации счета платеж будет загружен.

Надеюсь это было про меня...

У меня все еще 

Payment ID: 7022674 Payment Date (EST.): 06/13/2013 16:47

Payment Status:Payment waiting for approval

 

Документы загрузил и заполнил анкету, хотя я это делал сразу как только подключил карту полгода назад, все равно деньги никак не придут, что делать?

Рита,посмотрите пожалуйста мой Reference number: LTK1215303226544X

Я очень буду Вам признателен!

Здравствуйте. Перевел на USPS с пейпала деньги, получил сообщение о том, что надо отправить скриншоты с ибея и пейпала, нажимаю "ответить", прикрепляю скриншоты, отправляю и мне приходит сообщение, что письмо не дошло. Куда мне можно скриншоты отправить на проверку? Ш в течение которого времени примерно будет всё проверено и мои средства будут зачисленны на пейпал?

Спасибо

 

PS

В течение наверное часа общался с неким Michael T. через Live Chat , через веб форму отправил запрос, потом он мне ответил на него, а я ответил на его ответ(да-да, все было через одно место), прикрепив скриншоты, вроде улетели. Спасибо ему огромное, в конце концов я его даже поблагодарить не успел, у меня сафари решил перегрузть все страницы, собственно разговор разорвался. Обидно. Очень помог.

 

Да, кстати "Your ticket code is LTK1215303606357X"

Angrim написал на June 27 2013, 2:24 PM: »

Здравствуйте. Перевел на USPS с пейпала деньги, получил сообщение о том, что надо отправить скриншоты с ибея и пейпала, нажимаю "ответить", прикрепляю скриншоты, отправляю и мне приходит сообщение, что письмо не дошло. Куда мне можно скриншоты отправить на проверку? Ш в течение которого времени примерно будет всё проверено и мои средства будут зачисленны на пейпал?

Спасибо

 

PS

В течение наверное часа общался с неким Michael T. через Live Chat , через веб форму отправил запрос, потом он мне ответил на него, а я ответил на его ответ(да-да, все было через одно место), прикрепив скриншоты, вроде улетели. Спасибо ему огромное, в конце концов я его даже поблагодарить не успел, у меня сафари решил перегрузть все страницы, собственно разговор разорвался. Обидно. Очень помог.

 

Да, кстати "Your ticket code is LTK1215303606357X"

уже всё проверено и деньги поступили, только вот поступило $960(выводил $1000)

$1000-$10(комиссия за перевод)-$30(год обслуживания), а вот где $25 бонус от того, что зарегился по партнерке? Он позже прийдет?

В общем, уже девять дней как мне отправили платеж и он так и продолжает висеть в ожидании проверки. Такое ощущение, что approval department, всем составом свалил в отпуск без предупреждения. Ну или целенаправленно издевается. 

В этот раз крайне недоволен сервисом Payoneer и думаю о смене способа вывода на какой-нибудь WU или MG.

Rita написал на June 30 2013, 8:58 AM: »

ДОбрый день, спасибо за терпение, Ваш отправитель предоставил документы вечером 28/06 (пятница), они будут рассмотрены в течение 1 рабочего дня. 

Рита, спасибо за помощь. Сегодня, наконец, зачислили на карту,

Проще удалить чем дать ответ?

скриншоты вы получили,

или как то иначе надо отправлять?

 

LTK1215303715547X

 

Наидобрейшего дня, Рита! Ситуация тривиальна: 02 июля 13г пришел платеж от пейпел, который до сих пор ждет одобрения. 03.07.13 г. от службы поддержки пришел запрос предоставить скриншоты с ебей и пейпел, все необходимые файлы были мной сразу же предоставлены 03 числа. Код запроса LTK1215303715503X. 04 июля я направил письмо в службу поддержки, с просьбой пояснить, когда разблокируются мои деньги, а в ответ, как вы понимаете тишина... Сегодня уже 05 числы, а платеж так и ждет еще одобрения. В связи с чем прошу разобраться со службой US PS, пнуть их, наконец, неужели так сложно посмотреть 5 файлов и верифицировать аккаунт и для этого необходимо писать на форум? Почему на мой е-мейл ваша служба поддрежки не отвечает? Все впечатление от пользования вашего сервиса портится из-за этого. До сего момента все было четко: открыли счет, прислали карту, активировали, а тут такой затык.

Добрый день.

Суть проблемы как у многих - частный отправитель сделал три платежа

Rita написал на June 30 2013, 8:58 AM: »

Добрый день, платеж проверен и будет загружен в указанное время. Разумеется, Вы можете подключить US Payment Service, пожалуйста, подайте заявку по почте, выбрав категорию US Payment Service, How do I apply?

 

Здравствуйте, Рита!

Я подал заявку, и отправил все скриншоты и документы e-mail'ом (Reference number: LTK1215303625310X) около 8 дней назад, но пока нет никакого ответа. Подскажите, пожалуйста, нужно ли мне делать что-то еще? Спасибо!

Добрый день! У меня вот такая проблема. Не могу перевести деньги из Paypal. Отправил сумму на счет payoneer(Идентификатор платежа: 7242343 ), заполнял анкеты и отправлял скрины документов. После недельного ожидания я на прямую обратился в службу поддержки после чего они мне ответили вот таким письмом и почему я не могу перевести с Paypal я так и не пойму

 

Reference number: LTK1215303904486X

Dear Oleg,

Thank you for replying with the requested information. 

After further review of the details related to your US Payment Service application we regret to inform you that we will be unable to continue supporting this service for your account. Your US Payment Service has been disabled and any pending payments will be returned to sender within the next 1-3 business days. 

Please be sure not to send any additional payments to your US Payment Service as they will be automatically reversed to the sender.

Please note that your Payoneer account is still active and you can continue to receive payments from any of Payoneer’s official partners.

 

Подскажите что делать?

Rita написал на July 17 2013, 12:54 PM: »

Добрый день, Вам необходимо обратиться в отдел US Payment Service, ответив на тикет. Решение о верификации US Payment Service принимается только сотрудниками US Payment Service. 

А как это сделать и что им написать?