Aleksandra_Payoneer ✭✭✭✭✭✭✭

Подробная информация

Имя пользователя
Aleksandra_Payoneer
Присоединился
Посещений
1,370
Был на сайте
Группы
Confirm Email, Administrator, Moderator
Очки
396
Значки
20
Публикации
2,608

Комментарии

  • @VadymGyrkalo Добрый день! Как я понимаю, вам отправили платеж через реквизиты Global Payment Service. Да, тут есть проблема, но не в вас, а в том что отправитель частное лицо. Эта услуга позволяет получать переводы только от компаний. В этом случае выплата отклоняется. Но, если этот платеж вовсе не поступал в нашу…
  • @kosta1209 Добрый день! Если вы раньше добавляли для вывода данные карты, то попробуйте добавить снова, но именно реквизиты самого счета
  • @Viacheslav_Gribanov к сожалению, карты (любого вида) не поддерживаются для пользователей из России еще с мая 2020 года
    Раздел: Работа Payoneer в России Комментарий от Aleksandra_Payoneer 5 авг
  • @sa7sha Добрый день! Как я часто советую в этой ветке - если вы создавали аккаунт давно, с программой, которая сейчас не актуальна. Лучше всего будет создать новый аккаунт, где у вас сразу будет полностью активный функционал. Но для этого нужно сначала обязательно закрыть (и дождаться фактического закрытия) существующий…
    Раздел: Перевыпуск карты Комментарий от Aleksandra_Payoneer 5 авг
  • Добрый день! @Hzz нет, в этом случае новый аккаунт не будет заблокирован
    Раздел: Аккаунт заблокирован Комментарий от Aleksandra_Payoneer 5 авг
  • @WillFalcon Для привязки банковского счета подтверждения проживания не нужно. Если вам нужно сменить страну, пожалуйста, ознакомьтесь с этой веткой
    Раздел: Payoneer в Грузии Комментарий от Aleksandra_Payoneer 5 авг
  • @WillFalcon Здравствуйте, сожалею о такой ситуации. Пожалуйста, пришлите номер вашего тикета
  • Добрый день! @artofcharly мне очень жаль, но я должна еще раз уточнить, что мы, как американская компания, следуем санкциям, принятым правительством США. Согласно его постановлениям, все Донецкая и Луганская области находятся под санкциями (не под оккупацией). Мы обсуждали это болезненный момент выше в этой ветке, можете…
  • @sagitario0512 добрый день! Это зависит от ваших нужд. Если вам нужна карта и в той, и в другой валюте, то да, к каждому балансу нужно заказывать отдельную карту
    Раздел: Payoneer В Беларуси Комментарий от Aleksandra_Payoneer 5 авг
  • Добрый день! @chouprinov1 @sergunchik да, в Беларусь осуществляется доставка карт, но только обычно государственной почтой. Селфи для подтверждения может понадобиться, если адрес доставки отличается от адреса в профиле. @sergunchik да, вы можете выводить на счет банка другой страны @ladylansa к сожалению, вам, видимо,…
    Раздел: Payoneer В Беларуси Комментарий от Aleksandra_Payoneer 5 авг
  • @Evgenii_K Добрый день! Вероятно, вы говорите об услуге "Запрос платежа". Но должна обратить внимание, что согласно нашим Правилами и условиям использования, вы не можете использовать Payoneer для получения выплат напрямую от потребителей услуги или товара. Мы поддерживаем только так называемую деятельность b2b, в то время…
  • @i_donald Добрый день! Вероятно, вы говорите о счета Global Payment Service. Проверьте в аккаунте в разделе Получение, есть ли у вас эта услуга. К сожалению, если вы из России/Беларуси и зарегистрировались после 5 марта, то она вам недоступна в силу введенных ограничений. Сожалею о неудобствах
    Раздел: Амазон Комментарий от Aleksandra_Payoneer 5 авг
  • Добрый день! @Hzz дело в том, что необходимо, создавать новый аккаунт только, когда фактически будет закрыт старый. Иначе система идентифицирует его как дубликат. Если ваш первый аккаунт уже закрыт, вы можете зарегистрироваться снова.
    Раздел: Аккаунт заблокирован Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июл
  • @Viktoriia_K это значит, что карта еще на рассмотрении. Поскольку карта выпускается европейским банком, часто она должна пройти дополнительную проверку по юридическим причинам
  • Здравствуйте! @Раи в случае отклонения средства должны вернуться в течение 14 рабочих дней с момента отказа @Terletska21Maryna если с момента отправки уж прошло 14 рабочих дней, следует обратиться в нашу службу поддержки, чтобы они инициировали проверку с банковским отделом
  • Добрый день! @pinchyknina уточню, что новые регистрации с биллинг-страной Россия сейчас не принимаются, и ее нет в списке при создании аккаунта. Если вы живете в России, но при регистрации указали другую страну, то, к сожалению, аккаунт не будет одобрен. Если вы проживаете другой стране, то вам понадобится прислать…
  • Добрый день! @AnsiaNova если у вас есть номер для отслеживания, то вы можете обратиться в ближайшее отделение почты. Но, если у них нет информации, то мы обычно рекомендуем заказать новую карту. Если, конечно, вы не DHL заказывали. @Deek вы можете заказать новую карту, и когда она будет выпущена, вы сможете вывести деньги…
    Раздел: Вопросы по карте Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июл
  • @Pruval Добрый день! Если вы планируете зарегистрировать аккаунт со страной Казахстан, но не являетесь ее гражданином, то вам понадобится предоставить документ, подтверждающий адрес. Подробнее, что для этого подойдёт вы можете почитать выше в этом обсуждении.
    Раздел: Смена страны Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июл
  • Добрый день! @il123 я сожалею о такой путанице. Вероятно, когда был совершен возврат, вам пришло автоматической письмо, извещающее об этом. Там добавлен стандартный текст, который не совсем подходит к вашей ситуации. Но суть его в том, что вам действительно нужно добавить другой счёт для вывода. Если предыдущий счет не был…
    Раздел: Payoneer В Беларуси Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июл
  • Здравствуйте, друзья! @sky206380 @artofcharly к сожалению, под санкциями находятся полностью Донецкая и Луганская области. Единственный способ продолжить использование аккаунта, это предоставить подтверждение адреса проживания вне этих регионов. Какие документы принимаются для этой цели я не раз писала в этом обсуждении…
  • Добрый день! @lextoto @@Sotbees важно понимать, какие комиссия взимаются за поступление средств от партнера на Payoneer (это как раз 3$), а какие - за вывод средств с Payoneer на ваш счет. @Sotbees при регистрации вам нужно указать реквизиты личного счета в банке. В какой валюте будет этот счет - это зависит от ваших…
  • Здравствуйте! @alexanderkim @redmalachite к сожалению, оплата платежей (а это единственное, что вы можете делать со своими картами в нашем сервисе) с помощью российских карт Visa и Mastercard невозможна, т.к. они не работают за рубежом, а с кредитной компанией МИР мы не работаем. Получить банковский перевод при помощи…
    Раздел: Работа Payoneer в России Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июл
  • @KostyaRaf @anna_022022 Добрый день! Действительно, в одной валюте можно всего одну карту (неважно, физическую или виртуальную). Чтобы заказать физическую карту в USD вам нужно обратиться в службу поддержки, чтобы они удалили виртуальную
  • @Pruval Добрый день! В этом случае (вы регистрируете аккаунт на страну, гражданином которой не являетесь), вам понадобится предоставить подтверждения адреса проживания. Для этого подойдёт только договор аренды на ваше имя с актуальными сроками. Квитанция не труебуется.
  • @hivernale Здравствуйте! Здесь нет глупых вопросов :) На самом деле, возможность заказа карты в Беларусь не ограничивалась, это работает, как и прежде. Комиссия за обсулживание и для физической и для виртуальной карты одинаковая: 29,95$ в год
    Раздел: Payoneer В Беларуси Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июл
  • @Bolshow Добрый день! У вас в аккаунте, помимо счета, привязанного к отправителю, должна быть возможность добавить до 3 счетов для вывода. Если у вас есть уже все 3, и вы не можете удалить ни один из них, то следует обратиться в нашу службу поддержки.
  • Добрый день! @ladylansa @TheKlikoFF если ваша биллинг-страна Россия или Беларусь, то, к сожалению, новым аккаунтам эти услуги не предоставляются. Сожалею о таких неудобствах.
  • @Alexandraa777 Добрый день! Рады, что вы решили воспользоваться нашими услугами для своего бизнеса. Тут важно уточнить, что сервис Payoneer во всех странах работает примерно одинаково. Принцип работы не отличается в зависимости от страны. Есть ряд исключений, но Тайвань к ним не относится. Чтобы понять, какие услуги мы…
    Раздел: Payoneer в Тайвань Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июл
  • @Aleks_All @Julia357 Добрый день! пожалуйста, ознакомьтесь с первым сообщением в текущей ветке. Возможно, ваш аккаунт уже готов к работе :) @AlexanderKrivyakin @shasheltoys_ukraine @bbdk я отправила ваш запрос в службу поддержки повторно. Ждем уведомлений @Artcreator эта анкета заполняется после регистрации, но проверяется…
  • Здравствуйте! @LyubovKirilyuk мне очень, жаль, но у меня плохие новости: вследствие принятых в марте ограничений создать новый аккаунт со страной Беларусь нельзя, - так же как и изменить страну в аккаунте на Беларусь. @Ignat_Roik тут все зависит от того, что вы хотите сделать: если изменить страну, то вам нужно вообще…
    Раздел: Смена страны Комментарий от Aleksandra_Payoneer 21 июл
  • Добрый день! @VitaliyDemchuk @Oleg_Ushenok если у вас в системе существует активный аккаунт, то она не позволит создать вам новый - повторные попытки ничего не изменят. Вам нужно вспомнить имэйл самого первого аккаунт и сбросить пароль при входе. Если остаются сложности, пишите!
    Раздел: Аккаунт заблокирован Комментарий от Aleksandra_Payoneer 21 июл
  • Добрый день! @Nadiia08 уточните, вы говорите об одобрении аккаунта или карты? все остальные аккаунты одобрены? @Vincky договор аренды должен быть актуальным на момент предоставления (не менее 3 месяцев до конца аренды). Присылать документ заново по истечении срока не нужно, но вероятность повторного запроса в какой-то…
  • Здравствуйте! @ВалерийВВ к сожалению, сейчас действительно наблюдаются задержки с выводами на счета этого банка. Пока сложно говорить, является ли это серьёзной проблемой или просто задержкой. В любом случае, вам следует обратиться в нашу службу поддержки и сообщить о неполученном платеже. @Фармыч средства должны поступать…
    Раздел: Работа Payoneer в России Комментарий от Aleksandra_Payoneer 21 июл
  • @Alex1234 Добрый день! Если вы имеете в виду услугу по самопополнению баланса, то она по-прежнему не поддерживается политикой компании, и в обозримом будущем ее появление не планируется
  • @Pedr2010 @Olexii123 Добрый день! Сменить номер в этом случае возможно только через службу поддержки. Отправьте обращение, и если вдруг не получите нужный ответ, пришлите здесь номер тикета
    Раздел: Смена номера телефона Комментарий от Aleksandra_Payoneer 21 июл
  • @TheKlikoFF Добрый день! Как я понимаю, служба поддержки уже проконсультировала вас по этому вопросу
  • @Vaherazor Добрый день! Комиссии для использования карь в Армении в целом такие же, как и для всех стран. Проверить всю информацию об этом можно в разделе Помощь-Тарифы, выбрав нужную карту. Возможно, что сам банкомат снимает какие-то комиссии за операции, но их мы никак не контролируем и уточнять их нужно в самом банке.…
    Раздел: Комиссия Payoneer Комментарий от Aleksandra_Payoneer 21 июл
  • @gleb89 Добрый день! В целом, вы можете получать платежи от людей, которые еще не пользуются нашей системой через Запрос платежа. Но дело в том, что наша платформа не предназначена для получения/отправки средств в личных целях друзьям и родственникам, если это не связано с вашим бизнесом (коммерческой деятельностью).Вы…
  • Всем добрый день! @Basic у сожалению, если вы получили сообщение о том, сто ваш аккаунт закрыт за нарушение правил и условий использования сервиса, то действительно вы больше не сможете пользоваться услугами PAyoneer. Очень сожалею @Alex1_1 если бы платеж ожидал из-за проверки ваших документов, то их бы проверили в течение…
  • @SerMark Добрый день! я понимаю, что такое долгое ожидание получения средств очень неудобно. К сожалению, сейчас вследствие повышенного контроля и мониторинга, некоторые платежи проходят более длительные внутренние проверки, чем обычно. Если ваш платеж не загрузится в течение 3 дней, пожалуйста, обратитесь в службу…
  • @ApollonDrobocych Добрый день! Я уточню, что, если вы не меняете страну в аккаунте, но заказываете карту на адрес в другом государстве, но документ для подтверждения адреса, должен быть именно на ваш биллинг-адрес, указанный в профиле аккаунта (у вас, видимо, в Украине). Также советую проверить, что вы указали нужный адрес…
    Раздел: Вопросы по карте Комментарий от Aleksandra_Payoneer 18 июл
  • @Viktoriia_K Добрый день! Я понимаю, что отклонение этого документа может быть очень непонятным. К сожалению, не все даже государственные документы могут подойти - это все же должен быть официальный документ, постанавливающий что-то. Например, заполненная заявка на что-то не является официальным документом. Пожалуйста,…
  • @andrdudka Добрый день! очень жаль, что ответ поддержки вам не помог. На самом деле, исходя из вашей информации, я понимаю, что вы вполне можете вывести с этой платформы на Payoneer. По крайней мере, вы точно можете попробовать, и ничего страшного не произойдет) Если у вас в аккаунте есть виртуальные балансы, значит, он…
    Раздел: Работа Payoneer в России Комментарий от Aleksandra_Payoneer 18 июл
  • Добрый день! @il123 как я понимаю, этот ответ вам прислали некоторое время назад, и уже пришло новое письмо. Судя по всему, ваш случай такой же, как и дургие - перевод остается в банке-провайдере @Opilip как я пониаю, вы хотите получить оплату своего товара напрямую от покупателя товара через "Запрос платежа". Должна…
    Раздел: Payoneer В Беларуси Комментарий от Aleksandra_Payoneer 18 июл
  • @Kifa теперь вы может отправить запрос в службу поддержки с этого аккаунта на смену страны
  • @belov1409 Здравствуйте! В первую очередь, следует уточнить, поддерживает ли желаемый метод получения сам источник (это нужно уточнить на их сайте или обратившись к ним). Если поддерживает, и у вас нет возможности поменять метод на стороне партнера, нужно обратиться в нашу службу поддержки
    Раздел: Payment method Комментарий от Aleksandra_Payoneer 17 июл
  • @Alex_pr Здравствуйте! Понимаю, что эта тема вызывает много вопросов и сомнений, и буду рада проконсультировать. К сожалению, Донецкая и Луганская области сейчас находятся под санкциями правительства США, что означает, что мы не можем обслуживать аккаунты, где указан такой адрес. Такие аккаунты, увы, будут заблокированы.…
  • @lextoto Здравствуйте! Вы правы, отсутствие этой информации в аккаунте может вызывать неудобства. Поскольку лимиты могут отличаться для разных пользователей (это зависит от разных факторов в аккаунтах), добавить эти данные централизованно не так просто. Тем не менее, наши специалисты работают над этим. Минимальный лимит…
  • @Сергій771 Здравствуйте! К сожалению, экспресс-доставка в Украину пока недоступна..
  • @slouweb2 Добрый день! Поскольку в данном случае вы добавляете в качестве метода оплаты предоставленный Payoneer банковский счет, вам нужно указывать все данные именно этого счета.
  • @DmitryKr Здравствуйте! Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией в этой ветке. Возможно, это прояснит ситуацию)
  • @Dryhin Добрый день! Видимо, в имеете в виду, стоит ли менять тип аккаунта на ИП (у нас есть возможность зарегистрировать такой вид бизнес-аккаунта) и страну. Это зависит в целом только от вас и от ваших нужд (например, в плане налоговой отчетности). Сейчас у вас аккаунт физического лица. Если вы хотите иметь аккаунт ИП,…
    Раздел: Тип аккаунта Комментарий от Aleksandra_Payoneer 17 июл
  • @Tatyana46 Добрый день! Пожалуйста, прочитайте внимательно мое предыдущее сообщение. Я понимаю, что звучит не очень ясно, но тут очень важно понять, что, если "вы выводите средства на банковский счет, добавленный в валюте, отличной от локальной валюты страны этого счета", то присутствует комиссия. Если ваш счет открыт не в…
    Раздел: Комиссия Payoneer Комментарий от Aleksandra_Payoneer 17 июл
  • @marcelotit Добрый день! Если тип, страна и имя ваших аккаунтов на eBay и Payoneer совпадают, то вы вполне можете привязать существующую учетную запись к eBay. Если типы (бизнес/индивидуальный) не совпадают, то следует создать новый аккаунт напрямую через eBay
  • @Semyon Добрый день! Сожалею о такой досадной проблем. В первую очередь попробуйте почистить cookies в браузере и начать новую сессию в режиме инкогнито и в английской версии сайта (в Chrome). Также попробуйте указать мобильный номер другого оператора. Важно дождаться первый запрошенный код, прежде чем запрашивать…
    Раздел: Технические проблемы Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @Yesseniya Добрый день! Пожалуйста, проверьте обсуждение выше в этой ветке. Здесь вы найдете исче5рпывающую информацию по этой теме
  • @Klimentsii @Vi8822 Пожалуйста, проверьте мой последнее сообщение в этой ветке - в частности, относительно Белгазпромбанка
  • Здравствуйте! Друзья, я понимаю, что вы пытаетесь выяснить информацию по вашему "застрявшему" переводу всеми возможными способами - это вполне объяснимо, и я делала бы так же. К моему большому сожалению, ни я, ни другой представитель Payoneer на форуме не сможет сказать вам больше того, что вам уже присылает банковский…
    Раздел: Payoneer В Беларуси Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @ryuzunecros Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите мне номер отправленного обращения (вы можете найти его в самом письме).
    Раздел: Аккаунт заблокирован Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @Kifa Добрый день! Скорее всего, у вас уже есть активный аккаунт в системе. Возможно, вы создавали его несколько лет назад и забыли, но пока он существует, новый аккаунт зарегистрировать не получится. Пожалуйста, попробуйте вспомнить, когда и с каким имэйлом вы могли регистрироваться когда-то и постарайтесь восстановить…
  • Добрый день! @alexaa к сожалению, мы не можем обслуживать аккаунты, фактический адрес которых в санкционных территориях. Если вы находитесь там, аккаунт будет закрыт. Если вы там проездом, то не рекомендуем заходить в аккаунте, пока вы там. @dm82design да, так сделать можно, но такой документ будет считаться временным…
  • К сожалению, наша служба поддержки вам этого подсказать не сможет, т.к. у нас нет данных о работе банкоматов в конкретных странах
    Раздел: Банкоматы В Украине Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @pundakin Добрый день! К сожалению, мы не можем точно сказать, работают ли наши карты на территории Абхазии. Это должно зависеть от банка. Могу сказать, что карты точно не работают на территории России, и работают на территории Грузии)
    Раздел: Payoneer в Грузии Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @czechadm Если вы получите такой автоответ, пожалуйста, пришлите здесь номер обращения
  • @BuddySan Добрый день! Я очень сожалею, что ч вами происходит такая ситуация. Но очевидно, что здесь произошла некоторая путаница. Я советую вам позвонить в службу поддержки на локальный номер в Украине и с русскоязычным или украиноязычным оператором подробно разобраться, что произошло и что нужно сделать. Если проблема не…
    Раздел: Вопросы по карте Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @AndyBal @Alina25 Добрый день! пожалуйста, ознакомьтесь с первым сообщением в текущей ветке. Скорее всего, ваш аккаунт уже готов к работе :)
  • @Nata8888 Добрый день! Проверить комиссии по карте вы можете в вашем аккаунте, в разделе "Помощь-Тарифы" (в полной версии в браузере). Если останутся вопросы, дайте знать!
    Раздел: Payoneer В Беларуси Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @Buz1987 Добрый день! Если ваша страна проживания не Россия, то вы можете также создать новый аккаунт напрямую через eBay, но вы можете добавить новые магазины в этом же аккаунте - не обязательно создавать для каждого отдельный
  • @kremenyk Добрый день! Как я понимаю, эту форму у вас запросил Stripe? Тогда вам следует обратиться к ним напрямую, если у вас есть какие-то вопросы по этому поводу. Сообщите, если мы можем чем-то помочь по аккаунту Payoneer
  • Здравствуйте! @steshenk03 в Paypal у вас должно быть два варианта привязки Payoneer: путем добавления банковского счета (счет Global Payment Service) или карту Payoneer. Часто Paypal просит вас добавить какую-нибудь карту в аккаунт для расходов - возможно, дело в этом. Если вы нигде не видите возможность добавлении…
    Раздел: Про Payoneer и PayPal Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • Добрый день! @Людмила_Микаелян Эта ветка как раз посвящена вашему вопросу) Выше вы сможете найти много полезной информации. Чтобы сменить страну внутри аккаунта, вам действительно нужно отправить запрос на это в службу поддержки, предоставив новый адрес и документ, его подтверждающий. @EffectiveLimit да, перенести средства…
    Раздел: Смена страны Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @DrFrame Здравствуйте! Я понимаю, что вас интересует услуга "Сделать платеж" внутри системы. Дело в том, что эта услуга не предоставляется по умолчанию, а становится доступной, по достижении активности в получении платежей в аккаунт. Точная сумма платежей, которую вы должны получить на свой аккаунт Payoneer для активации…
  • @invizibl нет, в этом случае вам не понадобится снова подтверждать адрес проживания. Да, локальный номер для Украины недавно изменился. Актуальные телефоны вы можете найти по этой ссылке
  • @alex_fox Добрый день! Как Payoneer, мы не можем, к сожалению, проконсультировать вас по местным банкоматам в Латвии, но я могу уточнить комиссию за использование карты в банкомате: 3.15$ за одну операцию. Более подробную информацию обо всех комиссиях вы можете найти в разделе Помощь-Тарифы в аккаунте.
    Раздел: Payoneer в Латвии Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @Tatyana4 Здравствуйте! Понимаю, как неприятно получить меньшую сумму, чем вы рассчитывали. Видимо, вы выводите средства на банковский счет, добавленный в валюте, отличной от локальной валюты страны этого счета. В подобных переводах участвуют банки-корреспонденты, которые часто взимают т.н. «корреспондентские комиссии».…
    Раздел: Комиссия Payoneer Комментарий от Aleksandra_Payoneer 13 июл
  • @VolodymyrKhokhlov Добрый день! Сожалею о такой неприятности. При добавлении реквизитов счета в аккаунте в одном из полей вы должны выбрать валюту. Вероятно, вы указали USD, а не UAH. Вы можете проверить это в разделе Настройки-Банковские счета. Там же вы можете добавить счет заново, если была допущена ошибка.
  • @BozhenaS Здравствуйте! Пожалуйста, проверьте первое сообщение в этой ветке - возможно, ваш аккаунт уже одобрен и можно начинать процесс подключения eBay. Если же нет, то напишите, пожалуйста, обращение в службу поддержки и пришлите здесь его номер :)
  • @Roman8375 Здравствуйте! Тут нужно обратить внимание именно на первый аккаунт, который был отклонен. Заявка не может быть отклонена без причины или случайно. Именно эта причина и не позволяет вам создать другие аккаунты. Если вы хотите уточнить, что именно произошло, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки напрямую.
  • @Franzua15 Добрый день! Да, нашей картой вполне можно пользоваться в банкоматах Германии и других стран (кроме России). Если карта у вас уже есть, всю информацию по комиссиям можно проверить в разделе аккаунта (полной версии в браузере) Помощь-Тарифы. Также в Настройках-Карты вы включить или выключить "Пополнение" карты и…
    Раздел: Вопросы по карте Комментарий от Aleksandra_Payoneer 7 июл
  • @KateBa Добрый день! К сожалению, Газпромбанк находится под санкциями Великобритании, и мы не можем с ним работать. Пожалуйста, добавьте другой банк, на который не были наложены международные санкции.
    Раздел: Работа Payoneer в России Комментарий от Aleksandra_Payoneer 7 июл
  • @Andek Добрый день! Судя по всему, при создании аккаунта вы указали адрес иди документ с адресом в России. Поэтому аккаунт заблокировали, т.к. биллинг-страна РФ не поддерживается для регистрации. Если вы та мне живете, вы можете создать новый аккаунт с актуальной страной, но при запросе на документы, необходимо прислать…
    Раздел: Аккаунт заблокирован Комментарий от Aleksandra_Payoneer 7 июл
  • Добрый день! @Anton_Skripnikov Давайте попробуем разобраться. Для начала нужно понять, что у вас запрашивают и зачем. Войдите в Центр верификации и проверьте внимательно описание требования. "Банковскую карту привязал - Revolut, но у него IBAN латвийский" - очень маловероятно, что в этом причина запроса на верификацию. "Я…
  • @psihologist911 Здравствуйте! Сожалею, что произошла такая ситуация. Действительно, по вопросам платежей следует связаться со службой поддержки напрямую. Контакты вы найдете по этой ссылке
  • Добрый день, друзья! @VolhaART Если вы переехали, то следует сменить страну в аккаунте - тогда ограничения, связанные с текущей страной, будут сняты. Подробнее о смене страны можно почитать в этом обсуждении. С поддержкой же можно связаться несколькими способами - их можно найти здесь @Vi8822 Специалисты банковского отдела…
    Раздел: Payoneer В Беларуси Комментарий от Aleksandra_Payoneer 7 июл
  • @Maksim_Aleks @YarOlesh Здравствуйте! я понимаю, что такое долгое ожидание ваших законных средств заставляет волноваться. Возвраты точно постепенно происходят, но, к сожалению, мы не можем назвать точных временных рамок. Это может быть 3 недели, месяц, а может быть и больше. Пожалуйста, ожидайте уведомления. Мы приносим…
  • @VingaT Добрый день! Если стоковые компании позволяют вам привязать аккаунт другого человека к вашему Payoneer, то с нашей стороны этому также нет препятствий. Если возникнут дополнительные вопросы, дайте знать!
  • Добрый день! @mavernum дело в том, что в нашей системе один имэйл может использоваться только один раз - такие правила безопасности. Поэтому, если вы хотите создать второй аккаунт на компанию, то нужно использовать другу почту. @Nataliia_Dobin к сожалению, изменить типа аккаунта в самом аккаунте нельзя - для этого нужно…
    Раздел: Тип аккаунта Комментарий от Aleksandra_Payoneer 6 июл
  • @Ilkovych Добрый день! Я бы посоветовали вам устранить корень проблемы: то, что у вас нет USD валюты ни в каком виде, это не то, чтобы нормально - эту проблему нужно решить. В этом вам сможет помочь служба поддержки . Что касается анкеты, то она касается в принципе бизнес-деятельности владельца аккаунта - не обязательно…
  • @MariaInyutina Добрый день! Прежде всего, уточню, что услуга Global Payment Service, к сожалению, больше не предоставляется новым аккаунтам со страной Россия или Беларусь. Если у вас указана одна из них, то проблема, увы, в этом.
    Раздел: Вопросы по Global Payment Service Комментарий от Aleksandra_Payoneer 6 июл
  • Приветствую! @invizibl Как я понимаю, интересуют наши карты. Если вы заказали карту (любую), но не активировали ее, то комиссия взиматься не будет. Поскольку возможно иметь только одну карту в одной валюте, чтобы заменить виртуальную на физическую карту, нужно обратиться в службу поддержки для блокировки виртуальной карты.…
  • @surmich все реквизиты вы можете увидеть в разделе Получение-Global Payment Service. Реквизитов, который вы видите, должно быть достаточно для совершения локального перевода. Если вы не сможете найти эти данные, пожалуйста, обратитесь напрямую в нашу службу поддержки
    Раздел: Банковские реквизиты Комментарий от Aleksandra_Payoneer 6 июл
  • @czechadm Здравствуйте! Если вам нужны реквизиты именно для международных трансферов в долларах (мы используем термин Wire-переводы), действительно следует обратиться в службу поддержки. Конечно, быстрее будет позвонить или написать в онлайн-чат, но если вы не можете этого сделать, то отправьте обращения выбрав категорию…
  • @Snezhana1234 Добрый день! Боюсь, что я не совсем поняла вашу проблему. Несовершеннолетний пользователь в принципе не может иметь аккаунт Payoneer - согласно нашим правилам и условиям. Поэтому проблемы с выпиской от Payoneer у вас тоже не может быть.. Уточните, пожалуйста, подробнее, что вас интересует
    Раздел: Выписка для Амазон Комментарий от Aleksandra_Payoneer 6 июл
  • @nepes Добрый день! Верно, ежегодной комиссии за обслуживание самого аккаунта нет. Тем не менее, я рекомендую более детально ознакомиться с информацией о комиссиях в разделе аккаунта Помощь-Тарифы
    Раздел: Комиссия Payoneer Комментарий от Aleksandra_Payoneer 6 июл
  • @Kate_Sid Добрый день! Все комиссии Payoneer, связанный с картой, вы можете проверить в разделе аккаунта Помощь-Тарифы (следует открыть полную версию аккаунта в браузере).
    Раздел: Payoneer в Грузии Комментарий от Aleksandra_Payoneer 6 июл
  • @BShark Добрый день! Тут все просто: вам нужно держать в руках лист бумаги, где от руки будет написана сегодняшняя дата (убедитесь, что изображение не получится зеркальным). Сообщите, если все равно что-то не получится
  • @yulyula Добрый день! Рада слышать, что вы в безопасности. Объясню подробнее по поводу смены страны: если вы переедете, вы вполне можете ее поменять. Но, если ваш текущей аккаунт открыт со страной-членом Евросоюза, то вам нужно будет создать новый аккаунт, когда вы переедете в Украину. Предварительно нужно закрыть аккаунт…
  • Добрый день! @Alexander1 я подозреваю, что тут произошла путаница) 51692293 - это точно идентификатор не старого аккаунта (в 2016 году не могло быть присвоено таких цифр). Соответственно, вы пытаетесь зайти в новый аккаунт, который был заблокирован из-за старого (может быть, вы дважды пытались создать новый). А старый,…
    Раздел: Аккаунт заблокирован Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июн
  • @alexddd12312313123 Добрый день! Рада подтвердить, что карты снова доставляются в Украину - но на данный момент только обычной почтой. К сожалению, две карты в одной валюте иметь нельзя, поэтому для заказ физической карты в долларах виртуальную придется закрыть. Для это обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, они…
    Раздел: Вопросы по карте Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июн
  • @ALEXFWR1970 Добрый день! Видимо, вы создавали аккаунт очень давно с устаревшей программой и давно не пользовались сервисом. В этом случае лучше всего обратиться в службу поддержки и запросить изменить карту на виртуальный баланс. Напишите, если что-то не получится
    Раздел: Перевыпуск карты Комментарий от Aleksandra_Payoneer 29 июн