Утверждение карты/Card hasn't been approved yet

12357

Комментарии

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Рада слышать  :thumbsu:

  • alpalp Member Публикаций: 1

    Здравствуйте.

    Я подал заявку на карту 16-го декабря. Но упустил из виду, нужно ли прикреплять скан документа при регистрации (т.е. ничего не прикрепил). Данные документа указал правильные. Будет ли одобрена заявка?  Номер в системе 3491192.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, рассмотрение заявок занимает несколько рабочих дней, пожалуйста, не волнуйтесь. Если потребуется копия Вашего паспорта или другого удостоверения личности, Вам сообщат по электронной почте.

  • AllexaAllexa Member Публикаций: 4

    Здравствуйте. Скан паспорта отправила 21 декабря, сейчас заявка все еще в  процессе рассмотрения, посмотрите, пожалуйста, дошли ли документы. Мой номер в системе: 3508584 Заранее спасибо, с уважением Анна. И с наступающим всех сотрудников)))))) 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, спасибо за ожидание и с наступающим! Ваша заявка будет рассмотрена в течение 2 рабочих дней.  :cold:

  • OlhaeroOlhaero Member Публикаций: 8

    Здравствуйте отправила заявку 24.12.2013г., до сих пор на рассмотрении, отправила запрос в службу поддержки, пришел ответ все сообщения в Службу Поддержки Payoneer, должны быть отправлены с электронного адреса, указанного при регистрации. Если у Вас нет доступа к адресу электронной почты, зарегистрированному в системе Payoneer, пожалуйста, зайдите в Ваш аккаунт на сайте www.payoneer.com, выберите опцию Edit Profile (Изменить профиль) и укажите новый адрес электронной почты для связи с Вами. Номер запроса: LTK12153010559624X.

    Попыталась изменить адрес электронной почты, не смогла зайти в свой аккаунт, пишет что ошибку Может быть допустила ошибку ре регистрации. И письма идут на другой адрес. Что можно сделать в данном случае?

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,726 ✭✭✭✭
    Olhaero написал на January 6 2014, 1:00 PM: »

    Здравствуйте отправила заявку 24.12.2013г., до сих пор на рассмотрении, отправила запрос в службу поддержки, пришел ответ все сообщения в Службу Поддержки Payoneer, должны быть отправлены с электронного адреса, указанного при регистрации. Если у Вас нет доступа к адресу электронной почты, зарегистрированному в системе Payoneer, пожалуйста, зайдите в Ваш аккаунт на сайте www.payoneer.com, выберите опцию Edit Profile (Изменить профиль) и укажите новый адрес электронной почты для связи с Вами. Номер запроса: LTK12153010559624X.

    Как именно отправляли запрос в службу поддержки ? Написали письмо ?

  • OlhaeroOlhaero Member Публикаций: 8

    через ваш сайт, отправила сообщение в службу поддержки

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    Olhaero написал на January 6 2014, 1:00 PM: »

    Здравствуйте отправила заявку 24.12.2013г., до сих пор на рассмотрении, отправила запрос в службу поддержки, пришел ответ все сообщения в Службу Поддержки Payoneer, должны быть отправлены с электронного адреса, указанного при регистрации. Если у Вас нет доступа к адресу электронной почты, зарегистрированному в системе Payoneer, пожалуйста, зайдите в Ваш аккаунт на сайте www.payoneer.com, выберите опцию Edit Profile (Изменить профиль) и укажите новый адрес электронной почты для связи с Вами. Номер запроса: LTK12153010559624X.

    Попыталась изменить адрес электронной почты, не смогла зайти в свой аккаунт, пишет что ошибку Может быть допустила ошибку ре регистрации. И письма идут на другой адрес. Что можно сделать в данном случае?

    Добрый день, Вам нужно обратиться в техподдержку еще раз и указать, что Вы не имеете доступа к мейлу, указанному при регистрации- они начнут процедуру восстановления доступа к аккаунту. 

  • gastorgastor VIP Member Публикаций: 1,726 ✭✭✭✭
    Olhaero написал на January 7 2014, 8:30 AM: »

    через ваш сайт, отправила сообщение в службу поддержки

    Возможно, указали обратный адрес не совпадающий с тем, который был в заявке регистрации? Либо аккаунт заблокировали по какой-то причине. Попробуйте достучаться в лайв чат, там отвечают быстрее и вникают в ситуацию лучше чем в обычной поддержке.

  • AliakseiAliaksei Member Публикаций: 2

    Всем доброго дня,

     

    Зарегистрировался на получение карточки. Прислали письмо с просьбой выслать ID. Выслал свой паспорт. Прошло около 20 дней и ничего...

    Как долго длится верификация паспорта для получения карточки?

     

    Спасибо!

  • okozakovaokozakova Member Публикаций: 4

    Добрый день

     

    Отправила заявку на получение карты 18 декабря. Указала в шипинге почтовый адрес родителей, отличный от билинга, тк

    мое почтовое отделение зачастую теряет посылки.

    23 декабря пришло сообщение:

    Payoneer’s Account Approval Department was unable to approve your application with the shipping address information provided in your application.

    Please reply to this e-mail with your shipping address addressed under your name

    Отправила данные уже моего почтового отделения и с тех пор тишина.

    Номер тикета LTK12153010417420X

  • AliakseiAliaksei Member Публикаций: 2

    Здравствуйте. 27 Декабря послал паспорт на апрув. И ничего ;(. Можете глянуть как там продвигается процесс. Номер тикета в тех поддержку LTK12153010670116X.

     

    Спасибо!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Aliakseiokozakova, спасибо за терпение, ответы о статусах Ваших карту будут в течение суток. Удачи!

  • eldaelda Member Публикаций: 2

    Здравствуйте скажите пожалуйста мой карта до сих пор утверждается подавал заявку 14 января как долго утверждается мой номер в системе 3607655

  • OlhaeroOlhaero Member Публикаций: 8

    Здравствуйте скажите пожалуйста моя карта до сих пор утверждается подавала заявку 7 января, документы подтверждающие личность отправила номер в системе 3563140.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    elda написал на January 16 2014, 2:40 AM: »

    Здравствуйте скажите пожалуйста мой карта до сих пор утверждается подавал заявку 14 января как долго утверждается мой номер в системе 3607655

    Добрый день, рассмотрение заявление может занимать несколько рабочих дней, как только Ваша заявка будет обработана Вы получите извщение по электронной почте.


    Olhaero написал на January 16 2014, 8:55 AM: »

    Здравствуйте скажите пожалуйста моя карта до сих пор утверждается подавала заявку 7 января, документы подтверждающие личность отправила номер в системе 3563140.

    Спасибо за ожидание, ответ о статусе Вашей карты будет в течение суток. Удачи!

  • lahvinenkalahvinenka Member Публикаций: 2

    Здравствуйте, заказал карту payoneer еще 27 декабря. На этапе утверждения мне пришло письмо от службы поддержки с просьбой загрузить паспорт, что я и сделал. До сих пор висит сообщение: Ваша заявка находится в процессе рассмотрения. Вы получите дополнительную информацию в течение ближайших дней.

  • lahvinenkalahvinenka Member Публикаций: 2

    Забыл добавить. Мой номер в системе: 3524391.

  • Alex_PAlex_P Member Публикаций: 1

    Здравствуйте скажите пожалуйста моя карта до сих пор утверждается подавал заявку 27 декабря, номер в системе 3524339.

  • serzholinoserzholino Member Публикаций: 22 ✭✭

    Добрый день.

     

    У меня возникла очень странная ситуация с подтверждением выдачи новой карты:

     

    Ориентировочно в мае прошлого года я заказал карту Payoneer через odesk. Она мне пришла по почте, но я ее сразу не актиировал, т.к. до недавнего времени  у меня не было в ней потребности. В январе 2014г. у меня появилась потребность в карте Payoneer, но уже для другой учетной записи odesk. Когда я попытался активировать уже имеющуюся у меня карту,то обнаружил, что у меня не сохранились логин/пароль и я не смог войти в свою учетную запись. Попробовал воспользоваться ссылкой на восстановление пароля, но на все мои попытки с имеющимися у меня имэйлами я получал ответ "Wrong data". 

    Тогда я решил заказать новую карту, заполнил все нужные данные и отправил запрос. Для идентификации использовал тот же загран паспорт что и для первой карты. Номер запроса в системе 3566897. Через неделю мне пришел ответ что мой запрос отклонен т.к. мне уже была выдана карта и попросили пользоваться имеющейся. Тогда я написал обращение в поддержку с описанием возникшей ситуации, номер тикета LTK12153010761501X. Сегодня получил ответ по этому тикету, что ответ мне будет отправлен на имэйл, на который была выдана первая карта, но ни на один из моих имэйлов ничего не пришло.

     

    Краткий итог:

    У меня есть неактивированная карта payoneer, но я не имею доступа к личному кабинету этой карты и более того понятия не имею какой имэйл оказался к ней привязан... (Вполне допускаю что имел место какой-то сбой в системе, который позволил мне на этот же имейл оформить новую учетную запись payoneer, о которой речь ниже)

    Также у меня есть другая учетная запись payoneer, запрос оформления карты для которой завис из-за того, что была выдана предыдущая карта.

     

    Пожалуйста, помогите мне или получить доступ к учетной записи уже имеющейся у меня карты чтобы я ее мог активировать и начать пользоваться или получить новую карту на новый аккаунт payoneer.

     

    Заранее спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    lahvinenka написал на January 16 2014, 2:17 PM: »

    Забыл добавить. Мой номер в системе: 3524391.

    Спасибо за ожидание, ответ о статусе карты будет в течение 1 рабочего дня. 


    Alex_P написал на January 17 2014, 8:35 AM: »

    Здравствуйте скажите пожалуйста моя карта до сих пор утверждается подавал заявку 27 декабря, номер в системе 3524339.

    Добрый день, мы запросили данные у Вашего партнера, от которого была заказана карта. Если Вы желаете ускорить процесс, отправьте, пожалуйста, скан паспорта в нашу поддержку (jpg, размером до 1 мб). Спасибо. 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    serzholino написал на January 18 2014, 12:17 PM: »

    Добрый день.

     

    У меня возникла очень странная ситуация с подтверждением выдачи новой карты:

     

    Пожалуйста, помогите мне или получить доступ к учетной записи уже имеющейся у меня карты чтобы я ее мог активировать и начать пользоваться или получить новую карту на новый аккаунт payoneer.

     

    Заранее спасибо.

    Добрый день, Ваши аккаунты оформлены на разные мейлы. Если у Вас нет доступа к мейлу, на который зарегистрирована карта *6687, пожалуйста, сообщите об этом техподдержке, они помогут Вам с дальнейшей процедурой объединения аккаунтов. 

  • serzholinoserzholino Member Публикаций: 22 ✭✭
    rita написал на January 19 2014, 2:40 PM: »

    Добрый день, Ваши аккаунты оформлены на разные мейлы. Если у Вас нет доступа к мейлу, на который зарегистрирована карта *6687, пожалуйста, сообщите об этом техподдержке, они помогут Вам с дальнейшей процедурой объединения аккаунтов. 

    Доброго времени, Rita.

     

    Спасибо большое за совет, обратился в поддержку с просьбой начать процедуру объединения аккаунтов, буду ждать ответа.

  • Александр23Александр23 Member Публикаций: 2

    добрый день! 17.01.2014 отправил заявку, до сих пор на рассмотрении! посмотрите пожалуйста когда рассмотрят мои документы. мой идентификационный номер 3629497

  • ST1KERSST1KERS Member Публикаций: 2

    Подал заявку на получения карты прошло уже 5 дней и до сих пор находиться на 2 этапе! вот мой номер 3645512

  • Александр23Александр23 Member Публикаций: 2

    отправил вам 24 января письмо,  ни письма, ни ответа! 

    ID пользователя: 47814
    Код подтверждения:  734debc77cf0ae8480339450bdcee1b2

    в сообщении я обратился с просьбой опроверке состояния заказанной карты 17 января number in our system is 3629497. 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    ST1KERSАлександр23, спасибо за ожидание, заявки будут расссмотрены в течение 1 рабочего дня. 

  • A-Y-NA-Y-N Member Публикаций: 2

    Здравствуйте! Оставила заявку на получения карты 25.01.2014г. Подскажите, когда будет известен результат? Номер в системе 3676053

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, рассмотрение заявок занимает несколько рабочих дней, спасибо за терпение! 

  • A-Y-NA-Y-N Member Публикаций: 2

    Будем ждать... Спасибо за ответ!

  • VladisVladis Member Публикаций: 4

    Добрый день.

    13.01.2014  заявка на рассмотрение.

    Ticket № : LTK12153011059240X  был получен 27.01.2013,  написали ждите 48 часов, но до сих пор нет ответа.

    Спасибо!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение суток будет ответ о статусе карты. 

  • slon8slon8 Member Публикаций: 1

    Такая ситуация, в одеске настроил вывод денег на новую карту payoneer, от payoneer пришло письмо что карту нельзя получить, т.к. мне уже отправили одну. Это действительно так, около года назад я регистрировал(без одеск) аккаунт payoneer, но карта затерялась и так и не была использована. Далее, в результате переписки с техподдержкой(в режиме одно письмо в два дня) мой старый аккаунт и карту заблокировали(вроде бы).

    На вопрос, что с новой картой, у меня попросили скриншот одеска, чтобы было видно баланс и имя. Скриншот отправил, в ответ приходит письмо(через два дня), что на скриншоте нельзя увидеть баланс(что, конечно же, неправда). Еще через два дня выясняется что баланс, все же, виден, но он должен быть положительным(на тот момент он был равен нулю). На мой вопрос, почему в первый раз(когда я впервый заказывал карту) никто ничего не спрашивал, и в чем суть требования, человек из поддержки прислал отписку(тоже через два дня).

    Я, честно говоря, устал переписывать с поддержкой в таком режиме, уже готов отказаться от услуг, и хочу просто выяснить, в чем суть проблемы с новой картой. Пишу на форум в расчете на более скорую реакцию, буду признателен за разъяснения сути проблемы. На техподдержку по email рассчитывать не приходится, тикет номер LTK12153011072210X

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Здравствуйте, Евгений, мне жаль слышать о Вашем негативном опыте общения с техподдержкой, и я приношу Вам свои извинения, если наши агенты недостаточно внимательно отнеслись к присланным данным. 

    Заказ второй карты либо открытие второго аккаунта действительно требует предоставления дополнительных данных, я проверю, как мы можем Вам помочь и сообщу. 

  • ДенисДенис Member Публикаций: 1

    Добрый день!

     

    Зарегестрировался 11 февраля и закал дебетовую карту, с этого числа она на стадии утверждения.

    Прошу помочь, так как уже прошла рабочая неделя.

    Спассибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, Денис, спасибо за ожидание, в течение суток будет ответ о статусе карты. 

  • SKINDERSKINDER Member Публикаций: 1

    Здравствуйте,

     

    я подал заявку на получение карты 7 февраля и в тот же день выслал фото паспорта, но ответа так и не получил.

     

    3740503

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, спасибо за терпение, ответ о статусе карты будет в течение суток . 

  • Nikc11Nikc11 Member Публикаций: 5

    Здравствуйте. Мой номер 3747229 Подал заявку на регистрацию 10.02.2014, сразу отправил свой скан паспорта. 17.02.2014 повторил отправку скана паспорта(это моя инициатива). В тот же день написал в техподдержку [email protected], прислали автоматическое письмо с обещанием ответить через 2-е суток, до сих пор тишина. Можете проверить статус, дать какую-либо информацию?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение суток будет ответ о статусе карты. 

  • simasoftsimasoft Member Публикаций: 1

    Здравствуйте.

    Мой номер 3783374.

    Я подал заявку на регистрацию 17.02.2014. Потом писал в тех поддержку

    LTK12153011421743X. Меня попросили подождать немного.. Но до сих пор нет подтверждения… Пожалуйста, можете проверить?

     

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    simasoft написал на March 3 2014, 3:56 AM: »

    Здравствуйте.

    Мой номер 3783374.

    Я подал заявку на регистрацию 17.02.2014. Потом писал в тех поддержку

    LTK12153011421743X. Меня попросили подождать немного.. Но до сих пор нет подтверждения… Пожалуйста, можете проверить?

     

    Спасибо.

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение суток будет ответ о статусе карты. 

  • EdwardSEdwardS Member Публикаций: 1

    Здравствуйте.

    У меня та же проблема. Зарегистрировался 27 февраля, до сих пор жду подтверждения заявки.

    Мой номер: 3861308

    Пожалуйста, проверьте все ли в порядке и скажите сколько еще ждать.

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение 2 рабочих дней будет ответ о статусе карты. 

  • Nadya.LNadya.L Member Публикаций: 5

    Здравствуйте!

    24 февраля подала заявку на карту. До сих пор жду подтверждения - прошел месяц.

    Примите пожалуйста меры.

    Номер 3846793.

    Спасибо!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, спасибо за предоставленную информацию. Я вижу, что в тикете LTK12153011625006X Вы прислали договор аренды и счет, однако в прикрепленных файлах отсутствуют документы, удостоверяющие Вашу личность, (например, паспорт) и документы, удостоверяющие личность арендодателя. Пожалуйста, отправьте недостающие данные, и я удостоверюсь, что Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки. 

  • ANt1LLANt1LL Member Публикаций: 1
    Здравствуйте, у меня вопрос один-в-один как у SergeyK, Valery. 
    Заказал карту 20 марта, прошло уже достаточно времени, а статус такой же-"Ваша заявка находится в процессе рассмотрения". Когда изменится статус заявки?
    Мой номер в системе 3970365
    Заранее благодарен за ответ!
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    ANt1LL написал на March 25 2014, 4:02 PM: »

     

    Здравствуйте, у меня вопрос один-в-один как у SergeyK, Valery. 
    Заказал карту 20 марта, прошло уже достаточно времени, а статус такой же-"Ваша заявка находится в процессе рассмотрения". Когда изменится статус заявки?
    Мой номер в системе 3970365
    Заранее благодарен за ответ!

     

    Добрый день, рассмотрение заявок может занимать несколько рабочих дней, как только Ваша заявка будет обработана, Вы получите извещение по электронной почте.

  • litecoinslitecoins Member Публикаций: 1
    отредактировано Март 2014

    Добрый день , подскажите пожалуйста как долго будет идти этот процесс ? Можно ли как тот ускорить? Мой ид; ***@mail.ru

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, я вижу, что Ваша карта уже выпущена. 

  • viacheslavmotsar@gmail.com[email protected] Member Публикаций: 1

    Добрый день.

    Я зарегистрировался 31 марта но до сих пор не получил письма с продолжением регистрации. я нахожусь на шаге 2 "Ваша заявка находится в процессе рассмотрения" 

    Мой номер в вашей системе 4019004

    Пожалуйста подскажите как долго ждать? Карта ещё не отправлена?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, рассмотрение заявок может занимать несколько рабочих дней, как только Ваша заявка будет обработана, Вы получите извещение по электронной почте.

  • ValekValek Member Публикаций: 3

    Добрый день. 27 марта был оформлен заказ карты, 28 марта на запрос высланы дополнительные документы - до сих пор нет сообщения о статусе заявки, ни подтверждения ни отклонения. Номер в системе 4001623.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, я вижу, что Вы прислали скан паспорта, однако в прикрепленных файлах отсутствуют документы, подтверждающие адрес доставки. Приемлемые варианты для подтверждения адреса доставки указаны в письме, отправленном Вам отделом одобрения аккаунтов. 

  • ValekValek Member Публикаций: 3
    rita написал на April 6 2014, 10:18 AM: »

    Добрый день, я вижу, что Вы прислали скан паспорта, однако в прикрепленных файлах отсутствуют документы, подтверждающие адрес доставки. Приемлемые варианты для подтверждения адреса доставки указаны в письме, отправленном Вам отделом одобрения аккаунтов. 

    04.04.2014  была выслана копия паспорта и справки из банка  с указанным в ней адресом проживания. Данная справка является приемлимым документом для подтверждения адреса проживания и доставки?

  • usovich_dmitriyusovich_dmitriy Member Публикаций: 1

    Добрый день. 27 марта был оформлен заказ карты, 27 марта на запрос высланы дополнительные документы - до сих пор нет сообщения о статусе заявки, ни подтверждения ни отклонения. Номер в системе 4003350. Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    Valek написал на April 7 2014, 8:10 AM: »

    04.04.2014  была выслана копия паспорта и справки из банка  с указанным в ней адресом проживания. Данная справка является приемлимым документом для подтверждения адреса проживания и доставки?

    Справка из банка не является документом, потдверждающим адрес. Возможные документы для подтверждения адреса доставки указаны в письме, отправленном Вам отделом одобрения аккаунтов. 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    usovich_dmitriy написал на April 7 2014, 12:19 PM: »

    Добрый день. 27 марта был оформлен заказ карты, 27 марта на запрос высланы дополнительные документы - до сих пор нет сообщения о статусе заявки, ни подтверждения ни отклонения. Номер в системе 4003350. Спасибо.

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение суток будет ответ о статусе карты. 

  • Nadya.LNadya.L Member Публикаций: 5

    Добрый день!

    Прошло 9 дней с момента вашего письма (что документы на рассмотрении), две недели (26.03.2014) с момента отправки документов на рассмотрение и полтора месяца с момента регистрации.

    Когда же будет ответ? Ну нигде не рассматривают по месяцу заявки для выпуска карточки!

    Пожалуйста, посмотрите что с моей заявкой...

    №3846793, LTK12153011625006X, LTK1216101433593X.

    Спасибо!

  • ValekValek Member Публикаций: 3

    №4001623. В письме отдела верификации указано "Если у Вас нет ни одного из этих документов, просим указать адрес, запрошенный в первом пункте." К сожалению у меня нет возможности предоставить квитанцию или счет, поэтому был подтвержден адрес доставки согласно этого пункта. Будет ли подтверждена моя заявка?

  • HazarHazar Member Публикаций: 1

    День добрый. Заказал новую карту, после того как предыдущая была просрочена. Статус новой карты Approval. Your application is currently being reviewed. You will receive an update within the next several business days. Данный статус наблюдается на протяжении очень длительного периода. Ticket# LTK1216101607802X. Возможно необходимы скан-копии каких либо документов?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    Valek написал на April 16 2014, 6:53 AM: »

    №4001623. В письме отдела верификации указано "Если у Вас нет ни одного из этих документов, просим указать адрес, запрошенный в первом пункте." К сожалению у меня нет возможности предоставить квитанцию или счет, поэтому был подтвержден адрес доставки согласно этого пункта. Будет ли подтверждена моя заявка?

    Добрый день, попросите, пожалуйста, пользователя 4001623 самостоятельно решить свой вопрос с техподдержкой. 


    Hazar написал на April 16 2014, 8:43 AM: »

    День добрый. Заказал новую карту, после того как предыдущая была просрочена. Статус новой карты Approval. Your application is currently being reviewed. You will receive an update within the next several business days. Данный статус наблюдается на протяжении очень длительного периода. Ticket# LTK1216101607802X. Возможно необходимы скан-копии каких либо документов?

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение дня техподдержка ответит Вам в тикете. 

  • Nadya.LNadya.L Member Публикаций: 5

    Здравствуйте!

    Посмотрите пожалуйста, что с моей заявкой (№3846793), уже очень давно нет ответа. Возмодно нужны еще какие-то документы?

    Спасибо!

  • Nadya.LNadya.L Member Публикаций: 5

    Добрый день!

    Пожалуйста, посмотрите что с моей заявкой...

    №3846793, LTK12153011625006X, LTK1216101433593X.

    Уже оооочень долго жду, может еще какие-то документы надо?

    Спасибо!

  • San0kSan0k Member Публикаций: 1

    Зарегистрировался в системе еще 6го мая.

    До сих пор нет Approval. Через пару дней после регистрации было письмо с просьбой прислать скан ID, что я и произвел, а после этого - все, тишина.

     

    Уже писал в support, ответа нет.

     

    Сколько нужно еще ждать?

     

     

    Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Спасибо за ожидание, в течение суток будет ответ о статусе карты.

  • GoshaGosha Member Публикаций: 2

    Заказал карту 4го мая. Никакого ответа не получил. 12 мая написал в службу поддержки - номер запроса LTK1216101863240X. Гробовая тишина до сих пор. Даже документов никаких не попросили.

  • mimimimimimi Member Публикаций: 1

    Здравствуйте! Регистрировался сам 4358505 и регистрировал подругу 4381137, прошла неделя после отправки сканов и ответа все нет, когда ждать ? 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    mimimi написал на May 18 2014, 6:58 AM: »

    Здравствуйте! Регистрировался сам 4358505 и регистрировал подругу 4381137, прошла неделя после отправки сканов и ответа все нет, когда ждать ? 

    Спасибо за ожидание, в течение суток будет ответ о статусе карты.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    Gosha написал на May 17 2014, 7:20 PM: »

    Заказал карту 4го мая. Никакого ответа не получил. 12 мая написал в службу поддержки - номер запроса LTK1216101863240X. Гробовая тишина до сих пор. Даже документов никаких не попросили.

    Спасибо за обращение, в течение дня Ваш запрос рассмотрят. 

  • olena965olena965 Member Публикаций: 14
    отредактировано Май 2014

    Здравствуйте Rita.

    Месяц назад я отправила  Вам письмо с просьбой изменить написание моего имени в моем аккаунте и выслать мне новую карту,вы мне ответили,что мне для этого нужно.Номер запроса: LTK1216101430443X

    Я отправила сканы документов,но ответа нет,не знаю получили ли вы мое письмо???Помогите пожалуйста.

    С уважением.

    Олена


    olena965 написал на May 18 2014, 9:32 AM: »

     

  • olena965olena965 Member Публикаций: 14

    Здравствуйте,еще раз.Все в порядке,я все получила.

    Спасибо.

    Олена.

  • Olga K.Olga K. Member Публикаций: 1

    Здравствуйте. Я заказала карту и загрузила документ на проверку 12 мая. На этом всё остановилось на втором шаге. Мне не приходит письмо на подтверждение документа. 
    15 мая я отправила об этом запрос в службу поддержки, но оттуда тоже нет ответа. Уникальный номер моего  запроса LTK1216101905427X. Как можно узнать в чём дело и ускорить процесс?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Спасибо за ожидание, я вижу, что карта одобрена, в течение рабочего дня вам придет подтверждение заказа и ориентировочные сроки доставки. 

  • JarikusJarikus Member Публикаций: 4

    Здравия, хочу подять заявку на регистрацию US Payment Service до то го как придет карточка но не понял куда подавать заявку? И еще есть вопрос LTK1216101920445X если есть возможность ответить тут.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, US Payment Service будет подключен автоматически после одобрения аккаунта и пользоваться им можно сразу, не дожидаясь получения карты. Принимать оплату можно от любых американских компаний, чья деятельность разрешена правилами US Payment Service.

  • JarikusJarikus Member Публикаций: 4
    rita написал на May 21 2014, 1:56 PM: »

    Добрый день, US Payment Service будет подключен автоматически после одобрения аккаунта и пользоваться им можно сразу, не дожидаясь получения карты. Принимать оплату можно от любых американских компаний, чья деятельность разрешена правилами US Payment Service.

    Благодарю

  • GoshaGosha Member Публикаций: 2
    rita написал на May 18 2014, 9:22 AM: »

    Спасибо за обращение, в течение дня Ваш запрос рассмотрят. 

    Здравствуйте, к сожалению ни в течение дня, ни в течение последующих 4х дней никаких подвижек не произошло. Все такая же тишина. :unknw:

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Спасибо за ожидание, я проверю в чем дело. 

  • maelstrommaelstrom Member Публикаций: 2

    Добрый день!

     

    Я отправил фото паспорта для подтверждения 9 дней назад, и с тех пор не получал ответа и в аккаунте ничего не изменилось. Я хотел бы узнать статус своей заявки и сроки её выполнения.

     

    LTK1216101991154X

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Спасибо за ожидание, в течение 48 часов заявка будет рассмотрена.

  • YuliaYulia Member Публикаций: 6

    Здравствуйте! Моя проблема в следующем: удалила почту, которую ввела при регистрации, а карта находится в стадии утверждения! И вся информация связанная с ней будет приходить на ту, удаленную почту! Зашла в аккаунт, чтобы изменить ее, но ничего кроме изменить пароль не нашла! Отправила письмо в службу поддержки, но на сердце не спокойно, решила написать сюда. Вот номер запроса LTK1216102214291X. помогите!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, в течение 24 часов на Ваш тикет ответят, пожалуйста, не волнуйтесь.

  • YuliaYulia Member Публикаций: 6

    :give_rose: Спасибо! Буду ждать

  • YuliaYulia Member Публикаций: 6

    Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько дней карта находится на стадии утверждения???

    Я зарегистрировалась либо 12, либо 13 июня ( :unknw:  :sad:  точное число и номер запроса сказать не могу, т.к. почту удалила)

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    Yulia написал на June 18 2014, 8:42 AM: »

    Добрый день! Скажите пожалуйста, сколько дней карта находится на стадии утверждения???

    Я зарегистрировалась либо 12, либо 13 июня ( :unknw:  :sad:  точное число и номер запроса сказать не могу, т.к. почту удалила)

    Добрый день, я вижу, что Вам помогают восстановить доступ к аккаунту, после востановления доступа Вы сможете предоставить данные, необходимые для завершения оформления карты. 

  • YuliaYulia Member Публикаций: 6

    Здравствуйте Рита! Да, служба поддержки прислала мне письмо 17 июня, вот такого содержания:

     

    Мы получили Ваше сообщение о проблемах доступа к Вашему онлайн аккаунту.

    Для того, чтобы мы могли Вам помочь, пожалуйста, сообщите нам следующую информацию:
    1. Ответ на Ваш секретный вопрос: When is your oldest child's birthday (MM\DD)?
    2. Номер телефона, как Вы указали Вашей регистрационной форме  Payoneer.
     
    Я ответила в тот же день, но пока тишина)) А вчера еще раз написала им, чтобы узнать как обстоят дела, вот жду..
    Только проблема у меня, как я Вам уже говорила, не в доступе к аккаунту, как это указано в письме (я спокойно захожу через удаленную почту), а в том КУДА ИМЕННО будет приходить информация, связанная с моей картой..
    :rolleyes: а все документы, которые у меня просили,  я отправляла еще до удаления почты.
    Прошу Вас, проследить за этим процессом и если возможно ускорить, т.к. по тому адресу, на который должна прийти карта я нахожусь временно (приблизительно еще 3 недели) 
  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, наша техподдержка звонила Вам, однако не смогла дозвониться, они позвонят Вам позднее. 

  • YuliaYulia Member Публикаций: 6

    Здравствуйте! Странно...Мне никто не звонил) Буду ждать!

  • aleksanderaleksander Member Публикаций: 2

    Здравствуйте. Подал заявку на карту 18 июня. И до сих пор нет ответа, не запросили даже документы. Пожалуйста, помогите.

  • TatiyanaTatiyana Member Публикаций: 1

    Добрый день, подала заявку пять дней назад. Всё ещё на стадии подтверждения. Как долго ждать? Спасибо.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330
    aleksander написал на June 23 2014, 1:22 PM: »

    Здравствуйте. Подал заявку на карту 18 июня. И до сих пор нет ответа, не запросили даже документы. Пожалуйста, помогите.

     

    Tatiyana написал на June 23 2014, 1:34 PM: »

    Добрый день, подала заявку пять дней назад. Всё ещё на стадии подтверждения. Как долго ждать? Спасибо.

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение 48 часов Ваши заявки будут рассмотрены.

  • aleksanderaleksander Member Публикаций: 2

    Спасибо, пришёл запрос на сканы паспорта. Я выслал, но у меня только русский паспорт, надеюсь это не станет помехой?

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, обычно национальный паспорт является достаточным документом для удостоверения личности. 

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Спасибо за терпение, в течение 2 рабочих дней Ваше заявление на карту будет рассмотрено. 

  • Dench!kDench!k Member Публикаций: 1

    Здравствуйте,заполнил данные."Пару рабочих дней" прошли уже раз 7,а заявка до сих пор в процессе рассмотрения.Я что-то неправильно заполнил или заявка утеряна?Номер в системе 5133573. Поймите,ну о-очень долго. И это ж еще не просили паспортные данные прислать ...!

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Спасибо за ожидание, в течение 2 рабочих дней Ваше заявление на карту будет рассмотрено. 

  • Somin OleksandrSomin Oleksandr Member Публикаций: 2

    Добрый день, прошло уже 10 дней с момента регистрации новой карты Payoneer MasterCard®, а я до сих пор не получил никаких сообщений на почту об Утверждении, номер в системе 5793608. Буду благодарен за ответ.

  • [Deleted User][Deleted User] Публикаций: 2,330

    Добрый день, спасибо за ожидание, в течение 48 часов Ваше заявление на карту будет рассмотрено.

Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.

Привет, незнакомец!

Похоже, вы новенький! Присоединяйтесь к нам, кликнув одну из кнопок ниже!