Aleksandra_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭

Привет.
В системе зависли запросы на смену страны.
Чат по данной теме сбрасывается через 10 секунд без возможности ожидания оператора.
Электронное письмо на адрес поддержки осталось без ответа.

Опубликовать сообщение в соответствующей теме на форуме не могу: жду проверки комментария модератором.

Customer ID 21322556

Здравствуйте, я захотел сменить страну, предоставил документы, их проверяют уже 2 недели. Доколе?

Помогите разблокировать аккаунт. Массу документов предоставил но в итоге ни ответа, ни письма не отвечают и все заблокировано

Здравствуйте, не подскажете как можно ускорить процедуру верификации аккаунта? Запрос на подтверждение места проживания находится на рассмотрении уже больше недели. Уже который раз пытаюсь произвести вывод средств с UpWork, но каждый раз отказ. Заранее спасибо за ответ)

Добрый день, Александра, вы мне посоветовали обратиться в министерство финансов США, так как мой аккаунт был заблокирован из-за Того, что я проживаю в Мариуполе Донецкой области, но из-за отсутствия света и интернета в Мариуполе , я не смогла вывести крупную сумму с Pyoneer. Я попробовала перейти по ссылке и начать заполнять, но там ничего не понятно((((( нужно выбирать какие-то номера для UKraine и много всего другого… Я не сильна в английском и в законах про санкции, подскажите, пожалуйста , может есть кто-то в службе поддержки, кто готов помочь в этом вопросе, как заполнить пункты ? Спасибо.

Здравствуйте, помогите пожалуйста, уже больше месяца не подтверждаются документы и больше недели не могу разместить сообщение об этом на форум, нет возможности никак иначе сделать из-за войны, очень нужен аккаунт Payoneer, все что требовалось по документам давно сделано.

Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой,при выводе со 100уе,было снято 10уе (это понятно - комиссия) ,на вывод в банк пришло 73,16уе ( снятие прим 3уе) меня не удивило,но куда делись остальные.. Позвонив в банк мне объяснили,что сумму снял какой то банк кореспондент,который я якобы прикрепила.. Может ли это быть Kwork? Его попросила прикрепить моя дочь. Я уже написала в саппорт для удаления его. Вопрос есть ещё один : могу ли я переводить деньги на другой аккаунт?

Добрый день.
Помогите пожалуйста активировать возможность принимать средства через SWIFT для моего USD счёта.
Заранее благодарен.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста могу ли я свой аккаунт восстновить? 21-го марта он был заблокирован т.к. не успели проверить документы подтверждающие проживание по неподсанкционному адресу. Спасибо.

Александра, здравствуйте
Я не могу привязать новый счёт к Payoneer в чем может быть причина? Как мне это сделать?

Здравствуйте. Банкоматы разных банков пишут что карта не действительна, при попытке снять наличные. Но карта действительна до 2023. Подскажите, пожалуйста, теперь такой возможности нет или с чем это связано?

Здравствуйте Александра.

Мне нужна ваша помощь, потому что суппорт не берет на изучение что-то немного отличающееся от выпадающих предложенных опций.

Мне нужно получить доступ к “Wire (SWIFT) receiving accounts” (My Business Customer ID: 50864932), потому что, видимо "Local receiving accounts" не позволит мне получить оплату от компании-платеьщика из Грузии, Турции, ОАЭ и т.п., которые за пределами зоны стран, где поддерживаются локальные банковские трансферы Payoneer (типа SEPA/ACH).

Я читал у вас на ветке, что один их формучан также имел похожий вопрос, но у него трансфер прошел из Турции на его счет Payoneer, где на пути движения средств европейский банк-корреспондент перебросил у себя со SWIFT на SEPA и тем самым выполнил успешно всю транзакцию.. Но это риск.

Как я понял, у него ничего не получилось с получением “Wire (SWIFT) receiving accounts”. Могу ли я попытаться это сделать? Те ссылки, которые вы ему давали почему-то не дают переход на конкретные инструкции.. нигде нет дру

Добрый день. Непользовался 5 лет карточкой в итоге пишет что карточка недействительна и кнопки перевыпустить нет, что делать? Как мне ее востановить(перевыпустить)?

Здравствуйте! Благодарю за ответ! Но что за ссылку вы дали? Она не работает. Служба поддержки тоже))) По крайней мере, видимо у нас. Перезаказать через аккаунт нельзя - одна карта на одну валюту. Может есть какой-то e-mail у них?

Александра, добрый день!
подскажите пожалуйста, у меня есть аккаунт пионер с 202 года, регистрировал еще на данные в РФ, пока Еще не было санкций, сейчас зашел на свой аккаунт, не совсем понимаю как мне изменить страну проживания, переехал в Казахстан, но не понимаю куда именно нужно отправлять подтверждение, получаю письмо с инструкциями о том, что и куда нужно отправлять, но не понимаю куда именно нужно отправлять, помогите пожалуйста