Украли деньги с карты, что делать?

Удалось связаться с одним из отелей в Бразилии, где была 2-я блокировка денег. Пообещали завтра разобраться, возможно блокировку снимут. Сказали, что звонил мужчина, по телефону назвал номер карты, сказал, что это карта его отца.

С первой транзакцией - связаться с www.decolar.com не удается. Я так понял судя по комментарию в транзакции, что это они делали блокировку. Написал несколько писем с просьбой отменить транзакцию, но ни чего не получил в ответ. По телефону автоответчик что-то по португальски говорит, не понятно. Пробовал звонить на их номер в США, тоже автоответчик отвечает не на английском языке. Буду пробовать завтра.

Сегодня все деньги были списаны с карты. Мошенники действовали с верным расчетом - на выходных ни кто ни чего не стал делать. 

www.decolar.com - игнорирует мои письма, с ними я по прежнему не могу связаться.

По 2-й блокировке денег  я отправил все документы, которые попросил отель с заявлением о том, что карта украдена и блокирована. Получил такой ответ:

Dear Sir!!

I think that I have already found out what happened and may financial department is going to cancel that. As soon as I have an answer to what happened I will let you know.

Так же мне удалось установить каким образом была украдена информация о карте.

Несколько недель назад я бронировал отель в Порту-Аллегре, Бразилия который называется Hotel Express Mauá.

При бронировании я предоставил данный моей карты через сервис booking.com.

По информациии от сотрудника, с которым я общаюсь по поводу возврата денег, мошенник был из Порту-Аллегре. При чем сотрудник назвал этот город не имея заранее информации о том, что я там бронировал отель.

Теперь я на 99% уверен, что один из служащих этого отеля незаконно получил доступ к сведениям о карте и использовал их.

Думаю с www.decolar.com можно связаться, и объяснить ситуацию.

Я пробовал связаться в Бразилии по телефону +551140039444, но там говорят по португальски.

Так же пробовал связаться с их партнерами в США по телефону   +18778933988, но там говорят по испански.

Я просил перейти на англ. язык в США, но они ответили, что ни кто не говорит по английски. Я не знаю ни одного из этих языков и не могу объясниться.

Если бы кто-то из команды Payoneer, владеющий испанским или португальским мог помочь мне - связаться по одному из вышеприведенных номеров и сообщить о нелегальной транзакции, возможно это повысило бы шансы на возврат. Могу попросить об этом вас? Если они уже окажут услугу, которую оплатили - вряд ли деньги вернут.