Leonid_Payoneer ✭✭✭

@Oleksandr5 Для получения средств от Amazon, нужно указать реквизиты из раздела Global Payment Service Вашего аккаунта, карта для этого не нужна. Средства Вы можете получать на балан и в дальнейшем либо выводить на счет в банке, либо заказать карту, когда получите первый платеж.

@Anti Если карта просрочена, то выпустить новую возможно только связавшись со службой поддержки в рабочее время. Если с телефонной линией возникает проблема, пожалуйста, напишите мне в ЛС. Обратите внимание, что возможность заказать карту взамен той, срок действия которой вышел, появится только в случае, если на Вашем…

@Eugene_O Если на Вашем аккаунте не было активности в последнее время, то Вы сможете обратиться для заказа карты в службу поддержки сразу, как получите новый платеж.

@alextm Пока нет такой информации, но будем держать пользователей в курсе.

@vstpnv Карта будет доставлена Вам бесплатно, все средства останутся на балансе. Если Вы не получите карту в течение ожидаемого срока доставки, то можно будет заказать карту повторно.

@DmitriyV Я вижу, что Вам ответили касаемо статуса платежа. Если будет необходима дополнительная информация, с Вами обязательно свяжутся по электронной почте.

@Ros Все, что Вы описали верно, кроме "белого списка" компаний. Скорее тут все обстоит наоборот, есть "черный список" компаний, от которых принимать платежи нельзя. Это компании, вид деятельности которых противоречит правилам и условиям использования Payoneer. Такой список не будет исчерпывающим. Даже если сама компания в…

@BoB_Gulyamov При выводе средств будет указано, что это перевод Ваших средств с аккаунта Payoneer. Кроме того, обычно указывается основной источник поступлений, в Вашем случае это может быть UpWork. Если банк попросит дополнительную информацию, мы можем предоставить выписку по входящим платежам, где будет видно от кого и…

@AndreCo Средства переходят на карту каждые 24 часа, это происходит автоматически. Пожалуйста, напишите нам, если средств не будет на карте в ближайшее время.

@Gogi Через Payoneer можно получать платежи от электронных кошельков, как PayPal. Подробнее можно прочитать в нашем центре поддержки: https://payoneer-ru.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/19101.

@Slavakast25 Все верно, что касается адреса, Вам нужно обратиться в службу поддержки и уточнить его именно для того банка, который выпустил именно Ваши реквизиты счета.

@Slavakast25 Вы можете получать выплаты с сайта freelancer.com через Global Payment Service от Payoneer. Для получения более детальной информации о том, как добавить платежный метод для вывода средств в Вашем аккаунте Freelancer, пожалуйста, нажмите здесь.

@LEESTAN Аккаунт Payoneer не является банковским счетом, пожалуйста, уточните, какая именно выписка Вам нужна?

@Inna_Solnceva Вводить нули вначале нужно, но только если они есть в номере Вашего счета. Вы можете вводить тот номер счета, который закреплен за Вами.

@Kovalchuk_u_v Для Amazon нужна специальная выписка, которую Вы также можете скачать в своем аккаунте. Пожалуйста, ознакомьтесь с данной темой.

@Maksym_Vdovenko К сожалению, нет. Для перевода на банковский счет обязательно нужна активная карта.

@brunbrun Пожалуйста, проверьте сообщения от Payoneer на электронной почте, возможно Вас просили предоставить документы.

@max7000 Попробуйте связаться с данной компании и уточнить, в чем проблема. Возможно, им нужна дополнительная информация или такой тип счета не соответствует требованиям.

@max7000 Stripe, это один из электронных кошельков от которых есть техническая возможность получить средства на Payoneer. Пожалуйста, ознакомтесь с данной статьей в нашем центре поддержки.

@hiv360 В любом случае стоит, если Вы получите первую карту позже, то все равно сможете ее активировать.

@max7000 Что Вы имеете в виду под упрощенным режимом?

@Paata $15 - это фиксированная комиссия за перевод средств на банковский счет в Грузии. Это единственная комиссия, которую взимает Payoneer при такой операции. Я полностью с Вами согласен, это очень много по отношению к сумме вывода, 50 евро. Именно поэтому я советую Вам не выводить данную сумму а просто вывести средства…

@Paata Для некоторых стран действительно применяется фиксированная комиссия вместо процента, это видно перед выводом средств. Для таких сумм, выгоднее будет использовать карту для оплаты покупок или для снятия средств в банкомате.

@Aijamal Политика относительно приема платежей от гостей и валюты выплат хостам устанавливается Airbnb. Лучше всего будет обратиться в их службу поддержки для уточнения Вашего вопроса.

@Ira2018 1.Вы можете заказать карту на другой адрес, если Вы хотите получить ее через ускоренную доставку, то нужно будет связаться со службой поддержки. 2.Заказать карту можно только на жилой адрес.

@tom9987 Заказ карты станет доступен Вам за 90 дней до того, как истечет срок действия. Возможности заказать карту в долларах у Вас нет потому, что у Вас уже есть активная карта в этой Валюте.

@alevtyna52 Ваш ответ не был получен. Обратите внимание, что это должен быть ответ на наше сообщение, который был отправлен с того же адреса электронной почты. После получения документов выпуск выписки займет 1-2 рабочих дня.

@pernifin В случае, если транзакция была отклонена Payoneer, она отобразится в списке транзакций и будет указана причина отмены. Проблема заключается в том, что многие сервисы, которые предоставляют услуги эквайринга в Украине все еще не работают с иностранными картами.

@alevtyna52 Вам ответили вчера, пожалуйста, проверьте электронную почту.

@orange28 Все правильно, для получения средств нужно использовать счет Global Payment Service, а Charge Method может быть любой.

@Zoof Если карта не была получена в срок, лучше будет заказать ее по альтернативному адресу.

@XeniaNomor Прежде всего, стоит дождаться принятия закона и его финального текста. Кроме того, такие вопросы надежнее будет уточнить со специалистом в области права в Вашей стране.

@Evs cо стороны Payoneer нет дополнительных ограничений касаемо снятия средств в Индии. Лимиты на расходование средств на моей карте можно проверить по ссылке.

@Andrii_Yezheliev в ближайшее время Ваш документ рассмотрят и сообщат Вам об обновлении даты рождения.

@IhorTs Транзакции, которые Вы видите являются техническими и не влияют на баланс Вашей карты. Сумма в $90 долларов станет доступной на Вашем балансе только после позитивного решения по диспуту.

@ivanmedvedev13 у Вас на почте есть письмо с данными о выводе средств, кроме того, вывод видно в списке Ваших транзакций.

@orange28 Вам нужно подключить сервис Amazon MWS на странице, которую Вы видите на первом скриншоте из блога. Если Вы не можете найти указанную страницы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Amazon.

@ediltalantbekov Данная тема уже осбуждалась в этой теме.

@smaginp Пожалуйста, напишите Ваш номер клиента мне в ЛС.

@Bigsadfatbitch Номер отслеживания должны были уже Вам предоставить. На всякий случай, мы отправим Вам номер отслеживания по электронной почте в течение нескольких минут.

@Sabinab Сожалеем, что у Вас возникли сложности с получением карты, к сожалению, почта не всегда работает достаточно хорошо. Исходя из изложенной Вами истории, похоже, что Вы по ошибке заказали себе карту в долларах США, вместо карты в евро. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки и для заказа карты в евро, взамен той,…

@МаксимК Карта Payoneer не предназначена для самостоятельного пополнения, такие переводы не могут быть получены. Если Вы проходили активацию и карта не отображается как заблокированная в аккаунте, значит все в порядке.

@bayanyr88 Вам нужно обратиться в нашу службу поддержки. Все возвращенные средства перенесут на активную карту.

@aav Мы не можем комментировать законы, тем более те, которые еще не были приняты. С этим сможет помочь только специалист в российском законодательстве. Тем не менее, стоит отметить, что Payoneer более не сотрудничает с Choice Bank Limited.

@Kot мы получаем запрос от банкомата в определенной валюте и сумме. Если банкомат провел дополнительную конвертацию со своей стороны, то Вам нужно обратиться по этому вопрос в банк, который обслуживает данный банкомат.

@DSpade На конверте должен быть указан обратный адрес на случай, если письмо будет возвращено. К сожалению, мы не можем убрать указание, что это Payoneer из адреса.

@daniil На эти реквизиты может сделать банковский перевод как компания так и частное лицо. Главное, чтобы это был SEPA перевод из Европейского Союза. Лимитов на получение нет.

@lukyanbp да, средства конвертируем мы по среднерыночному курсу. При каждой операции вывода средств Вы видите курс (в него уже заложена комиссия) и конечную сумму, которую получит Ваш банк.

@Nata283 Возможно, что получателя просят предоставить документ (точно не скан карточки). Если возникают какие-то сложности, то поставщик может сам обратиться в службу поддержки и вопрос будет решен.

@Colibri ПИН-код Вы указываете при активацие карты, это последний шаг данного процесса.

@lukyanbp Между личными аккаунтами и аккаунтами компании в Payoneer не принципиальной разницы. Обычно, аккаунт компании нужен тем пользователям, которые выставлять счета через нас и естественно хотят отобразить имя компании на счете. С выводом на банковский счет все немного проще, у нас пока нет возможности выводить…

@3drj Все комиссии Payoneer указаны на соответствующей странице нашего сайта. Будем рады подсказать о том, как использовать наши сервисы, подскажите, на каких площадках Вы торгуете?

@soiferman Еще раз прошу Вас обратить внимание, что Apple Pay работает только с исключительным списком банков, который Вы можете найти на соответсвующей странице. Payoneer не является банком и предоплаченные карты выпускаются нашими банками партнерами.

@Alexeyer Выписка выпускается индивидуально для каждого случая и информация, которая там указана конфиденциальна. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, укажите требования от Amazon и для Вас выпустят нужный документ.

@Colibri К счастью, мы сталкиваемся с такой ситуацией не часто. Для получения средств родственником, мы просим предоставить документ, который подтверждает право родственника распоряжаться имуществом усопшего. Документ этот может быть в том формате, который соответствует требованиям государства в котором наш пользователь…

@Colibri Например, это может быть решение суда о признании права собственности в порядке наследования.

@Tony_S Этот вопрос лучше уточнить у специалиста в законодательстве Вашей страны.

@Борис Если чат недоступен, то для смены PIN-кода можно позвонить на любой из указанных в контактах телефонов.

@blgrav3n Вам обязательно должно было прийти сообщение с подтверждением. Пожалуйста, проверьте электронную почту, связанную с аккаунтом. Если сообщения нет, нужно обратится в службу поддержки.

@JackKotta Здравствуйте, Вам нужно обратиться по этому вопросу в службу поддержки клиентов.

@Vitalii7777777777777 Сожалеем, что Вы долго ожидали ответа от поддержки. Мы советуем обращаться в службу поддержки по срочным вопросам по телефону или через онлайн чат. Обратите внимание, что есть виды деятельности, которые не поддерживаются сервисом запроса платежей. Вы можете ознакомится с условиями использования…

@Ignatullo Все верно, как только сумма на балансе превысит $30, у Вас сразу появится возможность заказать карту онлайн.

@mslie Спасибо за хороший вопрос. Процессинг платежей требует определенный материальный затрат с наше стороны, которые выражаются в комиссиях банков, которые принимаю участие в переводе, а также времени нашего технического персоналазатраченного на обработку платежа. Исходя из затрат, котрые возникают при каждом конкретном…

@max7000 Да, Вы можете вывести средства на счет в рублях, в том числе, на карточные счета. Средства будут сконвертированы и Вы увидите точную сумму в рублях за вычетом всех комиссий Payoneer.

Комиссии за трансграничный платеж/конвертацию валют одинаковы для всех стран и составляют до 3,5%. Информацию о всех комиссиях Payoneer можно найти на этой странице нашего сайта.

@ediltalantbekov Вы сможете заказать карту после того, как получите сумму от $30 на баланс.

@Vacic Нет, все входящие платежи зачисляются в той валюте, в которой они приходят и на соответствующий баланс.

@Алексей_Земляной Если перевод был отклонен банком, то средства обычно возвращаются течение 3-7 рабочих дней. Если возникнут какие-то сложности или дополнительные вопросы, напишите нам.

@Ivan87 Все верно, Вы видите иконку валюты и баланс на карте.

@smokan Вы можете связаться со службой поддержки и попросить выпустить выписку вручную.

@Lera777 Если во время подтверждения аккаунта возникают какие-либо вопросы, то Вам обязательно отправят письмо с обьяснениями. Пожалуйста, проверьте электронную почту, кроме того, можно связаться с нашей службой поддержки и уточнить статус заявки.

@Olya87 Валюта счета, которую Вы выбираете должна точно соответствовать валюте Вашего счета. Если для Вашей страны доступен вывод только в евро и долларах США, то использовать можно будет только счета в этих валютах.

@LaraS Мы используем средний курс и Вы его увидите перед выводом средств. Сумма уже будет включать 2% нашей комиссии, ничего дополнительно Payoneer взимать не будет.

@antonius1980 Лучше уточнить вопрос со службой поддержки.

@LaraS Каждый пользователь сам может решить какой вариант наиболее удобный и выгодный. Комиссия при переводе средств на счет в РФ будет составлять 2%. За снятие денег в банкомате взимается комиссия за операцию снятия (обычно $3.15) и либо комиссия за конвертацию валюты (если валюта снятия отличается от валюты карты, либо…

@Слава Тарифы Airbnb будут действительны только для аккаунтов зарегистрированных от данной компании. Если Ваша карта была выпущена ранее, то тарифы за обслуживание будут другими. Их можно посмотреть в разделе Тарифы подменю Помощь Вашего аккаунта. Указать адрес нужно соответствующий Вашему адресу проживания.

@СергейХрамцов Пожалуйста, проверьте, правильно ли Вы вводите номер телефона. Линия работает исправно. Если Вам не удастся дозвониться, пожалуйста, напишите мне в ЛС.

@Black911 @nastysha94 Прежде всего, нужно обратиться в поддержку Shutterstock и уточнить, отправили ли уже средства. Если это подтвердят, Вы сможете предоставить скриншоты переписки службе поддержки и мы свяжемся с Shutterstock. Волноваться не стоит, возможно, что Ваш платеж отправят в ближайшее время.

@tatianacoruna Прежде всего, нам жаль, что эта ситуация доставляет Вам дискомфорт. Payoneer перестает сотрудничать с одним из банков, который выпускал для нас предоплаченные карты. Событие не является глобальным, т.к. большинство наших карт было эмитировано другими банками (по этому Ваши знакомые не получили такое письмо).…

@yiijs Для регистрации аккаунта необходимо указать реквизиты банковского счета. Эта тема уже обсуждается вот тут.

@AlexSib Похоже на техническую проблему. Вам отправят письмо, с альтернативным методом загрузки документов. UPD: Я вижу, что Ваш ответ получен. Документы проверят и Вам придет ответ из соответствующего отдела.

@dalisoft Вы можете получить средства на счет в своем банке, без карты. Payoneer не взимает налогов, это исключительно ответственность пользователей. Мы всегда советуем обратиться к специалисту в вопросах налогообложения.

@AlexSib Если Вы заполнили анкету и загрузили документы, то все должно быть нормально. Возможно, информацию еще не проверили. В течении ближайшего времени с Вами свяжутся, если нужна будет дополнительная информация.

@PravshaVFX К сожалению, мы не можем давать советы по вопросам, связанным с налогообложением. Мы советуем уточнить этот вопрос с профессиональным налоговым консультантом.

@Skenf Я вижу, что эта тема уже обсуждалась здесь.

@Marina1989 Вам нужно обратиться напрямую в службу поддержки по этому вопросу.

@Marina1989 При регистрации Вы указывали номер удостоверения личности.

@dalisoft Если Вы желаете заказать карту ускоренной доставкой через DHL, нужно сначала получить необходимые $40 на баланс и обратиться в службу поддержки. Данные анкеты и документ удостоверяющий личность будет проверен только при необходимости. Третий вопрос, к сожалению, не понял.

@Marina1989 Пожалуйста, ответьте на данное письмо, объяснив, почему номер предоставленного документа не соответсвует указанному при регистрации.

@youde комиссии можно проверить в аккаунте онлайн, перейдя в меню Помощь раздела Тарифы. Вывести средства можно на банковский счет, вне зависимости от того. какая карта к нему прикреплена. Комиссия за вывод средств будет 2%.

@Zyzy Вы можете кликнуть на имя пользователя и на открывшейся странице написать личное сообщение. Вы не сможете расплачиваться картой Payoneer, которая привязана к балансу в евро. На карте доступны средства с того баланса, к которому она привязана. Например, если у Вас есть средства на балансе в долларах США, то они будут…

@Adila Вы можете обратиться в службу поддержки. У Вас уточнят информацию и помогут с заказом карты.

@Zyzy На данный момент такой возможности нет.

@Zyzy Карта привязана к балансу в соответствующей валюте. Средства с баланса в евро не будут доступны на долларовой карте.

@Zyzy Вы можете видеть валюту Ваше карты, выбрав ее из выпадающего списка. Платить картой Вы можете в любом регионе. главное, чтобы на карте были средств. Если поступления приходят на баланс в долларах США, то наверное есть смысл заказать карту в этой валюте.

@Arturio для получения средств от PayPal и других электронных кошельков можно использовать реквизиты банковских счетов, которые Вы можете найти в разделе Global Payment Service. Подробнее можно прочитать на нашем блоге и в центре поддержки .

@Daria_Dorosh Обратите внимание, что у Вас есть возможность получить помощь по телефону или через онлайн-чат. Ждать совершенно не обязательно.

@Daria_Dorosh Средства должны быть загружены на карту автоматически, но в течение 24 часов. То, что средства не загружается, может иметь причину. Настоятельно советую Вам уточнить вопрос в службе поддержки.

@gerla Данная тема уже обсуждалась в этой ветке.

@ixmikhail У нас нет таких скриншотов. Скриншоты из интерфейса Papal могут с большой вероятность быть у их поддержки, как и причина того, что платеж не прошел.