Howdy, Stranger!
It looks like you're new here. If you want to get involved, click one of these buttons!
Quick Links
Categories
- 2.3K All Categories
- 9 Добро пожаловать
- 4 Правила форума
- 4 Приятно познакомиться
- 1.4K Вопросы и помощь
- 653 FAQ и советы
- 644 Вопросы знатокам Payoneer
- 33 Ваши отзывы и предложения
- 89 Разговоры о работе
- 45 E-commerce и онлайн-торговля
- 4 Партнерский (интернет) маркетинг
- 40 Фриланс
- 860 Страны и регионы
- 64 Payoneer в Беларуси
- 48 Payoneer в Казахстане
- 231 Payoneer в России
- 387 Payoneer в Украине
- 130 Другие страны\регионы
Recent Discussions
-
AntonDydorov0 comments
-
oksanazab2 comments
-
Kateryna_Payoneer318 comments
-
Kateryna_Payoneer137 comments
- More…
Comments
Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, не волнуйтесь, в течение одного рабочего дня Ваш тикет будет рассмотрен.
Добрый день, рада видеть, что Ваш вопрос уже решен.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Да да да! Всё прошло успешно)) Благодарю тем не менее за поддержку)))
Добрый день! Мой платёж отменили без объяснения причин. Подскажите, пожалуйста, как скоро деньги будут переведены обратно на PayPal? Прошу, по возможности, ускорить этот процесс. Также у меня был второй перевод, который в PayPal выполнен успешно. Однако в своём аккаунте в Payoneer он не отразился. Где он и как получить деньги обратно на счёт PayPal?
Доброе утро. 19 августа мне отправили платеж с использованием US Payment Service. Но, до сих пор он не дошел.
Тикет LTK1215304672536X
Пожалуйста, посмотрите с чем это может быть связано.
Я нашел ее в лесу.
Она мокрая и лысая.
Я домой ее несу!
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Рита, Спасибо! Я получил обратно деньги на PayPal, но к сожалению пришла только первая сумма. Вторая по-прежнему нигде не видна. Я отправил скриншот с PayPal, который вы у меня запрашивали. Получили ли Вы его? Там видно, что деньги ушли, однако на счету Payoneer их нет. Мне главное знать, что платёж вами виден и что его отправят обратно. Заранее благодарю.
Добрый день, спасибо, мы получили Ваш скриншот. Пока перевод, о котором Вы говорите, не пришел, как только этот трансфер дойдет, он будет отправлен обратно. Пожалуйста, имейте в виду, что переводы могут занимать до 7 рабочих дней.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Добрый день,
Платёж 7732710 ожидает утверждения. Нужно ли скриншоты присылать ? Что то ещё может быть?
Добрый день, спасибо за ожидание, в течение одного рабочего дня с Вами свяжется представитель отдела US Payment Service и объяснит, каких данных не хватает для верификации сервиса и загрузки платежа.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Добрый день!
Мне в принципе помощь не требуется. В ответ на тикет: LTK1215305739878X, выслал все необходимые скриншоты просто ответив на письмо, я надеюсь это правильно, или нужно искать отдельный upload link?
Если я все сделал верно, может быть у Вас имеется некая статистика, как долго длится процесс верификации? Просто роллтоны надоели
Вот теперь у меня возник вопрос. Когда присылали запрос на скриншоты, у меня висел только одна платежка, я для нее специально выслал скриншот, а спустя пару часов пришла еще одна платежка, на другую сумму, и она тоже пока висит в статусе "На рассмотрении". Суть вопроса - нужно ли мне высылать еще один скриншот для второй транзакции, или достаточно самой первой?
Заранее благодарен!
Добрый день, вижу, что Вы предоставили необходимую информацию, в течение дня Ваш платеж будет рассмотрен. Удачи! :turkey: :bbq: :stuff:
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Добрый день!
У меня маленькая проблемка, надеюсь ее не сложно будет починить. В личном кабинете в "Платежи" висит платеж, ожидающий рассмотрения, но на е-мейл письмо с запрошенной информацией не приходило. Про меня забыли?
Да что у вас происходит, раньше все зачислялось без проблем, теперь опять повисло в стадии ожидания утверждения.
Хотя в тикете LTK1215304486155X 18 августа мне написали что
future payments will be funded automatically.
и где обещанное automatically ?
Payment ID: 7801008 Payment Date (EST.): 09/05/2013 16:57
Payment Status:Payment waiting for approval
Зачислилось. Спасибо за быструю помощь!
Добрый день, я вижу, что у Вас уже заполнена анкета и загружены документы, пожалуйста, обратите внимание, что перевод по US Payment Service занимает до 7 рабочих дней. В течение 1 рабочего дня, то есть до вечера понедельника (время EST), Ваш платеж будет рассмотрен. Спасибо за терпение, не переживайте.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Добрый день, платеж 7801008 был загружен 6 сентября утром.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Спасибо большое, Рита! После Вашего ответа, более не переживаю.
Добрый день.
Payment ID: 7715417
Payment Date (EST.): 08/27/2013 16:50
Payment Status: Payment waiting for approval
Сегодня уже 09/13/2013.
Где деньги-то? В прошлый раз выводил как раз во время посленовогодних каникул, думал поэтому деньги идут аж две недели. Но в этот-то раз в чём проблемы. Хоть бы прислали какую-нибудь отписку на e-mail.
Убедительная просьба разъяснить ситуацию.
Спасибо.
С уважением,
Дмитрий
Добрый день Дмитрий,
Благодарим за терпение. Я переслал вам сейчас на электронную почту сообщение (номер запроса: LTK12129069845193X), посланное Вам в прошлом, на которое вам надо ответить для того, чтоб деньги были загружены на счёт.
Будем ждать ответа. Приятных выходных, Дан.
Здравствуйте , почитав форум . Вижу что иногда переводы теряются. Да бы избежать данной ситуации решил написать тут.
Идентификатор платежа: 7889975 Дата платежа (EST.): 09/13/2013 16:16
Статус платежа:Платеж ожидает утверждения
В пятницу 13 .09 . 2013 получил электронное письмо от вашей компании , где вы просите предоставить информацию откуда я получил данные денежне средства. Я сразу предоставил данную информацию , а также почитав форум - решил выслать вам скриншет моего счета Paypal. После данных действий прошло 2 дня (я конечно понимаю что это маленький срок , тем более что эти 2 дня были выходные .) Пока я не получил не какой информации о проверке моего платежа , ну надеюсь в ближайшее время он будет рассмотрен . Хотелось бы узнать примерный срок его рассмотрения . Заранее большое спасибо вам.
Добрый день, Дан.
Загрузка денег на счёт отклонена. Теперь мне ждать возврат средств на счёт PayPal? Если да, то в течение какого времени это произойдёт и какую комиссию удержите?
С уважением,
Дмитрий
Здравствуйте Дмитрий,
Сожалею... Деньги должны вернутся в полном объёме. Payoneer никаких комиссий за эту попытку перевода не взимает.
Возврат может занять 3-5 дней.
С уважением, Dan
Здравствуйте,
клиент отправил мне перевод за выполненный фриланс-заказ. Платеж некоторое время ожидал утверждения, а сейчас я вижу такой статус:
Missing information, please contact Customer Support
На e-mail ничего не приходило. ID транзакции: 7948910 - что мне нужно сделать?
Добрый день,
Послали отправителю платежа сегодня сообщение. Ждём информации от него, после чего обработка платежа будет завершена.
Добрый день еще раз.
Отправитель, по его словам, отправил информацию в пятницу (или в ночь с пятницы на субботу), но статус все еще не изменялся. Нужно ли сделать что-то еще?
Спасибо!
Добрый день, отправитель действительно предоставил требуемые данные, в течение сегодняшнего дня они будт рассмотрены, пожалуйста, не беспокойтесь.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Payment ID: 7977916
Почти неделю "payment waiting for approval". Когда деньги поступят на карту?
Добрый день, пожалуйста, обратите внимание, что Вам были отправлены запросы в тикетах LTK1215308758550X, LTK1215308847584X, LTK1215309044045X и LTK1215309083531X с просьбой предоставить данные. Пожалуйста, ответьте на любой из этих тикетов и служба US Payment Service будет рада помочь Вам в загрузке средств.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Я попросила отправить деньги обратно на Skrill, так как я не могу выполнить пункт: "Please send us a screenshot of your online account with the company you wish to receive payments from (e.g.: PayPal, Amazon, Skrill, etc.). The screenshot should include your name and account balance". Это информация является конфиденциальной, и я не собираюсь передавать ее в третьи руки. Поэтому я повторяю свой вопрос, когда деньги будут отправлены обратно на Skrill?
Добрый день, Ваш перевод будет возвращен в течение 7 рабочих дней.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Добрый день,
Дабы не плодить темы напишу здесь:
Payment ID: 8009895
Номер тикета, в котором я предоставил скриншоты и документы для USPS: LTK1215309192620X
Буду очень благодарен, если сегодня вопрос разрешится, потому что выходные на носу и опять почти 3 дня ждать средства.
Спасибо!
Спасибо за ожидание, вижу Ваш тикет, в течение одного рабочего дня платеж будет рассмотрен.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Спасибо! Перевод пришёл.
Последующие переводы из этого USPS источника будут так же с задержками "payment waiting for approval" проходить или быстрее?
Спасибо!
Рада слышать! В дальнейшем проблем с переводами быть не должно :thumbsu:
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Добрый день
Payment Status:Payment waiting for approval
Добрый день, спасибо за ожидание, с Вами в течение 1 рабочего дня свяжутся,если предоставленных данных будет не хватать.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Спасибо Рита,
Я уже ответил и отправил нужные скриншоты. но до сих пор ничего не решилось...так же новые платежи, ждут апрува..Помогите решить вопрос, Заранее благодарен
Добрый день.
Payment ID: 8443339 Payment Date (EST.): 11/12/2013 08:54 Payment Status:Payment waiting for approval
Обычно зачисляется в течении суток. Тут уже двое висит. Помогите пожалуйста разобраться.
Да, создал тикет. (Ticket# LTK12153010038580X)
Добрый день, Вам сегодня придет письмо с просьбой предоставить дополнительную информацию.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Добрый день, некоторые переводы требуют дополнительного времени при рассмотрении, пожалуйста, наберитесь терпения, Ваш платеж будет обработан в ближайшее время.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Rita , благодарю. Отправил ответ с полной информацией - суппорту. Буду признателен, если рассмотрят в кратчайшие сроки. Спасибо.
Добрый день, рада видеть, что Ваши платежи уже загружены.
Rita
Payoneer Community Manager
Получите карту Payoneer
Мы "Вконтакте" и Twitter'e
Да. огромное спасибо, Все уже решилось.
Добрый день,
USPS уже подтверждён, но перевод висит в статусе Waiting For Approval почти сутки. Предыдущие два загружались в течение 12 часов.
Помогите, пожалуйста, загрузить его до выходных (иначе видимо только в понедельник получу). Новый год всё-таки на носу
Payment ID: 8887517 Payment Date (EST.): 12/26/2013 09:17
Payment Status:Payment waiting for approval
Вопрос решён.
Здравствуйте. У меня 3 перевода в пендинге.
LTK12153010869097X апрувал департамент запросил доп верификацию. Я несколько раз пытался отправить файлы обратно отправителю. Но часто получал ошибку отправки на емейл с которого получил запрос. Как узнать получили ли вы мои файлы или нет?